Nacex

Terrible! Me han enviado dos mensajes de que han intentado entregar un pedido y que no había nadie y llevo las ultimas 24 horas en casa! Tampoco contestan al teléfono. Un desastre: (

Servicio 5 estrellas pero pobre gente que trabaja ahí dentro, que no tienen ni aire acondicionado y huele a aire estancado

Parece que tratas con funcionarios que por no ayudar al cliente repiten lo mismo de manera cansina. Se nota que no aprecian tener trabajo, porque nosotros tenemos decenas de transportistas en Madrid. Esperemos que esta sucursal de fobia a clientes desaparezca pronto.

La atención telefónica es una maravilla, los mensajeros son tan bien muy amables y cordiales, los tiempos de entrega son rápidos y eficaces! Recomendado!

Mi envío Madrid-Mahón (Menorca) tendría que haberse entregado ayer.cuando hago la consulta para tratar de averiguar dónde se encuentra, me indican que llegó a una isla de las Baleares errónea (Ibiza) y que lo enviarían correctamente esa noche. Cuando he vuelto a llamar esta mañana, me indican que el paquete está en Barcelona.parece mentira que una empresa logística tenga esta tipo de errores, que nadie te llame, tarden horas en contestarte la llamada para la consulta, no hagan seguimiento, y nadie te indique como lo van a solucionar. NO aconsejo confiar en este operador logístico si necesitas tu envío en tiempo y en forma.

Pongo 1 estrella, pero no por la gente que trabaja en la oficina. Sino por la compañía. El jueves 11 de febrero me acerqué a enviar 1 paquete (era un cd nada más) para mandarlo a Melilla. Me dijeron que en 24/48h estaría sin ningún problema y no me advirtieron ni informaron de absolutamente nada más. Pagué 24 euros de envío.
Pasa 1 día y el paquete está retenido en la aduana, me dicen que necesitan dar de alta al destinatario (?)
Pasan 3 días y me dicen que tengo que aportar fotocopia del DNI del destinatario (cuando ya facilité su número del dni en la oficina), lo envío al momento, e iluso de mi que pensé que ya estaría todo listo.
Pasan 5 días y el paquete está en Melilla, llamo y me dijeron que pronto harían el reparto.
Hoy, después de 7 días. Me llama el destinatario diciéndome QUE TIENE QUE PAGAR 18 EUROS para poder tener el paquete. Le dije que me pasase al repartidor y él mismo me dijo que NACEX engaña a sus clientes de esta manera, te dicen que llega en 24h pero no te cuentan que te van a cobrar extras por todo el proceso que conlleve.
Le dije que se llevase el paquete a la oficina y que ya buscaremos una solución.
Resumiendo, me voy a la competencia, es mil veces más barato y no me estafan. Suerte

No tengo nada en contra de esta oficina, sì de la empresa. Después de pagar el importe, llega 8 días después cuando decía que tardaban 24 h y encima dicen que el destinatario tiene que pagar más importe. Denunciable

No tengo ninguna cosa que decir
Pues no echo envios con ellos
Ni se mucho de la empresa
Solo se que Nacex
Se reproducex
Llega otra empresa como hacen todas
Cobran menos y desaparecex
‍️‍️

Típica desgracia de poner en primera ventanilla a una “latina” que tiene que hacer que sabe: no me han dejado mandar un pasaporte a UK (establecido por el proceso Brexit), si mando un sobre si se puede, pero si le digo que dentro hay un pasaporte ya no. La desgracia de contratar latinos.
Lo he mandado Por correos sin problema, y Lot supuesto sin tener que aguantar a tontolistos y pagando menos por el porte

Muy mala atención, ayer mandé un, paquete, y a llegado abierto a su destino y nadie se hace cargó, llevo, 4 horas intentando, qué me den una explicación

Muy buena atención, profecionales, conocedores del tema, amables, utilizo la empresa NACEX para envios nacionales hace años y estoy encantado.

Excelente empreza, tenía que hacer un envío urgente y llegó antes de tiempo.
Os recomiendo mucho su servicio!

Genial. Para mí la mejor empresa de logística en España. Será un poco más cara que el resto, pero los paquetes llegan a tiempo, con excelente información de seguimiento y no te hacen ir a recoger a la oficina con la excusa de he pasado y no había nadie en casa.

Habia mucho jaleo en el interior, pero la atencion ha sido perfecta y la chica que me ha atendido muy maja. Rapidez y sencillez

The most lovely team you will ever come across.
I needed a package to be picked up in a small town in the middle of nowhere in August. Other companies' hotlines had no answers, so I walked into Nacex at noon. Immediately I was receiving by their friend staff, professional and passionate. They even apologized for only available to pick up the package the very next morning for their standard price as the pickup point is far. In fact is way faster than I could even imagine.
Within 48 hours, the package is waiting for my pick up. Price? You won't believe it! Their staff traveled 90km away from their centre to pick it up for me and only costing 14€ total, payable by card or cash.
A big thumb up for their team!