NACEX

De dos pedidos que me tenían que entregar en casa no ha llegado ninguno, he tenido que ser yo el que llame para ver donde esta mi pedido y pasarme a recogerlos al almacén, tampoco trabajan con buzones inteligentes ni vuelven a hacer el reparto al día siguiente. ¿De que vale pagar un envío rápido si llega una semana después del día fijado y encima tengo que llamar para ver donde está porque no me lo marca en la pag del envío e ir al almacén yo mismo? Una pena… intentaré evitar que me entreguen cosas con esta compañía de reparto. Por poner algo bueno, el trato con l@s trabajad@res del almacén y telefónico es agradable.

La experiencia que he tenido con ellos ha sido muy buena. Aún cuando no he estado para recibir el pedido han tenido una actuación muy profesional y me han llamado hasta dos veces después para concretar un momento de entrega

Tras recibir un trabajado mejorado por parte de la empresa NACEX, quiero felicitarles por la mejor atención que están prestando. Tiempo atrás puse una reseña negativa justificada que he querido quitar sin permitírmelo el sistema. De ahí que quiera añadir esta como felicitación a sus mejoras.

Por Norma general he tenido problemas con ellos. Incluso en ocasiones contratando servicio para entrega temprana. Siempre pasados de hora. Y en ocasiones hasta un día después.

No es fácil que en una agencia logistica te cojan el teléfono a la primera y aquí lo han hecho. Y me han dado respuesta inmediata.
Reseño lo ya reseñable:
Ya son varias veces el contactar con ellos para la recepción de un envío. Todo perfecto hasta la fecha.

Mi experiencia se resume en que son ineficientes y no cumplen con el servicio. Hoy vinieron a recoger un sobre para que lo entreguen antes de las 12 am de hoy mismo (según la contratación del servicio). Pues son las 15 p.m y aun no ha salido a reparto y que el Lunes no aseguran tenerlo a primera hora. Contrate este servicio por urgencia y ahora me toca recogerlo en su tienda porque si no me cobran, totalmente un mal servicio que me perjudica en que no lo recibieron a tiempo el destinatario y encima tengo que ir a a recogerlo.

La chica rubia del mostrador no se entera y me quería mandar a casa sin asegurarse. Menos mal q su compañera supo encontrar donde estaba el paquete.

Dicen que te lo traen a casa y que han traido el paquete, MENTIRA. A mi casa no ha venido nadie y ponen que han estado, SINVERGUENZAS. Solo mienten, mienten y mienten una y otra vez

Muy buen servicio y atención al cliente, personal atento y muy amable. Instalaciones limpias, ordenadas y muy organizadas. Este verano enviamos nuestro equipaje de vacaciones con ellos y todo perfecto además de barato.

Aunque me queda retirado intento ir a está sucursal de envío porque me gusta como atienden y gestionan los envíos.

Despues de esperarles todo el dia a las 20.12h recibo una llamada de sus oficinas en la que no recibo respuesta y al hacerles la rellamada me comunica el contestador que ya no es horario.
Toda la tarde esperando y no recibo el envío.

Quiero compartir mi experiencia para que tengan cuidado. La franquicia NACEX de leganés, recogió en mi domicilio un portátil para entregar en Madrid centro y el portátil nunca llegó. Tras cinco meses de perseguirles sin conseguir nada, tuve que comprar el portátil reponérselo a la persona que me lo había confiado. Después de dos años persiguiéndoles para que se hicieran cargo del problema, me dicen que han encontrado el paquete y que lo único que pueden hacer es devolvérmelo. Bajo mi punto de vista son unos sinvergüenzas y unos ladrones. Me ha costado su error más de 800 euros y mucho tiempo.

No es fácil que en una agencia logistica, te cojan el teléfono a la primera. Y aquí lo han hecho. Y me han dado respuesta inmediata.

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Un trato excelente por parte de todos los trabajadores. Algo que no entiendo, y por eso no le pongo la 5 estrella, por que cambian las zonas de los repartidores? Recibo paquetes todas las semanas. Cuando lo cambian vuelvo a tener incidencias en el reparto, ya que sólo estoy disponible por las tardes, a partir de un determinado horario. Dejen que los repartidores conozcan a sus clientes¡¡¡¡¡¡