NIFRIO NICALOR S.L.

Contento con la reparación realizada en los radiadores de mi domicilio. Decir que Jonathan, el técnico que ha estado, se nota que es un profesional y sabe lo que hace.

Desde el primer momento amabilidad y facilidad en la gestión, en mi caso revisar caldera e instalar termostato programable. Cristina, de oficina, un encanto y Jonathan el tecnico, majo, eficaz, sabe de que habla y da mucha confianza a la hora de elegirlos
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Exquisito el trato recibido primero por la chica que me atendió, Cristina, y luego por el técnico Santiago, mi caldera,operativa. Muchas gracias.

Despues de una mala reseña y un mal entendido, los responsables de la empresa no dudaron en llamar para explicar lo sucedido y disculparse por las molestias.
Una vez todo solucionado de manera seria y profesional no puedo más que cambiar mi opinión sobre NIFRIO NICALOR
MUY RECOMENDABLE

Despues de realizar la instalación, mas o menos en tiempo y forma, de una caldera de condensación, quedó pendiente que el albañil viniera a tapar el agujero que precisaba la salida de humos. Al parecer como ya he abonado el importe total de dicha instalación, ni la empresa ni el albañil, tienen prisa por rematar el trabajo. Me puse en contaco con la persona que había efectuado la venta y la puesta en marcha de la caldera, y salvo "largas" a mi petición, no he recibido ninguna respuesta.
En definitiva, sigo eperando con el agujero bien puesto en mi cocina, y sin una explicación al respecto.
Me parece poco serio y poco profesional
NO RECOMENDARÍA ESTA EMPRESA A NADIE.

Todo perfecto, tenia una averia y me la solucionaron rápido y bien, me hice el contrato de mantenimiento con ellos y continuo con ellos.

Me venden una caldera como Endesa, tengo un problema con el aparato y cuando llamo me dicen que ya no estan con Endesa y me mandan otra empresa que detecta que la caldera esta mal instalada. Ya entiendo que no trabajen con Endesa, lo que no entiendo es que sigan trabajando

Poco profesionales que perjudicaron al funcionamiento de la instalación de caldera que me recomendaron y al revisarla pasado el plazo de garantía.

Lamentable asistencia para aire acondicionado, te lo pintan todo muy bonito y después de esperarles más de 10 días resulta que han presupuestado un aparato que no se puede instalar en mi domicilio. Nada recomendables

Servicio pésimo tanto con lo que manipulan como con los clientes, engañan al cliente, en mi caso fue con una caldera, no entiendo como una empresa como Endesa puede trabajar con este tipo de gente incompetente.

He contado con ellos en cuatro ocasiones para montar aire acondicionado.
Con eso lo digo todo.
Recomendables 100%

Muy contento con ellos, tuve una incidencia y enseguida contactaron con mis inquilinos para poder solucionarlo.

Yo estoy encantada con esta empresa. Tanto Jesus el tecnico como Vanesa son geniales siempre intentan agradar y que sea el servicio rapido. Muy recomendable

ENDESA es una ESTAFADORA. NO DARLES NINGÚN DATO. Como tenían mis dados (porque me engañaron al teléfono), HAN DADO DE ALTA UN CONTRATO EN UN DOMICILIO QUE NO ES EL MÍO, sin mi consentimiento claro, y a pesar de reconocer que ha sido así, aún hoy 5 meses después sigo con la pesadilla sin resolver. ES FRUSTANTE! Servicio atención al cliente PESIMO y es imposible contactar con nadie que resuelva. Cada uno te da una información distinta y nadie soluciona. Incluso por no hacer nada ellos, una familia estuvo sin gas ni luz una semana. Y para colmo, para que respondan a un correo, tienes que enviar la copia del DNI (sin mi copia del DNI, me han ocasionado esta pesadilla, imaginaros si se la envío). 5 meses después, sigo con la pesadilla sin resolver y me siguen intentando cobrar facturas. POR FAVOR, CORRED LA VOZ para que nadie más sufra las ESTAFAS DE ENDESA.

Aviso de avería un viernes en tiempo de frio. Aparecen el lunes tarde, y después de llenar el habitáculo de hollín, y trastear sin solucionar nada, el técnico informa que tienen que venir dos personas a desmontar todo y deshollinar. Al tener niños en casa y hacer un frio considerable, el martes aviso a otro técnico y en una hora, el sólo, deshollina la caldera, revisa y ajusta la bomba de combustible que estaba con mucha presión, vacía el vaso de expansión que estaba lleno de agua, y la deja funcionando.me avisan de Nifrio Nicalor para darme cita, comento a la señorita lo que ha pasado y que me gustaría hablar con el responsable del desastroso servicio técnico que, a mi parecer, no sabía por donde se andaba. A fecha de hoy, dos meses después no me ha llamado nadie. Todo esto después de haber pagado un contrato de mantenimiento.

Vinieron dos técnicos a reparar el aire acondicionado teniendo que desmontar la máquina de fuera para cambiar el ventilador, me pareció increíble lo poco que tardaron en dejar la máquina funcionando, gente muy profesional

Me vinieron a examinar la avería, cobrándome por ello, quedando en ponerse en contacto para enviar técnico y que hiciera la reparación, al final me tocó llamar porque no me decían nada y a la tercera llamada me dijeron que no podían arreglarlo porque no eran especialista en suelo radiante, lo cual podían haber dicho antes de cobrarme la visita que hicieron.

Me instalaron una caldera con termostato wifi estamos encantados, mi mujer y yo tuvimos dudas después de la instalación sobre cómo utilizarlo y tanto por teléfono como una visita adicional del Tecnico nos resolvió todas las dudas, muy recomendable.

No funcionaba el suelo radiante, pasaron 3 técnicos y ninguno daba con el fallo, Alejandro vino y a la primera dio con el fallo además nos informó que teníamos que hacer limpieza del suelo para evitar futuras averías, muy recomendable. Gracias!

Les llames para los que les llames te dirán que hay que cambiar la caldera, el presupuesto ronda los 2000€, aunque sea una tontería ellos te dirán que es la placa electronica y ya la caldera no vale para nada. Mucho cuidado con esta gente y llamar unos profesionales que os bajen el presupuesto de 2000€ a 40€ que en realidad vale la reparación. Si contestan a esta reseña público el presupuesto de ellos y la factura de la reparación que me han hechos unos profesionales.

Tengo contratado un contrato con okgas y endesax. Vino un técnico de esta empresa llamado Alejandro a, según él, generar un punto de medición porque era obligatorio según no sé qué normativa y que me multarían en el futuro si no lo hacía. Me dijo que mi contrato okgas no cubría esa asistencia, lo cual era mentira, pero en ese momento confíe en su palabra. Solicité factura y no me la mandaron. Posteriormente endesax me dijo que sólo tenía que pagar el tapón, ya que me cubrían 3h de mano de obra y el desplazamiento en toda la instalación de gas. Me fui al establecimiento viendo que en mes y medio de estar reclamando la factura, no me la mandaban. Una vez allí, reclamé los gastos, puesto que lo único que tenía que pagar era el tapón. Una empleada de esta empresa llamada Vanessa género una factura en ese momento ad-hoc en la que ponía que me habían cobrado solo el tapón (76'23€). Le pedí que me mostrara un catálogo en el que saliera ese precio, pero me dijo que no existía catálogo alguno y que no tenía un modelo específico el tapón, que solo había ese modelo. Ese tapón es un tapón de plástico que se vende normalmente a 1'2€. Tengo pruebas de esto. Según ella podía haberme negado a la asistencia, pero le dije que el precio que me cobraron era por la asistencia completa, no por el tapón, cómo ella decia. En el presupuesto ponía punto de medición, nada desglosado y como no tengo ni idea de cómo se hace ese punto de medición, imaginé que era normal. Una vergüenza y unos ladrones y estafadores. No contratéis a esta empresa. Yo continuaré con mi reclamación por este atraco a mano armada. No voy a permitir que me engañen de esta manera. De momento he puesto reclamaciones en endesax y pedí hoja de reclamaciones para reclamar en la Comunidad de Madrid. Tengo pruebas claras de toda la estafa y espero que en consumo puedan sancionar a esta empresa. Aparte voy a poner por todas las redes sociales fotos de la factura, del precio real del tapón y una foto del tapón de mi casa para que se vea que es el mismo que vale 1'2€ y que me han cobrado a 76'23€. Una cosa es que inflen el precio y me cobren por ejemplo 3€, otra distinta es cobrarme 76 veces más.

LAMENTABLE / IMPRESENTABLES / FALTA DE RESPONSABILIDAD DE SUS OBLIGACIONES. Hoy me han cortado el gas a consecuencia de que no han enviado la documentación a la empresa del GAS. Les hemos llamado para avisarles y me han dicho que no me preocupase. Ahora estamos sin gas con tres menores en casa y con unas temperaturas extremas en Madrid.
NO ME DEJA PUBLICAR EL COMENTARIO SIN PONER UNA ESTRELLA (NO SE LA MERECEN)

Me dejo de funcionar el agua caliente, vino un técnico por la noche y después de unos minutos me lo arreglo la caldera

Poco serios, lentos en los plazos de trabajo e intentar timar en cuanto pueden. Nada profesionales. Cuidado con ellos

Las reseñas son para avisar al resto ¡¡Ojo con esta empresa! No os fiéis ni un pelo de ellos, las opiniones con un 5 deben ser de conocidos, porque la verdad es que la experiencia con ellos es nefasta. Bajo mi punto de vista no son profesionales, te cobran por respirar (una visita de 30 segundos) = 100€ para decirme lo que ya les había dicho yo por teléfono. ¡¡MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA! Por supuesto hemos denunciado en la OCU. Si dudáis podéis consultar su informe de empresa o la última vez que presentaron cuentas anuales. ¡¡CUIDADO!

Empresa NADA PROFESIONAL y ESTAFADORES

Cuidado con Nifrio nicalor. Esto es lo que me sucedió.

Tras un fallo en la caldera el técnico Francisco se presenta, desde un principio con ACTITUD NEGATIVA, y la caldera pasa de funcionar la calefacción perfectamente y el agua caliente al menos 4 minutos cada vez que la reinicias a caldera sin funcionamiento alguno tras su visita y "reparación".

Según indica el técnico hay que cambiar la caldera, y me da un PRESUPUESTO DE 1.640,30€, con todo su empeño en toda la visita de cambiar la caldera antes que de encontrar el fallo y al irse, un "apaño" que él mismo hizo hace unos meses para que funcionará la caldera lo quita, cosa que le digo que no haga porque si no la caldera, no va a funcionar.

Haciendo caso omiso a lo que le digo, le comento que necesito que funcione, sé que me ha indicado que hay que cambiarla, pero que por favor ahora necesito que funcione al menos unas semanas más, le pido que la revise que seguro que algo se puede hacer, porque funcionar funciona, y me responde que es una maquina y que es como cuando pinchas una rueda, y que no se puede hacer nada.

Total, deja la caldera sin funcionamiento, sin agua caliente ni calefacción a finales de moviembre, llamo a la central comentando que EL "TÉCNICO" HA DEJADO LA CALDERA INUTILIZABLE.

Hablo con Vanesa, la persona que concierta las citas, le comento lo sucedido y la pido que por favor envíen a otro técnico diferente que erregle lo que ha dejado su compañero, porque Francisco no me da confianza ya que la caldera la ha dejado peor y dice que espere semana y dos días ¡¡¡Que espere 9 días tal y como HA DEJADO LA CALDERA SIN FUNCIONAR, sin agua caliente ni calefacción en invierno.

Vanesa responde que antes no pueden enviar otro técnico a solucionarlo (O no quieren mejor dicho, porque tras un error por su parte, que menos que solucionarlo lo antes posible y sin que el cliente se vea afectado) Y creo que esto es INADMISIBLE, QUE LA CALDERA FUNCIONE Y QUE CONFÍES EN UN TÉCNICO DE ESTA EMPRESA Y TE DEJE LA CALDERA INUTILIZABLE EN INVIERNO y te quieran dar una visita para semana y media después. A esto se le considera ofrecer PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE.

Pues bien he contactado con otra empresa que ha venido el mismo día y en 10 minutos lo ha arreglado y la caldera que hay que cambiar según Francisco el "técnico" de ni frío ni calor, funciona correctamente, sin cambiar piezas, una empresa diferente ha dado con el error, ahora funciona la calefacción, y no ha sido gracias a estos IMPRESENTABLES que INTENTAN ENGAÑAR A LOS CLIENTES, y según me comenta el técnico de la otra empresa, aún le quedan años de vida a la caldera. Imaginaros la gran sorpresa! Magia? O ganas de hacer un bien las cosas?

Resultado, DESCONFIANZA COMPLETA PROVOCAN FALLOS A PROPÓSITO EN LA CALDERA OBLIGANDO A QUE SE CAMBIEN.

Unos chapuceros en toda regla, te cobran los trabajos a precio de oro y luego se desentienden de los fallos que ocasionan sus "mejoras". No los recomiendo en absoluto, me siento totalmente estafada.

IMPRESENTABLES. Me cobraron carísimo un diagnóstico que hicieron en dos minutos y por supuesto las piezas que necesitaban eran todas a precio de oro. Después lo consultamos en otras empresas y el precio era realmente desproporcionado. El resultado fue que a los 15 días tuvimos que llamar a otra empresa porque su "reparación" fue desastrosa y por supuesto se lavaron las manos. Lo que no entiendo es cómo todavía no están en la cárcel por ESTAFA.

Una vergüenza de empresa.
Llamas les dices lo que el suelo radiante hace un ruido, y te dicen que tiene que venir el técnico a diagnosticar (visita + traslado = 105€). Entra en casa y al minuto de estar te dice que hay que limpiar el suelo radiante y que ya está diagnosticado. Vamos que antes de venir ya sabían lo que le pasaba pero se lo callan para cobrarte la visita y luego la limpieza.

Les dices que les vas a contratar la limpieza y que parecería normal que te descuenten los 105 euros y te dicen que no con muy malas formas y altanería.
Han venido dos personas, una el técnico encantador y otra una chica que es la que se encarga de tratar así de bien a los clientes.

Son unos estafadores en toda regla. ¡España país de piratas y pillos!

Ojo, timadores y piratas! Vienen a casa a hacer una “revisión” del aire acondicionado nos cobran casi 300€ por mirar de reojo las máquinas del aire (menos de 30 minutos) y nos dicen que no pueden acceder. Nos piden hacer unas trampillas en el techo y que cuando estén nos terminan de revisar y limpiar todo porque ya lo hemos pagado. Hacemos las trampillas, les llamamos para que vengan de nuevo y vienen a una hora distinta a la acordada cuando no hay nadie en casa. Nos dejan una nota diciendo que ellos no revisan máquinas en falsos techos (cuando nos hemos gastado el dinero en hacer las trampillas que nos dijeron ellos!). Reclamamos y no nos devuelven el dinero que ya pagamos. La verdad es que en parte es culpa nuestra por no haber mirado las opiniones de aquí. Ojalá esto sirva para que nadie más caiga en el timo de esta gente. Añado para responder al propietario: pregúntele a sus técnicos con qué cliente han tenido esta interacción y sabrán cuál es el caso. Les doy un dato para que lo busquen mejor: es en Montecarmelo y la clienta es mi mujer. El hecho de que no puedan saber qué caso es me indica que les pasa con frecuencia y pueden confundirnos con otros clientes a los que también engañan. La respuesta es aún más preocupante.

¡¡Atención piratas del mantenimiento!
Bucaneros profesionales al que subcontratan el servicio de mto empresas grandes como el contrato OK GAS de Endesa. Con un contrato de mantenimiento con ellos, que incluye desplazamiento y mano de obra, los presupuestos para sólo el coste de las piezas eran superiores a realizar la reparación incluyendo desplazamiento y mano de obra con otras empresas. Para una vez que decido hacerlo con ellos porque el precio era algo más bajo se equivocan en el diagnóstico y a los pocos días vuelve a fallar la caldera y me requieren otra pieza cobrada de nuevo a precio de oro. Ética profesional nula, ni completan la reparación infructuosa ni devuelven lo cobrado que no ha servido para nada. Conclusión se cancela el contrato y alejarse lo más posible de estos timadores. La próxima caldera el mantenimiento con el servicio oficial del fabricante.

En respuesta a las falsedades de esta empresa. La caldera tenía 11 años, fecha de puesta en funcionamiento 2008 confirmada con el fabricante. Primera avería se tuvo que reparar con el servicio técnico oficial porque cobran las piezas al triple que ellos. En la segunda la reparación es incompleta y se tiene que sustituir la caldera.

Rápidos, Ágiles y verdaderos profesionales. Estaba harto de estafadores hasta que di con ellos. Más vale algo un poco más caro certificado que barato y 8 visitas luego.

Incompetentes y chapuceros. Nos cambiaron el radiador y han tenido que cambiar la junta dos veces porque una de ellas nos la pusieron rota. El día que iban a venir, esta última vez, no se presentaron. Y al día siguiente, nos tuvieron esperando desde las 17 de la tarde que se suponía que vendrían, y al final ni se presentaron. Y sin avisarnos. Y eso que les llamamos dos veces para preguntarles que por qué no venían y siempre nos daban excusas de que si iban con retraso, que si ahora nos avisan. Pero ni caso. Mientras tanto, a pasar frío en pleno enero.

Mi experiencia con esta empresa esta siendo muy negativa, me los enviaron tras dar aviso de avería a ENDESA, acudieron al día siguiente de mi aviso, pero enviaron a un profesional que se limito a realizar una foto de la caldera y a tratar de vendernos una nueva cuyo coste es de casi 2000€. Tras ser asesorada por un familiar mío Técnico en Calderas (jubilado de profesión), me indicó que solicitara una 2ª opinión, esta empresa Ni frío Ni Calor, tardó una semana en enviarme a un técnico por que TODOS estaban de baja. (un problema añadido a su empresa, ya que tampoco disponen de personal suficiente para cubrir las necesidades del cliente).
Una semana después enviaron a un 2º técnico que "realizó las comprobaciones necesarias" la valoración de la avería de la caldera que nos dío: cambiar una pieza que asciende a 109€, nada que ver con los 2000€ que "trató de vendernos el primer técnico".
Hoy escribo esta reseña, ha pasado ya 2 semanas y aún no han venido a repararla, y esta empresa da soporte al SERVICIO MANTENIMIENTO DE OKIGAS DE ENDESA.
MI opinión, estamos valorando denunciarlos a consumo.

El técnico que vino a mi casa solucionó mi problema de suelo radiante, nadie lo había conseguido, rapidez y limpieza.

Son unos sinvergüenzas, han intentado timar a mi madre diciendo que tienen que cambiar un tubo o cambiar la caldera. El mismo caso que otras personas según estos comentarios. Pedir que se denuncien estos casos.

Nos resolvieron una avería que 3 empresas no fueron capaces de localizar, ya podemos ducharnos con normalidad, muy agradecido a estos profesionales, muy recomendables.

Muy satisfechos con la atención y el servicio prestado. Buenos profesionales, responsables y solventes, como tiene que ser!
Se nos estropeó el aire acondicionado situado en el Rack de Servidores de la empresa, produciéndose un sobrecalentamiento de las maquinas por falta de refrigeración. Entendieron la urgencia de nuestro caso, y acudieron enseguida para realizar un diagnóstico certero del problema que nos estaba dando la máquina. Finalmente, tras asesorarnos y aclararnos todas las dudas posibles, nos decidimos por cambiar el equipo completo por un Fujitsu que funciona fenomenal, encargándose de realizar la instalación en la fecha y hora acordada, con unos técnicos con gran capacidad resolutiva ante una instalación difícil como ha sido nuestro caso. Todo muy bien.
No suelo escribir reseñas, y menos aún positivas, pero en esta ocasión sí que me gustaría compartir mi buena experiencia con NIFRIO NICALOR, felicitarles, y recomendarla al 100%, por si alguien está buscando expertos en climatización. Además de ser súper majetes! Seguid así)

Felicitar a esta empresa por su disposición y profesionalidad, también felicitar a Jesús Tecnico de la empresa que solucionó la incidencia de nuestra caldera con una facilidad pasmosa.

100% Recomendable. Tanto la persona que me atendió desde la oficina como el técnico que vino a resolver la incidencia. Fueron muy resolutivos y profesionales.