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Desde Agosto de 2023 este seguro tienen paralizado el siniestro de mi vivienda. Una inundación que afectó a toda la vivienda. El suelo de la vivienda es directamente el forjado ya que tuvimos que levantarlo y las paredes y techos se caen. Desde entonces por mi casa no paran de pasar peritos, albañiles, pintores, etc. haciendo valoraciones una detrás de otra. Pero el seguro se niega a aceptar ningún presupuesto e iniciar las reparaciones y sigue pidiendo más y más presupuestos, no dan explicaciones y lo que es peor, no dan fechas para salir de este bucle. Atención al cliente penosa te cuelgan en cuanto ven el histórico del siniestro.

En los ultimos dos años nos han subido casi 70 euros el seguro de hogar. Estamos obligados a seguir por la trampa de la hipoteca ING . Viendo las malas experiencias que han tenido otros usuarios cambiaria a otra compañia mas decente .

EL PEOR SEGURNO DE LA HISTORIA! UNOS AUTENTICOS LADRONES. No contrateis con esta empresa, porfavor leer todos los reviews en Trustpilot antes de contratar este seguro, mas de 6 meses con una gotera abierta con el seguro de 2000 euros y siguen sin enviar a nadie, al final la repare yo, les mande la factura y sigo esperando a que me la abonen 4 meses despues. NADA RECOMENDABLE

Son unos sinvergüenzas, se nos rompió la placa de inducción el día 1 de noviembre, estamos a 18 de diciembre y siguen sin cambiarla, llevamos 48 días sin poder cocinar, tardaron semanas en venir a ver la placa, luego nos dijeron que no lo cubria porque era del 2017 y tenia más de 5 años, cuando la placa es del 2021, como lo demostramos con la factura no les ha quedado más remedio que cubrirla, pero nada más que ponen excusas, que si no encuentran una igual que si no la reciben.además todos los días nos dicen que nos van a llamar y nunca lo hacen, hoy ya le hes dicho que son unos sinvergüenzas y me han colgado según ellos por falta de respeto, falta de respeto es que llevemos casi dos meses sin poder cocinar! Lo peor es que tenemos que tener el seguro con ellos por imposición del banco, un disparate todo, y una gentuza es lo que son todos los trabajadores que nos han "atendido" que no hacen su trabajo, me gustaría que estuvieran ellos y sus familias sin poder cocinar a ver qué les parecería a ellos

Call Center desastroso, he llamado 4 veces y todavia no he conseguido hablar con ellos, asi durante una semana. Cuando estan colapsados, tienen la opcion de dejar tu telefono y que te llamen ellos durante el dia, lo he hecho 4 o 5 veces.pero no me han llamado ninguna! Increíble. Acabare poniendo una reclamación oficial.

Fatal, mentirosos. Moje a la vecina de abajo secle rompió la campana, vino uno y dijo qe no era del agua me dijeron qe linformarian a la afectada en ese momento y nadie la llamo, me está llamando a mi continuamente pidiendo explicaciones, porqe jura y perjura qe que fue por el agua, les llame 20 veces y ni van ni la informan después de qe todas las veces me dicen qe la van a llamar qe son ellos lo qe lo tienen qe hacer, qe ho ni tengo qe hablar con la afectada.

Que decir.
En general todo ha sido un despropósito y un desastre desde el principio hasta el final,
Primero me mandan a un Albañil a ver la puerta el cual no sabe no de electrónica y solo se dedicó a sacar desperfectos para no reparar.
Segundo me mandan a un supuesto electricista que lo único que hizo es abrir el cajetín de mandos y sin tocar nada y ni siquiera sacar una simple herramienta para comprobar el estado dijo: (esa placa está mal hay que cambiarla) y también se dedicó a sacar desperfectos de los anclajes de la puerta lo cual no era su cometido ya que esa puerta lleva funcionando muchos años así.
Tercero ya lo íntimo que faltaba es el perito haciendo una video peritación desde su casa fresquito y yo pasando calor para enseñarle la puerta atraves del teléfono ósea casi haciendo su trabajo para después de tenerme dos meses con la puerta rota y sin poder meter el coche al garaje y decirme que no entra como reparación del seguro.
Totalmente una vergüenza.
La puerta ya está reparada por una empresa cualificada y el resultado ha sido que por un impacto se había roto la fotocélula ósea ni motores ni anclajes ni placa electrónica.
Voy a poner una queja y les mandaré la factura de la reparación.

Pongo una estrella porque por desgracia no se puede no poner ninguna. Hace unos 6 meses tuvimos un incidente en mi casa, y a esta entidad como aseguradora. Bien, no solo hemos tenido que pagar todos los daños de nuestro bolsillo, sino que hemos recibido maltrato y una dejación constante por parte de los empleados. Espero que los que lean esto estén a tiempo de no cometer un error que les va a perseguir de por vida.
Es mas fiable un kfc como aseguradora. Por lo menos su servicio de atencion al cliente sabe responder a una pregunta muy simple.

No lo contrateis. Llevamos desde el 24 de octubre esperando que alguien nos solucione una avería en la ducha. Estamos a 1 de diciembre.
Han venido dos empresas, han tomado nota de la avería y con las mismas se han ido. Llevamos llamando a la compañía de seguros desde entonces, todos nos dan largas. Hemos mandado correos electrónicos. La verdad, tenemos un cobreo monumental.

Buena empresa para trabajar, buen trato por el personal de la empresa, buenas condiciones y un sueldo bastante aceptable para lo que hay en general, contento

Completa desatención por parte de la empresa en la prestación de sus servicios y en la resolución de partes presentados.

Llevo dos semanas con el baño roto, desde el primer momento llama a este seguro para encontrar solución por que se me había dañado el bote sifonico y le estaba callendo agua al vecino de abajo, por lo q me.dicen q no tienen servicio de emergencia, pero que puedo llamar aun fontanero, me.explican q debeo mandar la factura especificando lo q han arreglado, se mamda dicha factura con el precio totalizado, me responde que la factura no es correcta, y me dicen que tengo q mandar especificando los precios de cada una de las cosas que hicieron, mando dicha factura y hoy después de 2 semanas me llaman y me dicen q también tengo que mandar las medidas de lo q se ha echo, y lo suyo esq desde un principio te digan todo lo que tienes que mandar no q te lo digan 2 semana después, por otro lado pido una hoja de reclamación y la que me atiende me dice q no me lada por que no procede, no se quien es ella para decidir nada, y encima sigo con el hueco en mi baño donde me hijo de un añito ya se callo en fin ni recomiendo este seguro para nada, tiene un gestión pésima, de lo peor

Se pagan por productos sin cobertura.mejor otra alternativa, por pocas coberturas que tenga es imposible qye tenga menos que las de esta empresa.ya estoy buscando alternativa

Seguro de hogar lamentable. Se lavan las manos para no cubrir el más mínimo daño en siniestros de hogar. Me tienen atrapado por la hipoteca de ING, pero en cuanto pueda cambiaré a otra compañía aseguradora.

Publicidad engañosa te engañan para que contrates cosas que les interesa y al final te encuentras en una situación que están jugando con tu dinero y tu pierdes en vez de ganar un timo del siglo 21

La peor compañía de seguros que existe, cobran la prima durante años y años y a la hora de un miserable siniestro de daños por agua buscan excusas para No pagar nada, ni siquiero daños a terceros que lo cubre cualquier póliza. Unos “Sinverguenzas” en toda regla! Gentuza y peseteros. Se hacen ricos a costa de no pagar indemnizaciones.

En los seguros no sé, pero yo tengo un plan de ahorro con ellos con el capital garantizado y me está dando más de un 5% casi todos los años, salvo el ultimo que me ha dado un dos y pico. En mi banco no me dan más del 0,50% o si no me dicen que lo meta en bolsa pero sin garantizar, me quedo con NN

LAMENTABLE LA COBERTURA DE ESTA COMPAÑIA DE SEGUROS. SUFRO UNA GOTERA EN MI PISO Y TRAS LA VISITA DE UN "PROFESIONAL" ME LLAMAN Y ME DICEN QUE NO ESTOY CUBIERTO PORQUE HAY FALTA DE MANTENIMIENTO EN MIS VENTANAS CUANDO EL AGUA HA ENTRADO POR EL TECHO! ESPARCIENDOSE EL AGUA POR UNA PARED QUE NO HAY VENTANA. TIMADORES!

TIMO, ESTAFADORES!
CAMBIO DE CRISTAL DE VITRO POR ROTURA ES UN TIMO.

Dicen que solo pagan el cristal. Me OBLIGAN a comprar una vitro nueva y me abonan la parte del cristal. Absurdo! Encima tengo que pagar la instalación.

No debéis ofrecer un servicio si no podéis prestarlo como se debe.

Pierdo dinero pero a mi no me tenéis mas como clientes.

Cuidado con esta aseguradora!