NUDE PROJECT

Local pequeño con muy poco producto parece más un showroom antes que una tienda de ropa. El trato fue agradable y había una película para entrar ya que locales muy poco espacioso. Sinceramente recomendación personal comprar por Internet ya que la tienda no hay apenas variedad.

Nada recomendable, no tienen ni un 10% de todo el producto de la web, y encima si es para regalo, le tienes que dar el comprobante del datáfono por si lo quieren cambiar, nefasta infraestructura, LES HA VENIDO GRANDE.
Voy a editar la reseña, porque efectivamente tuvieron que cambiar el regalo, no les parece suficiente que una persona vaya con el ticket del datáfono con el importe total, sino que encima reclaman el mail con el que se hizo la compra, es para flipar… claramente es un negocio ONLINE, no se han sabido adaptar a la tienda física, mucho podcast, muchas oficinas de la leche, y luego un ticket regalo es inalcanzable para ellos.

Hice un cambio de un pedido hace ya 20 días y nunca me llego, el paquete ponía que estaba entregado en el parcel shop de GLS y no estaba en el lugar, intenté contactar varias veces con Nude y con GLS y jamás recibí respuesta, ahora en la entrega de GLS me pone que el pedido ha sido devuelto al remitente.

Estoy sin mi pedido y sin el dinero.

He comprado dos sudaderas, La calidad de la tela es máxima, además de ser preciosas, a mis hijos les han encantado!
Pero si quiero dejar una reseña, es para valorar al equipo. Tuve un pequeño incidente con la compra. No he podido sentirme más arropada. En todo momento han contestado mis mails y han buscado una solución inmediata. Me han hecho sentir como si fuese su único y preciado cliente.
Juan, Como ya te comenté, no tengo palabras para valorar la excelencia en tu trabajo, gracias de nuevo.
Os habéis ganado un cliente para toda la vida?

Increíble, llegue enamorado de la tienda y me fui enamorado de todo en general, me atendio un chico muy amable y una chica majisima, domingo dia 5/11 ñor si pudiera conseguir sus redes, han sido super cuidadosos y pendientes a todo en cada momento

Muy buena tienda, no conocía la marca hasta que fui a Madrid y me parece una tienda muy buena con ropa de calidad, excelente trato del personal aunque el lugar está muy pequeño y suele estar lleno por lo que es difícil pasar y caminar dentro

Majisimo el chico que cobra con un mulet y pelo rizo, me ayudo un montón. Gracias y suerte

Estaba de vacaciones en Milán y compré una gorra y dos sudaderas en su tienda física. Una de las sudaderas la sacaron del almacén para entregármela nueva, pero cuando llegué a España y la saqué de su envoltorio, advertí que tenía varias manchas.

Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para gestionar el cambio o devolución, pues la tienda más cercana se encuentra a 600 km de distancia.

Tras 5 días esperando respuesta me confirmaron que la solución era dirigirme a tienda física, donde me darían una igual en perfectas condiciones.

Tras enviar por correo la sudadera a un familiar que vive en Madrid para que gestionara el cambio, le dijeron que no tenían existencias de esa sudadera, ni podían pedirla para recoger en tienda, ni tampoco entregarle una tarjeta regalo para pedirla online, donde sí la había.

La única elección que nos dieron fue escoger otro modelo de sudadera, a pesar de haber poco stockage para elegir y sin haber ninguna me gustase especialmente. Además todas tenían un importe mucho menor del precio inicial por la que la adquirí.

Finalmente y para compensar el precio inicial de la primera sudadera, nos dieron la opción de escoger otro producto, pues ellos no pueden hacer más con un pedido gestionado fuera de España.

La experiencia de compra fue poco satisfactoria y no volveré a repetir. Una pena que una empresa decida expandirse mundialmente sin primero gestionar su política ante estas situaciones.

La ropa tiene muy buenos materiales y diseños creativos que no encontrarás en ningún lado. También me encanta el vestidor.

Excelente ropa, el personal que trabaja ahí en la tienda de Madrid (Carol y Jorge) nos trataron increíble y aunque la tienda ya tenía que cerrar, se quedaron tiempo extra para atendernos.

4 semanas llevo esperando un paquete que se supone que tiene que llegar en 48horas.
Menos postureo por redes sociales y más preocuparse por la atención al cliente

Muy top tanto la tienda como las y los dependientes. Y ya la marca ni te cuento. Sinceramente en mi armario ultimamente solo entra ropa de nude project. Además tambien he comprado en las tiendas de vlc y bcn y confirmo que el buen rollismo de los dependientes es la identidad de la marca.

Pedí conjunto de keo, skate y freesbi el 19 de julio!

Me contactan el 24 para decirme que hay cambio de almacén y no me pueden enviar los productos, que procederán a darme el reembolso de los mismos y que en un par de días me llega a mi banco (no especifican un rango de días), acepto y decido seguir esperando porque me encanta nude como marca y como calidad de producto!

Pregunto si me pueden enviar lo demás y que si puedo comprar nuevamente la skate, la respuesta fue la siguiente: No contamos con esa información y no podemos darte más ayuda (siendo los de soporte me parece un poco insólito el echo que no tengan acceso a ninguna de la información solicitada)

No me preocupo
Y decido seguir esperando

Me responden más tarde y me dicen que más tardar el miércoles hacen el envío y si no es así me regresan el dinero (en estos momentos prefiero el dinero! Pero me sorprende que clase de seriedad y profesionalidad es la de una marca con tanto hype entre famosos y en la comunidad española)

Si tú decides ir a una web y comprarte ropa para que te llegue en un rango de fecha que te dicen y aceptas es con la
Ilusión que te llegue en ese rango de fecha, pero va más pasado del rango y Nadie te contacta en soporte, fácilmente no te envían nada y no te regresan el dinero y si no estás pendiente no te enteras!

Sinceramente amo nude pero tristemente me veo en la obligación de no seguir comprando en nude web por lo menos porque no es nada profesional

Si quieren comprar diríjanse a la tienda física si pueden (si no tienen prisa o problema de esperar 1 mes a que les llegue la ropa como suele ser con shein adelante)

Muy buena calidad de prendas pero he tenido una experiencia bastante desagradable yo pedi una camiseta que me llego defectuasa con partes deshilachadas por la que page 34 + 3.90 del envio lo que son casi 38 euros y como es normal si me viene defectuasa quiero devolverla y me devuelven los 34 euros integros de la camiseta pero lo que ya no me parece etico es que me cobren los 4 euros de gastos de envio y me devuelvan 30 euros en vez de 34 por una camiseta que ELLOS me han mandado defectuosa y que yo no tengo ninguna culpa y pierdo mi tiempo y dinero.

La ropa de buena calidad y dependientes amables pero en las tres ocasiones que visite la tienda no estaba abierta en el horario que aparece en su pagina. Siempre con mucho retraso.
Me parece tomadura de pelo
Gracias

Malísima experiencia. Pedí una sudadera y un mes más tarde no me había llegado. Pedi que me devolviesen el dinero pero no lo hicieron por que al parecer había llegado a la tienda.
Cuando fui a recoger el pedido a la tienda para devolverlo, no me dejaron pues ya se había pasado el plazo de devolución. He lavado la sudadera tal y como pone en la etiqueta y se ha desteñido entera. No me parece normal que esto pase con una sudadera que cuesta 70€. No volveré a comprar nada más con ellos.

En Noviembre, compré online una sudadera, la he lavado en pocas ocasiones y ya se está despegando la foto y las letras que lleva en la espalda. Estoy intentando contactar con ustedes para poner reclamación y no tengo respuesta. Les he llamado al móvil que indican en la web y está apagado siempre. Les escribí un WhatsApp y ni siquiera aparece como leído y rellené el formulario web y aún estoy esperando. Tendré que ir a consumo a poner una reclamación. Un desatre el servicio post venta. Un saludo

He comprado online una camiseta (no la tenían en la tienda de Madrid). Ha llegado en perfectas condiciones tanto la bolsa como la prenda. En cuanto al proceso de envío fue rápido. Realicé el pedido el sábado 3 de junio y me llegó hoy día 7 de junio, un dia antes de lo previsto. El soporte me respondió amablemente unas dudas que tenía sobre el tema de envíos.

Se nota mucho la gran calidad en los materiales y el estampado, que tiene relieve alto. Los colores son muy bonitos (tanto de la camiseta esta como del resto de productos). La talla me va perfecta, es una S.

Definitivamente recomiendo comprar en Nude Proyect, por la calidad y gran atención al cliente.

Me gusta el estilo y la ropa, la idea es muy cool, la organización no me gusta, llevo esperando más de 6 días laborales mi pedido y ni siquiera hay noticias al respecto, no sé si vuelva a dar otra oportunidad a comprar aquí, finalmente crecer como empresa es genial pero conservar a los clientes habituales es lo que hace una empresa exitosa. Un saludo.

Ropa de un diseño impecable, calidad media, tienda super descuidada. Trabajadores comiendose una pizza en medio de la tienda. Respeto el lunch de la gente pero no en medio de la tienda

La tienda puede ser estrecha, pero el espacio está muy aprovechado, y decorado ambientado en la marca es encantador. Me llevé una muy buena experiencia con los dependientes, así es como se trata a un cliente. Volveré sin dudarlo.

Una bajona la tienda, después de la pedazo oferta que tienen online vas y te la encuentras a medias, teniendo en cuenta que hay nueva colección. Decepción total.

Hoy he comprado en esta tienda, y tengo que señalar el trato exquisito que mis hijos y yo hemos recibido por parte de los dependientes, las chicas encantadoras, super agradables, solo nos ha faltado un café y sentarnos un ratito con ellas en el sofá, a charlar, un placer comprar en esta tienda, lo recomiendo

He comprado anteriormente a esta marca, por internet. Esta vez he ido a la tienda físicamente aprovechando que pasaba por Madrid y me he llevado una decepción. Cuando ya teníamos la prenda que nos íbamos a llevar, le he dicho al chico que atendía en caja que si me preparaba el tax free, y me ha dicho que no y que no tienen obligación de hacerlo, además con actitud pasota y muy desagradable, no me miraba ni a la cara cuando le hablaba. Supongo que entenderán que es un derecho que tengo y que una marca no es solo marketing, también hay que cuidar el trato al cliente, que desde luego me parece una de las cosas más importantes para que vuelvan. En fin.lamentable, conmigo tienen una clienta menos.