NACEX

Que pena que no podamos elegir algunas veces cuando compramos on-line la agencia que nos lo entregue por que esta es de lo peor.

Hay que estar encima de ellos. Compré una cosa un miércoles que se suponía que llegaba en 24/48 horas y me llegó el lunes de la semana siguiente a las 7 de la tarde, esperando desde las 9 de la mañana que dijeron que me llegaría por la mañana. Me dijeron que había un fallo en la dirección cuándo realmente no lo había ya que en el pedido de la empresa que se encargaba de los productos, en la factura salía toda mi dirección. Estuve esperando 5 dias a una cosa que llegaba en 1/2 días y encima el día que tiene que llegar, llega ya casi anocheciendo. Un desastre total. Eso sí, el pedido llegó sin golpes ni roturas, es lo único bueno.

Fatal, el repartidor me llama al movil de malas maneras por no estar en casa y solo se intenta 1 entrega, a aparte no me envian ninguna informacion de cuando esta en el punto de recogida y la web propia de nacex funciona FATAL

Sin duda, la peor empresa de transporte de Pinto. Estamos a miércoles y llevamos esperando un paquete desde el viernes. El viernes que no habían podido entregar porque estabamos ausentes, el lunes más de lo mismo y ayer que estabamos ausentes y no contestamos al teléfono, y todo MENTIRA! Teletrabajo y esperando el pedido nos hemos quedado los 3 días sin salir. Y hoy nos llaman para concertar una entrega para el proximo viernes, diciendo que no pueden antes, y por qué esto no se dice antes? MENTIRAS, MENTIRAS Y MENTIRAS de esta empresa. Y como me urge porque ya llevo casi una semana de retraso, nos tenemos que desplazar a recogerlo.
Además de que el servicio telefónico y el trato de las personas que atienden es nefasto con bastante mala educación.

Muy bien, carla un sol me evito un viaje extra por la tarde, atención de 10, y precio competitivo seguiré enviando con ellos.

Tenéis poca vergüenza de por q el destinatario está ausente. Cuando en casa estamos 2 adultos todo el día esperando. Que no seas capaz de realizar una entrega en la fecha acordada. A mí me envió un mensaje con la fecha de llegada. Y llevo 2 día esperando. Q pena de empresa

Me pone ausente cuando ni llaman al telefonillo de casa, ni nada sois unos sinvergüenza ni siquiera llamáis

Horrible. Jamás llegan, dicen que han llamado al timbre y que nadie les ha abierto cuando no es cierto, al ponerte en contacto con ellos dicen que van a pasar al día siguiente y pasa exactamente lo mismo. Te dicen que te han llamado y además varias veces, cuando en realidad jamás te han llamado, es completamente absurdo. Diría que trabajan fatal, pero no creo que a lo que hacen se le pueda llamar trabajar. He dejado de pedir mi marca favorita de cosméticos porque trabajan con Nacex, solo por no tener que lidiar con los problemas que da la empresa de transporte.

Desde ayer esperando paquete. A las 9 de la noche consulto y pone que está en reparto. Twngo captura de pantalla. También indica que reparte hasta las 8, lo cual es una incongruencia.
Como no entregaron el paquete hoy vuelvo a mirar y pone que intentaron la entrega a las 18.30. Estabamos 4 adultos en casa. No vino nadie.
Me pongo en contacto esta tarde a las 5.30 con ellos. Con la delegación de Pinto ya que es la que tiene mi paquete. La chica me dice que está en reparto. Que esta tarde sin falta lo recibo.
Son las 8 menos cuarto y aquí sigo esperando. ¿Que quedan 15 minutos? Sí. Pero otro día entero sin salir de casa esperando.
La próxima vez que me ofrezcan nacex en una compra online, si no hay otra compañia como opción, no compraré.
Pondré queja también en la tienda online.

Cómo podéis tener tan poca vergüenza de decir que el destinatario está ausente cuando no hemos faltado de casa en toda la mañana?
Que poco profesionales sois no merecéis estar en el transporte lo último que se hace es mentir, empresas como vosotros sobran, espero que leáis esto.

Para que os hagáis una idea, enviar un sobre con documentación jurídica desde Getafe ida y vuelta a Segovia fue poco más de 25€, mientras que por otra compañía de transportes pasaba de 80€. Son eficientes y cumplieron con las fechas acordadas

Llega sms a las 13h y las 20h diciendo que no estaba en casa! Y que tengo que ir a por el paquete hasta su oficina en el poligono! Menuda estafa de compañía de mensajería. Para eso pagamos gastos de envío en nuestras compras online?

Mala experiencia.

Con un envío que debería haber sido entregado en 24/48h (un servicio expresamente pagado para recibir rápido mi paquete) y en total han pasado 5 días hasta que he podido recibirlo. Una serie de mentiras y excusas que cada vez que llamaba me contaban, que me habían llamado, y no había contestado.que no había nadie en mi domicilio y un largo etc…. Tantas excusas que me llegaron a decir que desde su punto de almacén de nacex estaba lejos de mi Domicio y no podían venir aposta a entregar mi paquete, ya eso era el colmo. Pero no con eso se quedaron tranquilos que me dicen que tengo que ir yo a por el paquete, de chiste, para ir a por el paquete tenía que haber echo más de 60 km desde mi domicilio hasta Pinto. Lo cual no entiendo por que estaba ahí mi paquete habiendo almacenes de nacex más cercanas a mi domicilio. Y lo de la ausencia en mi domicilio ya era de risa por que expresamente puse un domicilio de un familiar por que en este siempre están en casa ya que son personas mayores. En fin, un desastre, he puesto reclamación vía e-mails. Ya que estoy en mi derecho. No creo contrate jamás vuestros servicios y tampoco os recomendaría a ningún proveedor o cliente.

0 profesionalidad, me dicen que han hecho el intento de entrega 2 veces en el mismo día siendo mentira y habiéndome hecho perder el día esperando en casa el envío, y tienen la poca vergüenza de decir que me han llamado siendo todo mentira, no recomiendo sus servicios para nada. Se como funcionan las mensajerías y el servicio de nacex es el peor con mucha diferencia

Las señoritas que me atendieron para un envío, muy atentas y amables, gestión sencilla y amigable.

Terrible. El envio en reparto desde las 8 de la mañana, llamo para ver si estara antes de las 2, me dicen que sino esta antes de las 2 llegara de 4 a 8, todo el dia en casa perfiendo el tiempo para que me digan que he estado ausente a las 19: 59. No es normal el desastre y no es la primera vez que me ocurre. A todo esto a las 7 llamo y me dicen que el envio llegara antes de las 8, total que le pido el nunero del transportista y nada, una perdida de tiempo y no tienen la decencia ni de avisar que no se va a poder hacer la entrega. Un 0

Me dieron buenas soluciones y buen precio para un envío complicado. El paquete llegó de maravilla. Gracias

Increíble, pero cierto. Los comentarios de la gente son totalmente reales. Jamás he visto una empresa de mensajería con tanta cara. Hasta cuatro veces han indicado haber intentado entregar el paquete y ni han llamado al telefonillo una sola vez (estando yo en casa), ni se lo han dejado al conserje (como indiqué por si les era más cómodo).
Por si fuese poco, además de eso, te toca ir a recogerlo a su sede en Pinto, independientemente de si vives en esa localidad o no. No pienso volver a comprar nada si el servicio de mensajería es este.
UNA AUTENTICA VERGÜENZA!

Delegación Pinto (Madrid) Pues si llamas a su número para arreglar que "has estado ausente" Te preguntan que cuando te viene bien que te lo entreguen. ¿ para que? Para perder toda la tarde y no vienen, y vuelves a llamar para concertar otro dia, horario. Pero te lo traen cuando les vienen bien. Desde luego que si uso este transportista no será porque yo lo elija e intentare preguntar antes a las tiendas que compre. Un saludo

En mi caso contrato sus servicios para transporte de armas, buen trato, buenos precios y envíos rápidos.

Unos impresentables, me dicen que han estado en mi domicilio por la mañana y por la tarde y no me he movido de mi casa, increíble.el repartidor un jeta.

Ayer por la tarde fui ausente en el domicilio, me llegó un SMS y llamé, me indicaron que podía recogerlo en la oficina.
Fui y me atendieron rápido. Volveré a utilizar esta empresa de transporte.

Tienen una nueva repartidora que es atenta, trabajadora y muy amable.
No estaba en casa y me llamó para preguntarme si estaría, la dije que acababa de llegar de hacer unos recados y se volvió a pasar por mi casa solo a darme el paquete.
Ya no queda gente que disfrute haciendo su trabajo y lo haga tan bien y siendo tan amable.
Nada que ver con las experiencias anteriores.

Debería haber recibido ayer un paquete antes de las 20: 00, estuve en casa todo el día y finalmente me mandar un email diciendo que han ido a las 20: 27 y no había nadie son unos sinvergüenzas

Tengo un negocio y esperaba un pedido con urgencia. Hoy ponía que me lo entregaban antes de las 19: 00h. Llamo a las 19: 30 a la agencia para indicarles con total educación si lo voy a recibir hoy ya que tengo 2 clientas esperando ese pedido.
Llama la persona que me atendía al repartidor y me dicen que antes de las 20: 30 me lo traen. A las 20: 26 me mandan un correo diciendo que no estoy en el sitio de entrega cuando sigo aquí todavía ya que es mi negocio!
Me han hecho perder dos ventas engañandome!
Una reclamación como una catedral se van a llevar y este comentario negativo por haber hecho las cosas tan mal mintiendo respecto a que no estoy en la ubicación a entregar

Dicen que han ido al domicilio y es mentira, sin salir todo el día esperando el paquete para que se rían de ti.

Dicen que van a tu casa y no estás sin ser verdad. No llaman al cliente y finalmente hay que ir a recogerlo a su local. Siempre igual.

Pretenden que sea el cliente el que vaya a la nave a recoger el paquete. El colmo que esperen que haga el cliente su trabajo.
En otra ocasión, me llegó una incidencia de que no estaba en mi domicilio habiendo estado todo el día esperando el paquete.
Funcionan de pena y tienen muy poca vergüenza.

Llevo mucho tiempo trabajando con ellos y son muy atentos y profesionales. Nacex es la agencia de transportes que mejor trabaja sin duda y he probado unas cuantas por mi trabajo.

Solo puedo decir del gran trabajo que hacen sus repartidores y la paciencia que tienen.
En particular el chico que reparte mi zona es encantador y te facilita todo lo que está en su mano.
Muy poco valorado su trabajo.

Es un servicio nefasto, trabajo con empresas de logística y estos son los peores de largo. No vuelvo a realizar un pedido que tenga que traer esta empresa. Falta absoluta de seriedad y profesionalidad. Lamentable

Encima que voy a recoger yo el paquete a la agencia se me pone la recepcionista borde y chula y salen los repartidores y me probocan no vuelvo a comprar nada que sea repartido por nacex (pinto) madrid.

Más de lo mismo. Llevamos todo el día en casa y me encuentro con la notificación de que han intentado entregarlo a las 17h y no estábamos. ¡Estafadores! O peor ¡MENTIROSOS!

Desastroso. Tienen 5 días indicándome que el pedido llegaría por la tarde, y en la noche colocan una incidencia reportando que no encuentran el domicilio, COSA QUE ES MENTIRA, ya que mi casa tiene el número bien grande afuera y he estado yo en la ventana esperando el pedido. Todos los días lo mismo. Y al intentar contactar con ellos te envían un mensaje automático y no te dan explicaciones. En fin, tengo una semana y media esperando y aún no llega. IMPRESENTABLE, no recomiendo este servicio.

No es la primera vez que espero un paquete de esta empresa y no llegan el día que te anuncian mediante un sms. Te llaman y te dicen que no tenían la dirección bien y que lo intentarán al día siguiente y que si no hay nadie puedo ir a recogerlo a la central. Desde luego si yo debo enviar u n paquete jamás elegir está empresa