NACEX

En varias ocasiones dicen que estas ausente y no entregan el paquete cuando es mentira. Una vergüenza de compañía.

Llevo días intentando que me entreguen un paquete. Se inventan una incidencia diciendo que estoy "Ausente" en la oficina estando el portero del edificio, la recepción de la oficina abierta y yo dentro de la oficina. Llamo para intentar solucionarlo y me dicen que hasta dentro de 2 días no pueden hacer nuevo intento de entrega. Terrible. Intentaré no volver a depender de Nacex. Qué mala experiencia!

Muy mal, falta de profesionalidad absoluta. No cogen el tlf, no hay forma de comunicar con ellos, te cuelgan la llamada sin atenderla… Deberían cerrarles esta oficina, o al menos cambiar al responsable.
Pésimo servicio!

Pésimo servicio, no entregan un paquete y aparece como ausente cuando siempre hay gente en casa. Al reclamar te piden que vayas a recogerlo a la agencia.

Lamentable servicio. En el seguimiento anotan intentos de entrega que no se producen. En un servicio 24 horas finalmente he tenido que desplazarme a recoger el bulto a la agencia dos días después de la fecha prevista de entrega. En la cual he tenido que esperar 15 minutos porque "no iba la aplicación". El bulto deteriorado y con marcas de haber sido tratado sin un mínimo cuidado. Entiendo que son agencias independientes franquiciadas bajo la marca Nacex que, a lo visto, no hace ningún tipo de control de calidad. Intentaré no usar Nacex nunca más.

Nada eficientes, dicen que contactan, pero ni acuden al domicilio ni llaman por si hay incidencias. Eso sí te llenan el teléfono de SMS diciéndote que no hay nadie en el domicilio, SIEMPRE HAY ALGUIEN EN CASA.

Oficina pequeña pero con todos los servicios necesarios de paquetería. El personal fue profesional y amable

MUY DECEPCIONANTE! 10 minutos antes de finalizar el horario de reparto marcan "incidencia: ausente", cuando he estado teletrabajando para estar atento, ademas de estar avisado el portero para recoger el pedido.
Pesima atención al cliente, tras mantenerme a la espera y cambiar con 4 compañeros he conseguido poner la reclamación.

Funcionan muy bien. Llevo 11 años trabajando con esa compañía. Agencia Plaza Castilla. MADRID.