NALOGUEZ LOGISTICA & INSTALACIONES SL

Muchas gracias por el sofá!

Un 10 tanto la tienda como la logistica!

Muchas gracias! La verdad que leyendo los comentarios asusta, pero experiencia 10! Gracias gracias gracias

Una autentica vergüenza de empresa de reparto.
En nuestro caso tenían que entregarnos un sofá y fue una odisea de días y llamadas hasta conseguir la entrega porque no aparecían y siempre nos decían excusas de todo tipo (no lo encuentran en almacén, se hizo tarde porque se perdieron en ruta, se pusieron malos) para finalmente dos semanas después de la fecha inicial de entrega, los transportistas se presentan en casa con el sofá sin embalaje y sucio.
Lo que menos entiendo aún es como algunas tiendas confian sus repartos a esta empresa de transportes porque son un desastre.

La verdad mi experiencia ha sido una locura con final feliz. Me llamaron la semana antes para hacer la entrega del armario que había comprado en Madrid.
Pero mi dirección de pago no era la misma que la de entregar! La entrega era para mi casa de Marbella, esta empresa me dijo que no me preocupara que hablaban con la tienda y me lo llevaban ellos mismos.
A los 2 días lo tenían en Málaga y un día después lo tenía instalado!

He leído los comentarios, y la verdad nada que ver con mi experiencia, supongo que no han cumplido las expectativas con los demás como conmigo.

Os agradezco mucho vuestro trabajo y atención!
Feliz navidad!

Servicio pésimo. Me entregan una nevera americana después de 13 días y me dicen que me la dejan en la calle. Estamos locos? Como voy a meterla yo sola aunque sea al patio. Les dije que se la llevaban de vuelta si no me la metían aunque fuera al patio. Al final cedieron. Uno de ellos me llegó a decir que si le pagaba al mozo que iba con el me la llevaban dentro de casa. Alucinante…

He comprado un sofá y me lo ha traído a mi casa dos chicos del este, muy atentos y amables, les recomiendo

La peor empresa de logista que he conocido, te dicen un día y una franja horaria para el envío y no aparecen. Les llamas una y otra vez en su horario y nada…nadie en la centralita Iara contestarte. Me dicen q la lavadora está entregada y aquí en mi domicilio no llego nada.
Les pido que por favor me manden el albarán firmado por los repartidores y aún lo estoy esperado.
Son unos impresentables

Me han instalado el horno y todo genial, les he pedido ayuda con la campana porque me hace un ruido y me lo han solucionado.
Gracias!

Servicio lamentable. Estoy esperando una lavadora que me consta que lleva mas de 17 días muerta de asco en sus Instalaciones de mi ciudad pero ni la traen ni atienden llamadas. Descuelgan y cortan la llamada sin responder. Aceptaría un mal servicio de alguien capaz de dar explicaciones pero este comportamiento irrespetuoso con el cliente no tiene defensa posible. Una estrella porque no se pueden poner menos.
Edito porque ha ido a peor: No voy a entrar en detalles porque es muy largo pero el resumen es que me inundaron la casa y finalmente ni siquiera dejaron instalada la lavadora nueva ni retiraron la vieja. Creo que no podría haber ido peor. Ahora estoy de peritos y seguros para cambiar el suelo y arreglar varios muebles. Las dos personas que vinieron a instalar no tenían ni conocimientos, ni habilidad, ni sentido común. Pero no les culpo a ellos, la responsabilidad es de quien los envía a hacer un trabajo para el que no están cualificados y con eso seguramente ahorrarse un dinero. NI SE OS OCURRA CONTRATARLOS, dormiréis mejor si no tenéis relación alguna con esta gente.
Me cuesta creer que negocios así puedan sobrevivir viendo que mi caso no es una excepción.

11 días acabo tardado (sin contar el sábado y domingo) y dos días desde que hice el pedido hasta que lo prepararon. No está tan mal, lo único, que desde su página no se puede ver ni acceder al estado del envío. Pero luego cuando llego la lavadora fueron muy profesionales y amables.

Teléfono no contestan, pagina de seguimiento no actualizada y da error en le trakin, reclamación correo no contestan, plazo de entrega mas de 20 días, en espera y sin saber nada del pedido

Buenas tardes, hemos comprado una lavadora en la web de Todoelectro.es y el reparto es con NLG estamos muy preocupados por el sitio de Todoelectro.es tiene unos comentarios nefastos y la empresa de reparto aún peor. No sé puede rastrear el pedido y el teléfono no lo cogen. Iré contando mi experiencia ojalá sea buena.

La peor experiencia, nada profesionales, pedienre de un pedido desde hace casi un mes y tras intentar contactar con ellos por todos los medios para su entrega, lo maximo que hemos logrado es que nos den plantón en 5 ocasiones que nos han hecho acudir y no han aparecido. Tras llamar dia tras día, sin atendernos o incluso cogiendo u colgando inmediatamente

Buenas tardes tambien he tenido muchos problemas con ellos.compre en muebles boom malaga los muebles de mi habitacion y los montadores nefastos.me hicieron desperpercto en 3 habitaciones.me remitieron con la empresa naloguez y llevo un año hasta que me han concedido compensacion tras varios presupuestos.evidentemente esa compensacion no llega y no paran de marearme que es contabilidad que no me hacen el ingreso.
voy a hacerles reclamacion telematica en consumo pero sabeis ante que administracion tengo que dirigirme.gracias

He tenido muy mala experiencia con esta empresa. Llamé para preguntar a qué hora venían y ellos decidieron q yo estaba anulando la entrega. Al día siguiente llamo para ver qué ha pasado y me dicen q yo anulé la entrega, yo les dije q eso no era verdad y me llamaron mentirosa, q antes creían s su compañero q a mí

Mal servicio, no cumplen con los horarios pactados de entrega y lo cambian cuando se les viene en gana. No los recomiendo, existen empresas mejores.

Me sumo a todos los comentarios negativos sobre esta empresa supuestamente de logística. Llevo más de 20 día esperando desesperadamente 4 butacas compradas en Sofas Goyal de Madrid. Difícil de contactar con la oficina central, y cuando lo hago, me dicen que mi pedido está en su almacén de Málaga pero ni ellos mismos (de la oficina central) no logran hablar con alguien del almacén para saber cuándo me van a entregar el pedido. Estoy totalmente de acuerdo del comentario de Beatriz, que parece una empresa estafa. Desafortunadamente, estas valoraciones negativas servirán de poco a la mayoría de los consumidores ya que normalmente cuando compras un producto nunca sabes qué transportista va a entregarlo.

Son sencillamente muy malos. Teníamos un pedido que tenía que haber sido entregado hace más de 2 semanas, no responden a emails, no responden a las llamadas y mientras tanto nosotros sin la mercancía. Es probablemente la peor experiencia logísitica que he tenido en mi vida. Nunca confíen en esta Empresa, El servicio es lamentable!

La peor empresa de transporte y montaje que he conocido. La primera vez que me traen los muebles se los cargan montando los. Y la segunda vez que vienen, llegan a las 20: 30 y los tuve que echar de casa a las 12 de la noche, me dejan la habitación a medio montar, me dicen que vienen el lunes a primera hora y todavía estoy esperando. Se llevarán a correspondiente reclamación en consumo, por qué es subrrealista vamos.

Compro un armario en muebles boom Málaga 1300€, me lo trae esta empresa NALOGUEZ LOGISTICA 120€, aparte de golpear el sinfonie al subirlo a casa, empiezan a desembalar y me dicen que les faltan los tornillos para armarlo, que al día siguiente o al otro vendrán a montarlo, me dice que va a montar unas partes para no dejarlo ahí en medio, cuando se van veo que han atravesado tornillos esquinados estropeando me el armario ya que los han atravesado de mala manera entre las maderas del armario.después de 3semanas y numerosas quejas a la tienda, donde me dicen que la logística es el problema, me llaman para darme otra cita, hoy día 1/12 a primera hora. A las 12y30 del medio día me llaman para decirme que como le han dado una ruta con mucho trabajo que tampoco va a poder ser.vuelvo a llamar a naloguez la empresa de logistica y me dicen que a la siguiente semana.es una verdadera vergüenza, la tienda le echa la culpa a la empresa de logística, la empresa de logística se la echa a los montadores y los montadores a la logística que los cargan de trabajos imposibles de realizar, jamás volveré a comprar en muebles boom ni en ninguna tienda que lleve esta empresa de logística.

NEFASTA EXPERIENCIA CON ENTREGA DE FRIGORÍFICO
No se puede realizar seguimiento del pedido.
Me llaman un viernes por la noche que están de camino encontrándome yo de viaje, cuando ni siquiera habíamos acordado fecha.
Hasta la semana siguiente que les reclamo para que lo traigan, no me fijan fecha de entrega.
El día de entrega no te dicen si te lo van a entregar por la mañana o por la tarde por lo que si estás trabajando, mejor te pidas el día libre.

Contrato entrega, retirada del antiguo e instalación pero no les constaba, me lo entregan sin caja de embalaje y me lo dejan en medio de la cocina.

Me dicen que tienen mucha prisa y no me dejan revisarlo, al firmar la entrega antes de poner las observaciones le hacen una foto y me dicen que ponga lo que quiera que el documento me lo quedo yo, que ellos ya tienen el justificante, tienen prisa y no se quedan para ver si existe algún desperfecto.
Un rayón en la parte superior y rezando para que cuando lo enchufe (tengo que esperar varias horas) funcione sin problemas.
NUNCA MÁS.

Lo peor, nunca me había pasado ésto con un transporte, el jueves día 18/11/21 me llaman para traer mi frigorífico, el que nunca llegó. Pero el viernes tampoco, llamamos al transportista y vaya tela, deja mucho que desear, no te dan soluciones sólo excusas, y bastante estupidos. Así que esperando mi pedido en Zalamea la Real

DE LOGISTICA NO TIENEN NADA, ELLOS METEN LA PATA NO ENTREGAN LAS COSAS EN EL DIA QUE TE DICEN Y ENCIMA TE HACEN ESPERAR 4 DIAS MAS! UNA VERGÜENZA! Y ESPERO QUE ESTE JUEVES LO ENTREGUEN SINO HABLARE CON LA EMPRESA QUE LOS USA PARA EL TRANSPORTE DE UNOS SILLONES QUE AUN NO TENGO! Y por mi parte no tienen ninguna estrella.pero sino pongo una no publican el contenido! Vergüenza total!

Empresa profesional. Muy buen servicio y atención al cliente.

Me hicieron una parte de la mudanza de mi nueva casa e instalaron todo a la perfección. Buenos tiempos de entrega, cuidan el material que transportan y muy buena comunicación con la empresa para conocer el estado de la mudanza.

Muy recomendable trabajar con ellos.

Servicio pésimo. No se como SiHogar cuenta con ellos, será por el precio. Te llevan un frigorífico que has comprado con puesta en marca y cambio de apertura de puertas y te lo dejan sin hacer nada. Ahora a reclamar el abono de lo que me han cobrado y hacerlo yo.

Jamás he tenido tan mala experiencia con una agencia de transporte. Tenía pagada la retirada de mi frigorífico antiguo, no se lo llevaron los repartidores porque decían que ellos no tenían constancia. Llame a la agencia y me dijeron que lo solucionaban en el momento, por su puesto no aparecieron más.seguí llamando y supuestamente iban a venir, y nada. Al final tuve que tirar yo el electrodoméstico y sigo solicitando el abono del servicio que no han cumplido. Pésimo servicio, mal educados sus trabajadores.

Después de estar llamando y llamando no saben donde esta nuestro producto en este caso una nevera y no saben porque no llega.no hay respuesta.cuando llega esta con desperfecto.mal.servicio.no se sabe donde esta el producto tardan en coger el teléfono una eternidad.y con incidencia ellos no te llaman tienes q estar atento tu a estar llamando.y cuando llegan los repartidores dicen q ya sabían el desperfecto y que les habían obligado a traerlo.en serio? Ahora a esperar otra semana a tener el.combi.y si no tenemos donde guardar el producto.seguro que ellos si.un servicio nefasto en todos los sentidos.espero que la tienda me mande otra nevera con otra empresa de reparto.

No te da opcion en su web a seguir el envio, miedo me da a ver cuando traen la lavadora y como.

No te da opcion en su web a seguir el envio, miedo me da a ver cuando traen la lavadora y como.
Edito la reseña ya con la lavadora en casa.
1 Después de traer la lavadora me pidieron a mi que les enseñará la hoja de que debían hacer (instalarla y llevarse la otra) por qué si no no movían un dedo osea que no fueron capaces de administrarse su propio trabajo.

2 la lavadora subió con el embalaje roto (aunque la lavadora parecía bien), después de instalarmela dejaron todo esparcido de trozos de embalaje reventado las instrucciones y demás componentes sobrantes tiradas en el suelo en el rellano y me dijeron que lo guardara por si la lavadora funcionaba mal volverla a embalar (no sé con qué adjunto foto esto es de broma).

Si eres una empresa de Electrodomésticos y quieres unir tu nombre a una empresa que trabaja fatal y así hundirlo está es tu empresa!

Lo peor que me paso en mi vida, no contestan no te devuelven las llamadas atencion al cliente = 0, no recomendable. Para Nada

La peor dizque empresa de logística, el seguimiento de pedidos por su web imposible de saber, sin hablar del call center que nunca atienden.mi paquete nunca llegó. No lo recomiendo ni a mi peor enemigo.ahi lo dejo.ojito para que no les pase como a mí.

Mi experiencia ha sido de 10, la página donde compré una lavadora me mandó un e-mail diciendo que en 24/48 horas se pondría naloguez en contacto conmigo para la entrega, llamé antes de las 48 horas, explicando mi urgencia y y me dijeron que había llegado un camión y si mi lavadora se encontraba ahí me lo pondría como urgente, estoy fue a las 10: 30 y a las 12: 30 ya tenía la lavadora en casa montada y funcionando, los chicos del montaje super rápidos y profesionales, muy contenta

Llevo desde el 24 de noviembre esperando por una lavadora. Intento una y otra vez ponerme en contacto con ellos y no me responde nadie. Cuando por fin lo hacen me dicen que me llaman esa misma tarde para concertar cita con el repartidor. Yo les indiqué que estaría trabajando e igual no podía atender la llamada, me dieron entonces la opción de enviarme un sms. No llegó ni la llamada ni el sms, y sigo intentando ponerme en contacto con ellos y siguen sin responderme. Y sigo sin lavadora después de más de una semana. Una vergüenza.

NI SE OS OCURRA CONTRATAR NINGÚN SERVICIO DE LOGÍSTICA NI MONTAJE EN ESTA "EMPRESA".

Trabajan para el grupo ELECTROTRES Y PEMAGA.
No cumplen con los plazos de entrega tal y como dicen de 24/48h, pagas por un servicio que no existe, sus entregas van cuando a ellos les conviene y les interesa, hace 5 días que tenía que haberme llegado la lavadora que compre, después de insistir y conseguir ponerme en contacto con ellos, su respuesta es que me la entregarán el Lunes o Martes de la semana que viene. Más de 10 días en total para recibir un pedido. Sin duda si no quieres que se rían de ti o sentirte estafado, no contrates ningún servicio con esta "empresa". Desde luego que el servicio que dan es nefasto, el trato de atención al cliente pésimo y sin duda ojalá cerrarán empresas así por el trato que dan a sus clientes. NO RECOMIENDO NINGÚN SERVICIO.

Llevo llamando para reclamar una lavadora, no contestan el teléfono, no hay manera de saber donde está mi pedido. Jamás he tenido tan mala experiencia como esta vez.

El servicio estupendo. Muy profesionales y atentos. Me han facilitado en todo momento el seguimiento de mi entrega. Lo recomiendo

He tenido que llamarles por un pedido que he hecho y que ellos me tienen que traer y la atención del chico que me atendió fue genial.
Se nota que se preocupa por sus clientes.

Muchas gracias por todo

Buenas, es un transporte pésimo, de logística no tienen nada, me llamaron un viernes diciendo que en media hora estaban en mi casa, después de dos semanas esperando a que vinieran, como no estaba en ella me dijeron que me lo entregarían el lunes y como no vino nadie el lunes, llamé el martes y me dijeron que lo entregaban el miércoles y tampoco. Ahora no me coge nadie el teléfono, empiezo a pensar que es una empresa estafa. No lo recomiendo a nadie, es más, si alguna tienda trabaja con este transporte les aconsejo que miren el producto en otro sitio.