Mutua Universal Getafe

DEPRIMENTE, ESTOY ESPERANDO UNA COSA COMO NO SE HAGA LA RESEÑA VA SER MUY DESAHOGANTE La pájara q esta en el turno de tarde en recepción le gusta menos trabajar que la chaqueda de un guarda a parte de ser una impresentable una cosa por que es una cosa con ojos no puede estar para atender a la gente con esa falta de modales y educación lo único qué se me ocurre para q este en ese puesto pues imagineselo

Te medican hasta que pierdes el sentido y te mandan a trabajar con una valoración casi nula.

Nada competentes siempre que llamas no te contestan y si vienes te medio curan y ya puedes volver a trabajar aun que te mueras del dolor 5 pastillas y a seguir.
Tema administración más de lo mismo no se puede contactar con ellos y si te mandan algo esta mal la documentación.

Después de vuestra contestación he llamado al número que me habéis dejado y ninguna solución ya que es una central y dicen k desde allí no me pueden ayudar
¡¡¡Menuda solución dais!

Llevo llamando 3 horas y no hay forma de que te atiendan. Esto es peor que la seguridad social.y solo hay un número de telefono

Muchas gracias por el trato, agradecida a la doctora y en especial a Antonio por la recuperación.

Pésimo servicio. Tardan una eternidad en atenderte. El proceso de admisión súper lento y burocrático y luego el de espera aún más largo.

Pésimo lugar ya que los pacientes se encuentran hacinados en las instalaciones del centro de Getafe, te intentan amedrentar con que si te vas te quitarán la prestacion que estés cobrando. (cosa que es ilegal amenazar con ello puesto que si te vas por causa mayor tienes 10 días para demostrar que te fuiste por algo y no por qué quisiste). Luego que teniendo que haber 2 médicos solo haya 1 y el tiempo de espera sea superior a 1 hora y como dato personal muchas reseñas negativas harán que te cierren la página web. Presidentito

Ante la muy extensa lista de reseñas negativas que he encontrado aquí, me resulta bastante evidente que mis palabras no van a servir para que se produzca un cambio de actitud por parte del personal de Mutua Universal. Espero pues, que al menos sirvan para manifestar mi impotencia, rabia y frustración ante el trato humillante recibido hace unas horas cuando tuve la desdicha de verme obligado a lidiar con recepcionistas y un equipo médico totalmente carente de empatía, respeto y humanidad, rozando también la falta de educación, algo que deduzco, debe ser habitual cuando están ante quienes pueden suponer un desembolso económico para su empresa.
El domingo, un cuarto de hora después de salir del trabajo, noto un chasquido en la rodilla acompañado de un intenso dolor que prácticamente me impide caminar y apoyar la pierna con libertad en el suelo. Entre alaridos de dolor, logro a duras penas volver a mi casa, donde decido tomarme un calmante y posponer acudir a un centro de salud, con la esperanza de encontrarme mejor al día siguiente. Al no ser así, a la mañana del día siguiente acudo al hospital más próximo, donde me prestan atención médica y me informan que al considerarse accidente laboral, tengo además que contactar con la mutua de mi empresa. Ignorante en estos temas, agradezco la información, y en cuanto vuelvo a casa solicito a mi empresa la documentación requerida y el teléfono de contacto con el centro más próximo. Si bien es cierto que no tardaron en responder a mi llamada, el trato recibido por teléfono dejaba bastante que desear. Más tarde me presento en el centro ubicado en Getafe. La recepcionista me hace rellenar un documento, donde debo describir de forma detallada como fue el accidente, pero como si de un interrogatorio policial se tratara, debo explicárselo también a ella, y a continuación a la doctora Ana Celia Fernandes, buscando con ello alguna incongruencia en mi relato para tratar probar que es falso. La doctora me exige además el informe médico del hospital, aunque me adelanta que no sirve de nada ya que es ella quien tiene que evaluar el daño sufrido. En tal caso ¿Para qué me lo pide, si la opinión de otro profesional, a todas luces más cualificado que ella, carece de validez? Después me examina la pierna y con una total falta de tacto me la flexiona haciéndome mucho daño. Posteriormente me entrega un informe en el que indica que básicamente estoy bien, restando importancia al intenso dolor que sufro, obviando por completo la inflamación, y me dice que mi relato de lo ocurrido y el informe hospitalario carecen de validez al no coincidir la fecha del accidente con la de mi asistencia al hospital. En definitiva, ponen en duda mi relato, se me toma por un embustero. Tengo que aguantar que pongan en tela de juicio mi honorabilidad y mi sentido del deber. Para finalizar me entrega su correo electrónico personal para que presente alegaciones, y listo, puedo irme al trabajo con muletas. Lo mismo me hubiera dado entrar a la consulta portando mis vísceras en una carretilla acompañadas de fotografías que probaran que me abrí el vientre en canal en mi puesto de trabajo, hubiera buscado y encontrado cualquier excusa para afirmar que puedo trabajar y negarse a considerarlo accidente laboral. Supongo que tampoco será válido que después, en el ambulatorio me confirmase otra doctora que no puedo trabajar en mi estado, y me diese de baja como mínimo una semana, siendo ya dos médicos diferentes los que corroboraron que el daño sufrido en mi pierna no es fruto del delirio de un paranoico o bien una mentira urdida para disfrutar de unos días de reposo holgazaneando en casa.
Si en otra ocasión tengo la desgracia de verme obligado a volver a contactar con esta mutua, aunque con pocas esperanzas de encontrar un trato mejor, probaré en otro centro que no sea el de Getafe. Sin duda es descorazonador y desesperanzador acudir a la mutua, que no deja de ser un centro de salud, necesitado de asistencia, y salir de allí con un sentimiento de indefensión, desamparo y humillación.

Una vergüenza: Presento mis informes médicos, las citas de las pruebas que todavía tengo que hacerme, etc. Y el doctor que me ha tocado solicita mi alta. Mi médico de cabecera ya ha rechazado la petición tres veces. En las visitas telefónicas y en el tribunal muy comprensivo, pero un hipócrita de primera.
Y las chicas de administración y demás. ¿Las entrenan para ser tan desagradables y bordes o son requisitos para trabajar aquí?
Qué asco de sitio y de gente.

Puff la doctora Ana F.es pasota no.lo siguiente. Fui con una lesión, pastilla trombocid y andando. Vuelvo al tiempo por no mejoría, y receta más trombocid.en serio? Y las pruebas? Se implica poco o nada. Aún tengo lesión meses después pero ya paso de volver, es que ni se ha preocupado en hacer un seguimiento. Prefiero ir a otro doctor pagando. La peor sin duda.

Vergonzoso estoy rehabilitándome por una hernia discal y es un cachondeo hace media hora que he salido de la mutua estaba en rehabilitación y por llevar una camiseta compresiva con un holograma de Spiderman la señorita Zaira fisio del centro se tiraba telarañas con su compañero Antonio y se reían en mi cara me parece una falta de respeto total y a eso le sumamos el cachondeo k tienen una enfermera, Antonio, una paciente y otra doctora la cual se meten en una sala y se oyen voces risas y cachondeo cuando es u8n centro donde estamos para rehabilitar no tienen seriedad ninguna ni me parecen nada profesionales es un autentico cachondeo

Parece un centro de salud normal, no te cogen el teléfono y te toca ir solo para hacer una pregunta. Las dos pajarracas que te atienden son unas bordes para estar todo el día tocandose el papo.

De camino al trabajo me caí de mi patinete me acerco a la mutua con un dolor muy fuerte en el brazo con el pantalón roto abrigo y guantes raspados ya que tenía los elementos de protección no me hice más daño muy amable la mujer de la recepción me ayuda a escribir y la enfermera en prestarme los cuidados necesarios en cuanto a la médico Fernándes me recibe y desestima mi relato y según ella y las normativas no fue verídico lo sucedido ya que no tenía fotos o vídeos y testigos por lo cual fui rechazado por ella indicando que no cumplía con los requisitos y remitiendo al médico de cabecera gracias por los rayos X y la receta para la próxima intentaré quejarme aún más y filmarme cuando me caiga tomarme selfies en el suelo acompañado de entrevistas a los transeúntes.

Imposible contactar con ellos por teléfono. No te gestionan nada, no dan soluciones y un trato pésimo.

Por desgracia, he tenido que acudir en diferentes ocasiones y mi experiencia con ellos ha sido lamentable. En la última visita, después de ir con cita previa, estuve una hora esperando (en ese trascurso el supuesto médico salía a fumar tranquilamente). Por no hablar de otras malas gestiones que se realizaron estando yo de baja. En fin, si podéis evitar la Mutua de Getafe.

Pésima mutua y pésima doctora una Argentina o paraguaya ni idea le falta educación ni escucha ni deja hablar y encima con otras palabras te llama mentiroso pésimo no vayan

La peor mutua, tuve accidente de camino al trabajo y el médico lo rechazo y me mandó con el médico de cabecera, mi propio médico dijo que ellos son unos sin vergüenza que siempre hacen lo mismo y el médico de esta mutua de Getafe Victor Muntean es para nada profesional sin empatía.

Peor Mutua que pude ver en mi vida! No puede ser que aún estén abiertos de verdad.
Tuve una caída poco antes de entrar a trabajar, mis compañeras me hicieron un curativo y conseguí terminar el día.
Me levanté al día siguiente con fuertes dolores, fuí a la Mutua y me mira este "médico" por decir que es un médico. Francisco Giogni.
Le expliqué todo lo que pasó, lo apunta todo.
Vê que estoy llena de contusiones por el cuerpo, ve que no puedo ni siquiera caminar bien.
Por terminar PONE EL INFORME que tengo MÚLTIPLES CONTUSIONES por el cuerpo y que RECHAZA la baja por in itinere!
Que me vaya a mi médico de cabecera! Como? ! Para que está la Mutua? !

Muy buen trato. El personal de recepción muy atento. Especialmente la enfermera Cristina, profesional y muy agradable. Me atendieron con rapidez y eficiencia.

¿Por qué jamás cogen el teléfono? Si uno está de baja y tiene poca movilidad, cómo hacemos para comunicarnos en caso de consultas? Después de 3 días intentando llamar a todas horas tengo que buscarme la manera de que alguien me lleve para hacer una consulta que podría perfectamente solucionar telefónicamente. Luego vas allí y están las ventanillas vacías.

Son muy flexibles a la hora de darte cita para la rehabilitación. El personal incluyendo la recepción es súper amable.

Las instalaciones están realmente limpias, cada vez que dejamos de utilizar una camilla la elíptica o cualquier instalación, vienen a desinfectarla, algo que se agradece bastante en estos tiempos de Kobe y teniendo en cuenta toda la gente que puede pasar por una mutua.

La paciencia del fisio Rubén es infinita, le agradezco su perseverancia y esfuerzo diario.

Hablando del tema rehabilitación Rubén, el chico que la lleva por las tardes es un tío de 10, un muy buen profesional. La parte mala es el tema de las esperas para las citas con el doctor, a veces se espera mucho.

Nefasta son unos sinvergüenzas medio de baja como enfermedad común una doctora """siendo un accidente laboral y hoy tengo un lío descomunal no acudir a esta Mutua y el teléfono sin comentarios ‍️ mejor