Mutua Madrileña - Oficina Alcorcón

Muy buen trato, buena atención al cliente como siempre en Mutua Madrileña. Quizás muy céntrico, mejor transporte público para llegar, poco aparcamiento

Que te mejoran el seguro de tu coche dicen jajajaja pago 250 por un tercero plus en génesis y me dicen que por el mismo 601e jajaja menuda mejora panda de ladrones antes la verdad que estaba contentos con ellos pero desde hace 2 años son penosos mi segundo coche lo saco de mutua en cuanto pueda

Jamás entra en el seguro los partes que abres. Un mes después de contratar llamamos para un cerrajero de urgencia porque no nos abrís la puerta y después de un año todavía estamos esperando a que nos llame el cerrajero. Nos ha pasado ya dos veces. Con las humedades no se hacen cargo de nada. Es difícil contactar con ellos por teléfono. Un desastre.

Me manda mutua madrileña a una empresa reparadora que se llama proservice por un atasco en el fregadero, estando los fontaneros en casa veo que me han arreglado el atasco y hasta ahí todo perfecto. Cual es mi sorpresa cuando ya se han ido los fontaneros que me han roto el contador del agua y todo lleno de agua , y en vez de decirme nada se fueron corriendo. Llevo desde el viernes intentando que me lo solucionen y no hay manera, VERGONZOSO!

Es una oficina amplia con varias mesas de atención al público y buena organización del servicio.

Llevo siendo asegurado de Mutua Madrileña, mejor dicho toda mi familia, durante un montón de años y siempre he estado muy contenta con el trato y servicios recibidos.

Fui a resolver un caso de un recibo que me pasaron por el banco indebidamente, porque el seguro estaba dado de baja.y fueron muy antipáticos, y no se disculparon por su error, simplemente me dijeron que devolviera el recibo! Tengo otro seguro con la mutua.y posiblemente me dé de baja también!

Imposible los contactos telefónicos
La calidad de la atención al cliente de la Mutua ha bajado MUCHO
LAMENTABLE

Oficina que te resuelven cualquier duda o problema con mucha eficacia. El tiempo de espera no pasa más de 10'

Me han subido el seguro 43 euros porque ellos lo valen. No tengo nada más que añadir. Vergonzoso. Estamos perdidos.

Lleva mi coche más de un mes en el taller porque el perito ha falseado una autorización mía para ahorrarse dinero la compañía y en vez de cambiar una puerta por una pieza original poner una puerta de recuperación.
Me ha causado daños en mi vehículo o.biem la grua o el taller y me dan largas para contestar a la reclamación por escrito.
Para nada recomendable esta compañía

Mala cobertura, no te cojan el teléfono, para solucionar algo te mandan de unos otros hasta que te aburres, un seguro de quinta regional, mucho nombre pero yo que llevo toda la vida con ellos me sorprenden cada día de lo que están bajando

Muy mal, no sé si es que no daba más de si el que me atendió, o que no quería trabajar.
Y eso que entre el primero, por tanto no debiera estar cansado.
Que pena, cuando me cambié compañía, si quieren más detalles igual se lo explico

La peor compañia de españa!
20 años con bosotros sin dar un parte y cuando lo das todo son problemas.me dieron un golpe trasero en el coche la compañia mapfre y por paragolpes roto, piloto, porton y aleta trasera me indemnizaron con 100€ y no me repararon el coche.en el juicio por lesiones contra mapfre mi compañia la mutua se puso deacuerdo con mapfre y se puso en contra mia en vez de defenderme. El ingreso de 100€ te lo hacen para que aparezca como pagado en el juicio y no tengas derecho a reclamar mas.menudos hp. Quiero ver al dueño y altos cargos de esta empresa arder.

Vaya vergüenza de servicio y de seguro, son unos sin vergüenzas que priorizan su dinero ante todo. Me revientan el coche, me lo tienen 2 semanas sin ni siquiera MIRARLO, de adorno el coche en el taller y ahora llevo ya casi 3 meses esperando al coche, no buscan soluciones, no atienden al telefono, es una basura y me voy a cambiar a MAPFRE porque no creo que haya un seguro más ruin que este. Lamentable todo

Horroroso. He tenido un accidente en la M 40. Llevo casi 2h esperando q venga una grúa a por el coche. Imposible contactar de nuevo con ellos. Todo lo q me dicen es q se les ha caído el sistema.

VERGONZOSOS! SI DAS 1 PARTE YA NO TE RENUEVAN. SI LLAMAS A INFORMARTE NADIE DISPONE DE LA INFORMACIÓN PARA DARTE. SIMPLEMENTE DA PENA QUE HOY EN DIA SIGA HABIENDO EMPRESAS CON ESTA ÉTICA. VERGONZOSO

Vinieron muy rápido. Pero tenían mal la dirección de mi casa y me pasaron 4 veces a 4 operadores y ya esta bien que se te estropea el coche, con un niño pequeño y que me tengan tanto tiempo al teléfono y cada vez que te cambian de operador todos los datos de nuevo y e t z. Por dios tengo los 3 seguros con ellos solo tenían que comparar los datos.

Buena atención, asesoramiento y solución de dudas. En estos momentos se agradece una atención personalizada y sin necesidad de citas.

He ido hoy y me atendió Sergio, y siempre atento en todo, aconsejandome y dándome todas las formas posibles y las más económicas. Me quedo con el trato de Sergio, profesional de 10.

Estuve para unas gestiones y me trataron de maravilla. El personal es muy atento y la aseguradora muy responsable

Una Empresa que acumula una gran cantidad de personal mediocre con una incapacidad ejecutiva elevada.
Algoritmos de gestión decadentes e ineficaces, te pueden cancelar la póliza y luego querrán ofrecerte la misma por el doble de precio.
La usura está penada.
¿Qué es la mutua sino un hediondo cobertizo donde se embriagan unos cuantos Bandidos mientras los empleados se arrastran por el suelo con los perros?
A destacar, su incompetencia.

Bonito lugar.ha perdido mucho encanto debido al turismo los restaurantes han crecido como setas (incluso hasta debajo de los hórreos ponen mesas). Pero aún así lo recomiendo muy bonito

Me quede tirado el 11-6-2021 en la A31 a doce km de Albacete, llame nueve veces a la asitencia hasta que me lo cogieron. La persona que me atendió no encontraba mi ubicación después de hacerme las tipicas preguntas para la politica de privacidad. Tuve que cambiar yo mismo la rueda por un reventón y cuando me llamo la asistencia ya estaba echando aire a la rueda. Transcurrió como una hora hasta que me llamo la asistencia, mi respuesta fue, ya no lo necesito. LAMENTABLE

Es increible, lo fácil que es que te engañen y luego a la hora de no querer renovar " por mentirosos"te ponen más que trabas para que no puedas y se pase el tiempo de aviso, si me tratan así después de 30 años, no quiero ni pensar a los que lleven uno o 5 pero esto así no se va a quedar. Buenas tardes

Con dos meses de antelación di de baja una póliza y no solo no lo habéis tramitado si no que ahora no me devolvéis el dinero que os habéis cobrado sin mi consentimiento. Visto el trato recibido la otra póliza que tengo con ustedes tampoco se va a renovar para el próximo vencimiento. Esperaba más ética de una compañia con tanto nombre.

Lo malo de esta oficina es que debes ir en persona no atienden el teléfono y.mucha gente por motivos de trabajo no puede ir

Buena atencion, mejor dejarse aconsejar sobre coberturas, probar, creo que os defraudará en caso de siniestro, hablo sobre mi experiencia.

Espaciosa, bien atendida por sus empleados. Te solucionan los problemas
Bien organizada funcionalmente.

Mucho más rápido y mejor atendido en esta pequeña oficina que en la gran torre que tienen en Madrid.

Esta ubicada cerca del ayuntamiento dificil de aparcar en su calle muy mal por este motivo ademas el servicio atencion al cliente es estilo funcionario que has de hacer tu todo y ellos dar a un boton creo que funciona mejor un robot en este caso que una persona robotizada que ni ayuda ni soluciona.

Siempre es de agradecer que para la gente que vive en el extrarradio de Madrid, no tenga que desplazarse hasta la Castellana, para realizar cualquier tipo de gestión con la Mutua Madrileña. Buen trato, pero se necesitarían que funcionasen más mesas para agilizar gestiones de los seguros de vehículos y así no mantener gente esperando tanto tiempo su turno.

El trato fue bueno. Nada más entrar hay que coger número como la seguridad social. El local muy pequeño y el lugar difícil de aparcar.

Le pongo una estrella por qué no puedo ponerle 0. Todas las veces que he ido la información es desinformación.

Verdaderos profesionales.
Amables, efectivos y rápidos.
Y precios muy ajustados y razonable.
Recomendable.