Norauto

Me rallaron las llantas, rompieron la tuerca antirrobo, los tornillos torcidos y doblados, las ruedas con distintas presiones y ninguna correspondiente al vehículo, me ponen una matrícula pegada con un trozo de cinta y a los 3 días se me cayó. Les puse una hoja de reclamaciones y me tendrán que pagar bastante dinero.

Hola buenos días a todos
En Norauto de parla ni saben ni trabajar hablan mucho y no hacen nada, es la tercera vez que me pasó por taller por las pastillas y discos que me han montado, encima ahora me dicen, tengo que pagar de nuevo, yo ya estoy desconfiado y no voy a recomendar a nadie gracias

Fuy a pedir un presupuesto de neumáticos, me dice un presupuesto primero, y luego derrepente me sube entre 40 y 50 y me dice que hay que hacerle el paralelo a las ruedas si o si, cuando mi vehículo está bien y come ruedas bien, y todo para sacar dinero q no os engañe, una cosa que que coman mal las ruedas, pero sin ver el coche ya me lo querían meter, ir a un taller de toda la vida ahí no os engañaran

Pésimo, la atención de uno de los empleados, creo que encargado ha sido nefasta, mal educado y con pocas ganas de trabajar, al final hemos decidido hacer nuestras compras en otro lugar

Esta mañana me han robado el obús de una de las ruedas de mi coche. Me ha atendido Álex. Enormemente agradecida por su ayuda y colaboración. Ha sido súper amable y eficaz resolviendo mi problema en menos de 1 min. Mil gracias. Se necesita este tipo de gente en el día a día. Gracias de corazón

Tuve que ir sin cita hicieron una excepcion super amables rapido y eficaz. Al Norauto de Parla Natura volveria encantada un 10 a los trabajadores de alli. Super implicados.

Normalmente paso la revisión de mi vehículo, cambio de aceite y mecánica sencilla. En mi opinión como en estos casos hacen lo que tienen que hacer y si esto es merecedor de cinco estrellas por hacer lo que tienen que hacer, pues le doy mis cinco estrellas Por haber hecho su trabajo bien

Llame para pedir presupuesto para colocar 2 soportes del tubo de escape y me dijeron que alli no hacian ese tipo de trabajos.me extraño mucho siendo un sitio de mecánica de coches.en finnnn me fui a otro taller y perfecto.

Llevo ni vehiculo con cita al taller de norauto parla natura por una perdida de aceite (2 litros aprox en poco mas de un mes) dejo el vehiculo a las 11: 00 am de la mañana y me llaman una hora despues diciendo, cito textualmente:

" no podemos mirar donde esta la fuga porque el coche esta manchado de aceite por debajo"

Me dice el chico que me llama que TENGO YO que llevarlo a limpiar a algun otro sitio o taller y llevarselo limpio para que ellos puedan ver la fuga.

Me parece un verguenza que yo lleve el coche al taller por una fuga y tenga que ser yo el que limpie el aceite para encontrar la fuga, si estoy llevando el coche por ese problema es porque yo no se solucionarlo

Si los mecanicos no quieren mancharse las manos de aceite que se dediquen a hacer manicuras pero no me hagan perder el tiempo, ya que he perdido dos dias y sigo sin solucionar el problema

Pesimo servicio, pesima atencion, 0% de eficacia en la resolucion de problemas,

UN CLIENTE MENOS

Un saludo.

Mi experiencia ha sido muy mala, el dependiente muy borde, cuando le preguntas te pone muy mala cara y sin ganas.
Iré a otro sitio.

He tenido mis incidencias con ellos pero valoro mucho la llamada de los responsables de tienda y taller intentando solucionarlo. De allí las 4 estrellas

Tenía un cupón de haber entregado la batería y no me lo admitieron, me cambiaron un palier y el sonido continua, decepcionado lo siguiente a malo.

Lo cierto es que las veces que los he necesitado me han atendido bien, con buenos plazos de tiempo y no he tenido problema.
No he hecho reparaciones complejas pero no tengo pegas.
Yo volveré.

Casi 3 horas para cambiar un filtro de gasoil no me parece normal. Cogí la cita online confirmando por matrícula que tenían la referencia para mí vehículo y resulta que no era la adecuada, tuve que esperar a que se lo trajeran. Eso no es del todo raro hoy día, pero no es normal que teniendo la cita a las 11: 00, no pasen el coche al taller hasta las 12: 20 con el consiguiente problema ya mencionado, lo que provocó que estuviera allí 3 horas en un taller de mecánica rápida para cambiar un simple filtro.
Cabe mencionar que le pidieron disculpas con mucha corrección, que la operación me costó algo menos de lo presupuestado inicialmente y que los empleados en general fueron bastante amables, por eso les doy 2 estrellas.

He cambiado las pastillas de freno y me he ido de vacaciones y ningún problema cosa que en aurgi me metieron unas que no heran suyas y se me frenaba el coche pa haberme matado.

Excelente tienda de recambios y taller, personal muy amable y atento, en todo momento te recomiendan lo que más te interesa para tus intenciones, lugar muy recomendable.

El taller con menos ganas de trabajar de todos los talleres que conozco.viven del nombre porque desde luego de las ganas de trabajar de los chicos que están aquí, no pueden sobrevivir. He venido en 2 ocasiones para cambio de aceite (taller vacio) y hoy 15/8/2022 un pinchazo (igual de vacio). Pero.casualmente tienen el taller lleno de coches.jajajaja.cuando en cualquier taller por ejemplo feu vert (plaza nueva) te cojen el coche siempre. Conclusión volveré aquí para comprar unas alfombrillas que digo yo que para eso si me podrán atender.

Llevé mi coche el día 18-08-22 por qué no funcionaba el aire acondicionado y me dieron un presupuesto de 500€ para cambiarme el compresor, he estado mirandolo (NO SOY MECANICO) y solo era que se me había caído un tornillo, lo he puesto y ahora funciona perfectamente, me a parecido una actitud muy poco profesional y un ENGAÑO, espero que esta reseña sirva de algo y no se vuelva a repetir una situación asi. Un saludo

Muy buen precio, en el día (no lo de hay que encargarlo y ya te llamaremos de otros sitios) lo hablamos a las 11 y a las 8 de la tarde lo lleve y hecho. Alberto, el mecanico, me dio las explicaciones adecuadas, muy bien.

Tenía cita previa y tardaron hora y media en cambiar 2 neumáticos y sus válvulas, a pesar de tener cita y llegar antes incluso han tardado en comenzar el trabajo muchísimo.

Al salir a carretera enseguida salió el aviso de que la presión era baja, creo que esto es un básico que deberían de comprobar, no creo que sea mucho pedir.

Muy buenos profesionales! El mejor mecanico del taller es Sergio, llevo años confiando en él. Confianza 100% de dejar el coche en muy buenas manos

La semana pasada cambie los 4 neumáticos y me hicieron el paralelo el cual no quedó bien, el sábado volví para que me lo revisaran y ha quedado genial. Quería dar las gracias a Alex por su atención y por el trato recibido

Buenas me han hecho una oferta por ruedas continental i me han puesto unas mierdas de prevensys mañana voi a que me las cambien no valen pa nada la alineación ii no sé cómo está pero no me lo han dado en oja si no me las cambian voi al consumo pes llamo por teléfono i me cuelgan

El taller preferido de mi coche, buen trato, buen precio, y buenos profesionales, nunca tuve un problema con ellos, lo recomiendo

Igual que en Midas y Feu Vert. Si no los compras. No te montan nada, al menos aquí me dijeron que vendían el hutil para los muelles.

Puse cuatro ruedas y todo perfecto, he probado varios Norauto de Madrid y este es el que más me ha gustado, volveré sin dudarlo. Buenos profesionales.

Después de esperar 1 semana por mis ruedas van y me endosan las que no son, me hacen una oferta ridícula para que me las quede, 4h esperando por mi coche y me fui sin ruedas al final.no vuelvo.

Cambio de neumáticos y paralelo a muy buen precio. Agustín se interesó por un presupuesto que me dieron sus compañeros, me llamó por teléfono y me dio cita, rápidos y muy amables. Recomendables 100%.

Buen hacer, me inspiran confianza con un tema delicado como es el cambio de ruedas por el pirateo que hay sobre ello, es mi tercer cambio allí y la relación calidad/precio es buena

Me gusta la variedad en herramientas y el trato ke siempre me dan.siempre tienen muchas ofertas muy surtido en repuestos para coche y moto.

He tenido que volver 3 veces para completar mi pedido. Si no fuese por Mario, no volvería a este centro. Tanto su atención y dedicación han sido excelentes. Gracias Mario

Siempre voy a hacer las revisiones y cambio de ruedas de mi coche. La verdad que las veces que he ido me han atendido muy bien. 100% recomendable.

Buena att pero los mecanicos no me dan seguridad, lleve mi coche porque las ruedas hacían algo rarono vieron nada y estaban deformadas

Excelente trabajo y atención, lo recomiendo al 100 x100, cambie ruedas y fui asesorado en todo momento.

Siempre contento con ellos, pero está vez por cambiar aceite y filtro de una furgoneta Dacia me han cobrado 80 eur, Y pretendían cobrarme 94 eur.porque el que me había reservado la cita había incluido una revisión que yo no pedí.

Me solucionaron mis problemas en seguida, me dieron cita a las 5 de la tarde y pudieron atenderme mucho antes. Trato de 10

El trato muy bueno pero me dio la sensación que querían cambiarme una pieza bastante cara que no estaba estropeada. Una lástima pq han perdido toda mi confianza

Siempre llevo mi coche allí y no tengo queja de ellos, trabajan bien y son limpios con el coche

Atención y asesoramiento telefónico excelente.
El servicio de taller de 10, monté dos neumáticos Continental al mejor precio

Buenos días.

Hace unas tres semanas acudí al centro Norauto Parla Natura con un problema de arranque en mi Seat Córdoba 1.9tdi del 2007.

Un mecánico del centro me sustituye mi batería Tudor TB740 (solo tenía dos años) ya que según él se encuentra en mal estado, aunque realmente sólo está descargada y únicamente necesitaba realizar una carga. No realizó correctamente el diagnóstico de la batería ni del sistema de carga con los útiles que disponen en el centro para ello.

Ayer, día 06/05/2021 vuelvo acudir al centro Norauto Parla Natura ya que continúan los problemas de arranque en mi Seat Córdoba a pesar de que me han cambiado la batería. Me diagnostican problemas en el motor de arranque y me elaboran un nuevo presupuesto de reparación.

Tras quejarme por el anterior diagnóstico y sustitución de mi batería que estaba en buen estado y solo necesitaba ser cargada y sustituir el motor de arranque, el comercial que me atiende se desentiende y no me ofrece ninguna solución nada más que abonar una nueva reparación.

Han realizado un diagnóstico erróneo y me han cambiado una batería con sólo dos años que unicamente estaba descargada de forzar el motor de arranque sin ningún tipo de deterioro en las celdas. Únicamente había que cambiar el motor de arranque y poner la batería en carga.

Les he enviado un email con los datos del vehículo y con la reclamación.

Espero su contestación.

Saludos.

Fui un poco asustado porque los comentarios tampoco es que ayuden a ir con confianza. Pero vamos, por mi parte nada malo que decir. Fui a que me cambiaran 2 ruedas y las inflaran con nitrógeno, llegué a la hora a la que estaba citado, me recogieron el coche incluso un poco antes de mi hora (ya que no había mucha gente), y se pusieron a ello (los chavales bastante amables). En cuanto terminaron me enviaron un sms y fui al momento. Tenía el coche aparcado en el parking, las ruedas en principio nuevas (tenían los pelitos y las franjas verdes y el año era 2020 (del año pasado o sea que bien), y no he notado nada raro en el coche (vibraciones o cosas raras), así que no me puedo quejar. Además el precio era mejor que incluso en otros sitios de internet, por lo que en principio, seguiré teniéndoles en cuenta para futuras reparaciones/cambios.

Suelo llevar el coche para hacer los cambios de aceite, ruedas o cosas básicas y el trato siempre ha sido muy bueno y rápido

La intervención no fue buena, pero mí reclamación fue atendida y subsanada perfectamente por el jefe de taller Daniel, que solucionó de forma muy profesional y rápida mis reclamos.
Gracias Daniel!

Fui a comprar un artículo sencillo, pero me atendieron muy bien, dedicando tiempo a mi pregunta pese a lo modesto de la compra y me dieron información muy útil que podría resolver mi problema. Muy amables, la verdad.

Compre una radio y unos altavoces y a la hora de instalarlo no tenían ni idea no pidieron todas las piezas puesto que apuntaron mal el vehículo, tuve que volver porque un cable que va para el volante ni me preguntaron si lo quería y fui para que pidieran todo y volver a explicarles que lo quería completo.resulta que les llega el pedido y no lo verifican para ver qué es correcto y encima me montan el equipo a medias y rompiéndome el marco y altavoz de las piezas originales y para colmo me venden unas llantas que no tienen y van a tardar mucho más de lo que me dijeron y no saben si vendrán después de financiarlas.
Ahora me dicen que me van a dar el altavoz que an roto y no me lo dan porque dicen que tiene que sustituirlo y montarlo cuando e ido a un sitio profesional a que me monten los altavoces y radio en condiciones una vergüenza todo

Muy profesionales. El mecánico que me atendió me asesoro sobre la compra de la batería de mi coche e hizo el cambio de ella de forma rápida y eficaz.
Volvería sin duda!

Me atendieron bien, sobre todo el encargado comercial. Mecánico con muchos errores por despreocupacion.

Me dieron hora por teléfono y nos dijeron que en una hora estaría. Al dejar el coche en el taller me dijeron que hora y media. Estuvimos dando una vuelta para hacer tiempo y cuando cuando llevábamos una hora de paseo aún no habían empezado con él. Pésima ate conmigo y eso que no parecía que estuvieran muy apurados con el trabajo, mucha gente parada y mala gestión y organización

Lamentable el comportamiento de parte del personal, los que están en el mostrador que dicen ser los encargados, el primero dice que llevemos el coche a reparar el pinchazo a las 8.30 y después de estar haciendo tiempo 3 horas nos dice otro encargado que no estamos en la lista y que no.esto fue el día 31 de agosto 2019 a 6.30. NO VUELVO MAS.

Eso de que rápido es mentira me han dicho que una hora y media y no han tocado la furgoneta, peor es que la deje a condición de que tardarán solo 1.5 horas en
cambiar 2 tristes ruedas en todo momento me dijeron que por supuesto y me he ido a casa con las ruedas viejas

Tiene bastante varidad de productos para el automóvil pero no todo. El taller no he tenido el placer de probarlo pero siempre tiene clientela. Venden patinetes eléctricos y bicicleta eléctrica. Bola remolque, remolques caja y para motocicletas. Baúles de techo y antes tenían de la marca Thule, supongo que no hay stock. Radios, altavoces, neumáticos, aceites, anticolantes, etc etc. El parking de sobra si vienes entre diario, los fines de semana no se como estará de estacionamientos.

No estoy contenta no con respecto al servico que fue bastante rapido y amable.a sido con la eficacia de resolver el problema no se mucho de coches pero nuestro coche despues de ir a comprar no sabemos por que razon no arrancaba de ninguna manera gracias a que el norauto nos pillo cerca pues nos dijeron que era de la bateria y porsupuesto les pedimos que la cambiaramos hasta hay todo bien, vamos a cogerlo de nuevo y no arranca nos acercamos de nuevo pero mira por donde apreto un tornillito a la bateria y vio que ya iva bien pues de camino a casa en la carretera nos dejo tirados por que el motor de nuevo se apago lo llevamos a otro taller y conectando a un ordenador supieron que era de un sensor que era el que fallaba me siento un poco decepcionada por que los de norauto me imagino que ese mismo ordenador seguramente lo tengan por lo que tengo entendido por conectarse se cobra pero yo no hubiesemos tenido nungun problema en pagar mas si se me diera la solucion al problema por eso me siento un poco decepcionada por que siento que me atendieron aunque de buenas formas un poco al tuntun y lo rapido

Excelente el trato del personal de tienda y puntual en la entrega por parte de taller. Gracias por el servicio

Fatal, lleve el coche para hacer un sencillo paralelo y equilibrado y me llenaron las ruedas de plomos. Después de ir dos veces, el coche sigue igual. No tienen ni idea. NO VOLVERÉ MÁS!

Muy buenos profesionales asi da gusto dejar el coche. Hoy he cambiado el aceite y filtros y todo perfecto, gracias chicos

Mi taller de referencia, asesoran sobre qué necesita y qué no mi coche, resuelven dudas técnicas, rápidos y eficaces, siempre con una sonrisa

Tiene buenas ofertas, atienden muy bien y precios competitivos.
En recambios no son los mejores pero está equilibrado

Fatal, mi coche empezó con ralenti en el motor y luz emergencia y decidí llevarlo porque me pillaba cerca. Lo metieron en una maquina (28€) para decirme que le pasaba y la única explicación fue que el mecánico CREE que es la bobina de encendido (165€ solo esto) y las bujías. Presupuesto de 275€. Acabo de reparar el coche comprando 4 bujías, total 40€. Esto no se queda así.

Es rápido y esto hace que pierda ese toque de calidad y cercanía de otros talleres de barrio. Pero para ser justo, tienen una variedad de elementos para el coche que no lo vas a encontrar en los talleres de barrio.

Muy contento con el servicio. Ha sido un cambio de amortiguadores delanteros y neumáticos. El coche ha quedado perfecto. El encargado fue muy atento y profesional.

Para comprar en la tienda bien, pero yo no volveré a dejar el coche allí para nada. Muy poco profesionales y revisando cosas del coche para las que nadie les a autorizado.la gente de tienda, asesoran de algunas cosas sin tener ni idea, el caso es venderte! O que ellos quieren. Como digo, solo lo recomiendo para comprar en la tienda.

Muy buena atención al público.
El coche lo entregue a la hora que me dijeron, y me avisaron para ir a recogerle, muy rapido la verdad.

Segundo problema que tengo con ellos al cambiarle las ruedas.

Volví por el precio competitivo, pero no merece la pena, no volveré.

Muy mal después de hacer nos esperar y cojer nos el coche para hacer el trabajo nos dicen que no tienen esas ruedas y que nos las tienen que pedir y mano de obra muy cara

De ser un lugar recomendado a dejar mucho que desear la atención en mostrador. Quizas he tenido mala suerte, pero las dos últimas visitas me fui con un sabor amargo y una sensación de tomadura de pelo.

He cambiado los neumaticos delanteros 。Son Simpaticos, precio adecuado y rapito, equilibra las ruedas correctos, pero ojo! No dejen hacer el paralero.

Poco recomendable. Tras un cambio de aceite, al llegar a casa me di cuenta que me habían roto la cabeza de la varilla del aceite. Además debieron estar revisando los niveles de líquidos, pues se dejaron sin cerrar el del agua.

Me hicieron dejar dos veces el coche por no decirme por teléfono que necesitaba cambio de pastillas de freno y así haberlo hecho todo en la misma visita. Eso me sentó un poco mal.

Trabajadores amables y tienen variedad de productos pero a5 minutos esta el noroauto del ferial que es mucho más grande

E ido con el coche para que me hagan el paralelo y el equilibrado de ruedas y me dejan las bieletas de dirección sin apretar, menos mal que no me e matado con el coche. Si tenéis a vuestras vidas y a vuestras familias no dejeis los coches en manos de ellos para nada.

Son caros, tardan bastante y al final el coche no acaba de quedar perfecto.la próxima me iré a un taller de "barrio". Al final como en todas las grades empresas hay poco amor al cliente.