Nike Store Leganés

Pongo una estrella porque no se puede poner menor puntuacion. Realicé una compra y le comenté al dependiente que me atendió, que era para un regalo, él me cobró sin informarme de su política de devolución. La sorpresa fue cuando al realizar la devolución me dan un vale, alegando que es política del franquiciado, que está expuesto a los clientes en unos carteles con letra minúscula y que sus dependientes informan a los clientes de tal política. MENTIRA, porque delante de nosotros habia una pareja comprando y nadie les dijo nada. No volveré a comprar en ninguna tienda franquiciada de Nike.

Tras la compra de un artículo, e intentar su devolución días posteriores me indican que es imposible la devolución del importe, que solo me pueden dar un vale
En ningún momento se me indicó eso, cuando compré me dijeron que si podían hacer devolución y cambio, como deseara, tras la negativa de la devolución del importe he interpuesto una reclamación ante la OMIC y NIKE en contra de este franquiciado INNOMINATO ESPAÑA SLU, para que tomen las medidas oportunas

NO COMPREN, NO DEVUELVEN EL DINERO

Pongo una estrella porque no se puede poner 0.
No compren nunca ahí, es una estafa y el encargado ni empatiza y ni tan siquiera te mira a la cara cuando te dice k no devuelven el dinero de una compra hecha 20’ antes.
Compre una sudadera y a los 15 minutos fui a descambiarla porque ya la tenía a quien se la había comprado.
Cuando la compré me preguntó la dependienta que si quería tiket regalo, yo le dije q no, que un tiket normal por si acaso, sabía q me podría pasar lo q me pasó, que tuviera q descambiarla.
La dependienta muy maja y se le notaba no estar de acuerdo con esa política la cual me hacía alusión en el encargucho,
En cuanto pueda voy a volver y pedir la hija de reclamaciones, porque si es tal como dice el encargucho k es la política, mínimo te tendrían q avisar.
UN ROBO Y UNA IMPOTENCIA GRANDE.
Con este tipo de encargados y políticas la q va a perder por mi parte va a ser NIKE.
Espero poder llegar hasta el final y conseguir lo que es mío.
Jamás compraré nada en tiendas Nike!

Felicitar a yasmine por su buen hacer y por tener palabra y cumplirla algo raro en los tiempos q corren.

Un gran espacio para una gran marca deportiva. La atención de los dependientes muy buena. La tienda es espaciosa bien iluminada y ordenada.

Si compras algo y luego quieres cambiar de talla y no tienen, no te devuelven el dinero! Mejor comprar el n cualquier otra tienda.

Fran ha sido maravilloso, he ido a comprar un regalito y me he ido encantada con su ayuda tanto con las tallas, como con los modelos. Es muy cercano y atento, así da gusto poder ir a comprar.
Sin duda volveré a esta tienda gracias a su atención:)

Una política de devolución malísima. Fui a cambiar unas zapatillas por otra talla y me dijeron que no tenían, tampoco me las podían pedir y por supuesto no me devolvieron el dinero. La próxima vez las compro en JD Sport y así no tengo este problema.

No cogen el telefono, el que pone en la web y en el sello que me pusieron en el comprobante de mi devolucion. Llevo mas de 15 llamadas en dos horas y nada

Excelente trato por parte de Fran, salí encantada con su asesoramiento y profesionalidad
Encontré lo que estaba buscando exactamente, la ropa queda genial y me salió super bien de precio, la primera vez que incluso me aconsejan como mantener la ropa deportiva al lavarla
De verdad recomendable 100%

Esta Nike Store ofrece streetwear de calidad y hay prendas chulísimas.

Fran nos atendió estupendamente y nos ofreció una atención personalizada de 10, es majísimo.

Experiencia súper positiva.

TODO EL PERSONAL ENCANTADOR Y SÚPER ATENTO! La verdad es que da gusto lo bien que atienden

Nos atendieron de lujo y con mucho detalle para que le valieran las zapatillas que compramos. Muy satisfecho por el cuidado dedicado

No es una tienda nike retail “oficial de las que pone nike”
Es una Nike franquicia y no disponen de toda la gama de productos que puedes encontrar en una “oficial”, es una tienda street donde sobre todo vas a encontrar ropa de “calle”.

No admiten devoluciones de tiendas “retail” ya que es una franquicia.

Buen trato de los empleados, te ayudan en todo lo posible y te intentan dar todo tipo de alternativas.

Enel correo y en la pagina web dicen que puedes hacer la devolución de un pedido en cualquier tienda disponible de la lista, y aparece esta, y según llegas te dicen que ahi no se pueden hacer devoluciones y que nos tenemos que ir a otra tienda o a un outlet. Sin sentido

No puedes hacer devolución nunca, siempre te mandan a otro Nike Store o algún outlet Nike para hacer devolución independientemente de si compraste por la web, app o en otra tienda Nike…

Después de acudir a hacer una devolución de una compra online me indican que ahí no hacen ese trámite cuando en la web de Nike sí aparece. Pérdida de tiempo y dinero

La atención del chico buenísima pero pésimas opciones d cambio.no te devuelven dinero y si me lo pide online me cuesta 35e más caro q en tienda …y además poca variedad

Hacemos un pedido online, queremos devolver productos del pedido y nos indican que podemos hacerlo en esta tienda en la propia App de Nike, cuando llegamos nos dicen que no es posible porque son franquicia y que vayamos a otra tienda u outlet alegando que en la App cuando pinchas su tienda te dice que no puedes devolver y eso no es así, le enseñamos incluso el código de devolución y ni caso … en fin no les renta hacer devoluciones …

Muy mala atención por parte de los vendedores, cuado les pedia talla de algún producto siempre me decían que no y ni siquiera lo miraban!
En cuanto a la seguridad de allí no se despegaban de mi.no se que se pensarían pero me hicieron sentir muy incomodo tanto a mi como a mi novia, decidimos irnos de allí y comprar el mismo producto pero en el JD de al lado.

Increíble que que un distribuidor Nike no devuelva el dinero, y luego quieres encargar algo ya que no tienen tu número y/o talla y te dicen que no se puede…
Así que estar muy seguros antes de comprar, con esta política Nike me ha perdido como cliente, se que les da igual pero aviso a otros que no les pase lo mismo

Me parece increíble que no devuelvan el dinero de un artículo, estamos perdiendo toda la empatía con el cliente, lo peor de todo que recalcan que es algo normal, indignante

Le pondre 4 porque el lugar muy bonito y excelente el trato, en especial un chico muy majo llamado daniel, pero la politica que tienen sobre devolver el dinero es algo que deberian cambiar, lo bueno es que me lo dijeron a tiempo pero igual compre porque no devuelvo las cosas a no ser que esten defectuosas, eso si estan cara las cosas alli, pero es logico por ser altos productos de calidad de nike, lo otro es que tambien tienen solución de ello ya que tienen garantia asi que lo demas esta bien, gracias señores y gracias daniel por tu gran trato

¡Hola a tod@s, atención fántástica en mi intento de compra.
Quiero agradecer a dos dependientes "chicos", lo siento, pero
no sé sus nombres los cuales me atendieron tras intentar comprar unas zapatillas que no tenían número ese día, ya que les pedí que me anotaran mi número de tfno.para en caso de que llegara el num.solicitado me llamaran para ir a x ellas, y así ha sido, eficazmente a los pocos días pude realizar la compra, y destaco la atención personalizada y con paciencia que me dedicó el chico en caja.
¡Un saludo, y buenos días!:)

Fui para hacer una devolución de una compra online que a través de la app me aparecía que si se puedo hacer, pero al llegar me dicen que ellos no hacen devoluciones sino que actúan como centro de recogida y que pueden coger el producto y darme un bono para siguientes compras. Y pésimo servicio por parte de Nike. La persona que me atendió no fue nada amable.

Es una pena el trato recibido por parte de uno de los dependientes, uno con rasgos asiáticos, iba con mi pareja y vi una bolsa de deporte de la tienda, al principio todo muy bien, hasta la hora de comprarlo, a parte de recibir comentarios fuera de lugar por parte del chico que me estaba cobrando, haciendo preguntas, yo por educación contestando hasta el momento de decir que iba a utilizar la bolsa para ir al gimnasio, el comentario del dependiente “no has ido al gimnasio en tu vida” comentario totalmente fuera de lugar.
No sé lo deseo a nadie este tipo de comentarios y menos en esta tienda a la que la gente va sin pensar en si alguien va a hacer comentarios del físico.

Acabo de llegar a casa con un cortavientos y veo que no le han quitado el antirrobo, vivo a 400km y no hay tiendas nike cerca

No devuelven el dinero y tienen poca variedad

Fui a comprar un regalo y lo primero que me sorprendió fue la poca variedad de productos.
Al final me decidí por tres prendas, pregunté si devolvían el dinero y me dijeron que si.
Al final cambiamos de idea para el regalo y cuando fui a devolverlo me indicaron que solo lo devolvían en forma de vale.

Increíble para ser Nike y dónde está la tienda.

Increíble hacemos una compra y al querer devolver un producto nos dicen que no devuelven el dinero, que te hacen un vale. Me parece increíble que siendo Nike tenga esta política de atención al cliente. Nike has perdido un cliente

Ojo! Muy IMPORTANTE!
No te devuelven el dinero como en los Nike o comercios de verdad.
Es un SEUDO~Nike. Si por ejemplo, compras un regalo y la talla le va grande o pequeña y no tienen esa talla… te quedas con un ‘vale’ de 100 o 200€ euros que luego seguro malgastes para darles un provecho.
Es una franquicia, no un Nike de verdad, de ahí que no tengas ningún derecho….
En cualquier otra tienda de deportes del centro comercial seguro que si te devuelven el dinero…