Nissan - Gamboa Automoción

Fernando encantador. Nos vendió un Nissan jukke y se le ve un hombre muy profesional y resolutivo. Y muy entregado. Llegamos a las 14.00 hora de cierre y nos atendió de 10. Lo malo, la tasación del vehículo q entregas es muy por debajo a lo q te Dan fuera. Pero muy por debajo. Siempre q me he llevado coches en otros concesionarios me han tasado un poco mejor el coche y allí no. Es lo único negativo q veo. Mi coche tiene 4 años, ningún golpe y 37000km

He de decir que gracias a Gloria Romero, la profesional que atiende la citación y la administración, mi experiencia ha sido de 10. Supo adecuar mi cita con mis tiempos y con mis circunstancia, se tomó la molestia de hablar con los técnicos para agilizar todo. Esto es lo que esperamos cuando hay alguien al teléfono. Enhorabuena! Volveré seguro!

Lleve mi coche con un parte por un rasguño y me dicen q dentro de dos días, llamo yo porq nunca llamaron y me dicen q ya puedo irlo a buscar, aunq dicen en el contrato q lavarian el coche y todo, me tratan de convencer q estaba sucio por el túnel de lavado, me doy cuenta q presentaba otro rasguño y me dicen q eso estaba ahi les pido q busquen las fotos y claro esta, no estaba, pues no se porque llevo esperando el coche 10 días y nadie se pone al teléfono para atenderme y darme explicaciones, espero no tener la suerte de veros nunca mas
Ah y es una lástima q hayan eliminado el NISSAN DE MOSTOLES

Llevé el coche a reparar y despues de 3 dias laborables y tener que estar llamando para que nos informen nos dicen que esta en diagnosis.vamos una verguenza.una y no mas.y espero no me contesteis que me ponga en contacto con ustedes a traves del correo de atencion al cliente

No me ha gustado cómo me han atendido. No me han informado ni mostrado las características del coche.parece que no tenían ganas de trabajar. Tan malo ha sido el trato que no he pedido el precio

No cumplen los plazos acordados y cuando quedan en llamarte no lo hacen. Muestran muy poca profesionalidad, poniendo excusas para los retrasos que luego compruebas que no son ciertas

La atención del comercial no fue mala, pero tampoco la mejor, demasiado condescendiente en algunas respuestas. La oferta de Nissan no me parece competitiva, plazos de entrega muy largos y precios caros para lo que son, pero eso no es culpa del concesionario ni del comercial.

Por desgracia tengo un nissan Qasquai y cada vez quieres contactar con la marca, para pedir cita del taller es una quimera, ni por teléfono ni por web, no me extraña que vendan el número de coches que venden, cada vez menos.

Buen trato, cumplen los plazos de entrega. El lugar está mal comunicado y el metro está lejos.

Buenas palabras, pero sin solucionar los problemas. Han cambiado todo el personal y cierran el concesionario.

Muy simpáticos, buen servicio de atendiendo al público, eficientes, llevé mi coche para la revisión del año, detectaran la Luna rota, di parte al seguro y ellos me la cambiarán, por culpa del seguro mi coche tuvo que quedar más que un día, en el taller me dieran un coche de sustitución, nuevo.
Estoy encantada.
Por supuesto doy 5 estrellas y recomiendo.

Mal servicio, me lleve el coche para diagnóstico por la Caja de cambio, Y me dicen que tienes que dejar el coche 24h hasta 48h, y hemos dejado el coche, pasan 48 y una mañana más, no me han llamado ni me han escrito, cuando les he llamado yo me dicen que no hemos podido verlo, claro esto me suena mal. Entonces, me voy personalmente para coger el coche y ver lo que está pasando.llego Y PREGUNTO POR EL COCHE Al CHICO QUE SE LLAMA ADRIÁN ME DICE SERA que LO ESTAN LAVANDO.me dicen no hemos podido diagnósticar el coche, ES UNA VERGÜENZA y falta de respeto.

Un desastre! Llevan con mi coche un mes para repararlo! Y lo peor de todo, pasan olímpicamente de mí, ni me llaman para informarme de cómo va, cuando puede estar terminado, me dicen fechas de entrega y luego no las cumplen. Unos informales y muy mal profesionales. Lo siento pero en mi opinión es un concesionario con un taller nada recomendable.

Pido sita para reprogramar el TPMS, y resulta que cuando voy me dicen que tengo que dejarles el coche 24 a 48 horas ademas me quieren cobrar un diagnóstico 70 € mas iva, mas la reprogramación de los TPMS que no necesito me dijeron cuanto, tenia entendido que esta programación se hace en una media hora y ellos prestan servicios express para estas cosas, pero a mi me lo querian dejar dos dias alli el coche para esa boberia, me hicieron perder un dia de trabajo

Hoy fui a Nissan Gamboa Alcorcón para que me codificaran una llave de mi coche y me han atendido de maravilla, son muy amables, tanto Izan, cómo Adrián, cómo Juan Carlos, muchas gracias por vuestra amabilidad

Servicio malo, pedí cita para mantenimiento y revision de sensor de aparcamiento, a la recepción de coche me dijo que sin problema, que entra en el paquete de revision de nada mas nana menos de 405€, mi sorpresa a recoger y a pagar la factura, es que me dice que no ha podido revisar el sensor! Q traiga coche otra vez para dos dias y ya me dirá lo que cuesta! Me iba a vender y cologar 4 ruedaa por casi 700€, me negué! Es por este motivo que no me atendió como prometió? O sea en dos horas no puede revisar el sensor pero si cologar 4 ruedas, no? Son unos caraduras q jamas lo he visto en otros talleres oficiales de Toyota! Pongo esto en publico para que haya menos victimas!

He pasado la revision del coche y como siempre el trato ha sido excepcional, desde la acogida en recepción, mención especial a Pablo y a Izan, han cumplido en los plazos previstos de entrega

Acabo de recoger el coche de una revisión rutinaria. No tuve problema de ninguna clase. No es la primera vez que acudo a este taller y cada vez, el resultado es el mismo: amabilidad, información detallada tanto para las dudas mías como para sus explicaciones, profesionalidad y saber hacer.
Recomendaría este taller sin duda alguna.
Me atendió, de maravilla, Adrián.

Son muy amables y responsables he quedado muy satisfecha recomiendo este sitio para llevar a reparar los coches

El peor taller que conozco
Se inventan averías en las revisiones para que lo arregles allí, cuando no, dejan cables sin conectar para que te salten averías y se inventan las causas.
Mucho ojo

Un pésimo trato.con el clienteme han echo perder más de 10000e yo tengo nissan profesional pague más de 5000e en extensión de garantía y para tener vehículo de sustitución pero nunca tienen y me he tenido que estar viendo en transporte publico nunca hagáis esta extensión ea solo.para.sacar los.cuartos

Fuimos atendidos por Pedro. Deseamos resaltar su profesionalidad y trato exquisito para con los clientes.
Sin dudar, el trato recibido por nosotros y el q observamos recibían el resto d personas allí presentes, explican la puntuación otorgada.

He ido a la revisión de los dos años que tenía programada, y mejor imposible. Me atendió Víctor, super amable, muy bien. Me tuvieron el coche en el tiempo que me dijo, mucho más rápido de lo hablado en un principio. En fin mejor imposible. Muchas gracias. En especial a Víctor, que fue con el que estuve en contacto.

Se suelen escribir reseñas para valoraciones negativas pero yo quiero hacerlo para justo todo lo contrario. Gran trato de todos los profesionales del taller, revisión hecha en el día con coche de cortesía incluido y encima con detalle navideño al recoger el vehículo. ¡No se puede pedir más! Gracias por todo. Seguiré yendo allí a pasar mis mantenimientos y lo que haga falta.

El trato de Pedro en la recepción exquisito, ojalá todo el mundo atendiera así. El taller no puedo valorar, es una revisión del primer año

Gran trato de cada uno de los departamentos. La magnífica atención de los recepcionistas, jefatura y recambios y los grandes profesionales que tiene como mecánicos el taller. Sin duda muy recomendado.

Desplazamiento por parte de la empresa, bien comunicado y con información precisa sobre el estado y reparación del vehículo. El servicio de taller sin demoras inoportunas.
La atención al cliente, así, de cinco estrellas.

Mantenimiento Nissan. No compre allí el vehículo y sin embargo me decide por este taller hace ya 2 años, para realizar las tareas de mantenimiento de mi vehículo. No pude tomar una decisión mas acertada, en las dos ocasiones que les he visitado, detectaron fallos del vehículo, que ni el taller de Leganés que fui de urgencia ni en valencia donde dio el primer fallo, fueron capaces de detectar, ellos lo solucionaron en un tiempo récord.

Además la calidad de la atención personal, donde hacen seguimiento de las revisiones, de las averías, te facilitan los horarios etc. En resumen un 10 desde que los utilizo.

Habia solo un vendedor para 4 posibles clientes. No solo no nos han atendido sino que nos han cerrado los vehículos para que no los pudiéramos ver mientras esperábamos.

Atencion nefasta por parte de sus comerciales. Estuvimos 15 minutos esperando que nos atendieran para nada

Me parece patético, ridículo y vergonzoso que en un concesionario tengan a dos pobres perros como vigilantes todo el fin de semana al aire libre, habéis pensado en poner una alarma? Arcaico vamos.y esto no se va a quedar aquí lo comunicaré a quien tenga que hacerlo.

Sitio frío y precios caros. Parece un almacén de reformas o taller de aparcamiento temporal. Poca variedad en coches seminuevos o usados.

Lamentable atención del departamento comercial por parte del encargado, tomandose unas confianzas que nunca se le dan. No pienso comprar ningun vehiculo en este concesionario.

MUY MAL, TE DAN UN PRECIO POR TELEFONO Y CUANDO VAS A RESERVARLO TE SUBEN EL PRECIO, FATAL EL COMERCIAL ALBERTO LOPEZ

Usáis perros para que os vigilen el recinto en vez de poner una alarma, en plena ola de frio con heladas y nieve los perros en la calle sois una empresa lamentable voy a denunciar todo lo que he visto

Me acaban de entregar la NV 250. En menos de 48 horas, ha pasado 3 veces por el taller. Se enciende un aviso, sobre revisar los neumáticos, pero los mecánicos de Nissan no tienen ni idea de qué ocurre.
Los sensores de lluvia, que nos dijeron que venían incluidos (es el modelo superior, la Comfort), no vienen incluidos.
Nos dijeron que nos regalaban un cheque de combustible de 200€, para usarlo sin prisa (el email dice que tienes todo el año que viene para usarlo) pero te descargas el cheque y dice que caducó el día 3 de diciembre
Y hace 15 días nos dijeron que nos hacían una transferencia de más de 300€ a nuestro favor y al día de hoy, no ha llegado a nuestra cuenta.llamamos a RCI Banque y nos dice que ellos no son quienes tienen que emitir, que es el concesionario de Alcorcón. Hablamos con Nissan Alcorcón, y nos dice que ellos no son quienes tienen que emitir la transferencia, que son RCIBANK. Así que la pelota va y viene y nosotros sin nuestro dinero.
Así que ponemos reclamación en Nissan de Alcorcón. Y pasamos a poner reclamación en consumo y en la policía, por Incumplimiento de contrato, robo, engaño, fraude y estafa.

Una atención por parte de los comerciales excelente. Me compré un Micra y no les faltaron detalles de atención para mí y mi familia que fueron recomendados por mí y también están encantados.

Una pena en todos los sentidos me rompieron piezas del coche por arreglar otras y solo atienden si reclamas a Nissan España, una vergüenza.

Muy buen trato y grandes comerciales.
Salimos encantados.
Nos atendió Antonio y Fernando.

He tenido altibajos con este taller. Ha habido visitas con problemas y otras como la seda, incluida la última. Los chicos del taller muy atentos.

Empecé a llevar el coche a la revisión allí, en torno a 2014. Venía rebotado de otra Nissan. Al principio todo bien, tanto la atención del personal como el servicio de taller.

El problema vino en la sustitución del embrague. Al poco tiempo de apagar el motor, se quedaba el pedal alrededor de la mitad del recorrido. Lo llevé a los pocos días y le restaron importancia. 20.000 kilómetros después, tengo que cambiarlo otra vez. Me siento estafado y por supuesto no lo he llevado a arreglar allí.

Que gran profesional quien nos atendió. Mi mujer quedó encantada y eso que hemos visto todos los concesionarios de la zona.

La verdad es que después de llevar 3 años mi coche a este taller me he disgustado mucho con ellos. Me parece que solo están enfocados en el dinero y no en el cliente y al final les pasará factura. Me llamaron que mi coche estaba disponible para recoger un viernes a las 18: 13 y me dijeron que cerraban a las 18: 30. Como pretendéis que lo recoja? Intento llegar con el Coche de sustitución que me han dado y me dicen que me tienen que cobrar la gasolina.señores como cerrabais no me daba tiempo no a parar en la Gasolinera a repostar! Y fueron 80 euros consumidos explicando la situación de prisa y 730 euros de factura a pagar.y ah eso sí el cartel ponía muy grande que cerraban a las 19: 00 no a las 18: 30. Señores de Gamboa los clientes se les atiende y se les cobra hasta las 19: 00 que es vuestra hora de cierre y se les paga hasta esa hora. Evidentemente el
Jefe de taller me dijo que no me cobraba los 20
Euros de gasolina pero ya con mi cabreo los quise pagar porque mira que son ruines después de apurar a uno a recoger su coche y insisto pagar 730 euros de factura. A todo esto atención al
Cliente telefónica de Gamboa me llama a los 4 días y me dicen que hacen los arqueos de caja a las 18: 45 por lo que no te pueden cobrar. Si ponéis que cerráis a las 19: 00 se cobra hasta las 18: 59 y a los clientes se les dice que cerráis a las 19: 00.
Evidentemente no lo recomendare a nadie por tener un servicio al cliente tan malo.

Un desastre. Más de un mes el coche en el taller por un pequeño golpe. La excusa fue faltaba una pieza y Nissan no la mandaba.
En cuanto me quejé a Nissan España, la pieza llegó en dos días. Pero no tenían ninguna prisa, mañana lo tienes. Y mañana no estaba, al otro lo tienes y al otro tampoco estaba. Del 19 de junio, con fecha prevista de entrega el 27 de junio, al 23 de julio que me lo entregaron

Tampoco querían darme un coche de sustitución "Nissan no da coche de sustitución para chapa" pero claro eso ya no era chapa, falta una pieza. Hasta el taller más humilde ya te da un coche de sustitución.

Por lo menos David, la persona que me atendió fue amable en todo momento y aguantó mis cabreros con paciencia y profesionalidad. Por supuesto ninguno de los jefes dio la cara.

El grupo gamboa sigue ampliando su leyenda negra. A mi no me vuelven a ver ni a mis conocidos y familiares.

Poco más que añadir, excelente trato, tras malas experiencias con otras marcas es agradable encontrar gente así.

Hace una semana que me citaron en GAMBOA LEGANÉS para entregarme mi coche nuevo, un NISSAN QASHQAI comprado en GAMBOA ALCORCÓN. Una vez que llegamos al concesionario, un vendedor nos hace el briefing de entrega y nos explica con sumo detalle cada una de las funcionalidades del coche. Hasta ese momento, todo impecable. El citado vendedor saca el coche del concesionario y lo deja en la calle, nos entrega la llaves y nos da la enhorabuena por la compra realizada. Arrancamos el vehículo y vemos que se queda encendido el testigo de "fallo de motor". Vamos a la gasolinera que está frente al concesionario (apenas 100 metros), y al apagar el motor para repostar y volver a encenderlo, el testigo de "fallo de motor" sigue encendido. Ahora sí que volvemos a entrar en el concesionario y notificamos la incidencia al mismo vendedor q minutos antes nos había felicitado por el coche nuevo.

Acude el jefe de ventas y nos dice q el coche tiene q quedarse en el taller puesto q los trabajadores ya no están (era última hora de la tarde). Me dieron un coche de sustitución y asunto resuelto. Ahora toca esperar a que llamen informando sobre el diagnóstico: que si un sensor, que si una brida de un manguito. El caso es q llevamos una semana sin un coche que se suponía nuevo, pero con un defecto de fábrica y sin expectativas de que se vaya a resolver pronto. Para colmo recibo a los cuatro dias una llamada para decirme que me van a cambiar el coche de sustitución, a lo que por supuesto me niego.

Mi problema es q me han vendido un coche con un defecto de fábrica, un coche nuevo ya reparado con apenas unos km, a partir de ahora he perdido mi confianza en dicho vehículo. No me aporta ninguna seguridad. Alguien tendrá que asumir la responsabilidad de que nadie se haya percatado de ese fallo antes de entregar el vehículo a un cliente.
Rescindir el contrato de compraventa o la sustitución por otro vehículo sin tara, no conformarse con la reparación de un coche sin estrenar.

El asunto ya está en conocimiento de una asesoría jurídica q me ha informado de cuáles son nuestros derechos.

Primer coche en Nissan GAMBOA, una pesadilla que todavía no ha terminado.

Después de casi 8 años (compré mi coche en ese concesionario en 2011), hoy se ha confirmado lo que llevaba tiempo oyendo del servicio de mantenimiento de otras grandes marcas, y que cruzas los dedos para que no te pase a ti. Creo que estos años me dan una perspectiva para darme cuenta de que durante las primeras revisiones tratan de fidelizar con alguna oferta o descuentos puntuales, para a medio plazo orientar intervenciones posteriores buscando no la mejor opción mecánica para el vehículo, sino el mayor coste. Hoy en concreto me decían que o esperaba a dentro de cuatro días (porque el jefe de taller estaba de vacaciones!) para intentar una regeneración por obstrucción del filtro de partículas, o que si lo quería más rápido era sencillo pagar una nueva pieza. ("entre 700 y 1500 euros". Como si fuese lo mismo). En definitiva, información confusa, poniéndote además entre la espada y la pared. Supongo que muchas veces conseguirán que pagues la opción más cara. Yo he puesto una reclamación y me he ido (solo el diagnóstico me ha costado 77,44€). He tenido la ocasión de contar el caso a dos mecánicos no de grandes marcas y como mínimo me han dado una información mucho más clara, con más posibilidades y oh sorpresa más asequibles económicamente. No vuelvo.