Nissan - Gamboa Automoción

Taller 100% recomendable al igual que el grupo Gamboa. Compre un nissan de ocasión y estando el coche en garantía fui a que me revisaran un ruido del motor. Atención estupenda desde el minuto uno por parte de Rocio quién me atendido de una manera muy profesional por teléfono y profesionalidad absoluta por parte de Daniel con la parte mecánica. Volveré seguro a revisar mi coche con ellos.

El peor taller que me he encontrado en más de 35 años conduciendo. Hace AÑO y MEDIO, si, digo bien… Año y medio estuvo mi Infiniti FX y harto de tanta falta de profesionalidad, engaños, etc… envíe una grúa el pasado viernes para llevarlo a otro taller. La sorpresa fue enorme… vino el motor medio desmontado y sobre los asientos traseros y maletero. El coche ha venido con rasguños y señales de estar al sol… tendré que pintarlo. Cuando he ido a verlo en otras ocasiones, el coche sucio, sin protección de asientos, volante, esterillas…
SON LO PEOR DE LO PEOR

Es un marca que no tiene recambios disponible tengo un micra on tres años y dos meses en el taller y no hay forma de conseguir un trapecio de la dirección por favor y pensar mejor coches nacional que no tienen problemas de recambios

Llevé mi Infiniti con un problema de vibración del volante. Localizaron el problema y está perfecto. Me lo devolvieron limpio tanto por dentro como por fuera.
Me mantuvieron informado en todo momento. Daniel es un gran profesional, te escucha y trata de comprender tu situación. Rocío es simpática y atenta y muy eficiente. Víctor también estuvo muy atento y probó el coche varías ocasiones para dar con la incidencia. En definitiva mi puntuación es de 5 estrellas porque no hay 7.
Desde la recepción hasta la entrega un sobresaliente se queda corto.
Muchísimas gracias a todos, chicos… Seguir así!

Trabajan bien como se debe esperar de un servicio oficial. Solo el trato es bastante frio.

Vaya gestion de taller. Que decepcion. Las 10 de la mańana Lo he entregado el coche para el revision y mantenimiento anual. He llamado dos veces para preguntarlo como va el coche y me dijeron que me van a avisar me van a llamar cuando termine el reparacion.
Hasta las 17: 36 tienen llamada perdida y yo llamando todo el rato pero nadie contesto,
2 mensaje sms recibi, deciendo que ya esta reparado.
Yo fui corriendo en el metro y llegue en el taller las 18: 10 pero me sorprendi ya esta cerrado!? !
Vaya gestion. Se supone que cierran las 18: 30 disinterrumpido pone un aviso pegado en el cristal ademas pero cerraron antes. Que perdida de tiempo me hicieron. No cumplen sus horarios. Que decepcion.

A pesar de que me decanté finalmente por un coche de otra marca tengo que dar las gracias a Ángel por permitirme probar el Nissan Qashqai, y hacerlo con gran profesionalidad y educación. Sin duda repetiré si tengo la ocasión de comprar un vehículo Nissan.

La única pega es no haber sido atendido al teléfono durante dos días. Mi valoración a pesar de ello es muy buena porque como profesionales no tienen pega y el coche lo he recibido impoluto.

Muy contentos con el servicio que nos ha dado Jose Ramón al vendernos los coches. También hay que alabar el servicio súper rápido del taller cada vez que te pasan la revisión. Es todo un detalle que te limpien el coche.

Pésima atención, tardaron más de 1 mes en reparar la pintura de unos arañazos cuando me dijeron q tardarían semana y media como mucho. Por supuesto nunca tienen coche de sustitución disponible ni aunque avises con suficiente antelación. Me cobraron 1 extra que yo no había aprobado y decían que no estaba el jefe y no podían restarlo de la factura. Hay mejores Nissan, aquí se les ve que van a lo justito.

Mi experiencia como propietario de un Infiniti QX70: La primera vez todo fue bien. Cambio de aceite y lo que tocaba en función de los Km. Cuando salí del taller ya de camino a Alcalá de Henares no habían puesto el marcador (para la siguiente revisión) a cero y cada vez que arrancaba el coche me indicaba que le tocaba la revisión. Mi impresión es que no quieren saber nada de Infiniti. El problema es que no hay otro sitio donde acudir.
Ahora llevo días y días intentado hacer una consulta y no hay forma de hablar con la persona que me pueda decir algo. La señorita toma nota una y otra vez pero así llevo ya más de una semana. No entiendo como una empresa como esta no cuida mejor su imagen.

Unas instalaciones un tanto frías, lo contrario que el personal que te atiende presencialmente. Por desgracia es cuando llamas por teléfono para hablar con ellos, pero es lo que pasa cuando se tiene poco personal y este se tiene que volcar en la atención presencial.

Rápidos y eficaces además son muy amables.el coche te lo dejan nuevo, he pasado la revisión hace poco; y se tomaron las molestias en dejármelo súper limpio (cosa que no entraba, dentro de la revisión). Quedé encantada

Llamé por la mañana para una reparación de un neumático. Pregunté si podían arreglarlo de inmediato y me dijeron que sí.

Cita a las 12: 00. A las 13: 30 aún no habían tocado el neumático.

Me dicen que vine sin cita. Digo que tenia cita y me dicen que la hora no esta garantizada.

Si me hubieran dicho por teléfono que no había disponibilidad, me hubiera ido a otro lado pero hubiera seguido usando este garaje para el mantenimiento de mi Nissan.

Ahora no volveré a poner un pie allí.

El taller para las revisiones es un poco sucio y desordenado. Desconozco cómo funcionan para la marca Nissan, pero, respecto a Infiniti no están nada preparados, llevé el coche por una incidencia y no saben dar una respuesta. El personal carece de empatía e interés por el cliente. Llamar por teléfono es misión imposible y luego cuando ellos quieren o pueden te llaman. La primera vez que llevé el coche me lo lavaron y, sinceramente, iba más limpio cuando lo dejé. Cualquier otro taller de barrio atiende mejor que éste.

Trato excelente. Da gusto ir a llevar el coche.
Atienden rápido, son muy amables siempre, nunca te atienden con un mal día, y ademas cumplen casi siempre con los plazos de reparación. Un descubrimiento.

Compré aquí un Qashqai hace unos meses y nos atendió David, la verdad es que ha ido todo perfecto a pesar de la situación. Sin duda lo recomendamos. Gracias

Excepcional servicio y trato. Rapidez y buena profesionalidad.
El mejor taller de Nissan

Excelente trabajo. Cumplieron el tiempo acordado para la revisión del vehículo aún siendo agosto y cumplieron con el presupuesto. Recomendable.

Solo recomiendo Gamboa Alcorcón es el tercer Nissan Gamboa que compro.
El Primero en Rivas, muy mal me dijeron que traía los parachoques delantero pintado y nada negros de plástico de una nv300. Luego tuve un pequeño golpe y en el taller de Leganés peor todavía, 5 meses para la reparación, sin coche de sustitución hasta que se les denunció y nos dejaron el coche de sustitución. Después compré un furgón nv400 en Rivas Vaciamadrid otravez, y este todo correcto. Pero el mejor de todos es el de Alcorcón, atendido por Antonio, perfecto nos ayudó un montón incluso nos desbloquearon el coche de exposición porque nos urgía la compra un Nissan Qashqai. Hemos tenido un pequeño problema con el aire acondicionado, nos lo están mirando y nos han dejado enseguida un coche y nos atendieron de maravilla en taller por Pablo. Ha sido una experiencia positiva cien por cien, recomiendo Nissan Alcorcón, pero el de Leganés ni de coña.

Muy buen servicio el de esta Nissan. Llevo el coche a revisión allí y lo cierto es que estoy encantado con el servicio. Roberto está hecho un crack!

Me experiencia fue muy mala nunca mas volveré a este taller voy a enumerar todo lo que me paso para empezar me cobraron 1200 euros por revisión completa dos discos de frenos y pastillas y cambio de dos sensores un robo total aparte me querían vender unos neumáticos por 600 euros más, espere 3 meses para que me llamen para darme cita y conseguir un coche de sustitución, cuando me dieron el presupuesto me dijo que iban a cambiar los 4 discos de frenos y las correspondientes pastillas pero en la factura me pone que solo cambiaron las delanteras ya también ponía que habían limpiado el coche por dentro y por fuera y me encontré mi coche más sucio de lo que lo había dejado aparte de todo esto me perdieron el libro de mantenimiento del coche dicen que no estaba dentro del coche y para final8zar cuando fui a recoger mi coche y esperar en la oficinas no me invitaraon ni siquiera a sentarme y las llaves de mi coche tampoco me las entregaron en mano no deberían haber este tipo de talleres, en los talleres de barrio me costaba todo eso menos de la mitad y con un sevico excelente

Llevo años pasando las revisiones de mis coches allí. Trato agradable y precios en la medida, rapidez y profesionalidad.
Siempre llevas el coche con la tranquilidad de saber que está en buenas manos.

El servicio es simplemente excelente, el trato, la transparencia que hay en lo que hacen y la preocupación que tienen porque el cliente se vaya siempre satisfecho, ademas el coche siempre me lo devuelven muy limpio, solo decirles gracias!

Después de una experiencia nefasta en Nissan Reicomsa de Raimundo Fernández Villaverde en la que me mintieron abiertamente para sacarme mucho dinero, decidí no volver a un taller Nissan. Por circunstancias de la vida caí en Gamboa y de momento no pienso ir a otro taller. Todo excepcional. Amabilidad, profesionalidad y transparencia.

Una pesadilla. Falta total de formalidad. He tenido que ser yo quien llamara cada vez que he querido informaciónde cómo iba la reparación y revisión. Entrega inicialmente prevista para el día 3, finalmente realizada el 7, gracias a estar haciendo yo el seguimiento. Ser el único taller de Infiniti en Madrid, sin competencia alguna, tiene estas cosas, supongo. La próxima revisión iremos a hacerla en otra provincia.

Sinceramente, un equipo formidable. Pendientes y súper flexibles para facilitarme un coche de sustitución que se adaptará a mis fechas (gracias mil, Rocío) ; te avisan por SMS, el día antes; te devuelven tu coche limpio, reluciente tanto por dentro como por fuera, reponen líquido de parabrisas… y además, lo más importante para el bolsillo… si pueden, hacen lo posible para que la garantía te cubra lo que has ido a hacer (en mi caso, la sustitución de la cámara trasera), cuya garantía estaba en entredicho y José Carlos J, se lo curró de lo lindo. Un ‘10’ para este asesor. Cuando cambie de coche (otro NISSAN, seguro) iré de cabeza a veros, en B. Murillo!

Situado en plena calle de Bravo Murillo de Madrid, cerca de Bilbao por un lado y cerca de José Abascal por otro, en pleno barrio de Chamberí, la atención, la profesionalidad, la agilidad son su carta de presentación como taller de la marca Nissan. De manera amable buscan solución a los distintos problemas y necesidades que puedan surgir. Muy recomendable.

Horroroso, todavía estoy esperando que me llamen para sustituir las piezas defectuosas que por seguridad el Ministerio de Interior nos pidió cambiar. Según ellos les tenía que llegar, seguramente de Japón y andando porque hace 5 meses que se pidieron. Llamé al taller de Raimundo Fernández de Villaverde y al día siguiente me las habían cambiado

Buen trato y buenas medidas anticovid pero fueron incapaces durante 23 días de sustituir una manguera superior del radiador de un Nissan Almería, que lo hizo un taller ajeno a Nissan rápidamente.

Ni se os ocurra comprar un Nissan diésel, ni contactar con el comercial David Avello, es un mentiroso, me dijo que mi nissan juke diésel hay que cambiarle el aceite cada 30.000 kilometros, y es mentira, a los 20.000 el coche requiere cambio de aceite, porque se ensucia el filtro de partículas, y se diluye el aceite. Luego se lava las manos, mandándote al servicio postventa. Los mecánicos dicen que el cambio de aceite hay que hacerlo a los 20.000 kilometros. Todo una mentira por parte del comercial y de Nissan, 2 años tiene mi coche, y le he tenido que cambiar el aceite y limpiar el filtro de partículas cada 2 meses, da muchos problemas los nissan diésel, no compréis ni uno.

Me cambiaron el anticongelante y dejaron mal sujeta la brida del manguito por donde desafiaron provocado un calentón. Al menos reconocieron su error, no como en Nissan Reicomsa

Tardan mucho en darte cita para las reparaciones/revisiones y en mi caso no me solucionaron el problema porque básicamente no miraron lo que le pasaba al coche hasta la segunda vez que le llevé. Presupusieron lo que le pasaba y cambiaron una pieza que estaba bien sin cerciorarse de que habían reparado la avería. He de decir que la atención esta segunda vez fue mucho mejor (por otra persona claro) y responsable. Espero que la revisión y el cambio de la cadena de distribución lo hayan hecho bien.

Fui con cita previa para pasar revisión e itv y en treinta horas estaban pasadas las dos cosas, el coche limpio y todo con las medidas de higiene adecuadas a la situacion

Todo perfecto, tardaron menos de lo previsto asiq genial!
Trato magnifico, sin duda lo recomiendo 100%

Como siempre un trato perfecto. Rápidos y me entregan el coche limpio. Es difícil encontrar centros así.

Trato profesional y resultados de calidad. Muy recomendable. No te roban. Te aplican todos los descuentos que te puedas imaginar. 100%recomendable.

Excelente atención y servicio de mantenimiento. Necesaria cita previa. Localización céntrica. Llaman por tf cuando la revisión está lista. Devuelven el vehículo limpio por dentro y fuera.

Trato perfecto, mejor imposible en mi xtrail. Pronto llevaré el Juke de mi mujer. Siempre se intentan adaptar a mis necesidades aunque sean complicadas. Es de valorar.

Estuve viendo en nuevo Nissan Juke, coche espectacular, sensación de coche súper compacto y seguro. Ángel Martín el comercial un fenómeno! Todas las explicaciones perfectas y la oferta súper súper buena.toca decidir.

Cuando fui a recoger mi coche me atendió un señor maravilloso profesional me trataron muy bien y con mucha educación y mucho respeto también mucha cercanía me explicaron cómo funcionaba el coche tranquilamente y sin correr no mejor dicho la verdad es que por suerte o por desgracia he tenido más de un coche y nunca me han tratado igual de bien

Curioso lo bien que tratan a los clientes que llaman para cargar el eléctrico. Lo dejas, se lo llevan y te lo devuelven con la batería llena. Es todo un detalle para agradecer.

El trato de sus asesores es bueno, pero el asesoramiento técnico No lo es. Fui con un supuesto problema en el embrague, me sugirieron cambiarlo todo (1600€) y les pedí investigar una solución más barata que cambiar el embrague entero.finalmente, me dijeron que no había nada que hacer por lo que lo llevé a otro taller, y con un cambio en el líquido de freno, el problema se resolvió. 10€ me costó el asunto.de 1600€.

Cuando vas a comprar un coche, son todo facilidades y llamadas, puedes hacerles consultas y todo perfecto. Una vez que ya has pagado y tienes cualquier tema con el coche, no te hacen caso, no son amables, no tratan bien al cliente e incluso te llaman mentiroso con otras palabras, dicen que te leas el libro que él no te va a decir nada.

Si es verdad que en su taller (unos 500m de distancia) es un equipo super amable y ayudan al cliente.

No muy buena experiencia, tardan mucho en reparaciones, y lo que hacen no siempre está realmente solucionado

He ido a repostar con mi Nissan Leaf, ha salido una persona bajando el coche a la planta y yo esperando sentado a que me subieran el coche, fantastico.

Servicio pésimo, los comerciales muy poco profesionales, y el servicio post venta pésimo, no volvería a comprar el coche allí

En el taller tienen un Equipo de personas eficientes y atentos. Trato profesional y explicaciones claras. Es caro si no vas con un descuento. Bueno, también la calidad tiene precio.

Muy buena experiencia. Me hicieron un hueco para coger el coche y buscaron la pieza logrando adelantar el arreglo casi una semana.

Buen trato por parte del servicio de post venta, pero unos conocimientos pésimos de mecánica, incapaces de diagnosticar un problema en mi coche, siendo el buque insignia de la marca. Experiencia nefasta, nada recomendable.

Pésimo servicio de venta y reparación compre un vehículo nuevo y tardo 3 meses más de lo acordado y aposteriori fui a realizar una reparación a dicho vehivehí ya que tuve un accide y tardaron en repararlo 5 meses por que decían que no tenian la pieza que no avía stock osea pésimo a por encima cuando fui a recogerlo estaba todo sucio y lleno de cristales ni siquiera lo aspiraron vamo lo peor ni se os ocurra comprar en gambo es pésimo

Nefasta, por la persona que me atendió, un vendedor que no debia estar en ese trabajo, se limitó a darme un catálogo y unas descripciones genericas impresas, sin explicación alguna, al solicitar algún tipo de información, me contestó " léase el catálogo y esta documentación que le doy", referente al coche expuesto. Al pedirle una tarjeta suya, no le gustó mi solicitud. Para no hacer daño expreso a la persona no menciono sus iniciales. QUE TÍO MÁS IMPRESENTABLE.
HE DESISTIDO COMPRAR COCHE NISSAN.

Excelente atención de parte de David, excelente vendedor.supo ayudarnos en la búsqueda del coche correcto para nosotros.

Mi experiencia con el coche nissan yuke es nefasta, el navegador del coche funciona fatal y el manos libres ni te cuento. En el navegador, muchas calles no las puedes meter porque no las reconoce, por ejemplo mi domicilio (donde llevo viviendo más de 5 años), los trayectos que ofrecen no son los más óptimos en ocasiones en un trayecto de 9 kms te manda por otro de 23 kms, muchos números de calles principales de madrid, cómo calle Alcalá, solo te deja meter hasta el número 60 cuando tiene incluso hasta el 400. Entre otros errores.

Nissan no se hace cargo de esto, "la respuesta de los ingenieros de Nissan es que el funcionamiento del sistema depende del diseño y hasta que no realicen una modificación en los mapas no se puede realizar nada más de lo que me han hecho en taller" vendiendo navegadores que saben que su funcionamiento no es el correcto. En menos de un año 8 veces he tenido que llevarlo, sin mejora alguna del navegador ni del manos libres. Mi coche es comprado en octubre de 2016.