NACEX

Desagradables y no cumplen fechas en el centro de la calle Empleo de Getafe.
Llevo todo el día esperando un paquete, a las 19.30 actualizan el link que te envían para seguimiento y pone que estoy ausente del domicilio y que no pueden ck tactar conmigo.
Puesto que no es cierto llamo y me dicen que se ponen en contacto con el mensajero. A las 20h vuelvo a llamar y muy desagradables me dicen que el paquete está en oficinas y ya me llegará ¿?
En atención al cliente de nacex me dicen que no pueden concretarme hora de entrega y que pierda otro día esperando.
¿? Pondre las reclamaciones que haga falta en Ocu porque me parece una falta de profesionalidad increíble además de desagradables

Mi experiencia con Nacex ha sido en el del polígono de Pinto, y puedo decir que he salido encantada, tenía muchas dudas pues ya que el trato que recibí por correos, con un envío muy importante fue nefasto.pero desde el minuto cero Raquel supo atender mis necesidades y me explico cómo podría llegar mi paquete de la mejor manera y en un plazo de 24/48 horas. He de decir que el paquete no solo llegó a su destino en menos de 24h si no que Raquel me llamo por teléfono para asegurarse y confirmarme que el paquete llego al destinatario. Agradezco tanto su trato la empatía y el cariño con el que nos atendió que solo puedo dar las gracias y decirla que aquí tiene una clienta fija.

NEFASTO EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN DE LOS DOS TRABAJADORES DE GETAFE QUE ME ATENDIERON. Ni ha llegado mi pedido al destino ni saben donde se encuentra ni tratan bien al cliente. Esta información la he obtenido después de llevar días intentando contactar con ellos.

Lo mejor que pueden hacer con esta empresa de mensajería es cerrarla siempre da problemas los repartidores unos bordes después de hablar con ellos te dicen que no se van a molestar en entregarte el paquete que te busques la vida que tiene mucha ruta y se niega a desviarse, pero de que va reparte a toda España o solo a Getafe estoy flipando con estas contestaciones en fin que se puede esperar cuando te llegan rotos los paquetes y demás este paquete que espero dudo que llegue en condiciones adecuadas por culpa del repartidor ya me tocará reclamar al comercio cuando la culpa la tienen estos vagos que ni se preocupan de hacer medio bien su trabajo lo mejor sería que echaran a todos y cogieran a gente más competente o cerraran la empresa para el servicio nefasto que dan al cliente, solo ponen pegas y más pegas el cliente así es una locura e imposible recibir un paquete

They send me someone to pick up the package, he came late without having change while the woman i spoke to on the phone assured that he will come with some change. He took more money coz he didn't know how to calculate. Moreover, he gave me no reciept no tracking number. What makes things worse that it was pricey for one small box less than 5 kilos from Madrid to extramadura costed 23 euros. Difenetly, i am not going to deal with them anymore

Fui a recoger un paquete (Getafe) y medidas Covid 0. Una de las chicas de recepcion sin mascarilla en un espacio pequeño y cerrado. En concreto situada a la derecha y con pelo largo. Deberían tomar medidas

El repartidor ha pasado y ni siquiera ha llamado al telefonollo se ha limitado a llamar por teléfono y no he podido cogerlo.simplemente se ha marchado

El impresentable del que coge el teléfono en una llamada de DOS minutos en el que le dije hasta TRES VECES que la recogida era para mañana me solicitó la recogida de UNA PRUEBA MÉDICA para hoy. No contratéis a esta empresa, avisados quedáis.

Mi pedido que tenia que llegar hace 4 días nunca llego
Al parecer nunca estoy en mi negocio cuando se pasa el repartidor que me sorprende mucho
Ni una llamada por su parte solo un mensaje esta mañana de que no avia nadie a las 10.40 cuando estuve desde las 10
Lo mejor de todo que después de varias llamadas que les hice me dicen que si me traen el paquete de 16-19 y aquí otra sorpresa
Tenemos las 19.35 acabo de hablar con la empresa y me dicen que ellos nunca me confirmaron que el paquete llegaría en este horario
El mensaje creo que me lo envió Papa Noel

Unos sinvergüenzas que además de lo comentado dejan sus furgonetas donde les parece sobre todo mal aparcadas en vados de comunidades de propietarios en Getafe Norte. Se ve q los directivos son unos paletos q no saben llevar una empresa admitiendo a esta prole de individuos errática conducir. Hagan el favor de no contratar con estos seres vivos

Me destrozaron un paquete y nadie se hizo cargo. Sigo esperando que me den una solución después de más de un mes. Fatal

SON UNOS GRANDES PROFESIONALES DEL TRANSPORTE URGENTE.
ACUERDAS EL. HORARIO DEL DIA Q ESTÉS EN CASA Y TE LO ENTREGAN
ADEMÁS TE DAN LA POSIBILIDAD DE RECOGERLO EN HORARIO DE 08.00 A 20.00H DE LUNES A VIERNES.
ESTO SI ES Q TE DEN FACILIDADES.

El responsable Pedro J Mérida se portó conmigo de una manera indecente y extremadamente mal educada
No volveré ni he vuelto a esta delegación desde hace meses
Tan solo por no volver a encontrarme a este personaje

Al principio de empezar con ellos trabajaban muy bien, pero últimamente todos los envíos llegan mal y por más que reclames no te hacen caso, en uno de los envios que rompieron la caja me lo cobraron dos veces después de que la culpa fue suya y por supuesto me tocó devolver el importe del contenido a mi clienta y pagar otra entrega de 34€ a parte de la pagar la primera entrega, está reclamado pero no hacen caso. No cuidan el material ni a sus clientes

Mi paquete llegó cuando yo no estaba en casa, a pesar de las instrucciones dadas al respecto. Cuando me avisaron para recogerlo fui a por él y se lo habían llevado. Tuve que esperar más de una hora.

La zona de los Molinos estaba abandonada por las mensajerías, desde que trabajo con ellos no he tenido ningún problema y me parece que el personal es de lo más amable y competente. Sin duda una de las mejores mensajerías de Getafe!

Igual que el resto de usuarios reales de esta oficina. Impuntuales y mentirosos.
Son incapaces de realizar un trabajo fácil.

Impuntuales y mentirosos.
Mandan mensaje que no nos encontramos en casa. Y llamas y no tienen ni idea. Con la cantidad de buenas empresas de transportes y que siga existiendo esta. Ni una más.

Siempre, siempre, siempre me ponen incidencia de ausencia, en dias y horas en los que Si estoy. Al final, twngo que ir yo a la oficina de Av. Ciudades en Getafe, a por mis pedidos. Pagar gastos de envio para tener que ir a por ello xq no les da la gana llevarlo.o peor, por pura incompetencia.
La peor mensajería que conozco.

Me gusta mucho el horario extendido de servicio pero tiene el inconveniente de que no tiene lugar suficiente para aparcar

Ya es la segunda vez que me lo hacen.
Me paso el día esperando el paquete sin salir de casa y recibo una llamada de Nacex diciendo q el repartidor ha pasado, ha llamado al telefonillo y q no se ha contestado.
Sinvergüenzas!

6-5-19: tras la incidencia antes descrita, una empleada concretó por teléfono y me aseguró de q en la tarde de hoy entre las 16: 00 y las 20: 00 recibiría mi paquete; pues bien, otra tarde más encerrada en casa y ellos sin aparecer.
Lo pongo más grande todavía: SINVERGÜENZAS!

El local es pequeño y los paquetes están por el suelo, un poco desordenado a la vista del cliente, pero parece que trabajan bien, no he tenido ningún problema.

Trabajo con varias mensajerías y para mí es la mejor de todas. Trato cercano, buena ubicación, acuerdan conmigo las entregas. Si quiero que mis paquetes lleguen a tiempo uso esta mensajería, nunca he tenido ningún problema.

Mala organización y atención. Me tuvieron toda una mañana esperando en casa sin poder salir. Tuve que llamar a las 14: 00h, me dijeron que me avisaban enseguida, pero no lo hicieron. Todas las veces que me han enviado algo a través de esta empresa ha habido algún problema. Sin hablar del trato tan pésimo que tuvo conmigo uno de los empleados dificultandome la entrega en una de las ocasiones.

¡LA MEJOR MENSAJERÍA DE GETAFE! Es una gran satisfacción trabajar con personas tan competentes, eficaces y amables. Situada en un lugar muy céntrico y de fácil acceso. El trato y la atención son inmejorables, y el servicio ejemplar y puntual. Mi mensajería de confianza!

En mi caso, el trato es estupendo. Voy varias veces al mes y son geniales. Espero que la cosa no cambie!

Porque no se pueden poner 0 estrellas pero se las merecen el hombre de getafe tiene un cara anchoa en toda la cara, super desagradables y encima mentirosos que cuando te cabreas o vas ya allí cabreado encima les da igual y te mienten para que no les digas nada lo envíos llegan cuando les da la gana mañana a ver que excusa tienen.deprimente

Empresa a evitar.
Su forma de actuar con las entregas es impresentable.
Mienten sistematicamente diciendo que no se pudo hacer la entrega por ausencia (simplemente no vienen y, a veces, ni lo notifican).
Evidentemente es su estrategia para eludir la responsabilidades por entregar fuera de plazo los paquetes y/o que haya que ir a por ellos a su local.
La falta de medios para asumir el volumen de trabajo es evidente.
Si la franquicia carece de los medios necesarios para dar el servicio contratado, la empresa Nacex debería tomar medidas urgentemente.

Impresentables, sinverguenzas, nunca entregan el paquete teniendo que ir yo, estoy hasta las narices de esta gente, me pasa cada vez que compro algo y estos personajes tienen que entregarme algo, lamentable, pésimo, que asco de verdad.

Pesimo. Lamentable. Mentirosos. Nunca entregan los paquetes y encima quequvas vas a buscarlos y te los pierden.

Son unos completos sinvergüenzas e incompetentes. Es el tercer día que me llaman para cambiarme la hora de entrega del paquete, habiéndose comprometido la tarde anterior a una hora diferente. Encima cuando te llaman, lo hacen con prisas y de malas maneras. Espero sinceramente que las webs que trabajan con ellos para enviar los pedidos, dejen de hacerlo pronto.

Edito: ayer por la tarde se dignaron por fin a traerme el paquete dentro del horario acordado. Vi llegar la furgoneta y aparcar frente a mi casa. Para mi sorpresa, el repartidor se quedó durante un par de minutos en la furgoneta, y acto seguido arrancó y empezó a dar marcha atrás. Para irse. Al verlo, salgo de casa y le digo que si no tiene un paquete para mi dirección, y me dice que ha tocado la timbre pero no había salido nadie a recibirle. Totalmente falso. Estaba lloviendo, así que imagino que le era más cómodo decir que no había nadie que mojarse un momento y hacer bien su trabajo. Unos impresentables.

La peor mensajería de getafe es lo peor cada vez que me llega algo por esta mensajería es un suplicio. La delegación en getafe es de inútiles o lo hacen a propósito, siempre tienes problemas son increíbles.

Dicen que han llamado y que no había nadie en casa, lo cual es MENTIRA, llevo así dos días. PÉSIMOS.

La peor empresa de envíos, no entregan los paquetes a tiempo, llamas a la delegación de Getafe y encima te contestan y te dicen cosas como que no les importa o no es su problema. NO SE OS OCURRA ENVIAR NADA CON ELLOS O TENDRÉIS PROBLEMAS. Un tal Luis que trabaja falta de profesionalidad, altivo y maleducado.con el paro que hay y que alla gente cargandose los negocios asi. Pienso denunciar.

BUENOOO PASA REMATAR ME ACABAN DE LLAMAR QUE LES HAN ROBADO MI PQUETE! Por lo que veo aqui nonsoy la unica a la q esta empresa les han robado, voy a denunciar a consumo ahora mismo. DE VERGUENZA

Malla gestión, envían mensajes diciendo que estaba ausente siendo mentira o bien que te entregarán el paquete un día determinado sin hacerlo. Sin ningún tipo de aviso Y te toca ir a recogerlo. Muy mal

Impresentables tres días para entregar un paquete urgente, dando falsos avisos de que intentaron la entrega, llamadas para confirmar la entrega y luego no vienen, no mandéis nada por esta compañía por lo menos en Getafe. Haber si hacen un programa del jefe infiltrado y los premia a todos por su incompetencia.

Muy satisfecho con su servicio, me llamaron para concertar una segunda entrega cuando no me encontraron en casa y pude recoger cómodamente el envío en sus instalaciones.

Hola. Pésima gestión.dicen que me han entregado un iPhone que mande a reparar. Y sin habérmelo entregado, me mandan un albarán con mi dni y se supone que firnado por mi (mala imitación de la firma). Vamos, que se han quedado con el, seguro. Tener cuidado con lo que depositas en sus manos. Se extravían muchos paquetes. Me toca denunciar por lo penal.

Impresentables! No recibes el.paquete despues de estar en reparto y encima al dia siguiente te informan que el paquete ha sidi robado.no confiar en ellos

La peor empresa de transporte que jamas he visto, me dicen que se entrega antes de las 19h y no llega el paquete, llamo a las 19: 57h y a las 20h en punto cuelgan y ya no cogen el teléfono.
Haber si le mete mano consumo a esta basura de empresa e incompetentes trabajadores que tiene

Envían un mensaje diciendo que no hay nadie en la casa, y es mentira no han pasado. Estuve toda la tarde esperando en mi casa por que me informaron que iban a pasar antes de las 19: 00 hs. Llamé y me indicaron que mi paquete estaba en reparto y nunca llegó. Muy irresponsables. Juegan con el tiempo de las personas