NACEX

Una de las peores empresas de mensajería, es el servicio que prestan es lamentable, tanto en oficina como los repartidores. Te dicen que han intentado entregar el paquete pero que no estabas en casa cuando no te has movido de ella y, cuando llamas a la oficina, te piden disculpas y te cuentan que se vuelven a pasar por el domicilio. A los pocos minutos recibes otro mensaje diciendo que no estabas en casa y que no han podido entregarlo, cuando de nuevo es mentira. Vuelves a llamar a la oficina y te dicen que se van a pasar que me ha llegado el mensaje equivocado. A los pocos minutos recibes el mensaje definitivo diciendo que lo puedes recoger en la oficina porque lo han llevado allí. No se puede ser menos profesional y menos serio. LAMENTABLE

Menudos sinverguenzas estoy en casa y me dicen que estamos ausentes ,voy a poner reclamación en consumo pero ya

Dos dias seguidos dijeron que me entregaban el envío. El primer día no estaba en casa xq la franja horaria es muy amplia de 9-13h. El segundo día no me moví de casa pero no aparecieron. Al final tuve que ir personalmente a la oficina de Nacex a recogerlo xq no quería perder el paquete.

La peor empresa de mensajería que existe. No entiendo cómo las empresas los contratan, dado el mal servicio que prestan entiendo que es pq son los más baratos con diferencia. Todo el día esperando un paquete que nunca llega. Malos no, peores! Con la cantidad de gente que hay en el paro dispuestos a trabajar de forma responsable y eficiente!

Llevo todo el día esperando mi paquete en estado de reparto, llamo para ver si hay alguna incidencia, me dicen que no, que tienes hasta las 20: 00 para entregarlo, llevo TODA LA TARDE en casa y el repartidor no se ha dignado ni a entregármelo ni a llamarme. Mañana llamaré a ver si ha habido algún problema con el paquete ya que ellos se desentienden. SON LA PEOR EMPRESA PRIVADA DE PAQUETERÍA CON DIFERENCIA. SI ESTÁ EN MI MANO, NO LOS ESCOGERÉ COMO EMPRESA DE PAQUETERÍA NUNCA MÁS.

Nefasto el servicio de entrega en Alcala de Henares. Me Dejan los pedidos en otra dirección y no se responsabilizan

No se enteran o no se quieren enterar.
Me tenían que entregar un paquete ayer, me llaman les digo una hora más o menos cuando pueden pasar y que si no estoy de lo dejen a mi vecino. Bueno pues sigo esperando el paquete, ahora el lunes harán otra vez lo que les dé la gana

Centro paqueteria Nacex dentro de una zona privada. Puedes encontrar aparcamiento allí mismo sin problema. Me llamaron por un paquete de Amazon y me comentaron cuando podían entregarme el paquete, comente si podía recogerlo (me venía bien). Están hasta las 20: 00 por lo general y para ser la primera vez, sin problemas.

Franquicia con repartidores mentirosos y mal educados, tienen una repartidora en la zona norte de espartales mal educada y encima mentirosa, dice que ha estado en mi domicilio y es mentira, hay un conserje 12 horas que recoge todos la paquetería en caso de ausencia. Estuve todo el jueves esperando y no llamo nadie. No volveré a contratar nada con ellos

Para hacer un envío hay que ir a la oficina, no cobran con tarjeta, mala actitud, mejor busca otra empresa de envíos.

Me llamaron por la tarde para llevarme un paquete el día siguiente, después de quedar con la persona que me llamó a una hora aproximada, no vino nadie a traer el paquete, estando todo el día esperando, a última hora miré el seguimiento y ponía que habían ido varias veces a mi domicilio y tenía que desplazarme a la delegación a recoger el paquete.

La peor agencia de nacex con diferencia (OFICINA). Trabajamos con varias agencias por negocios y está se lleva la palma.
Siempre hay problemas con envios eso es normal, pero esta oficina son unos mentirosos, se quitan los muertos echandole la culpa a otras delegaciones y te dicen que si te das de alta con ellos no hay tanto problema que los demás no saben trabajar. Te das de alta y son aún peores. No he durado ni el mes que pagué. Me llevo yo misma las cajas a torrejon con tal de no volver a pisar esta delegación.
Aprendan educación y sobre todo a trabajar que hay mucha gente en el paro.

No me han dejado mi paquete solo por que tener cambio, deberían siempre andar cambio, el chico dijo que volvería y no volvió a parte que puso que mi teléfono no era el correcto y eso no era cierto.

Las experiencia son bastante desagradables, la gente no quiere trabajar, te ponen excusas, te mienten en tu cara, echan culpa a otras delegaciones.

Vamos, que Nacex son franquicias, pues este franquiciado es un inútil.

Son unos sinverguenzas quedaron el miercoles 7 que me lo entregaban el dia 8 le dije es fiesta y dijeron que trabajaban, todo el dia sin salir y no llego el dia 9 esperando hasta las 3 al final me tuve que ir a la oficina a recogerlo y son unos bordes eran decimos de loteria y no solo para mi eran 13 personas mas, no lo usare nunca mas.

Trabajadores repartidores extranjeros maleducados, personal deficiente por parte de esta empresa.

Una panda de incompetentes como era de esperar con este tipo de empresas. Acabo de mirar el estado de mi paquete que tenía que llegar hoy, y como no incidencia vamos que no les ha dado la gana pasar por mi casa a entregarlo. Cuando ha habido gente toda la tarde en casa.

Desastre de empresa, los repartidores son unos auténticos déspotas mentirosos.
Lo que más me alegra es que gracias a vuestro "buen hacer" y la "poca competencia que hay", os quedan dos telediarios para cerrar.

Concertan citas de entregan con una franja horaria amplia, mañana o tarde y se te presentan el mensajero el día siguiente, si tienes suerte.

No han picado en casa y dicen que si. Todo el dia esperando y nada. Estos repartidores de nacex no trabajan bien.

Un desastre de empresa, siempre tengo problemas con ellos, si no estás en casa no te dejan ni un triste aviso de que no han podido entregar el paquete, si se lo dejan al conserje o al vecino ni te avisan.yo creo que la única que no te llama por teléfono hoy en día.muy pocas facilidades, en fin un desastre.

Malísimo! Luego de que la persona me recibió el paquete, me tomó todos los datos, emitió la factura con el monto a pagar, me dice que tengo que pagar en efectivo! Y me mandó a buscar el efectivo! Me pareció que es un abuso y una falta de coordinación

Una mensajería, como cualquier otra. Lo que no me gustó es que no pude pagar con tarjeta. Está a las afueras de Alcalá y porque llevaba efectivo, de sobra, porque si no no habría podido hacer el envío.

MUY SORPRENDIDO.
Estoy esperando un paquete desde ayer y me ha llegado un SMS que lo tengo en Nacex Alcala. Llamo y después de 5 intentos, me confirman que el paquete tengo que retocarlo en sus oficinas. Y justifican que han intentado entregarlo dos veces y me han llamado. Tengo una llamada perdida del día anterior, donde llamaron y sono 1 vez, y hemos estado en casa los dos días. Es la primera vez que me pasa con una mensajería.
Contestación, que si quiero que lo entregen, tengo que pagar, y si no, ir yo a por ello.

EL SERVICIO DEJA MUCHO QUE DESEAR. NO VOLVERE A TRABAJAR CON ELLOS.

No se para que ponen un teléfono de contacto si NUNCA LO COGEN.
Se inventaron que no había nadie en casa porque estuve esperando todo el día, y cuando sali comprobé que me habían dejado en el buzón como si hubieran venido. Asqueroso el servicio

Dan un mensaje de incidencia por no estar el en el domicilio y no responder al teléfono. No estaba en el domicilio, pero no he recibido ninguna llamada para intentar entregar el paquete.

No me parece bien que se digan cosas que no son verdad.
Ya hasta el 26 no recibire el paquete

De vegüenza! La anterior vez tuve que ir a por el paquete y esta vez me confirmaron que lo traían un dia y apuntaron otro!
Un desastre, si llaman pero si tu estas ocupado no te cogen si devuelves llamada

Me llamaron antes de hacer la entrega, pero no estaba en casa y acordé pasarme por la oficina. Al final llegué a la misma 5 minutos antes de que cerraran, por la tarde y vispera de puente. Me atendieron sin problema:)

Me acaban de dejar un msn q a las 18,52 estoy ausente y ni siqueran pueden dejar aviso. Evidentemente ni se han pasado, la excusa perfecta para decir q no les da tiempo a entregarlo, despues de estar todo el dia en casa.

Dicen que han pasado sin posibilidad de dejar aviso en una oficina abierta y con recepción. Que me lo expliquen

2 días seguidos estoy en casa toda la tarde esperando mi paquete y ambos días dicen que estoy ausente sin ni siquiera llamar a mi casa, mentirosos, una y no más.

Sin duda la mejor empresa de reparto de toda Alcalá de Henares. Llaman antes de ir a tú domicilio y es de agredecer. Y siempre te queda la opcion d ir a su nave a recoger tú pedido. Son rápidos y profesionales. Que se apliquen el cuento los impresentables de Seur.

Repartidores mentirosos que no reconocen sus errores. Tras un intento fallido, después de pactar nuevo día de entrega, no se presentó nadie durante la franja horaria acordada. Cuando llamé para preguntar, me dijeron que el mensajero había pasado por mi domicilio. Yo no me moví de casa y el timbre no sonó. No fueron capaces de reconocer el error, ni de desdecirse de su mentira. Una actitud muy poco elegante y profesional.