NACEX

Vergüenza de servicio. Compro a través de Amazon en un negocio local que utiliza vuestros servicios, de pena! Entrega fallida y solo se limitan a enviarme SMS para que llame por teléfono. Imposible contactar con vosotros (llamas, te dejan en espera y cortan). Hago el pedido con tiempo para que nunca me llegue. He pedido la devolución. Lo siento por la tienda. Pésima atención al cliente. He enviado queja y reclamación ayer y hoy por correo y siguen si dar respuesta.

Un caos y todo una peripecia. Te mandan un email diciendo que llega hoy,no llega,nadie coge el teléfono.Para mí es la última vez. Y hablamos de Madrid. De las peores empresas de paquetería que he sufrido.

Servicio que está empresa se ofrece es malissisimo! 4 días para entregar un sobre pequeño! Por teléfono prometieron de entregar en día siguiente y avisar por teléfono que repartidor está por camino. Nunca llamaron o mandaron sms. Increíble!

Una basura el sistema de envíos por SMS y peor aún la atención en la propia oficina. Me acerco a primera hora después de recibir el mensaje, indicando que el paquete está disponible en la oficina, y me dicen que están descargando todavía del camión. Vuelvo cuatro horas más tarde, y me dicen que no ha llegado. A lo mejor en el tercer viaje consigo mi paquete

Ya puedes estar llamando toda la santa mañana que no te va a coger el teléfono nadie. Vergonzoso.

Es curioso ver como a todos los clientes insatisfechos les pasa lo mismo y a la empresa le da igual. Para esta gente nunca estas, para avisarte te mandan un sms a un fijo (rozan la incapacidad mental). Cuando ni te mueves del sitio, es cuando dicen que nadie recepcionó. Por cierto, el mismo día que dijeron que no estaba recepcioné otro paquete a través de esta misma empresa (inexplicable). Como casi todo el trabajo lo hace una maquina, ellos no están capacitados para dar soluciones. Lo peor de todo es que la recepcionista que coge el teléfono tiene que aguantar el marrón que le deja esta empresa tan impresentable.

Mala empresa prestadora de servicio. Pésimo servicio de atención al cliente. No responden el teléfono y dicen que entregan a una hora pero en realidad no cumplen.

De verdad la peor empresa de envíos de España, nunca me han podido entregar ni un solo paquete y e tenido que venir a buscar a 35 min de donde vivo, por que según ellos llamaron a mi casa y no me encontraba cuando estoy recién operado y e estado en casa todo el día.

Una vergüenza el servicio ofrecido tanto con el repartidor como con la persona física de la agencia. El repartidor dice que ha pasado por el domicilio estando yo presente en el mismo y poder asegurar que no es cierto. Horas y horas al teléfono esperando que te atiendan para recibir una respuesta irrisoria e impertinente.

Una vergüenza el tiempo que pueden tenerte al teléfono esperando para algo tan urgente como el traslado de una muestra biológica de su cliente Teletest y cuando te lo cogen y dices lo que quieres vuelven a ponerte en espera.

El repartidor en el primer intento ni pasó por la taquilla y dijo que estaba cerrado. La misma hora los de Amazon me dejaron otro paquete. Como es posible que para un repartidor este abierto y para otro cerrado?

Muy Mala gestión, no los recomiendo para nada y aparte los repartidores son muy mal educados

Execelente servicio y jestion de toda la oficina llevo un año trabajando con ellos y estoy súper contenta sobre todo con el personal Fernando, Bianka y María José súper amables y pacientes con buenas vibras y buen gesto al teléfono siempre al teléfono siempre resolviendo cualquier duda y tanto al cliente como a la empresa comodidad un súper precio súper encantada con el personal

Muy mal, el envío llegó a las 48 h en vez de 24h. El personal parece que improvisa el precio, el peso del paquete. No me ha gustado

Me tiene que llagar un paquete y supuestamente han venido a mi casa y han llamado al timbre y a mi teléfono, ¡sorpresa! Ninguna de las dos es cierta, estaba en casa y no hay registro telefónico.

He quedado muy contenta con el servicio brindado. Entrega rápida y muy buena atención al cliente

Malisima gestión. El día que te avisan de que llega el paquete no llega y ni te avisan, después de todo el día esperando en casa. Dos dias después siguen dando largas, cuando por fin decido ir a recogerlo yo, me dicen que todos esos errores son por saturación, sin embargo la mitad de los empleados están fuera fumando y la otra mitad dentro hablando con toda la oficina hecha un desastre.

No reparten sus envíos a tiempo y ponen como excusa ausente con aviso, y ni llamaron al timbre ni dejaron aviso! MAL MUY MAL POCO PROFESIONALES