Neko Clínica Felina

Rocco tenía Hipertiroidismo. Tras curarle en otra clínica aparece la ERC IRIS 3, existen discrepancias con Tania por la dieta. Ella recomienda hidrolizada, no RENAL.

También hubo problemas con Félix, un persa que pasó con nosotros 4 meses. La protectora LOS GATOS DE KIKA ocultó que tenía enfermedad periodontal, pancreatitis, soplo 4/6, hiperestesia, necrosis en vértebra expuesta, enteropatía crónica, nefropatía y resfriado casi crónico. Diagnóstico en Neko. Le operan el rabo por automutilación, analíticas, ecos, radios. Unos 800€. Nos dicen que la Hiperestesia es conductual cuando estaba relacionada con picores. Aplican Prednicortone 5 mg y tras 3 meses con collar isabelino, se cura. 1 mes antes de fallecer, tiene temblores. Lo comunico, dicen que mande vídeo y no dan importancia, que si vuelve a pasar avise.

Tengo emails de 1 semana antes de fallecer diciendo que Félix está peor, vomita más. Pero me ignorasteis. Vuestra respuesta tras varios días fue que aumente corticoides, añada Cerenia y le pese en casa (surrealista). 4 días después defecó y orinó en la ducha. Pensé que podía estar el arenero sucio. Lo cambié. El mismo viernes noche volvió al mismo estado de temblores. El sábado estuvo decaído y no comía ni bebía. Había estado casi igual antes y lo había superado y hasta el viernes mismo jugaba y comía feliz. El domingo le vimos MUY mal, no coordinaba al caminar, se tumbaba y abría la boca, fuimos a urgencias.

Aunque plantean eutanasia, la creatinina estaba tan alta que ni daba valor, lo dejamos ingresado, pero no llegó a 24h. El riñón no funcionaba. El potasio le subió con la hidratación. Llamaron a las 6 am, sugirieron sondaje, pero a las 4 horas murió por parada cardiorrespiratoria, intentaron reanimación sin éxito.

La analítica en Neko mes antes daba 1,7 aunque la eco pintaba peor. Nosotros vamos a una clínica y pagamos para que velen por la salud de nuestro ser querido, delegando responsabilidad de una mejoría, pero recibimos ataques. 2 semanas después pregunté a Tania qué había podido pasar, sin acusar de nada, pero ella respondió con soberbia. Dijo que no había tratado al gato, claro… solo lo estuvo llevando durante 4 meses hasta su muerte. Le intenté explicar lo sucedido, pero no deja hablar. Pregunté si creía que había fallado el riñón, respondió que claro que había fallado. Entonces ¿por qué nadie nos avisó de lo que podía pasar? 2 veces insinuó que el gato había muerto por nuestra culpa: la próxima vez ya sabéis, haber actuado más rápido. Cuando llega frío a la mesa, es por algo…

Sabiendo que Rocco tiene ERC, sensibilidad NULA. Nos quedamos de piedra. En ERVET dijeron que si lo hubiéramos llevado antes no habría cambiado nada. Félix estaba MUY malito y no solo no ayudasteis, sino que causasteis daño psicológico irreparable. Vuestro único afán fue amasar dinero con pruebas que no sirven. No gastas cerca de 2.000€ en un gato que no quieres. Lo que dijiste es IMPERDONABLE.

El mismo día llevamos otro persa, Escipión, Tania quería desparasitar. Le dije que lo estaba. Me echó la bronca, pero avanzó una página su cartilla y estaba todo en regla. NO nos pidió disculpas. Cuando nos íbamos Oscar preguntó si habíamos tenido antes algún persa ¿en serio no recuerdas los 4 meses con Félix? Ni nos dio el pésame.

Gatos enfermos campan sabiendo que llevas a gatos sin sistema inmune o cachorros. No se puede pasar consulta con gatos que vomitan o juegan con jeringas. Las paredes tienen roña. Las fuentes moho negro. Y todo Neko huele a meado.

Anestesia para todo aunque no sean agresivos o tengan problemas de salud como Rocco o Félix, despiertan hiperactivos hasta pasadas horas. Hace meses pedimos cita para esterilizar a Amílcar, en el correo pedí para Rocco, no come, le veo mal. Me dan cita y, entiendo que también para Rocco, pero esta gente solo lee diagonal. Llevo a los 2. Solo aceptan a Amílcar. Se niegan con Rocco, ni mirarle. Y me lo llevo a otra clínica. Por cierto, Amílcar tras castración pasa 2 días vomitando. Lo comento y dicen que no está relacionado. Nunca antes vomitó. Sois una pesadilla de lugar.

Fuimos de urgencia con nuestro gato, que es mayor, con una crisis de dolores muy fuerte. Y al no tener cita no quisieron ni mirarle, por lo que me parece muy poco compasivo el trato a nuestro gato. No recomendamos el sitio.

Le han salvado la vida a dos de mis gatos, detectando afecciones que en mi anterior veterinario pasaron desapercibidas. Así que tengo confianza plena en ellos, demuestran una profesionalidad y un conocimiento del mundo felino inmejorables. Mis tres pequeños peludos están en las mejores manos con ellos.

De total confianza, conocí Neko porque la gerente me dio en adopción a uno de mis gatos. Personal vocacional y muy detallista. Siempre les estaré agradecido y les tendré en cuenta.

Cuando contactamos con Tania y su equipo, mi gatita Lexa estaba muy enferma, en plena crisis de Leucemia donde la solución que nos daban otras clínicas era la eutanasia.
Nos dieron cita en el primer hueco que tuvieron tras una primera llamada donde les contamos nuestra historia y desde entonces ya son dos años los que llevamos con Tania. Lexa tiene muy buena calidad de vida y está muy controlada.

No puedo más que agradecer a Tania y a su equipo. La confianza en ellos es plena. Grandes profesionales.

Muy buena atencion, ademas mi hermano era nievo en eso de tener gato y enseguida le dieron buenas pautas sobre el cuidado del animal sugerencias de vacunas y aseo, ademas buenos consejos para utilizar material de hogar reciclable para hacerle juguetes entretenidos

Como siempre grandes profesionales, total confianza y atención y paciencia con los gatetes, recomiendo 200%. Gracias chic@s

Muy buenos profesionales. Atendieron a mi gata fenomenal y se nota que son exclusivamente felinos.

Una clínica muy especial, muy profesionales e implicados con los gatetes. Total confianza en ellos. 100% recomendables.

Buenas tardes

Este comentario es en respuesta a la contestación que habéis puesto esta mañana a mi valoración de 1 estrella (fue de 1 estrella porque no se pueden poner 0, si no sin duda hubiese sido mi valoración a vuestra Clínica).

Lo primero de todo me gustaría decir que es una falta de respeto hacia vuestros clientes que en comentarios públicos hagáis referencia a conversaciones privadas mantenidas con nosotros, además de demostrar una falta de profesionalidad total, y os voy a contestar a lo que habéis puesto puesto que no voy a permitir que faltéis a la verdad sobre mi.

Asumis cosas que no son ciertas, puesto que mi "desagrado" ha sido por las malas formas, por lo desagradable y poca empatía tanto con animales como con personas de Tania, aunque supongo que no será una sorpresa para vosotros esto, porque como veo muchas personas opinan lo mismo que yo y así lo reflejan en las reseñas.

También cometéis un error diciendo. "no seguir confiando en esas profesionales que según tus palabras "le han salvado la vida a tu gata" únicamente por motivos económicos". Confío plenamente en ellas, diciendo eso estáis mintiendo puesto que yo en ningún momento he dicho que haya perdido la confianza y sin duda han salvado la vida a mi gata, puesto que la han estabilizado. Lo que tiene mi gata es muy complicado (llevamos cinco meses y aún no tengo diagnóstico definitivo) y por eso el mandaros las pruebas para que las vieseis, por si se os ocurría alguna cosa más y aprovechando que se le ha quitado la medicación para hacerle una prueba para que no diese falsos resultados, os preguntaba si considerabais ya que luego la iba a llevar con vosotros. Pero en ningún momento por desconfianza hacia ellas.

El cambio de clínica como ya os he contado es, porque esta Cínica es bastante cara y yo no puedo seguir asumiendo gastos tan elevados (llevo 3000) y es por lo que intento buscar una clínica que sea buena y más económica para el seguimiento cuando sepamos lo que tiene. De todas formas me parece un comentario feísimo el que hacéis de que sea el motivo dejar esa clínica "por motivos únicamente económicos" y vuelve a demostrar vuestra poca empatía con las personas. Dejar de dar lecciones de nada y de juzgar a la gente. No tenéis niidea de la situación de cada persona y yo en ningún momento he dicho que iba a dejar de tratar a mi gata, pero necesito buscar opciones buenas pero un poco más baratas.

Espero que si hacéis más comentarios sean reales.

Excelente trato y grandes profesionales.
Los gatetes están en las mejores manos.
Totalmente recomendables!

De 10! No llevaría a mi gato a ningún otro veterinario. Dieron en el clavo con el diagnóstico

Muy buena experiencia. Atendieron a mi gato con mucho mimo y cariño y lo más importante resolvieron el problema que tenía. Repetiré sin duda.

Buenos profesionales, buen trato y están tratando genial a mi gato de sus alergias.gracias por todo

Una clínica donde el amor por los gatos y su cuidado se unen. Oscar y Tania hacen su trabajo desde el respeto y la vocación que tienen hacia su profesión. Dos grandes profesionales y un equipo fantástico!

Son muy cuidadosos con los gatos y los tratan de manera muy especial. Nada más entrar ves a 2 gatos durmiendo tranquilamente. La veterinaria te orienta y te explica todo muy bien.

Me recomendaron esta clínica y sin duda he acertado. Me han tratado con muchísimo cariño y a mi Simba aún más. Iba muy preocupada porque mi gatito llevaba unos días tosiendo y han dado con en tratamiento adecuado. Tiene bronquitis y el antibiótico le está haciendo efecto fenomenal y rápido. Tienen allí 2 gatitos adoptados mayores que son adorables. Sin duda una clínica veterinaria POR FIN especialistas en gatos que es súper difícil de encontrar. Te hacen todas las pruebas necesarias y calidad-precio esta bastante bien. La consulta (entiendo que la cobren) creo que con tanta prueba deberían suprimir el importe pero bueno es su trabajo y merece la pena pagar por un servicio profesional al 100%.

Siempre he llevado a mis gatas a esta clínica. Son especialistas en gatos y eso se nota. Buena atención, te explican todo genial y con los gatos son muy cuidadosos. Me gusta que cada vez que voy revisen que todo va bien.

No recomiendo para nada esta clínica veterinaria, mi gato es adoptado y desde pequeñito notaba que hacia ruidos fuertes al respirar y que lo olía muy mal el aliento. Le lleve numerosas veces porque estaba preocupada y no supieron diagnosticarle, su única respuesta fue que le lavara los dientes. Me canse de no tener respuestas ya que el gato seguía igual o peor ya que se le llegó a caer algún diente, me cambie de clínica y desde el primer momento le diagnosticaron calicivirus y una neumonía provocada por este diagnostico tan tardío. Me entristece mucho su ineptitud ya que mi gato tiene solo dos años y ya no va a tener nunca unos pulmones 100% sanos. A todo esto se le suma que Tania que debe de ser la jefa, tiene una actitud muy soberbia e irrespetuosa. Por lo tanto en esta clínica queda claro que no saben tratar al público, pero tampoco a sus mascotas, unos profesionales nefastos.

Trato super agradable en esta clínica solo para gatitos. Muy profesiones y excelentes precios. 100<% recomendable

Limpieza de boca, analítica y test. Extracciones de varias piezas dentales. Mi gatito está perfecto, gracias
Tyrion

Mi primera experiencia en esta clínica ha sido muy buena. Fui por recomendación y me alegro de haberlo hecho. El trato al cliente y a los animales es excepcional. Atentos, dispuestos a resolver tus dudas y con una gran sensibilidad hacia los gatos que se aprecia nada más entrar en la clínica. Respecto al precio me ha parecido dentro de lo esperado. Volveré sin duda ya que no es fácil encontrar un sitio que te de esa confianza y tranquilidad.

Maravillosa experiencia. Hemos llevado a nuestro pequeño Sully a esterilizar y ha sido todo un éxito. Muy atentos desde el primer momento, muy profesionales y muy cariñosos con el pequeño.
Fuimos porque me lo recomendó mi tía que también lleva a sus gatos ahí y ha sido todo un acierto.
Muy contentos con el trato y el resultado.

Mi chica ha llamado para pedir información y ha recibido un trato muy impertinente de parte de la chica que ha contestado el teléfono, recomendación de tomarse un café por las mañanas para tener un mejor trato hacia los clientes.

Tratan a los gatos fenomenal y te aconsejan sobre lo que necesites. Os lo recomiendo, son un encanto.

Hace tiempo que llevo a mi gatita y para mí, es de las mejores clínicas felinas de la zona sur. La recomiendo. Son muy profesionales sin descuidar el lado humano.

Entro en esta clínica veterinaria para comprar una pipeta para mi mascota (un perro) y lo primero que me dicen nada más entrar es que cuidado con un gato que tienen suelto en su clínica que puede atacar a mi perro. A lo que les digo.salgo yo de la clínica o guardáis a vuestro gato? Vergonzoso.no me ha pasado nunca esta situación.

Si vas físicamente a la clínica no pone que sea solo de gatos, pone clínica veterinaria Neko, cierto que luego me aclararon que era de gatos pero ese comentario fue muy desafortunado. Ellos son los responsables de los animales que tienen en su clínica y que entres a preguntar algo y te digan nada más entrar que pueden atacar a tu mascota, pues la verdad es para no recomendarlo ni volver.

Especialistas en gatos. Los tratan super bien, los conocen perfectamente y siempre aciertan en el diagnóstico. Precios ajustados.

He llamado para pedir cita para que vieran a mi gato y me dicen que tengo que mandarles un correo diciendo lo que le pasa.les digo que se me asfixia y se queda sin respiración pero me dice que al ser nueva y no tener ficha tengo que mandar un correo para dar prioridad o no al gato.esto es normal?

Es la mejor clínica de gatos que he visto y con diferencia.mi impresión cuando entre es "ya me gustaría a mí sí algun día entro en un hospital que me traten la mitad de bien". Son unos profesionales total.tienen lo último en tecnología médica para diagnosticar lo antes posible a tu gatito.yo me quedé sorprendido.yo los conocí con fecha para sacrificar a mi gato desauciado de otras dos clínicas en Madrid.y gracias a Tania y su equipo mi gatito hoy está más sano que nunca. Si quieres a tu gato yo solo te recomendaría está clínica, sin contar calidad precio. Pero lo más importante que yo he visto cómo cuidan ahí a los gatitos que llegan y desde que lo vi.no voy a otro sitio y me pilla bastante lejos. Como anécdota son expertos en PIF.pero aún así para PIF o cualquier cosa referente a los mininos solo puedo recomendar está clínica por la preparación y atención del personal y las instalaciones enfocadas exclusivamente a la comodidad, cuidado y atención de los gatitos.la verdad es increíble

Son los mejores en el cuidado del gato. Salvaron la vida de nuestra querida Mallo, y también los gatos de una amiga. Confiamos en ellos plenamente. La mejor Clínica felina, con diferencia.

Buenos días,
La clínica veterinaria NEKO que está situada en la Calle los Robles, 7, de Alcorcón es la peor clínica del mundo, según nuestra experiencia.
Nuestra opinión sobre los servicios:
Fue nuestra primera visita, creemos que la veterinaria que nos atendió (desafortunadamente no sabemos su nombre) no es completamente profesional, da consejos nutricionales que difieren de otros veterinarios. Sin embargo, teníamos cita para la vacunación anual y como habíamos leído muy buenos comentarios en internet decidimos acudir a ellos. Este fue nuestro error.
No permiten que durante el procedimiento estuviéramos al lado de nuestra mascota (refiriéndose del covid y a la distancia de seguridad, a pesar de usar mascarillas) y tampoco pudimos observar el proceso en video. Nos quitaron a nuestra gata un mínimo 40 minutos.
Lo que sucedió después no lo vimos, solo según la veterinaria, la gata estaba nerviosa, había dado un zarpazo a un auxiliar y no se dejaba explorar con facilidad. Era necesario hacerle un test por lo que había que extraer sangre, previa a la vacunación. Decidieron sedar a la gata para completar el procedimiento, previa llamada a nuestro móvil.
Nuestra gata tiene 10 años, hemos tenido gatos antes, ni un solo veterinario ha necesitado dormir a nuestros gatos para la vacunación, diferente si hubiera que practicar una ecografía o similar. ¡ESTO NO ES PROFESIONAL! Hay técnicas con manta, guantes, etc para estos propósitos, claro todo es discutible, ellos alegaran que es mejor para la ansiedad del felino.
El no poder estar en clínica para facilitar la tranquilidad del gato o el manejo es simplemente absurda, dado que con mascarillas y guantes debería ser seguro. No tuvimos la oportunidad de ver los medicamentos y el trato del equipo, tampoco tuvimos la oportunidad de evaluar el comportamiento de la mascota.
Los efectos secundarios de la sedación del gato no pasan en un día, la gata no pudo recuperarse durante mucho tiempo, trastornos del sueño, fragilidad, torpeza, apetito voraz, no beber agua en muchas horas en pleno verano…
Pero al día siguiente, ¡encontremos a nuestra gata con las uñas cortadas! Esto no es aceptable para nosotros, no nos lo preguntaron, simplemente cortaron las garras de una mascota dormida e indefensa. Caso deslumbrante. ¡No deben cortar sin preguntar y sin informarnos después! Después del procedimiento, la mascota estaba mojada y tenía un olor desagradable.
Además, para más inri las tarifas de esta clínica son más elevadas que en otras veterinarias, alegando especialización en felinos, etc, pero para nosotros deja mucho que desear.
Completamente decepcionados con la visita, no vamos a volver.

Hasta dia de hoy debo decir que estoy súper contenta con el trato sobre todo a mi gato. Yo llegue sin saber nada de cuidado de gatos y todo me lo explicaron con mucha paciencia incluso me enviaron e.mails con información útil sobre juegos. El gato no entra ni sale nervioso, y sobre precios. No he mirado mucho pero no me parecen desorbitados.

Quizas la mejor clinica para gatos de todo Madrid. Atencion inmejorable, explicaciones perfectas y un trato muy humano por parte de todo el equipo de profesionales. Cumplen con todas las medidas de seguridad en la actual situacion con el coronavirus.

Mala experiencia desde el inicio, como perder futuros clientes, por no ser nada agradable, cero empatia y menos seguridad o confianza
Ayer llamamos para llevar a mi primera revisión a mi gatita, recién adoptada y creyendo haber encontrado una clínica especializada en gatos en la cual confiar, precisamente me encuentro con lo contrario, después de unas preguntas sobre los comportamientos, me dice que se van a llevar a la gatita durante 20 o 30 minutos, cual es mi sorpresa que dicen no poder dejarme pasar por la situación del covid y según anuncia el B. O. E, (tuvimos una muy mala experiencia con una mascota anterior en un veterinario y está vez nos cuesta muy mucho confiar cosa que no parecen entender) cuando no LLEVAN MASCARILLAS y no guardan la distancia las dos personas que atienden, tampoco respetan la distancia con mi gatita, y peor aún debe ser que les sobran los clientes y nos invita a que si no estamos de acuerdo que nos marchemos, así que muy fácil no lo han puesto

Hemos llevado por primera vez a nuestra gatita de casi 3 años adoptada y nos han tratado fenomenal tanto a nosotros como a ella, la peque se estresa mucho cuando va al veterinario y han sabido cómo tratarla para que no lo pasara tan mal. Muchas gracias a Andrea y Óscar

La Dra. Tania Velasco y su equipo son los mejores veterinarios especialistas en gatos que puedes encontrar en Madrid. Profesionalidad incuestionable, el trato hacia los animales, inmejorable, y la atención, extraordinaria. Te acompañan, te aconsejan y te ayudan como nadie, no se aprovechan del cliente en momentos complicados o cuando hay que hacer frente a tratamientos largos o costos. Además, he podido comprobar que la Dra. Tania actualiza continuamente sus conocimientos y está muy al día de todas las novedades en tratamientos, diagnósticos y estudios clínicos. Solo ellos pudieron acertar con el diagnóstico y tratar adecuadamente a mi gata. Son los mejores y estaré eternamente agradecida.

Salvaron la vida a mi gata Ayla ya solo por eso lo recomiendo pero además tienen una atención y cuidado a los gatos buenisima

Maravillosa su atención con los gatitos y con los humanos, siempre están cuando les necesitamos. Gracias Clara y Oscar Fdo: Wet y Dry.

Llegamos a la clínica con un cachorro de poco más de dos meses al que alguien llamado "veterinario", nos dijo que le dejásemos morir en casa sin vacunar ni mucho más porque había dado positivo en el test de leucemia felina.
Tuvimos la gran suerte de topar con esta clínica y sus maravillosos profesionales que nos han explicado en qué consiste lo que le ocurre al enano, le cuidan y le tratan con mucha paciencia y cariño.
La recomiendo al 100%

Muy buen trato y mucho conocimiento de lo que hacen. Yo me hago 20km hasta aquí para traer a mis gatos, porque solo me fío de ellos

Clínica muy tranquila y profesional. Un remanso de paz para los felinos. Su veterinaria es encantadora, muy buen manejo del peludo y te explica las cosas muy bien, no hace que te sientas tonto o perdido. Su auxiliar (Óscar creo que se llama) también maravilloso. A ambos se les nota la pasión por lo que hacen. Y siempre es un plus ver a sus peludos sueltos por la clínica, cuidados y a salvo. Recomendada:)

Son buenisimos profesionales. Honestos y muy serios con su trabajo. Muestran un gran respeto hacia los animales. Me encanta ver lo bien que manejan a los gatines, con tanta delicadeza, precisión y seguridad.

El trato a los animales de 10, pero el olor q despre de el veterinario, jamás había olido una consulta tan mal como la sala de espera de esta