NAILS FACTORY

HORRIBLE, me hice las uñas acrílicas y no recomiendo este sitio para nada. La chica que me atendió me hizo las uñas del largo que quiso, quejándose continuamente de que no había comido e iba con mucha prisa, los diseños de las uñas me los hizo fatal y nada más llegar a mi casa se me rompió una, las demás uñas me duraron 4 días ya que después de ducharme se me despegaban. Yo desde luego que no vuelvo mas, no tienen profesionalidad ninguna.

Siempre he tenido las uñas largas y siempre me han cobrado lo mismo que se indica en la app : 40€ para un relleno de acrílico, menos hoy …
Hoy me han cobrado 45,99 y además me las han rebajada lo cual no tiene sentido. Por muchas veces que les he dicho que no era la primera vez que venía y siempre me han cobrado 40€ lo único que me han dicho es que "es un error" y que « antes deberíamos haberte cobrado el precio correcto ».

No me parece bien que en la web me digan un precio y en el momento de pagar me digan otro. Tampoco me parece bien que por el mismo centro, unas me cobren más y otras menos. Hay un verdadero problema de formación.

Si el sobrecoste estuviera justificado por la calidad, lo entenderíamos, pero solo en la foto tengo 4 uñas de 4 tamaños diferentes y con una aplicación que parece que ya tiene una semana, ya que el esmalte no sube hasta el punto en el que debería y me han metido tantas capas que no secaron bien …

Las chicas ahora tienen un tiempo para hacer el esmaltado y se nota, me han dejado en la mitad de los dedos como un pegamento no se ha quedado bien el esmalte. Fatal pérdida de tiempo y dinero. Parece que me las hice yo en casa y no estoy recién salida de hacérmelas con vosotras.

Un desastre, ayer me pillo de camino y entré (nunca antes me había hecho las uñas) me hice el servicio exprés porque no tenía mucho tiempo. La encargada en mal tono me dice que dirá como mucho 5 días / una semana. “Un poco más que con un esmalte normal” (con sus propias palabras) le digo que está bien como era para probar y tenía un evento al día siguiente me iba bien. Me lo hace en 9 minutos reloj a las 14hs aprox. Por la noche 20hs me baño y se me salieron literalmente 9 uñas completas, se despegaban. Pero eso no acaba aquí esta tarde paso a decirle y la chica de mil mal modo me dice si te dije que no te duraría nada, le digo claro pero no 4 horas le respondí y me dice: bueno es un servicio más barato que el esmaltado normal así que es lo que hay. Ósea venden y publicitan un semipermeable te exprés de 4 HORAS ! El trato es una vergüenza, de verdad. En ningún momento ofreció devolverme el dinero que es lo que corresponde y hasta donde llegaré sino que me dijo te lo puedo volver a poner pero para que se te vuelva a quitar en 4hs! Esto no quedará aquí. Fotos con menos de 24hs de diferencia.

Unos de los peores sitios para hacerse las uñas, sin duda. Te cobran demasiado para el destrozo en las uñas que te hacen. Las empleadas son unas maleducadas. Yo deje de ir a este sitio hace un tiempo pero mi hermana ha ido hoy a hacerse una manicura y una de las empleadas le ha dicho, muy mal educadamente que le sudaban las manos. Nunca me atendió ninguna empleada que se pueda considerar amable. Si quieres ir allí a hacerte una pedicura Prepárate porque te va doler. Sus productos son tan malos que se te va una permanente al día siguiente de hacerte las uñas. Mi madre también fue hace un tiempo allí y también me contó que tuvo problemas con la encargada. Cuando mi hermana ha ido hoy a hacerse las uñas, la han dejado cosas negras en las uñas y ninguna de las uñas se parece ya que están súper mal limadas. A parte, cuando te las liman te duele ya que no lo hacen correctamente o simplemente no saben hacer su trabajo y se deberían dedicar a otra cosa que para esto no valen. ESTE SITIO DEBE CERRAR.

Me ha atendido Cristina y además de ser muy profesional y dejar mis uñas perfectas, ha sido encantadora. Trato excepcional!

Establecimiento limpio y las chicas agradables. Mi madre se hizo manicura completa y quedó súper satisfecha.
La chica que le atendió se llama Anna y le aconsejo muy bien sobre colores y cuidados. Repetirá sin duda alguna cada 2 semanas

Yo era cliente asidua, pero cada vez que iba me ponía nerviosa. Sobre todo con el trato de una de las personas que me atendía era horrible, dejé de ir por eso no me lo merecía siempre me dejaba mucho dinero, nunca lo llegué a entende. Estaba al lado de mi casa pero tuve que cambiar

Es normal que por retirar esmalte y cutículas te cobren 16,90€ y te hagan este destrozo? No lo recomiendo para nada. Si no sabéis usar el torno, no lo saquéis. No destrocéis uñas así. Es una vergüenza y me siento estafada. Muy mal servicio… adjunto foto porque es tremendo. Las uñas dan pena y las llevaba perfectas.

Me trataron fenomenal. Fui el sábado a hacerme una prueba de uñas acrílicas con manicura francesa para mí boda y quedaron estupendas, falta ver la duración con tantos geles y lavados de manos. Repito seguro.

Las chicas super simpáticas. Trabajan genial y muy atentas a todo.
Servicio de 10. Volveré mas veces.
Me hicieron el efecto que yo quería aunque era difícil solo con los esmaltes.
Mil gracias!

Lamentable! 36€ por limar un poco, pintar y pasar un poco las durezas con el mismo torno con el que te acaban de quitar el esmalte. No es higiénico. Ni una gota de agua, todo en seco. Te ponen un poco de exfoliante al final y te lo quitan con toallitas de bebe. Es el peor sitio que conozco de uñas. Hasta los chinos son mejores y te cobran 20€. 30 minutos, unos pies horribles! Al llegar a casa el pie totalmente reseco y raspado del torno. Y para rematar, la empleada rubia de pelo corto se puso a criticar a un cliente llamado Manuel que por lo visto va bastante según lo que comentó. Lamentable!

Hoy he ido a hacerme una pedicura simplemente porque me pillaba de paso y en la web tenían opción de cita.
Las chicas muy agradables y la persona que me ha atendido ha sido muy atenta y cuidadosa, no puedo decir nada negativo ni del servicio ni del resultado.
Lo que no logro entender es por qué estás personas, a parte de trabajar en un recinto mínimo, tienen que sentarse en el suelo para trabajar los pies de una persona.
No entiendo de riesgos laborales en el sector pero desde luego no creo que sea una postura correcta para poder trabajar (incómodo, dolor de espalda, dolor de piernas, dolor de rodillas, sobrecarga muscular en el cuello y cervicales al estar indebidamente inclinadas.)
Me ha sorprendido para negativo la forma tan precaria de trabajar de estas profesionales de las que vuelvo hacer incapié de su buen trabajo y de su trato amable.

Me ha atendido una chica rubia, discúlpame porque no recuerdo tu nombre y me ha parecido súper eficiente, profesional, me ha aconsejado con el color y ha sido rápida y muy amable. Me encanta cómo me ha dejado las manos y pies. Hiper recomendable! Muchas gracias!

Muy mal actitud de las chicas que trabajan aquí. Son maleducadas! El cliente paga dinero y espera un trato profesional y amable, pero totalmente lo contrario en esta tienda! No lo recomiendo… esto es un buena noticia para ellas, porque a ellas no les gusta trabajar

Soy clienta desde hace 9 años y siempre el trato como la manicura ha sido impecable. Lorena, en mi opinión, es la más amable y profesional pero el resto son fantásticas.

He ido muchas veces a hacerme las uñas acrílicas y he salido más o menos conforme con el resultado, según quien lo hiciese. Pero esta última vez, además de subir el precio, me han cobrado un extra por quitarme la cutícula cuando jamás me lo habían cobrado. El resto de ocasiones me han dado el esmalte con brillo al final y esta vez no. Por último, la chica que lo ha hecho me ha quemado en varias ocasiones con el pulidor y me ha hecho sangre en varios dedos.
El trato por parte de las chicas siempre es educado y son simpáticas en el trato al cliente.

Muy agradables y muy profesionales. Me están arreglando las manos porque de no cuidarmelas y morder padrastros no había por donde cogerlas. Me han mejorado muchísimo y se preocupan de que no deje de ir.

Buen servicio, en general todas mis experiencias han sido buenas. Las chicas que trabajan ahí son amables y profesionales, aunque alguna vez me ha tocado con alguna más borde. Lo recomiendo!

Uñas marrones para el otoño más una reconstrucción de uña porque se me rompió unos días antes de mi cita. Muy contenta con el resultado

Muchas gracias Sandra, siempre es un placer volver y conseguir estas fantásticas uñas. Las haces de maravilla. Eres un encanto

Me hago la manicura completa desde hace tiempo en centro comercial Palacio de Hielo. Me encanta cuando me atienden Betty o Andreina. Hacen un tándem genial. Son alegres, educadas y muy profesionales. Me dejo en sus manos y siempre salgo encantada. Gracias!

Sin duda el peor sitio para hacerte la manicura. Las chicas son súper bordes, hacen el esmalte súper grueso que no dura nada y los precios no son nada buenos. Terrible experiencia

Estupendo el trato, muy profesionales y me encantó cómo me hizo las uñas Anna. Me aconsejó mucho tanto en color como en el diseño. Volveré

Un trato inmejorable, y un buen hacer, Me encanto la forma de trabajar y el buen ambiente que habia, sali muy contenta

En mi caso siempre muy buen trato, muy amables y acabado del trabajo muy adecuado. Me dura muchísimo la manicura

Ayer por la tarde me dejasteis las manos perfectas. Muchas gracias por vuestro fenomenal trabajo, encanto y simpatía. A mi hermana y a mi nos tratasteis increíble. Muchas gracias a Lorena y Andreana!

Mi hija salio super contenta con sus uñas. La chica (Anna) que la atendio fue muy maja y paciente. Gracias! Volveremos!

Para la puntualidad que te exigen por teléfono luego brilla por su ausencia.
De principio me recibio una Srta que luego no me atendió, luego otra srta me resultó seca. De la gama de colores que hay unidad por un círculo metalico no me correspondía elegir. Me saco u expositor de unos 30 colores algunos repetidos y medijo que eligiera de esos sin más. Me quedé un poco mal la verdad. A pesar que esta segunda tampoco me atendió, fueron 20 minutos los que esperé. La Srta 3 si se disculpó. El trabajo fue bueno pero no me sentí bien recibida. Que pena.

No es la primera vez que acudo a este centro y la experiencia siempre había sido buena. Pero esta vez no lo ha sido tanto. El trato de la profesional Sandra ha sido antipático. El servicio ha sido rápido y veloz y por tanto, el trabajo a quedado algo chapuza, quedando en las uñas espacios sin pintar. Lo siento de verdad porqué no volveré

Son super profesionales y majísimas, siempre te asesoran en todo, sobre todo Lara y Ana.
Si es verdad que las condiciones para hacer la pedicura son pésimas.para las trabajadoras.
Yo llevo mucho tiempo yendo, mi sorpresa que Lara ya no esta, es una pena que dejen a profesionales como ella.

Agradezco el buen trato recibido, me encantó el buen ambiente que había a pesar que una clienta estaba creando mal rollo. Yo no hubiera tenido paciencia, hay gente que se toma el derecho de tratarte mal, por estar al otro lado del mostrador. Lo dicho muchas gracias por vuestro asesoramiento. Volveré

La encargada, una chica rubia de pelo corto es una maleducada, me dio cita por teléfono y al llegar a mi hora me dice que no tengo cita, de una manera despectiva y de muy malas formas, me dice: bueno, siéntate y entre todas te las haremos a ratos. Una vergüenza de sitio. No volveré

Hace una semana me hice la manicura semi permanente. Te las hacen muy rápido pero en esta ocasión a parte de que la chica bastante antipática el esmalte no duro ni una semana. No volveré.

Reservé cita para una manipedi tradicional un viernes por la tarde, el sábado tenía una boda por la mañana.
La manicura, bien normal.
Pero la pedicura, por la que te cobran 25€ además de que me la hicieron a la velocidad del rayo, al día siguiente después de una hora con los zapatos puestos, se me estropeó todo el esmalte.
Para el precio, me esperaba un poco más de calidad en los esmaltes. No volveré

VALERIA ES TOP! Me llevo mordiendo las uñas toda la vida y me entendió a la perfección lo que quería, se molestó en hacerlo sin moldes hacerlas a mano para que quedasen justo a la altura que quería y que no me molestasen.
Llevo 3 días con ellas y no se me han roto (os reiréis pero son muchos días para mí jajajaj)

Volveré siwmpre con ella!

Llevo muchos años ya acudiendo a Nails Factory palacio de hielo a hacerme la manicura y pedicura.
Tengo mi profesional de confianza que es Ana y es un amor de persona y una gran profesional como todas sus compañeras.
Espero seguir yendo muchos años mas.
Grandes profesionales, gracias.

El sitio no es limpio ni es serio, se saltan la mayoría de pasos tanto en la pedicura como en la manicura. Su sistema de secado para las uñas es abanicarte con una alfombrilla de ratón de ordenador (real). Mal hechas y mal pintadas. No vuelvo. Y encima caro. Sobretodo sucio.

Me hizo Sandra la manicura permanente y me encantó. Volveré seguro! Buenísima atención y me están durando las uñas más que en otros sitios

Me hicieron una manicura pésima y me quitaron el esmalte con torno. El día que fui a reservar pregunté el precio y me dijeron que 15 euros. Cuando fui a pagar, me cobraron 18

Malisima experiencia. Fui hace mes y medio a quitarme unas uñas semipermanentes. Sé por otra gente que para quitarte este tipo de esmalte te envuelven las uñas en un algodón con quita esmalte y papel albal y ponen calor para que se ablande. Aquí me metieron las manos completas durante casi media hora en acetona y pasado ese tiempo la chica se puso a raspar mis uñas con una lima. Siempre he tenido unas uñas preciosas y desde entonces apenas me crecen, se me rompen (rasgan) cada poco. Me caso en 4 meses y espero que para entonces mis uñas estén bien, pero sinceramente me molesta mucho que me hayan estropeado unas uñas que siempre han estado perfectas, largas y sin un rasguño.
Al terminar me dice que como quiero que me las lime, le digo que redondas, que no me gustan pivudas ni cuadradas porque me molestan las esquinas y me las limó en punta (cierto que no demasiado picudas pero si lo suficiente para irme enganchando por todas partes, se me doblaban continuamente.)
Y de precio carisimo. Donde me las hice me dijeron que quitármelo eran 4€, pero como me pillaba más lejos fui aquí. 10€ y unas uñas hechas polvo. No vuelvo ni loca, y no se lo recomendaré a nadie.

Se sorprendieron cuando un chico pide cita, pero no alcanzaron la calidad que esperaba en el trabajo, deficiente.

Mis uñas quedaron divinas y la atención de todas las chicas muy buena en especial de *Blanca Suárez *

La calle para acceder al castillo es suicida. Solo cabe un coche, pero es super empinada y de doble sentido. Una locura. Deberian regularlo de alguna manera. El castillo, al menos, tiene buenas vistas

He esperado varios días para poner la reseña tras hacerme la manicura con semipermanente. Sinceramente, no pienso volver, te lo hacen todo deprisa, con la mesa sucia de limarte las uñas, sin mimo y se te estropean enseguida. Según me las hizo tenía dos burbujas que me limó… y a los 5 días tengo dos uñas estropeadas. Y encima el precio… 20€ por hacértelo mal

Mi experiencia es horrible.
A los 5 días de hacerme la manicura, se me fue de dos uñas, y por 20 euros!
Me las había hecho para una boda y fui hecha un desastre! No pienso volver jamás!

Excelente servicio y las chicas son estupendas. No he podido salir más encantada. Gracias por todo, nos vemos en la siguiente cita

Encantada. La verdad es que son puntuales y muy profesionales. Yo siempre pido con Lara porque me encanta como trabaja, pero son todas muy profesionales.

El trabajo de Almudena es una obra de arte para mis manos Siempre que voy salgo feliz con los resultados. Uñas perfectas y te aconsejan si no sabes qué diseño te apetece hacerte.

Siempre me he mordido las uñas hasta hace dos años, gracias a Ana, la encargada, que me dió un par de consejos, desde entonces voy cada 15 días para que me limen y me quiten la cutícula. Forman un gran grupo de trabajo y hay muy buen ambiente, a parte de profesionales. MUCHAS GRACIAS! Cliente fiel 100%

Les pueden las prisas. Tanto, que alguna uña salió con burbujas de no dejar secar bien las capas inferiores, pegotes en otras y mal definidos los bordes lo que hizo que empezaran a levantarse en dos días. Eso si, el detalle de la manicura francesa, muy bien hecho.
Justo una semana después he ido a que me las quitaran (las 5 que quedaban) y me han cobrado 10€ por 10 minutos de trabajo (contando el tiempo de dejar actuar al disolvente), además de llevarme alguna herida en un dedo de haber raspado sin cuidado. Por no decir que al llegar a casa me he tenido que limar yo las uñas porque habían dejado pellejos por todas partes…

Las mejores uñas que me han hecho nunca. Pedí cita con Almudena y no puedo estar más contenta con el resultado. Trato excelente y profesionalidad, se nota que tiene experiencia y buen gusto. Llevo una semana con ellas y están como si me las hubiese hecho hoy. Lo recomiendo al 100%.

He llegado 5" tarde y la trabajadora me ha echado una bronca muy desagradable con muy malas formas. Hacia tiempo q no me trataban tan mal. Las cosas se pueden decir mejor. La higiene regular

Primero de todo destacaría la atención al cliente de las chicas, para terminar con una valoración en general del servicio positiva. Rápido, sin agobios, fijación en el detalle y profesionalidad.
A mi me atendió Moñitos justo a la hora concertada y el rato que estuve allí se hizo muy corto. Primero: ella me recomendó el color que es ideal. Segundo: una de mis uñas el dedo gordo del pie es de mentira (foto adjunta). En la foto claramente no se sabe cual es. Tercero: tengo las uñas muy cortas y me preguntó pero ya sabía que forma era la más adecuada.
Ella tiene una energía y una alegría que da gusto que te atienda.
Contras:
-el sitio es muy pequeño
-para las uñas de los pies no tienen sitio específico
-cuando t hacen las uñas de los pies ellas tienen que estar en el suelo por lo que no queda muy profesional

Mi primera experiencia fue positiva. Ya os contaré la segunda porque seguro que vuelvo

Todas y cada una de las chicas majisimas. El trato es excepcional e inmejorable. En este caso me las hice con Xiomara y me gustaría destacar que es toda una profesional; por la delicadeza, el trabajo que hace y el trato que recibes de su parte! Repito siempre.

Andrea

Yo he ido varias veces y bien me atendió Lorena y genial, pero la ultima vez me atendió Almudena y FATAL hasta las formas me quemaba con el torno y me decía que relajase el dedo que así no podía, no me las volvería a hacer con ella.

Primera vez que voy y encantada! El trato y el resultado final ha sido genial, me hice acrílico y esmaltado y a pesar de conllevar un rato largo se me pasó volando el tiempo con Xiomara (me hizo la forma perfecta teniendo en cuenta la forma natural algo torcida de mis uñas) Repetiré seguro! =) Gracias!

Muy buen servicio de Ana, a pesar de haber llegado tarde y no tocarme con ella, me ha atendido con gran profesionalidad y muy buena actitud. Un ejemplo a seguir. Muchas gracias! Cristina G.

He ido un par de veces; una vez me trató Lara y un encanto la verdad, majísima, no desistió hasta que mis uñas quedaron perfectas.
La siguiente estuve con Almudena y un encanto también, muy buena profesional:)

Una buena experiencia, Xiomara, la chica que me atendió, muy alegre y rapidísima en hacerme el gel en las uñas, muy hábil y profesional.ha sido una grata experiencia, repetiré seguro!

La verdad que fui a otros centro en Madrid y nunca fui tan descontenta del servicio. El higiene casi nulo, yo trabajando en sanidad no entiendo como puedan prestar servicios asi. La manicura rapida de mil capas y sin secado porque segun ellas tardan 2 horas en secarse del todo. Sali y claro me fastidie dos uñas. Por la noche del mismo dia que fui a hacermelas, os adjunto foto, esta fue la situacion final ni de 24 h. No lo recomiendo en absoluto y no pienso volver.

Un trato al cliente excelente, las chicas son encantadoras, gran dedicación y esfuerzo, no he tenido problemas de ningún tipo, tengo claro que volveré.
¡muy recomendado!

Confirmas cuando te llaman y cuando vas a tener la cita te llaman para decirte que te has equivocado de hora si tienes que hacerte acrílicas.

Atienden a otras personas mientras te hacen la manicura y tienes que esperar 5 minutos para que continue con ella. Además cuando fui a la hora que me dijeron estuve casi 15 minutos esperando.

Fui a hacerme la manicura semipermanente, al principio salí bastante contenta me trataron bien y me hicieron lo que pedí. Es verdad eso que dice la gente que es poco higienico pero. El caso es que llevo menos de una semana con la manicura y ya se está empezando a estropear hasta el punto que los bordes se están despegando y eso en otros sitios nunca me ha pasado. Asique sintiéndolo mucho no lo recomiendo por que yo creo que la chica me aplicó mal los productos.

Trato excelente y profesionalidad. Llevo una semana con la pintura de gel permanente y están como si me las hubiese hecho hoy. ¡Volveré sin duda!

Lugar fantástico. Las chicas encantadoras y muy profesionales. Me hice el Revolution y me han durado las uñas impecables varias semanas.

Es el mejor Nails Factory que hay! Llevo yendo un montón de meses y las chicas son majísimas y trabajan genial, las uñas siempre me quedan preciosas y además los productos que usan huelen muy bien. Anna es toda una profesional

Siempre voy a este Nails y siempre con excelente resultado! La atención de las técnicas es súper amable y te atienden a la hora sin retrasos. Me encantan!

Fui hace tres semanas y la chica que me atendió encantadora y el trabajo de 10. He ido hoy y me ha atendido otra chica y en qué hora. Todo con prisas, echándome más capas en una mano que en otra. En el precio pone que te empujan las cutículas y se Salta el paso. Solo interesada en correr y hacerlo todo deprisa. La próxima vez intentaré que me atienda la 1era chica y si están en este plan no vuelvo.

El MEJOR Nails Factory de Madrid sin duda! Laura la encargada es encantadora al igual que el resto de chicas, súper recomendable!
Os dejo 2 fotos de cómo han quedado mis uñas, Laura eres una crack! Me encantan!

Fataaaaal, NO VAYAIS, pésima atención, pésimo servicio y para el precio que cobran las uñas son una chapuza! Mal echas, torcidas y no te hacen ni si quiera la manicura antes (limpiar cutícula por lo menos) pedí 1 cita después de llamar mil veces y cuando fui no me tenían ni apuntada!

El servicio está bien pero tienen demasiadas citas en poco tiempo, por lo que a veces te atienden con prisas.

Me parece una falta de educación que no me dejaran hacerme unas uñas postizas. Muy mal no me gusta nada

He ido una vez solo pero sali muy contenta. Trato excelente y buen trabajo. Aconsejable llamar para pedir cita porque siempre estan hasta arriba, señal fe que trabajan estupendamente!

Desde que han cambiado a la gerente del local este sitio es el mejor de la zona para hacerse la manicura o pedicura. Todas son unas profesionales, educadas y serviciales. Funcionan fenomenal. Lo recomiendo al 100%

Encantadísima que me he ido con mi acrílico en natural que me ha hecho Paula! Lo ha hecho perfecto y en tiempo récord, me encantan! Han sido todas muy amables, sin duda vuelvo!

Enhorabuena por el cambio de dirección estoy encantada con las chicas y con la nueva dueña ha cambiado el trato y da gusto ir a hacerse un tratamiento

Doy las gracias a Nails Factory palacio de hielo por su nueva dirección, por su personal cualificado y su trato exquisito
Ahora sí que es un privilegio pasar por por allí y salir con una sonrisa en los labios. Enhorabuena buena.

Pues yo llevo unos cuantos meses llendo, y la verdad es que me atendieron bien.
Y hay veces que tardan en coger el telefono pero con volver a insistir ya esta.
Yo no puedo quejarme el trato es educado y amable y estoy contenta con el servicio que me dan.
No puedo decir nada negativo ni del centro, ni de las trabajadoras.