Nissan Iberauto - Majadahonda

La atención en todo momento desde el primer contacto hasta la entrega con Almudena perfecto.
Lo único mejorable pero no por parte de Almudena si no por el concesionario la entrega del coche con el combustible justo para llegar a una gasolinera cercana.

Esta mañana me han hecho perder unas horas de trabajo. Tenía cita con ellos para una revisión del coche y por culpa del borderio del recepcionista me he ido sin dejar el coche. Le llamé la atención sobre su manera de hacer esperar a los clientes y al final tras alguna grosería me fui sin dejar el coche. Al año pasado me cambiaron los discos del coche por un ruido que tenia el coche, el problema es que la avería era de la correa del alternador y me lo tuvieron que solucionar en otro taller. El año pasado me pidieron un taxi cuando dejé el coche, todavía estoy esperando al taxi.
En fin, incompetentes, irrespetuosos y nada profesionales. NO RECOMIENDO ESTE TALLER.

Reparaciones muy caras. Y la última vez me hicieron pagar una barbaridad y no acertaron con la avería. Nada recomendable.

El otro día, acudí con mi mujer y mi hijo para informarnos sobre los vehículos del concesionario. No nos atendió nadie, los tres comerciales que había en la entrada miraban para abajo para no atendernos y cuando salió el jefe para decirles que quién nos podía atender los 3 decían que estaban ocupados, que ahora no nos podían asesorar. Espero que las ventas sean iguales que el trato ofrecido al cliente.

Hemos comprado un Juke con muy pocos kilómetros. Almudena, nuestra comercial, ha hecho un trabajo impecable, atenta en todo momento y en continua comunicación con nosotros en todo el proceso de compra.
Un gran detalle por su parte haber entregado el coche con el mismo procedimiento que utilizan cuando es nuevo. Recomiendo este concesionario para la compra de vehículos de ocasión por su formalidad y atención.

Compre un Nissan Qashqai de segunda mano en este concesionario, había mirado en varios concesionarios Nissan incluido en mi ciudad Zaragoza pero había menos oferta, me puse en contacto con Iberauto Majadahonda me atendió la asesora comercial Almudena Polo, le dije lo que buscaba en precio y equipamiento, igualmente como hacía dos años que no cogía un vehículo si lo podía revisar otra persona y hacer una prueba de conducción y más al no estar acostumbrado a las dimensiones de un vehículo nuevo, no me pusieron ninguna objeción, el trato personal, profesionalidad, las explicaciones detalladas, incluso me llamo Almudena para recordarme que antes de finalizar Agosto tenía una revisión gratuita en Nissan Zaragoza para que no sé me pasara la fecha e igualmente que cualquier duda que tuviera que la llamara, eso si estando físicamente en el interior del vehículo para aclararla mucho mejor, la verdad es que estoy agradecido por el trato es grato encontrar una persona con esta profesionalidad e implicación hacía los clientes. Gracias por tu atención Almudena.

Teníamos cita ayer a siete de la tarde con Curro; llegamos un poco antes y estaba atendiendo a otros clientes. A las siete nos preguntó una chica cuál era nuestro nombre y se extrañó al decírselo porque parece ser que no nos esperaban. Al rato vino Curro a decirnos que nos atendería en breve. Sobre las siete y cuarto más o menos terminó con esos clientes y vino a decirnos que tenía que atender a otros clientes antes que a nosotros; entonces le dijimos que no podíamos esperar más porque teníamos otra cita. Nos acercamos a Kobe motor, donde nos atendieron muy bien, sin cita previa y compramos un Toyota híbrido, porque nos demostraron con datos que los Toyota están a años luz en tecnología de los vehículos de otras marcas. Tenemos un RAV4 diesel que tiene ya 14 años y queremos cambiarlo porque dentro de poco no vamos a poder entrar ya en Madrid, pero no ha dado ni un solo problema de motor en toda su vida.

Buen trato y profesionalidad, si acaso los recambios que no tienen todos y hay que encargarlos.

Una marca estupenda y un concesionario, Iberauto, en el que siempre me han atendido estupendamente. Muy recomendable.

Muy mala atención, nos llamaron el miércoles para darnos cita para las 12 de ayer jueves, nos presentamos a las 11: 50 y estuvimos esperando hasta las 12. Curro, que fue el que nos llamó, nos dijo que 5 minutos y no nos atendió en ningún momento atendiendo a gente que llegó más tarde. Parece ser que al ir en silla de ruedas no nos merecemos un trato correcto. He puesto una queja a consumo porque esperar una hora sin hacernos caso es de muy mala educación.

Coche 30000 km, el mortiguador trasero derecho roto, después de pasar todas las revisiones en la casa ahora me dicen que 300 eur en arreglarlo. Vergüenza no asumir que el amortiguador venía mal de fábrica. No volveré nunca más

Muy buen trato por la parte comercial, gracias Cristian, y también Isabel a la que conocimos el día de la entrega.
Estoy encantada con el coche

Maravilloso trato por parte de Almudena, rapidez, eficacia, cercanía y calidad

Recomiendo 100%

Una excelente compra. Desde el principio a fin con Almudena, excelente profesionalismo, paciencia y profesionalismo. Solo puedo darle 5 estrellas.

Desde el inicio de nuestra compra, Almudena nos ha atendido de maravilla muy atenta en todas las gestiones eficaz y ha resuelto todas nuestras consultas. En el momento de la entrega del vehículo ha tenido un trato exquisito, sin duda una gran profesional, gracias Almudena

La compra del coche fue siempre informada. La atención, profesionalidad y amabilidad de Cristian no ha cesado incluso pasado más de un año de la compra, manteniéndome informado de todos los pasos para la obtención de la subvención, lo que superaba con seguridad su cometido. Agradecido y encantado.

Recomendable.

Me atendió Covadonga cuando fuí a pedir una cita para una revisión anual y es una persona súper agradable, resolvió mi problema con una rapidez y atención increíble.de verdad es que es increíble como una buena atención te puede hasta alegrar una tarde.gracias Covadonga

Siempre que acudo al taller para revisiones o incidencias, el trato y la atención de todo el personal es estupenda.

Segundo coche que les compramos, encantados con la atención y el servicio. Profesionales, atentos a las necesidades del cliente.

Hace poco adquirimos un nissan qasqhai y desde el principio nuestro comercial curro se preocupo en todo momento de que todo saliera bien. El coche va fenomenal gracias por todo curro

Buen trato. Muy cordiales y puntuales. A veces es dificil hablar por telefono con ellos. Servicio de venta muy eficiente!

He llegado hoy a este concesionario con un problema que me impedía llegar a casa. Se han desvivido por atenderme, en especial Cristian y el propio gerente. Me han dado solución y no han querido cobrarme nada. Os estoy muy agradecido!

Un servicio y trato excelente. La asesora comercial, Almudena, impecable, con mucha profesionalidad, y rapidez en todas sus gestiones. Un gran servicio y totalmente recomendable

Local amplio con mucha luminosidad.
Los comerciales que tiene este concesionario son encantadores y siempre dispuestos atender cualquier necesidad que tengas.
La atención al cliente un 10.
El taller anexo al concesionario trabajan muy bien, rápidos y eficientes.

Nuestra experiencia excelente.
Nos trato Almudena, super atenta y muy detallista, nos quedamos asombrados cuando fuimos a la entrega del coche.
Muy agradecidos por el trato profesional y cercano, total confianza es lo que nos ha trasmitido desde el primer momento.
Así da gusto comprarse un coche. Muchas gracias Almudena!

Muy mala experiencia, me comunique a través del whatsapp por tener un fallo en mi coche y me respondieron 3 horas después, les he dicho que ya había resuelto y les hice ver que me habían respondido 3 horas después y en vez de dar unas disculpas por el retraso, más bien salieron a la defensiva y me dijeron una cantidad de cosas muy bochornosas, las personas que están detrás de atención al cliente deberían tener más tacto y más cuando el cliente no se ha sentido atendido correctamente. Pensaré claramente en no comprar otro nissan o al menos no allí en ese concesionario.

La atención por parte del asesor comercial, incluyendo una prueba dinámica del vehículo ha sido excepcional.
Luis es un auténtico profesional.

Me atendió Almudena Polo y la verdad que fue todo un placer encontrarme con una persona tan profesional.
Iba buscando un seminuevo y todo fue genial, desde el primer momento súper atenta, ayudándome en todo lo que podía y explicando cada detalle del proceso de compra y del coche en si.
Muchas gracias por tu impecable atención Almudena.:)

Extraordinario trato de principio a fin por parte de la comercial Almudena Polo, ejemplo de profesionalidad y amabilidad. El X-Trail de segunda mano que me ha vendido está impecable y como nuevo, con una relación calidad-precio que no he visto en ningún sitio, no he dudado en viajar desde Murcia para comprarlo. Recomiendo sin duda Nissan Iberauto.

Excelente trato desde el primer momento que llamas hasta el momento de la entrega. Absoluta profesionalidad. Recomendable cien por cien. Almudena Polo que es la asesora comercial que me ha atendido es magnifica. No tengo más que buenas palabras para toda la atención que he tenido en el proceso de compra de mi coche. Gracias.

Pésimo servicio. Llevas el coche para revisión rutinaria de aceite y filtros y cuando vas a buscarlo, en la puerta del taller empieza a echar humo, conclusión se ha roto el motor y ahora no se hacen responsables. 0 servicio y 0 atención al cliente. Nada recomendable.

Buena experiencia, acabamos de comprar un coche y hemos tenido buena atención por parte de Almudena

Fui atendido por Almudena para la compra de un vehículo usado.
Me pareció una persona excelente por su trato y dedicación en las explicaciones. Un ejemplo de persona para un concesionario. Al momento de retirar la unidad, me fui tranquilo por todo lo conversado.
Un verdadero placer
Alejandro

Mi experiencia ha sido altamente positiva, he tenido la suerte de conocer a una comercial llamada Leticia Tomey, la cual ha sido la culpable de que yo haya realizado la compra en Iberauto ya que su atención y dedicacion a atender mis necesidades y preferencias sobre el coche que yo buscaba han sido muy profesionales. Enhorabuena por tu entrega y buenhacer además de la profesionalidad que desprendes. Simplemente GRACIAS.

Muy mala experiencia hay que esperar un montón y eso que vas con cita previa. Pero de cobrar no se cortan ni un poco cobran hasta más no poder

Hace 9 años que vengo este taller Nissan a pasar la revisión de mi coche. Cada año se superan en amabilidad, profesionalidad, buen trato, etc. Sin duda lo recomiendo.

Buena experiencia con una buena atención por parte del personal. La única pega es que cuando entras en las instalaciones, a mi me costó un poco saber dónde tenía que dejar el coche. Creo que falta algún cartel que indique eso.

Doy las gracias al equipo Nissan de Majadahonda, calle cereza. Especialmente a José González Hoyas, por su gran profesionalidad y trato excelente!

Malísima atención al cliente en el taller. No volveré. De vergüenza, nunca me habían tratado de semejante manera. 0 profesionalidad. Vas a que te reparen el coche y no lo hacen.
Cuidado que ni sellan los libros de revisiones.

Concesionario con muy buena atención personal, te explican todo con mucha claridad, no te dejan con dudas Y te ayudan a decidirte que coche es el que quieres

Siempre atentos y profesionales. En esta ocasión no podían atenderme, y no pararon hasta conseguirme cita en el mismo día en otro Nissan.

Pésimo servicio. Les compré el coche y he hecho todos los mantenimientos premium anuales con ellos para evitar problemas. Pues precisamente es a ellos, la propia casa a la q se le olvida en las 4 últimas revisiones cambiarme el filtro de gasoil. Conclusión: que tras haberte cuatriplicado los km recomendados para dicho cambio sin cambiar se ha obstruido del todo y casi me cargo el motor: avería de los 4 inyectores, quemadores filtros y sondas varias y no sé cuántas cosas más … 3000 euros de factura original y no sé si quedará bien el coche … at al cliente no me da solución alguna. Aún espero la llamada 15 días después de pagar y de dejar 7 recados de que me llamen … es triste que tengas q ir con la denuncia por delante primero para que te hagan caso pero es la única solución que veo

Magnífica atención y servicio al cliente. Me atendió Curro, que no puede ser mejor comercial. Escucha y pregunta antes de hablar, y después aconseja. Impecable, atento y sumamente amable y cordial. Extraordinario concesionario.

Es la segunda vez que compro un coche aquí y la verdad es que es el mejor concesionario de la zona. En esta ocasión quiero agradecer a José Luis su trato personalizado, su amabilidad y su paciencia en todo momento. Estoy más que ENCANTADA con mi Juke! Gracias por todo!:)

Compré un coche de segunda mano y ni certificado de mecánica ni nada. Cuando lo recogí, en teoría, todo correcto, pero un amigo que vino conmigo me dijo que una luz no se encendía, su solución: "llévalo a tu taller y te lo pagamos".
Al llevarlo al taller, Sopresa! Las pastillas de frenos delanteros eran inexistentes.
Después de hablarlo otra vez con ellos, me dan la razón y que me lo pagarán todo. Pues un mes después sigo esperando, y ya ni me contestan.
Yo no recomiendo para nada este concesionario, porque han sido pegas una tras otra, y ni solución ni respuesta.

Servicio de calidad, coche de sustitución gratis, gestión de citas rápido, profesionales muy amables, muy buena atención telefónica de la Srta Covadonga.

Amabilidad del personal, eficacia en las transacciones y espacio luminoso para examinar los vehículos.

Lo aconsejo, sobre todo la comercial Isabel, nos ha tratado genial y es una auténtica profesional.

Estoy muy contento de haber adquirido mi coche en majadahonda y ser atendidos por ramon yebra que lo hizo genial igual que cristhian la verdad es un gran equipo.

En mi caso, la culpa de mis males la tiene el coche, un XTRAIL 2.0 DCI, que ha tenido unos fallos para tener dos años un poco ilógicos. Menos mal que el equipo de taller, tanto de Majadahonda como de Pso.de la Esperanza (gracias Jose), se han portado de manera excepcional y lo han resuelto todo de forma muy correcta y facilitándome las cosas. Un diez por el trato, son grandes profesionales.

Conocí este lugar a través de un compañero de trabajo. La atención fue muy buena y cercana, bastante información y se preocuparon en explicar opciones y que convenía más segun las necesidades que teníamos. Nos atendió Isabel de quien teníamos buenas referencias y nos trató muy bien. Tuvimos un problema con el coche nuevo y se preocuparon por resolverlo. Buena atención al cliente por parte del concesionario, ya que la propia Nissan asistance deja mucho que desear.

El viernes pasado nos atendió un comercial (creo que se llamaba Luis) que fue muy amable con nosotros, explicándonos las opciones al detalle y con mucha paciencia.

Si pudiera les daba -5!

Qasqhai NUEVO con defecto de fábrica que pasó más tiempo en el taller que fuera (unas 30 visitas). No recibí respuesta alguna por parte de NISSAN y tuve que malvenderlo con 2 años. Pésima atención al cliente.

NUNCA MÁS COMPRARÉ NISSAN

Siempre llevo el coche al concesionario donde lo compré son muy atentos y amables y tienen buen servicio

Excelente Atención y rapidez en los trámites de negociación de Coche nuevo. Agradecimiento Especial al Comercial Florencio, excelente atención.

El servicio de taller no se merece ninguna estrella. Llamas cuando tienes un problema y no te quieren dar cita porque tienen mucho trabajo. Mi coche con poco más de un año empezó a perder aire en una rueda, llamé dos veces y me dijeron que no tenía importancia, que eso era la temperatura y me esperase a la revisión, para lo cual faltaban más de seis meses. Lo llevé a la revisión de los dos años indicando el problema para que me mirasen bien las ruedas y me lo devolvieron diciendo que estaba perfectamente. A los 15 días me volvió a saltar el aviso de presión, lo volví a llevar y me dijeron que no se veía nada y que fuera a otro taller y, en el caso de ser un pinchazo, pagase yo el arreglo porque “total, son solo 10€” me dijeron.
Al llevarlo a otro taller se observó que tenía un clavo perfectamente visible, que en Nissan fueron incapaces de ver en dos oportunidades. Esto da mucha confianza y me hace preguntarme si verán el día que tenga un fallo en mis frenos.

No contentos con eso, comenzó a fallar a la semana mi sistema start/stop. Me dicen que es el relé y que me lo desconectan hasta que llegue uno nuevo al taller. Para mi sorpresa, a la semana mi coche recupera el sistema, ¿no lo habían desactivado? O es que quizás no sabían lo que le pasaba y daban por hecho que no me iba a funcionar? Mañana hacen dos semanas y aún no me han llamado para sustituir la pieza que, después de funcionar dos días, ha vuelto a dar error. He tenido que llamar yo y parece que el próximo miércoles ya estará.

El servicio deja mucho que desear, desde la atención al teléfono hasta el servicio que realizan los mecánicos.

El servicio comercial muy malo.una tomadura de pelo. Muy mala mi experiencia de compra del nuevo Leaf.terminé cancelando el pedido.

Muy buen servicio. Ahora al cerrar el de Pozuelo ha empeorado. Sobretodo a la hora de pedir cita. Antes era excelente

Excelente atencion no les habia comprado el coche a ellos, soy de Galicia y estaba de paso me dio un fallo mi x-trail.llegue sin cita ni nada y a pesar de tener mucha gente les comente el caso y que estaba de viaje y con dos niñas pequeñas. Sin problema me lo contectaron a la maquina al momento y ni siquiera abrieron hoja de trabajo, por lo que entiendo que me han realilzado este servicio sin ni siquiera cobrarselo a la fabrica.muy atentos

Magnifica la experiencia que tuve, sien acudo para las distintas revisiones de nuestro vehículo, salimos con la petición de compra de otro. Serios y muy profesionales. Lo recomiendo.