Mutua MMT Seguros - Oficinas Centrales

He tenido la mala suerte de contratarles. He tenido rotura de agua y me lo ha arreglado el fontanero del seguro pero al venir el perito para que pinten me dice que es de antes de contratar el seguro. Es Subrealista todo esto.
Mejor no haber sabido nada de ellos

Tenemos 2 coches una casa y un perro asegurado. Nunca hemos tenido problemas porque nunca hemos reportado nada, claro. Con las lluvias de los días pasados se nos abrió una gotera "de cubo". Tardaron más de 10 días en enviar al perito. El perito tardo 2 minutos en valorar positivamente la incidencia. Ayer nos comunican que el seguro NO CUBRE la incidencia por qué no cayeron 40L!

Imagino que la letra pequeña lo pone pero aquí va todo lo que ha ido mal:

1. Demuestran un caos de procedimientos internos. Han tardado en resolver esto 19 días cuando lo podian haber hecho en el primer minuto y haberse ahorrado el coste y tiempo de su perito!
2. Han tardado 19 días en denegar asistencia y mañana vienen LLUVIAS SERIAS. Y nosotros sin tenerlo reparado claro.

3. 40L? 40L entiendo por metro cuadrado? Pero en cuanto tiempo? En un día?, en un mes?. Demuestran falta de conocimientos básicos para describir un caudal.

4. Vivo en un pueblo y no hay una estación meteorológica al lado. Las lluvias fueron tormentosas, de manera que hubo inundaciones en ciertas zonas y en otra cercanas apenas llovió. En mi pueblo, te puedo decir que llovió MUCHISIMO. 4Ol? Pues no lo sé, pero MMT . TAMPOCO!. Pero nos han dejado con el c*** al aire y vienen lluvias!

5. Os aseguro que el comercial NUNCA mencionó los 40L. Claro, para vender todo es fenomenal.

Lo tenemos claro, según vayan expirando los contratos los iremos cambiando.

Pongo una estrella porque no se puede poner 0.

Tachada!

El dia 11 de Diciembre sufri unos daños en mi hogar por culpa de un atasco en bote sifonico de baño comenzo a salir agua por el mismo dañandome la carpinteria del baño y la señorita perito de la empresa GAB.centro peritaciones s.l que hizo el informe redacto que habia sido por rebosamiento en la bañera al bañar a mi hijo, recalcar que mi hijo tiene 5 añitos y nunca se me ocurriria llenarlo hasta arriba por el peligro que conlleva de ahogamiento. A dia de hoy 11 de enero aun no me ha llamado el tramitador para explicarme nada. Contrate con ellos por que me hicieron buen precio al tener el coche pero lo barato sale caro y lo estoy viendo. Venia de estar en MUTUA MADRILEÑA y jamas tuve problemas por lo menos en mi caso. No os dejeis engañar porqué os lo venderan como que os cubre todo y es totalmente mentira.
ACTUALIZO: hoy dia 12 de enero 2024 llamo a MMT para ver como va el caso y jejej siguen a la espera de nuevo informe pericial y el gestor sigue sin dar señales, pense que despues de la respuesta tan correcta a la reseña por parte de MMT se interesarian un poco mas pero siguen igual, ni solucionan nada y el tiempo pasa. No os dejeis engañar. Son pesimos en gestionar siniestros de hogar, llevamos 1 mes esperando y visto lo visto lo que nos queda.
Voy a ir modificando la reseña cada dia que no me contacten para solucionar mi problema e invito a la gente a que haga lo mismo ya que no puedes añadir mas de una reseña.

Para nada recomendables. Como des partes aunque sea sin culpa te rescinden el seguro, aunque te dicen que al ser sin culpa no te penalizan, MENTIRAA, a los 2 meses de la renovacion te llega un burofax que no te renuevan el seguro, llamo a ver que a pasado y dicen que no les interesa renovar,hace unas semanas llame a la asistencia porque no arrancaba el coche y despues y de mas de una hora no aparecio nadie, me tuve que buscar la vida para arrancarlo. Para cobrar son unicos pero como des partes o llames a la asistencia ( no aparecieron ) no te renuevan.

Son unos ladrones, si das de baja el seguro del coche, antes de qué te cumpla el plazo, no te devuelven lo que por LEY te parece, son para denunciarlos

Servicio nefasto y por dar un único parte me echan del seguro, se lo agradezco porque pensaba contratar más pero al dejarme claro como funciona no lo recomiendo a nadie.

Por teléfono me había dado un precio, pero me cobró 50 euros más la prima. Tras reclamar dijo que lo verificaría, hasta el momento no ha dado ninguna solución. Tener cuidado con el precio que ofrece por teléfono.

7 minutos y medio de espera para dar un parte para que encima me digan que llame en otro momento.

Una verguenza, después de tenerme en 3 teléfonos diferentes, para ser atendido y llevar el coche al taller por un reventón, me dicen que si tengo rueda de repuesto me cambian y listo.
Desde luego servicio de atención al cliente nefasto, en los 26 años que llevo con ellos, la primera vez que me ocurre, parece que las cosas han cambiado y el cliente no es el que elige.
Toca mirar otros seguros muchas mas efectivos, y con una mejor atención al cliente.

La peor compañía que se puede contratar para un seguro de automóvil.
Vendo mi vehículo y sin apenas utilizar un mes el seguro y no me devuelven el dinero.
Ladrones de guante blanco.
Los operadores ni saben lo que dicen y no intentes pedir un responsable porque no te pasan con nadie competente.

La peor que he tenido, doy parte al seguro por que mi inodoro moja al vecino de abajo vienen a arreglarlo y después de arreglarlo me dicen que es provisional y si quiero que pinte al vecino tengo que hacer un arreglo de 120€ pasa el tiempo y los llamo para el arreglo y me dice que la factura sube a unos 700€, mientras al vecino sin pintarle, mi supuesta avería arreglada y según el fontanero aguanta varios años van para5 meses y no lo solucionan, solo tiene que venir un pintor a pintar un techo del baño que está seco, por lo tanto tocara denunciar este seguro tan nefasto, resumen pagas un seguro y no arregla daños a terceros y el tuyo te intentan engordar la factura

Pueden quitar lo del Taxi ya que estan cancelando todos los seguros sin ningún motivo. 0 recomendacion

MMT cancela la póliza a los taxistas CATALANES. Trato discriminatorio hacia el sector del taxi Catalan, sois unos impresentables.

No te renuevan del seguro sin bonificación dos años pagados para nada por qué no puedo poner un 0

Tengo contratado el seguro de hogar y mis dos experiencias no han podido ser peores. La primera fue un siniestro el alo pasado en el que tenía fuga la tubería de la calefacción y filtraba a pared. Me abrieron suelo y no localizaban nada, al final lo hicieron y repararon. Ahora cuando pongo de nuevo la calefacción vuelve a salir avería en mismo sitio y humedad y encima no reconocen que es una mala reparación y abren otro siniestro.

Excelente trato del personal de contratación. Cuando he tenido algún siniestro tanto en la póliza de hogar cómo en la autos, no he tenido ningún problema. Se nota la cercanía del personal y su profesionalidad.

Muy mala experiencia con esta aseguradora. Me vendieron un producto que a la hora de utilizar el seguro, descubro que no cubre lo que yo necesitaba que cubriera. El comercial me engaño el día que me vendió el seguro. Dijo que como inquilino si estaba asegurado el contenido de la casa, y sorpresa al querés hacer uso del seguro, me comentan las asesoras que no está cubierto el contenido, si no está a mi nombre la factura de compra de ese electrodoméstico, he dado de baja seguro hogar confort y seguro de vida y pronto daré de baja seguro del coche. Por que si ponen trabas y problemas para responder por una rotura accidental de una puerta de una lavadora, me imagina como serán ante un siniestro de mayor envergadura.

Para rematar, la chica que me atiende, Cuando ya no tiene como rebatir lo que le digo por teléfono, comienza a hacer la que no me escucha, que me escucha entrecortado, que se escribe cha mal. Nefasto.

Como ya comenté antes después de varios años con ustedes sin dar ningún parte de siniestro, no responden cuando se les necesita, daré de baja todos mis seguros con ustedes

Una vergüenza de compañía he tenido un accidente con otro coche no ha sido culpa mía está gente no ha movido un dedo no echo absolutamente nada de nada.ha día de hoy estoy esperando respuesta es un fraude una vergüenza deberían cerrar negocios asin. Es un robo no asegureis nada en este sitio solo os van ha marear y lavarse las manos.

El seguro de vehículos muy bien, las empleadas de la sucursal de la carretera de Canillas un 11, son majas y competentes, pero con el seguro de hogar fatal. Te dicen que en 48 horas tienes una solución y se convierte en un mes, cierran el parte sin siquiera llamarte y cuando llamas tú, te toca la persona que está teletrabajando y se nota que ni te está escuchando, está deseando cortarte y se oye como regaña a los hijos y entre otras cosas con todos los que he hablado ninguno es capaz de decir la palabra perito sin acentuarla mal. Estoy muy descontenta y me voy a dar de baja.

Ojo compañeros TAXISTAS. Te quitan la póliza si tienes un accidente en el que vosotros NO tenéis la culpa. Tenerlo en cuánta a la hora de contratar un servicio con esta gente.