Nissan - Automotor y Ventas

Servicio profesional y atento por parte de Antonio Matarranz. Me asistió en la labor de la cita para el peritaje con la compañía de seguros. Las fechas estimadas se cumplieron.
No he tenido nunca grandes problemas en este taller.

Con rapidez , me han devuelto el coche después de las reparaciones de chapa y pintura, perfectamente. Y limpio. Un 10. Muy buen trabajo

Trato excelente. Profesionales y atentos, cumplen con los tiempos. Gracias a Juanjo y Toni por su atencion.

Buen servicio de taller y de atencion. Buen trabajo de reparacion de carrorecia, gran trato por Juanjo.

Mi taller de referencia. Mi coche de más de 15 años a punto con un servicio excelente.
Serios y competentes en cuanto a recogida, entrega, revisiones, y asesoramiento. Precios muy asequibles en cuanto a piezas, recambios y montaje. Ofrecimiento de coche de sustitución.
Cualquier imprevisto tienen una solución.
Gracias

Fui a pedir un recambio para mi coche. Me atendió muy amablemente Patricio quien me indicó rápidamente la pieza que necesitaba. Es más, se sabía de memorieta la referencia. Se nota que tiene años de experiencia y que sabe tratar con la gente. Muy majo el hombre. Volveré si tengo que comprar otra pieza.

De pena fui para una revisión y me dejan sin una luz d posición.cuando entregue el coche las luces funcionaban correctamente.mejor no vuelvo

Siempre llevo el coche allí, super atentos y agradables, y en esta ocasión super rápidos, muy profesionales, gracias Antonio.

Ni se os ocurra ir a este taller.vas a arreglar un pinchazo te dicen que 19 euros y luego que son 60 y cuando dices que no lo quieres pues es un robo te cobran 15 euros solo por mirarlo.unos sinvergüenzas

Mi esperiencia al llevar mi coche para realizar trabajos de chapa y pintura ha sido muy favaroble, excelente profesionalidad y trato, por parte de las personas que me atendieron, como D. Antonio Matarranz. Saludos

Soy clienta de ellos desde hace tres años porque siempre me dan un servicio estupendo. Rapidez en los trabajos y un trato esquisto.

Trato inmejorable, profesionales, tenía un problema con él adblue y me lo solucionaron en menos de 24 horas y me dejaron él coche impoluto. Buena experiencia. Ya venía de otro taller y no me lo pudieron arreglar (electrónica adblue) me esperaba lo peor y lo que he dicho PROFESIONALES un saludo

Me llamaron fuera de plazo y me hicieron pagar el coche de sustitución. Me lo entregaron con un limpia roto y sin encajar una oarte de la botella del anticongelante q venía desmontado con la pieza dentro.
Y la solución que lo ponga yo.

Durante años es mi taller de referencia para el vehículo tanto para revisiones oficiales como para eventualidades que surjan con un buen servicio y atención al cliente.

Cuidado con este taller te hacen el lío si pueden y luego no se hacen responsables. MUCHO OJO CON ESTA GENTUZA

Llevé el coche a este taller para hacerle la revisión y el mantenimiento que le correspondían. Desde las 9: 30 que lo dejé hasta las 19 horas que lo recogí, no me informaron que tuviera ninguna avería ni problema adicional. Unos días después detecto olor a quemado en el motor y al abrir el capó salía humo. Cuando vuelvo a dejar el coche en el taller, me dicen que hay un escape de aceite y me informan del coste de la reparación. Al plantearles que el coche ha tenido una revisión y mantenimiento y el taller se tiene que hacer cargo del coste al estar en período de garantía, ya no quieren saber nada.
Cuando dejé el coche en el taller la primera vez no detectaron ninguna pérdida de aceite en todo el día y, unos días después, tiene esa avería.
Ha habido una mala práctica en el taller y la actuación posterior todavía ha sido peor. Espero que la reclamación que he tramitado prospere, mientras tanto no recomiendo este taller porque no ofrecen ni garantía ni confianza.

Falta de respeto hacia los clientes, hace cosa de dos meses les busque para pedir un presupuesto para una reparación de un coche de una persona conocida mía, nos dieron presupuesto y ya nunca más volví a saber de la reparación puesto que empecé a insistir después de darles el OK al presupuesto para pedir los recambios necesarios y nunca se dignaron a contestarme ni a llamarme, he quedado fatal con la persona a la que recomendé el sitio. Puede que hace pocos años hayan funcionado bien, ahora mismo basado en mi mala experiencia no lo recomendaría a nadie por su falta de seriedad.

Cuidado con este taller porque HACEN UN USO PERSONAL DEL VEHÍCULO DE LOS CLIENTES SIN TU CONSENTIMIENTO! Y te dicen que ha sido un error en la toma de los datos. A éso legalmente se le llama HURTO de uso! Revisen los kms con los que entregan el vehículo y comprueben con los que se lo devuelven! NO ACONSEJO PARA NADA ESTE TALLER! Cuando hablas con el gerente tiene actitud chulesca.no sirve para nada!

Se nota la ausencia de Adrian al no estar ya, ka atención al cliente deja mucho que deseae un verdadero caos!

Más de 7 días sin mantenerme claramente informado, como cliente no, Ich würde nicht zurückkehren.

Me temo que la diagnosis de mecánica y electricidad No es lo suyo. Tienen mucho que aprender. A su misma conclusión ha llegado mi mecánico de toda la vida en apenas 30 minutos, sin el ordenador, frente a los 16 días que han necesitado

Es lamentable el servicios de Este taller, Automotor y Ventas SL, pues hicieron UN USO PERSONAL DE MI VEHÍCULO, con pruebas contrastadas de los kms de entrega y con los kms con los que me lo devolvieron.la contestación del taller es que había sido un error en la toma de los datos.un error cuando ninguno de los dígitos coincide? Un error de casi 160kms? El vehículo estuvo 10 días en el taller para hacerle la revisión de los dos años (cambio de aceite, filtro y poco más) y lo que me devolvieron es un coche con casi 160kms más, con dos arañazos delanteros nuevos que no tenía, y sin saber si realmente hicieron la revisión que tocaba. TOTALMENTE LAMENTABLE!

Muy mal, no recomiendo en absoluto este taller. No cumplen con los plazos establecidos y estafan a los clientes.

Si el coche de sustitución que ofrecéis tiene un gran coste al día y es vuestra excusa para cobrar 10 euros por 4km de gasolina, no lo dejéis si no que lo que tenéis que hacer es cobrar un alquiler. No protestó porque me hayáis cobrado la gasolina que consumo en los 4 km, lo que reclamo es el coste, ya que lo que consumo no hubiese sido ni 3 euros. He puesto una reclamación en consumo, para que no podáis volver a estafar a nadie. También me dijisteis que el coche lo tendría en 4 días reparaciion y tuve que esperar 6, el de sustitución lo entregué en el día 4 porque a partir de ese día me cobrabais tal y como pone en el contrato que me hacéis firmar, no repartáis el plazo establecido y encima me queréis cobrar el coche de sustitución.

Atención al cliente PÉSIMA: Nos compramos hace 6 años un Nissan Qashqai (un coche de casi 30.000€) convencidos de que sería un coche fiable y duradero (así nos lo vendieron) y hace unos días, sin ningún preaviso, sin que ningún chivato del coche avisara de ningún problema, el coche se paró mientras iba conduciendo. Lo llevamos al taller de la casa y nos dicen que el motor de arranque no funciona y el que el motor ha colapsado. Un coche bien cuidado, con todas las revisiones realizadas en tiempo y forma en el mismo taller de la casa. Ahora mismo nos encontramos que, 6 años después de comprar este vehículo, habiéndole hecho durante estos años un mantenimiento y seguimiento lo más minucioso posible y sin que ninguna explicación lo justifique, el motor "ha dejado de funcionar". Obviamente, y como nosotros sospechamos y todos los expertos con los que hemos hablado nos han confirmado, no es posible que un motor de un vehículo de esta categoría y marca, con solo 6 años de uso y 190.000 km, simplemente deje de funcionar sin previo aviso, si no hay un problema de fábrica o vicio oculto que lo justifique.
¿La respuesta de Atención al Cliente a nuestra reclamación? Que nuestro coche no está en garantía (algo que ya sabíamos) y que no pueden hacer nada, o lo que es lo mismo, que tenemos que aceptar que un coche de esta marca, de casi 30.000 €, TENGA UNA VIDA ÚTIL DE 190.000 km.

Muchas gracias por la seriedad y profesionalidad @Adrián Luna, recomiendo este taller, solicité el historial de mi vehículo en revisiones y reparaciones y en el mismo día lo tenía para un nuevo comprador al que le dio mucha confianza ver todas las revisiones y cambios hechos por la casa religiosamente y lo vendí ese mío día. Gracias

Concesionario de total confianza. El coche adquirido está impecable y el servicio es inmejorable. Muchas gracias por hacerme la compra tan fácil.

Me arrancaron el limpia trasero en Nochevieja, llego y me dicen que van a ser 120euros, 84 despues de insistirles que debió ser algún error.
Al final tramito todo por el seguro que me lo acaba cubriendo y le cobran 50 y pico.
Estafadores.

Desde que probé este taller, en 2015, no he querido ir a otro:
1. - En este, siempre me proporcionan la solución óptima (económicamente más ajustada pero cubriendo las necesidades del coche). Sí algo puede aguantar X km más, me lo dicen, si se puede usar una pieza reacondicionada, también. Son los únicos que he encontrado en Madrid de los que me puedo fiar.
2. - La atención al cliente es siempre más que impecable. Adrián, Antonio y Samuel se desviven por facilitarme la vida, se adaptan a mis necesidades, me avisan cuando toca y llevan el coche a pasar la ITV y da gusto con ellos.
3. - No solo atienden mis Nissan, cuando he tenido que llevar los coches de.mis padres, de otras marcas, la atención y precio ha sido igual de excelente.

La atención proporcionada por D. ANTONIO USED, fue extraordinaria, estoy encantado con el servicio que dan en Automotor y Ventas, saludos y felices fiestas.

Hoy me ha dejado tirada el coche, justo en la puerta del taller de Nissan, como siempre me han salvado la vida. Millones de gracias a todos los del taller y en especial a Samuel Luna por su eficiencia y buen trato. Me han arreglado el problema rápidamente. 100% recomendable.

Rápidos, amables, profesionales… todo genial.
Dejé mi coche para la revisión y me lo entregaron desinfectado y limpísimo! El trato de 10 y muy detallistas

Muy buena atención por parte de Adrián. El coche bien reparado y todo en los tiempos en los que se habían comprometido.

Recomendable, el servicio y la atención sobre todo de Samuel Luna, el mismo día recogí el coche para revisión, te informa de todo, cualquier duda o pregunta te la soluciona, el coche me lo entregó limpio por dentro y fuera, su amabilidad atención de 10.

Vendí mi coche en este establecimiento y no puedo estar más contento con el proceso. En primer lugar, valoraron muy justamente el coche así que no nos costó llegar a un acuerdo para la venta. Después, tuve un problema con el informe de tráfico que retrasó la venta casi 2 semanas pero ellos me facilitaron todo. Me informaron de cómo tenía que hacer la gestión y me guardaron el coche asegurándolo ellos para no tener to doble gasto puesto que me entregaban mi coche nuevo antes de la transferencia. Muy recomendable principalmente por la confianza y honestidad que han demostrado.

He sido atendido por SAMUEL LUNA. Un joven muy atento, sería y cercano, que me ha explicado con todo detalle lo que se le iba a hacer a mi vehículo y las diferentes opciones disponibles.

Muy profesionales y muy rápidos. La gestión se realizó de manera muy fluida y fácil. Los coches están en muy buen estado además de tener los precios más competitivos en comparación con otros concesionarios de vehículos de ocasión. Muy recomendable.

Gracias por la atención recibida por parte de AMYV y a los empleados por su eficiencia y atención, y trato recibo de Samuel Luna
gracias

Rápido y eficaz. Me surgió un problema con la batería del coche y pedí cita ayer dándome solución esta misma mañana.
Ya tengo el coche operativo y mientras lo arreglaban me han invitado a desayunar.
Me han hecho un descuento y me han regalado una cesta de Navidad. Trato impecable de Samuel Luna. No se puede pedir más!

Soy cliente del taller dese que tengo mi Nissan qashqai.
Hoy mi coche no arrancaba, he llamado a mi seguro y me ha llegado una grúa, se ve que era sólamente la bateria. Llamo a Automotor y ventas para ver si puedo llevar el coche y me cambian la batería; y me dicen que sí sin problema, me toman los datos y a los 30 minutos estoy en el taller. Les comento que si me lo pueden hacer rápido y me dicen que sí que me espere en la salita que tienen: Y LLEVO 2 HORAS DE RELOJ EN LA SALA DE ESPERA
, Y AQUI SIGO. DE VERGÜENZA.
De haberlo sabido no lo hubiera traído aquí, ya que en mi propio seguro me han ofrecido servicio de cambio de batería al momento y por traerlo aquí no lo he hecho, lo que comentado en el taller y me han dicho que ellos me cambiaban la batería rápido. 2 horas es rápido?
Acaban de perder un cliente!

Adrián Luna Cortés el jefe de servicio me atendió de una forma correcta, dispuesto y a toda duda que tenía me dio una solución. Pocas veces encuentras personas con la disponibilidad que tiene Adrián para atender al cliente.

El trato escelente a la hora del realizar cualquier tipo de papeles del coche ellos se an encargado de todo la entrega del coche a sido muy rápida la verdad muy agradecido al comercial por todo

¡Magnífica experiencia con con esta gente de AMV! Ayer por la tarde recogí mi coche, pun pedazo de Qashqai km0 impoluto y super bien presentado. Son 100% recomendables porque no te marean, el trato es excelente, profesionales y super rápidos! Vamos, Paco, el comercial que me atendió, para ponerle un piso en la Castellana!

Todo muy rápido.
Fenomenal, Adrián Luna que fue quien nos atendió fue muy amable y servicial

Buen taller para mantenimiento y reparaciones de automóviles. Especialista en Nissan aunque puedes llevar otros vehículos. Van bien de precio.

Compramos un coche de ocasión en este concesionario este verano y queremos agradecer, en especial a Paco que nos atendió, que todos los datos que nos dió sobre fiabilidad, estado del coche, revisiones fueran ciertos ya que, tras los miles de km recorridos en estas vacaciones, damos fe del perfecto estado de funcionamiento del coche y del disfrute que ha sido viajar en este descapotable.

El trato muy amable y todo muy serio. Tuve un problemita con la financiera y el señor Francisco lo soluciono en muy poco tiempo. Soy de ibiza y he comprado un Nissan Qashqai, encantado de haberlo comprado de vosotros. Ha sido un placer, gracias.

Muchas gracias de verdad muy profesional el señor Francisco me encontró el coche que yo quieria lo recomiendo gracias

Yo no soy de poner malas reseñas pero. …
me tuvieron de julio a septiembre el coche en el taller sin ofrecer movilidad.

Acabo de comprar un Nissan X-Trail. La atención de Francisco Ruiz ha sido excelente. Desde la primera visita hasta llevarme el coche. Muy profesional. Recomendable.

Très bon accueil. Nous devions rentrer en France dans la journée et avions plusieurs voyants allumés. Ils nous ont pris en charge rapidement et avons pu reprendre la route en toute confiance. Merci pour tout.

Todo excelente, he comprado mi coche aquí y estoy muy satisfecha, Paco nos ha atendido muy bien, es muy amable y atento y nos ha encontrado una muy buena financiación 100% recomendado

Compre un vehículo recientemente. Magnífico trato, gran profesionalidad de Francisco. Entrega en plazo y toda la gestión a distancia ya que vivo fuera de Madrid. Confíanza

Hemos comprado un coche aquí, hemos salido encantados, el trato ha sido excelente por todo el personal, pero en particular Paco ha estado pendiente de nosotros en todo momento, hemos estado en contacto desde el primer momento preocupándose de que todo estuviera bien, llamándonos en todo momento en cuanto tenia un coche adaptado a lo que queríamos, explicándonos todo en el momento de la compra del coche, recomiendo 100x100.
Gracias por todo.

Muy buen atención y puntualidad. Adrián me ofreció en todo momento detalle del trabajo que realizarían y explicaciones concretas. Cumplieron con los plazos que dieron y de manera satisfactoria.

Este año he vuelto hacer la revisión en el taller oficial y todo bien. Me atendió Adrián Luna y la atención fue de 10.
Un saludo.

He comprado mi primer coche con ellos, además desde otra provincia, y la atención por parte de Maika ha sido de 10 desde el primer momento. Me mandó fotos y vídeos del coche y me explicó todo el proceso de compra a la perfección. Muy atenta en todo, muy recomendable! Contentísima con la compra!

La atención de Adrián Luna fue correcta y tramitó la cita que requerí para la recarga del aire acondicionado de mi vehículo. En 1h estaba listo.

La atención que recibí por parte de Adrián Luna fue inmejorable. Volveré sin duda cuando tenga cualquier gestión que hacer con el coche. Gracias!:)

Nuestra experiencia fue estupenda. Atención rápida u eficiente. Adrián Luna demostró en todo momento gran profesionalidad y trato excelente. Gracias!

Tanto la atención como el arreglo del coche muy bien, a mi me atendió Adrián Luna y el trato es inmejorable, junto con Antonio. Es de agradecer que en los tiempos que corren estas personas te lo hagan todo tan fácil. 100% recomendable.

Amabilidad 100% por parte de Adrian Luna y buen hacer por parte del taller. Me devolvieron el coche como recién salido de fábrica.

Quería compartir mi satisfacción y fantástico trato recibido por los profesionales de Automotor y Ventas. Antonio y Adrián en lo relativo a taller y recepción, y de forma muy especial hago mención a Álvaro como responsable de ventas. Gracias a Álvaro conseguí encontrar una alternativa al problema que tenía debido a la avería con mi antiguo vehículo cuando no veía ninguna salida. Álvaro, enhorabuena por tu profesionalidad, atención, e implicación en toda la operación. Da gusto encontrar profesionales así. Aquí tienes un cliente por mucho tiempo, eso seguro!

No se debe permitir, que un coche salga con un fallo, que se ha cobrado por él, deberían devolver el dinero Lo primero es dar un servicio de calidad al usuario

Buen servicio, siempre preocupados por el cliente, cómodo y fácil de financiar. Muy recomendable y encantado de volver

He vendido esta semana mi vehículo en Nissan Automotor gestionado a través de Autobiz, que fueron los que me concertaron la cita para la venta aquí.
Aunque en Autobiz me lo tasaron inicialmente por un precio más alto luego in situ bajaron bastante este precio, pero también debo decir que mi coche tenía varios roces de chapa que tenían que reparar, así como una pequeña avería que hizo que el precio bajara respecto a la tasación inicial. Al final el precio fue justo, esperaba más pero entiendo que mi coche a pesar de estar bien y tener pocos kilometros, tenía varios problemas que tenían que arreglar ellos antes de ponerlo de venta al público.

En cuanto al trato y la atención al cliente fue excepcional, muy amable el perito que me atendió que me explicó todo detalladamente y el pago fue inmediato.

Recomiendo totalmente este concesionario para vender un vehículo usado por la profesionalidad y amabilidad de la gente que trabaja allí.

Antonio usted.magnifica atencion.profesionales un 10.muy atento con cliente.merece la pena estos talleres.

Antonio Used, gran trato he recibido por su parte y con una gran profesionalidad, tanto en esta última ocasión como en anteriores. Muchas gracias

Es un taller que sabe escuchar al cliente, se adaptan a tus necesidades, Dan un servicio muy rápido y con mucha calidad! Muchas gracias!

Profesionales cualificados. Me resolvieron todas las dudas. Sobre todo don Antonio Used muy amable y profesional. Un placer

Excelente trato y Servicio. Gracias Antonio Used.por hoy y tantos años de buen profesional. Espero no te hagan cambiar.

Siempre acudo a este concesionario NISSAN ya que la atención, el trato y servicio es fantástico. Esta última vez fui atendido por Antonio Aused y el trato ha sido estupendo.

La semana pasada (27-11-19) llevé el coche al taller por una revisión gratuita que tenía y de paso aproveché para cambiar las pastillas de freno delanteras que ya necesitaban cambio. En la revisión parecía que perdía aceite del turbo y decidimos petrolear el motor y dentro de unos 2.000 km aprox.lo tengo que llevar a revisión para controlar. Este trabajo no me lo cobraron, fue un detalle que tuvo el taller conmigo. Además he de comentar que la atención recibida tanto por el mecánico que me atendió como por la Srta Esther Casas fue impecable. Lo recomiendo 100% gracias.

He recogido esta tarde mi coche y me lo han entregado lleno de suciedad, de haberlo dejado dormir en la calle varios días, bajo árboles de los que manchan. Tenía hojas hasta dentro del coche. Una y no más.

Concesionario muy serio, en cuanto a entregas y calidad de servicio. De verdad un lujo en el Barrio. En poco tiempo me arreglaron el bollo.

De momento solo he pedido presupuesto.cuando acabe las gestiones terminaré comentario. En recepción, muy buena atención.

Siempre acudo a este concesionario desde que me compre mi nissan qashqai y siempre llevo un rato eficaz honesto y excelente

Trabajos de chapa y pintura buenos, pero en tema mecánico, prefiero llevarlo a otra concesión, debido a un mal diagnóstico que se me dio (menos mal que lo contraste). En cuanto a las revisiones, Estas son más caras que en otros concesionarios. Con respecto a los vehículos de sustitución, estos son antiquísimos. Te lo dejan durante 4 días gratis.a partir de quinto, deberás abonar 5€. Existen otros talleres más competitivos

Siempre que tengo un problema me lo resuelven de manera rápida y, sobre todo, eficaz. Tengo la tranquilidad de que mi coche siempre queda en buenas manos cuando lo dejo con ellos.

Es un taller de confianza, multimarca yo suelo llevar todos mis vehículos, recibo un trato estupendo por parte de Antonio

Diagnosticaron erroneamente motor gripado cuando lo que estaba roto era el turbo, me lo cambiaron en otro taller y listo. Encima tuve que pagar su error de diagnostico y se niegan a devolverme el dinero. Sus excusas de risa y su talante prepotente. Una verguenza.

Tardan muchísimo, no te llaman, puras excusas es una pesadilla traer el coche aquí me quitan 458 euros solo en revisiones, tenéis mucho cuidado con este taller

Buen trato en tu revisión del vehículo. Amables y profesionales. Es necesario pedir cita previa

La mejor atención al público no es q todo vaya bien es q cuando ocurre algo se responda como se debe y no t eludan, mareen o engañen. El jefe taller supo en todo momento como solventar la incidencia sin perjuicio y de forma muy atenta y correcta. Un 10, muy recomendable.

Cero rigurosidad. No cumplen nunca los plazos y muy arbitrarios. Para una simple revisión anual, vale (a precio de oro, eso sí) pero si necesitas conocimiento y asesoramiento, mejor búscate otro lugar. Por cierto, lo del coche de sustitución, una leyenda. Salvo que pidas cita con varias semanas de antelación (quién puede esperar semanas para reparar una avería en el vehículo?)

En su momento tuve un problema con ellos en una operación de mantenimiento de mi vehículo al final dieron la cara por lo demás fui a mirar un vehículo de ocasión y no encontré lo que yo quería

Buenos en chapa y pintura y muy rápidos, si tengo otro golpe con el coche, no dudare en traerlo a este taller.