Namura Bikes- Taller

Compré allí una moto en enero de este año, tuve un problema con la garantía y me lo solucionaron sin ningún problema. Tienen moto de sustitución para las revisiones. Con la moto estoy encantado y con ellos hasta ahora también. Como punto negativo los repuestos/accesorios están tardando bastante pero es algo general no achacable a ellos y menos a este concesionario.

Concesionario de motos con mucha solera y mucha calidad de servicio y atención. Su equipo de ventas es amable y profesional y su taller es de muy alto nivel. Además son servicio oficial WP en la zona centro. Totalmente recomendable.

Al inicio de tu compra de moto son todo facilidades y una rapidez extrema, pero bien es cierto que una vez adquieres la moto no recibes ese asesoramiento ni atención que se debe al comprador. Se debe mejorar radicalmente la atención postventa.
Al día siguiente de esta reseña, recibí la llamada inmediata del concesionario, preguntando por la entrega, y tras comentarle mis problemas, han gestionado todo correctamente e incluso llamaron del taller para darme una solución inmediata. Todo esto fue positivo, he de reconocer la rápida y buena reacción

Debo volver a comentar al respecto, pues tras apenas 200kms de poner esta reseña la incidencia que tuve con la moto recién comprada y en ppio solucionada volvió a surgir.
Contacté con el concesionario y nuevamente no me dieron respuesta.
La rapidez con que escribían cuando estaba decidido a comprarla era brutal, pero una vez la compras desaparecen y no dan solución a las incidencias postventa.

Insisto en que deben mejorar radicalmente este tema, pensé que se había solucionado pero en absoluto.

Fatal compré el lunes una moto me dijeron que el viernes la tendría hoy es viernes y ni siquiera me llamaron, e llamado en 2 ocasiones y me dicen que la persona que se encarga de eso no está y que mañana me llaman bueno pues sigo esperando la llamada durante 2 días

Calidad servicio 4/5. Excelente atención en el servicio de venta de motos. En cuanto al stock de ropa y cascos se puede mejorar el servicio.

Hasta el momento he tenido un trato realmente bueno. He comprado una Suzuki VStrom 650 XT y estoy esperando a recogerla, pero hasta el momento he tenido muy buena experiencia y consejos por parte de los que trabajan en Namura Bikes.

Compré mi primera moto en Namura Bikes en el 2019. Una Suzuki Vstrom. Cada contacto con el concesionario ha sido siempre impecable. Desde la recepción, pasando por el equipo de ventas y acabando con todo el equipo de taller.

A distancia de 2 años he probado una Duke 790 (por cierto, acatan totalmente a las normas contra el Covid). Me han ofrecido una muy correcta valoración por mi antigua moto y justo hoy acabo de retirar la nueva.

Como siempre, los comerciales son muy preparados y transparentes. El departamento de administración ha sido rapidísimo y la entrega de taller de la moto nueva ha sido de manual.

Un equipo increíble. Enhorabuena.

He sido atendiendo por un chico llamado Rafa y de verdad que soluciono todos mis dudas y es súper simpático y profesional.

Trato espectacular, mucho mejor que el que he recibido en otros concesionarios de otras marcas, te hacen sentir súper cómodo y se preocupan de los pequeños detalles más cotidianos que son los que marcan la diferencia. En especial destacar el trato recibido por Rafa, amable y atento, además de ser un tío querido por todo el barrio ya que no hay persona que no se pare a saludarle. Un servicio de 10.

Estuve la semana pasada peobando una suzuki gsx s 1000. En esta tienda hace como 10 años me compre una suzuki van van y en menos de 2 años una suzuki gladius. Siempre me han dado buen servicio, aunque las motos suzuki son tan fiables que nunca he tenido que poner a prueba la capacidsd del taller. El trato con el personal, todos, muy bien, sin pegas. Si comprase otra suzuki lo haria ahi, me pilla muy a mano ademas. Eso si, compararia ofertas y les daria derecho de tanteo.

Como siempre un servicio excepcional, tanto en taller Óscar cómo en tienda Jesús, un trato increíble. 100% recomendable

Concesionario Suzuki, KTM y Peugeot con sala de ventas correcta. Los comerciales son atentos y conocen el producto. Tanto en valoración de moto usada como en precio de moto nueva es difícil hacer un trato óptimo. El servicio técnico funciona con eficiencia y profesionalidad.

So far so good. I went to check out a KTM I am interested in, talked to Jesus. Fast, clear, direct service on my inquiries. Will update as I move forward with the purchase.

Ala dependienta le molesta los cliente, finamente te echa de la tienda parece que no quiere vender.

Ese día fui a mirar motos y ahí me trataron como tiene que ser y ya no es. Como profesionales. Vayan, y saldrán mejor de lo que entraron en lo a que motos se refiere

Excellent professionals, willing to help you. When I went there interested on buying a motorbike, Rafa attended me and he was really helpful with any questions.

Compré una KTM 1090 Adv.el día 2-08-2018, desde el primer momento presenta un problema de vibración en el freno delantero hecho que se comunica a postventa Namura C/ Cartagena en cada revisión o visita realizada a taller por cualquier incidencia, en dos años NO han solucionado el problema, NO ha habido voluntad de hacerlo en ningún momento, al final se ha pasado la garantia, eso será en cuatro días de los que dos son festivos y el problema sigue ahi. De KTM España puedo decir algo parecido, después de varios correos electrónicos enviados durante las últimas semanas me contestan, después de varias semanas, que me ponga en contacto con Namura y estos me dicen que se van de vacaciones la semana que viene y que esta no tienen hueco en su agenda. Mis intentos de contactar con el máximo responsable de la concesión tampoco, de momento, han tenido éxito.

Trato exquisito, profesionalidad, seriedad, honestidad. Magnifico trato.

Muchas gracias por la atención Rafa.

De 10, el mejor trato que he recibido en un concesionario, muy recomendable sin problema de nada y todo perfecto y rápido, de verdad e insisto un 10

Me pase para ver las motos más de cerca, por que por fuera llaman muchísimo la atención, me atendió rafa (máquina) y la verdad super bien te informan de todo y te hacen buenas ofertas.lo recomiendo.

Mi esposo Manel ha gestionado una operación de compraventa de una KTM 1290 S. El trato recibido ha sido excepcional, muy profesional, eficiente, honesto y transparente. Auténticos complices en la búsqueda de la mejor opción y pasón por las motos son los argumentos que los define. Un placer Rafa

He comprado una moto en Namura y debo decir que el servicio ha sido sencillamente espectacular. Rapidez, amabilidad, información en todo momento. Mi enhorabuena y agradecimiento a Rafa y al resto de profesionales de Namura.