NACEX

No son serios ,tenían qué entregarme un paquete y lo dejaron a un vecino , llamó mi hijo a preguntar a Nacex ,y le dijo qué tengo que llamar yo por protección de datos ,pero dejan el paquete a primer vecino qué encuentran sin código de seguridad o sin código QR ,nunca más usaré está empresa , si no se quiere trabajar de repartidor respetando las instrucciones del cliente encontrad otro trabajo ,y respetad a los clientes ,no es la unica vez que me pasa esto ,muy lamentable

Trato al cliente pésimo por parte de Javier de la oficina de la calle Gasómetro. Muy maleducado. Grita por el teléfono. He puesto dos reclamaciones en dos oportunidades distintas y no pasa nada. Hoy por la tarde me ha dicho literalmente: “ Me has puesto una reclamación, pues ponme otra”. Desde luego no hay razones para que este señor trate así a los clientes. La vez anterior pasé por la oficina me corroboraron que muchos días esta persona trata así a la gente.¿Nacex este es el trato que quieren dar Anáis clientes?
Además de soportar malos tratos, gritos y una atención pésima, sigo con los paquetes sin entregar. Las dos reclamaciones fueron puestas una en formato físico y la otra por internet, pero los Sres. de Nacex no resuelven nada!
Irrecomendable. Mi empresa trabaja con Nacex y por ello no puedo cambiar el servicio de mensajería. He escrito por las redes a Nacex y nada! Horroroso trato al cliente. No lo recomiendo nada!

El horario no es el que indican. Ponen un papel en la puerta que está cerrado en agosto de 14: 00 a 16: 00. Después del paseo y de estar abierto te dicen que no atienden en ese horario.

Que falta de respeto, estaba esperando un paquete super urgente coloque que entregarán después de las 2 pm y me empiezan a llamar a las 10 am y como no les da la gana de entregarlo en las indicaciones que había colocado entonces me quedo sin paquete hasta miércoles de la semana que viene 3ra vez que uso está empresa y las 3 experiencias fatales no repito más.

Mensajero de lo mas antipático y poco respetuso al indicarle que no dejara el dedo pegado al telefonillo me dice que " si voy a querer el paquete". Mi ref es

1220/10310913 pedido entregado hoy 25-05-2023

Pésimo servicio de atención al cliente. Muy mal servicio de entrega de paquetes en la oficina de C/ Gasómetro de Madrid.

El que me cogió mi pedido, seriedad y amabilidad. Y muy puntuales. Y sobre todo con un buen trato humano. Gracias

Me enseñaron respetar el trabajo de los demás y esperar mi turno. Que me intenten corregir los modales por no interrumpir a todos con un gran 'buenos días' nada más entrar y cuando atendían a otro cliente es simplemente insultante, y algo irónico. Si el señor lo decía en broma, que me corrija aquí.
¿Hubiera saludado personalmente a la persona que me atendía cuando me tocaba? Por supuesto. Y cantarme mi número de móvil no es una explicación de por qué, después de una sola llamada perdida sin identificar, no supe más de mi paquete hasta llamar a los (muy educados) de la centralita de Nacex. Más comunicación y menos lecciones educativas, por favor.

Coincido completamente con comentarios anteriores sobre el individuo rubio que trabaja ahí. No sé si será el que lleva la oficina, pero está completamente amargado y refleja esa malísima calidad de vida en el trato hacia los demás. Yo o me cambiaba de trabajo o iba al psicólogo para que me enseñase a manejar mi negatividad y agresividad verbal.
Trato nefasto.

Creo que no hace falta comentar sobre esta empresa en cuanto a los envios, un poco por no decir muy tarde

Cómo compañía de envío una vergüenza.
Los repartidores dicen haber estado hasta las 5 y 2 min en el punto de entrega y cuando les llamo a las 5 y 4 minutos ya estaban en sol y es imposible entregarme el paquete.
No se puede acordar una segunda entrega el mismo día y a las 19h me envían un mensaje que mi paquete lo puedo ir a buscar a esta oficina.
La atención al cliente pésima.
Nunca utilizare está compañía de nuevo.

Después de muchas experiencias con ellos, no volveré a repetir. Falta de comunicación y empatía. No merece la pena.

Use regularly to send certified translations to UK. Timely service but Spain-UK fees recently increased from 20-25 Euros approx.

Tratan los paquetes a patadas, tal cual, pasaba por la calle y he visto como lo hacían con uno que ponía Roche.que pena de mercancía

Dan un buen servicio, y son muy agradables todos, ayudan un montón en cosas que no tienes ni idea.muchas gracias

Nada recomendada en cuanto a envíos!
Ni para recibir ni para enviar!
La atención y el trato al público es muy pobre y los envíos no son tratados de la manera correcta!
Muchas cosas a mejorar!

UN SERVICIO PESIMO, SIN RESPONSABILIDAD NI SERIEDAD. TRATO DE DOCUMENTSO SIN RIGUROSIDAD. MUY MAL EL TRATO Y EL SERVICIO