NACEX

Estoy encantado con ellos, todo a tiempo siempre. He hecho varias recogidas, entregas en varios puntos de la geografía española y funcionan de maravilla. He trabajado con varias agencias durante años y he tenido bastantes problemas. Con Nacex Villaviciosa nunca he tenido una entrega fuera de tiempo o problemas. Muchas gracias!

Magnifica agencia de transportes, todos mis paquetes los gestiono con ellos y encantadores. Excelente servicio y a buen precio

Nacex como empresa siempre me ha dado un buen servicio, pero sobre todo en esta oficina hay que destacar al equipo, muy buenos trabajadores, atentos y profesionales. Espero que la empresa les valore en su justa medida

El acceso es un poco complejo, si nunca has ido tienes que entrar por la puerta de garaje grande y ya te lo encuentras.

Servicio telefónico pésimo. Tras estar un día entero esperando el paquete en la fecha indicada y no recibirlo me pongo en contacto con ellos y me dicen que han sufrido un robo, que no tienen mi envío y que no pueden llamar a 200 personas para informarles que no van a recibir su paquete. Cuando podrían haber enviado un sms informando que hay incidencia y no íbamos a recibir el envío. Solicito actualización en la web o por correo como que no se ha entregado y me dicen que no es posible. Un servicio pésimo de atención al cliente vía telefónica y actualizaciones del envío igual de malo

Servicio nefasto. Me enviaron un pedido antes de la fecha prevista y no iba a estar en casa. No me dejaban a través de la web modificar la hora o lugar de recogida hasta que no hiciesen un primer intento de entrega. Para mi sorpresa cuando hicieron ese primer intento, inmediatamente el mismo día y a la misma hora marcaron un segundo intento haciéndome así ir hasta sus oficinas a recoger el paquete. Para colmo llevo 3 días intentando llamar por teléfono para ver hasta qué día tengo para ir recogerlo ya que estoy fuera, y no me cogen el teléfono. Servicio horrible.

De lo peor. Tienen el paquete sin entregar el día previsto, llamas y te dicen que no saben cuándo lo entregarán, teniendo dias laborables por delante, y que lo dejan para la semana que viene, porque no tienen previsto la entrega. Pides que te pasen con algún encargado para exigir la entrega ya que hay dias laborables por delante y ya han pasado de entregarlo con anterioridad cuando estaba previsto y te dejan colgada con la música media hora.

A eso lo llamo yo ser unos sinvergüenzas.

Siempre confío en ellos para los envíos.rapidez, seriedad y profesionalidad. 100% recomendables

Ayer tarde dejamos en en local de NACEX de Villaviciosa de Odón un envío que debía llegar a Galicia hoy antes de las 13: 00.
Los dos empleados que nos recibieron nos atendieron muy bien.
A las 10: 00 de hoy ya se había entregado en destino.
Muy buen servicio.

Servicio excelente.

Les llevé un paquete aquí en Madrid a las 19: 00h, y a las 8 lo pudieron recoger en la agencia de Barcelona.

Tenéis que mejorar el servicio pues hay que echar instancia para que contestéis al teléfono.
Un reparto que no se corresponde a las fechas señaladas.
Si queréis que no os coma la competencia cumplir con los plazos de entrega y atender al cliente un poco mejor.
Quizás necesitais más personal para dar un servicio adecuado.

La peor empresa de servicios de España. NO la recomiendo a nadie. MALÍSIMA. SI ES POSIBLE PONER 0 ES MUCHO.

MAL SERVICIO, MALA ATENCION, ESPERO QUE NACEX RETIREN LA OFICINA ALGUN DIA PORQUE SE LO MERECEN

El mensajero de hoy día 15 de Julio en la zona de Villanueva del Pardillo miente descaradamente y es un sinvergüenza ya que no ha venido a entregar el pedido y luego dice que no he encontrado la calle

Malos, malos, malos. Y es poco. Estuve esperando toda la tarde un paquete y la operadora me dice que si pasaron y que ademas me llamaron. Nada de esto ocurrió. Ahora me toca ir a recogerlo el lunes en la oficina de Villaviciosa de Odon. Y poner una queja en el libro de reclamaciones. Ademas, pagando todo este "servicio".

Hubo un problema con la dirección de un paquete, hablé con ellos y pusieron de su parte para ayudar a solucionarlo. Buen equipo!

He llamado hoy 4 veces para arreglar una incidencia con un pedido, la primera me han colgado y luego ya no han cogido. He indicado que se entregué antes de las 8 horas, nadie ha aparecido.

Un desastre este nacex, nunca he tenido problemas con otros de la misma empresa pero este.eso un desastre.

El temporal? Si venga buena excusa vete a reírte de otro, llame por teléfono el viernes día 8 y me dijisteis que podía pasar a por ello antes de las 18h que si podía estar a las 17: 45 mejor, bueno pues llego a vuestra oficina a las 17: 25 y esta cerrada la primera en la boca pero es que hace 1 mes hice un pedido y 3 dias más tarde de cuando tenia que venir tuve que ir a la oficina a por ello porque era viernes y si no hasta el lunes no veniais y ya hubiese llegado el paquete 5 dias tarde.
Lee bien esto, HACE 1 MES TAMBIÉN HABÍA TEMPORAL O QUE? Venga majos reíros de otro

Utilizo sus servicios hace mucho tiempo y no había dado nunca una opinión. Nacex Villaviciosa de Odón es mi empresa de transporte de referencia. Facilitan siempre las cosas. Sin duda la recomiendo

Quedaron en pasar hoy durante el día por mi domicilio y no han venido. Llamo a la oficina de Villaviciosa de Odón y me dicen que no han metido el paquete en el reparto y que ya vendrán mañana. Cuando tratas de que te den explicación alguna te tratan con chulería y alzando el tono de voz. He hablado con la empresa que me mandaba el paquete para que por favor no usen esta empresa de mensajería nunca mas.

No solo se lavan las manos cuando hay un error en un envió y le echan la culpa a la otra empresa, sino que cuando los llamas, no solo tardan una barbaridad en cogerlo, si te lo cogen, por que esa es otra, a veces o te cuelgan directamente en el menú inicial o desactivan las respuestas numéricas para que desistas, junto con MRW son los peores mensajeros con diferencia.

No contestan al teléfono. Dicen que "han intentado entregarme el paquete" una vez y lo han dejado como "ausente sin disponibilidad". Desde la semana pasada no han vuelto a intentar entregármelo. Intento llamar para solicitar recogida por mi parte, ya que, aparentemente, más de una vez no van a intentar entregármelo. Un 0 de profesionalidad, qué vergüenza.

Dicen que han venido a entregarme el paquete el día 1 y ni si quiera han llamado al timbre.hoy me llama un número, da dos tonos de llamada y cuando lo cojo cuelgan.devuelvo la llamada inmediatamente y no me lo cogen.ahora me meto en seguimiento del pedido y me pone que se ha excedido los intentos de entrega y que no cojo el teléfono.
¿Pero qué clase de repartidores tenéis? ¿De verdad haciendo eso os consideráis una empresa seria?

Una vergüenza eso es lo que es.

Te atienden súper bien, rápidos y atentos. Trabajamos con ellos hace mucho tiempo y jamás ni un solo problema. Da gusto tener una empresa de reparto como esta. Muchas gracias!

Veo. Que no soy el único. Que no le han dado un buen servicio. Me escribieron el miércoles diciendo que antes de las 19.00 recibía mi pedido, no aparecieron, ni llamaron ni nada, el jueves a las 15.30 me llaman que me tenían el pedido. Y la dirección es de un comercio. Y obviamente a esa hora está cerrado. Y más en estado de alarma. Les digo que si me lo puede llevar por la tarde y me dicen de la agencia que no pueden pedirle al repartidor que lo entre por la tarde de nuevo. Al final lo recibo a las 13.55, del viernes. Un poco más y hasta el lunes no me lo traen. Espero no me vuelvan a traer paquetería de internet por esta agencia.

La verdad es que compró muchas cosas por Internet, y depende de la tienda lo envía por una mensajería o por otra, y con esta oficina de Villaviciosa nunca he tenido ningún problema, para mí son la mejor empresa.