Natura

Pedir el tax refund y Que té digan q lo tienen estropeado no creo q sea una respuesta a un cliente. Tomas todos los datos y lo gestionas vía email o lo q haga falta pero compre hace una semana y tal problema / pega y al regresar q la semana.q pedirlo.sigue en mismo problema.

Trato super agradable de parte del todo el personal. El chico de la caja me alegró el día me hizo sentir segura de lo que había comprado. Gracias por tanta alegria sin duda volvere.

Excelente atención de todo el equipo, en especial Juan Carlos que nos ha atendido al todo el tiempo. Gracias a su atención salgo vestida para una cena

Virginia me ha encantado como me ha atendido! Una crack! Muy profesional muy amable y gracias a ella volveré a repetir. Un lujo poder contar con ella. Natura estación chamartin recomendable 100%

Unos encantos de dependientes y asesores en esta tienda. Se nota que saben de lo que hablan y lo que venden. Además, te asesoran en todo lo que necesites y no te intentan vender por vender, si algo te queda mal te lo dicen y te trantan de enseñar otras cosas que si te pueden sentar bien y no te hacen sentir mal en ningún momento. En caja, los dependiente super amables, bromistas y graciosos! Me reforzaron la venta positivamente y, encima con las bromas que hicieron al final, me fui riéndome de la tienda. Una grata experiencia. Volveré mil veces más a esta tienda!

Lamentables las tres últimas reseñas de 1 estrella de María Haydee, Erika y David.
Reseñas desde perfiles falsos puestas para hacer daño y que provienen de la misma persona, una ex empleada que ya no forma parte de la empresa por motivos obvios.
Una persona rencorosa y llena de odio que más bien debería mirar en su interior para ver qué falla en vez de intentar hacer el mal y de menospreciar el trabajo de unas personas maravillosas.
Chicos de Natura, seguid así que lo estáis haciendo muy bien y el que tenga dudas, solo tiene que pasarse un día por la tienda y comprobarlo por si mismo

Yaiza y Juan súper amables, orientándome en el color de la chaqueta que he comprado. Encantadores

La tienda me encanta y los dependientes son encantadores y eficaces. Mil gracias por el trato.

Monica & Jone & Virginia & Yaiza the best Ladies on the Natura Chamartin World. Son súper-simpáticas y es la razón principal por lo que compro aquí. Por supuesto Natura vende productos de otro Mundo. That’s it. Cheers!

Amables, simpáticos, profesionales. Las dos personas que están en la estación de chamartin nos han ayudado mejor imposible.

Me encanta esta tienda de Natura, productos únicos, la atención de su personal, excepcional

Hemos estado curioseando la tienda, está muy bonita y además nos han atendido unos chicos majisimos. Así dan ganas de comprar, 10/10

Tienda maravillosa. Productos de calidad y los dependientes encantadores y muy profesionales. La recomiendo.

Muy buena atención. Hemos comprado una bufanda esta tarde y las chicas muy majas, en especial Verónica que es la que nos ha atendido.

Muy buen rollo! El personal que nos atendió no podía ser más alegre y amable. Gracias desde Valencia

Quería agredecer todo el personal de la tienda de Natura en la estación de Chamartin de Madrid. Es una tienda muy guay con un personal con buen trato, paciente y muy profesional. Espero que si debido a los cambios de la estación, cierren la tienda, el personal sea reubicado y vuelva pronto a la abertura de la tienda cuando la estación sea renovada. La gente profesional se tiene que premiar y la gente que trata así tan bien a los clientes aún más! Un abrazo a todo el staff de natura en Chamartin! Gloria

Estupenda tienda.

Tienen un personal extraordinario: dos de los dependientes me ayudaron, ante un imprevisto que tuve viajando.

Buenos productos y buena gente.

Marca extraordinaria en un lugar perfecto, la estación de Chamartín Clara Campoamor. Me atendió Eva y me ayudó a recoger un vestido precioso para un evento importante. Todos los dependientes excepcionales.
Tanto Eva como Juan y Yaiza han sido excelentes.
Mil gracias Eva por tu ayuda. Cuídense.

Preciosa iniciativa la de los mensajes anónimos para un futuro cliente. El que he recibido yo ha sido un mensaje perfecto para alegrarme el día. Me llevo una idea inspiradora para replicar con mis chavales la próxima semana. Gracias mil por la iniciativa y por vuestra amabilidad de hoy.

Necesitaba un regalo de ultima hora y la chica que me atendió, Eva, me aconsejó maravillosamente. Además que tuvo un detalle muy bonito con mi mascota. Volveré, sin duda

Suelo parar por las mañanas en esta tienda ya que viajo bastante, a veces compro alguna cosita y otras veces paso a mirar, porque tienen cosas muy curiosas.
Es un gusto pasar un ratito y que te atienda la dependienta de por las mañanas, siempre tiene una sonrisa debajo de la mascarilla y en estos tiempos que corren, es de agradecer

Hoy he vuelto a pasarme por la tienda. Me han atendido Juan y Adrián, no solo me han ayudado a elegir, sino que me lo he pasado super bien con ellos. Da gusto ir a esta tienda y disfrutar con ellos de tan buen trato, no como en otros natures que ni me miran al entrar. Volveré pronto.

Excelente la atención de los chicos en la tienda. Amables, simpáticos. Hicieron lo posible para solucionarme un problrema que surgió. Bella mercadería. Original. Bien presentada.

Buenas, estuve este viernes 25/03 comprando a las 19.20: me trataron fatal. Estaban barriendo cuando entre, preguntaba por alguna blusa y me respondían de malas maneras lo que hay allí (estando en el cambiador probandome ropa) tuve que pedir el favor de que me acercarán una talla apropiada. Por último, después de pagar al irme empiezan a bajar la verja y no era la hora del cierre. Hasta el punto que tuve que frenarme porque me daba miedo de que nos pillaran con la puerta. (iba con mi peque) Y en vez de pedir disculpas, oigo las risas de los dos dependientes (un hombre y una mujer). No suelo escribir reseñas negativas pero me sentí bastante atropellada por su trato.

Me encanta esta tienda porque está muy ordenada, limpia y vistosa, el personal muy atento y simpático

Buen sitio para comprar un regalo,
Me atendió la chica eva y fue maravillosa conmigo buena atención y buena vendedora así da gusto.

Excelente atención, es un enorme placer comprar en esta tienda, respetan el espacio y sugieren como si te leyeran la mente, de verdad, siempre es un gusto ir a la estación y encontrar lo que busco en la tienda.

La tienda bien, lo malo es el
Personal poco profesionales, y además me miraban de una forma desagradable

Llevo varios años frecuentando está tienda. Suelo ir cuando hago viajes a Madrid. Hay un dependiente, Antonio, que es una maravilla el trato que da y verlo después de unas horas de viaje y ser recibido con tanta amabilidad, te levanta el ánimo. Muy atento, sabe detectar mis gustos y necesidades.

Hoy he comprado en Natura y he podido encontrar un regalo ideal para mi sobrina. Los dependientes muy atentos y amables, me han ayudado y recomendado. Volveré:)

Pésima atención, a las 20: 20 pregunto a la dependienta a qué hora cierran, me dice que a las 20: 30, aunque ya tienen la persiana medio cerrada y fregado el suelo. Entró y le digo que si me gusta algo lo compro al día siguiente, según paso apagan las luces, sutil manera de echarme. En fin última compra en sus tiendas, que pena! Me encantan y tengo mil cosas suyas.

La tienda está muy bien, lo desagradable que tiene es la falta de empatía que tiene el personal, esta mañana me ha dicho el dependiente; “no vuelvas” por no echarme gel (lamentablemente habemos personas que hemos desarrollado alergia a los geles)

La atención de los dependientes es buenísima. Hoy me han atendido un par de chicos y me he sentido super bien, me han ayudado a encontrar un regalo para mi suegra.
La tienda muy bonita con cosas muy interesantes.

Las medidas de higiene son impecables y los dependientes muy atentos, simpáticos y profesionales. Hacia mucho tiempo que no me divertía tanto comprando en una tienda.
Volveré sin dudar cuando necesite algo de Natura.

Llevo varios años pasando por la tienda pero este verano 2020 han decidido poner a los dependientes (masculinos) más impertinentes que han seleccionado. Dos veces he entrado queriendo mirar cosas concretas para comprar y dos veces me he salido porque el tono que usan conmigo es como “vete de aquí”. Da igual lo que digan: hola/échate gel/querías algo, el tono siempre es despectivo y desagradable. A ver si llega el otoño y renováis plantilla. Las chicas de antes eran majas y educadas.

I love the store and I’ve been there twice but my last experience was not so good when a guy from the store spoke to me in a bad way and attitude because I was trying to smell a scent taking off the mask from just my nose even after I apologized for not knowing the fact that it is possible to smell with the masks on. I am a tourist, I knew the rule of always using the mask but that specific information. I understand that the use of masks is something important even to smell, but friendliness is very important as well. He just kept the claim even after I apologized and let him know that I’ve just arrived in Spain. And I write this because after that I went to (The Body Shop) in Chamartin where you also would like to smell things and just before I started to even touch something she came to me and told me the rules, kindly, friendly, how it has to be.

I still like the store, but maybe not that one in Chamartin. Thanks.

Hoy me han atendido Adrián y Juan y he salido encantada! No tenían mi talla en la tienda pero se han preocupado de buscarme en qué tienda
la había y anotármelo en una tarjeta. Da gusto encontrar a gente tan paciente y agradable en sitios donde todos vamos corriendo. Y muy pendientes además de que todos los clientes se echaran el gel que han situado a la entrada además. Las medidas de prevención, estupendas,: gel, flechas en el suelo, mampara en la caja, ellos con mascarilla BIEN COLOCADA.genial!

Tienda de regalos con buenos precios y detalles muy interesantes. Los dependientes muy atentos y te ayudan en todo lo que necesitas. Si tienes unn tiempo antes de coger el tren es recomendable dar una vuelta por Natura.

La atención de los dependientes para/con los clientes es buenísima. Te ayudan a encontrar lo que quieres.

Tienda de regalos y ropa original. Tienen de todo para un presente o para un capricho. Cosas chulas, precios varios. Siempre se encuentra algo divino!

Lugar agradable, adsequible al bolsillo y con dependientas muy solicitas, educadas y atentas, que tienen todos los productos ordenados.

Los trabajadores que están en esa tienda son poco profesionales por no decir nada, están para reponer productos pero para atender no tienen ningún interés, vamos que te pueden decir que no tienen una talla aún viendo que si la hay, pero no se molestan ni en agacharse a por el calzado. Penoso