Nuñez de Balboa Medical Center

Yo pedí por teléfono a SANITAS, hace semanas, cita para un ecodoppler de TSA. Me dijeron que podía ser el 29 de enero en el Centro Médico Millenium de Núñez de Balboa a las 18:10. Dije que de acuerdo y así quedó confirmado.
Posteriormente ha surgido la necesidad de hacer también a mi esposa la misma prueba y con tal motivo he tratado de ponerme al habla por teléfono con el Centro Millenium. No he conseguido que me cogieran el teléfono y he seguido la sugerencia que hace la locución automática de que enviara un correo. Lo he he hecho así y la contestación ha sido que mi cita para el 29 de enero no existe en sus registros. ¡Tengo que empezar de nuevo el proceso de solicitud!
¡¡¡La cuota mensual que abonamos a SANITAS entre mi esposa y yo es de 771 € más copagos.!
¡Un desastre!

Pésimo servicio. Cancelaron mi cita unas horas antes.
Es fin de año y está claro que no encontraré ninguna otra disponibilidad.

Como todas las reseñas anteriores. Es de los peores centros médicos. No vayan, solo perderán su tiempo.

Quedé encantado con la atención recibida por Centro Médico Núñez de Balboa. Desde el primer contacto, me atendieron de forma rápida y eficiente, y se mostraron dispuestos a atenderme online, lo cual me facilitó mucho las cosas, ya que me encuentro temporalmente en el extranjero.

En concreto, la recepcionista fue muy amable y me ayudó a completar los formularios necesarios. La enfermera que me tomó la muestra fue muy profesional y me explicó todo lo que iba a hacer. Y el laboratorio realizó los análisis con rapidez y precisión.

Me encantó mi experiencia en este consultorio. El personal fue muy profesional y atento, y el servicio al cliente fue excelente. El consultorio estaba muy organizado y limpio, lo cual me dio mucha confianza.

Pesimo centro privado de Salud, te atienden peor que en la seguridad social, el personal de recepcion maleducado, poco empatico, hablan entre ellas mientras la gente espera, no dejen su dinero aquí

Tenía cita con el oftalmólogo. Llegué a la hora pero tuve que esperar 15 min para pasar por recepción. Cuando me atendieron en recepción, el doctor se había ido!

Los análisis se realizaron de forma rápida y eficiente. Los resultados estuvieron disponibles en el plazo de 24 horas, y me los explicaron con detalle. En resumen, estoy muy satisfecho con el servicio que recibí en Centro Médico Núñez de Balboa. Es una clínica de referencia en el ámbito de los análisis clínicos, y la recomiendo.

No se puede citar un paciente a las 08: 30 y aparecer el Podólogo a las 09: 00.
Aprovecho para informar q tienes más posibilidades d ver un eclipse total d sol antes q te cojan el teléfono para una cita.

Doy una estrella porque no puedo dar cero. Primero no tienen registro de mi número de seguro a pesar de realizarse la cita a través de la app de Adeslas. Luego al ver que no me llama el médico entro en el correo de confirmación solo para enterarme que la cita ha sido cancelada. Esto después de haber escrito en múltiples ocasiones y no recibir respuesta alguna.

El departamento de alergología me brindó un diagnóstico preciso y un plan de tratamiento eficaz para mis alergias. El médico especialista fue amable, escuchó atentamente mis síntomas y preocupaciones.

Tuve la oportunidad de visitar este centro médico que dejó una impresión muy positiva en mí. Desde el momento en que entré, noté una atención meticulosa hacia los detalles, creando un ambiente acogedor y profesional.

Cita express en Agosto, que es cierto que Madrid está a medio gas.buen trato por parte del personal de recepcion y sanitario. Recomendado

Mi opinión es la siguiente, buenos profesionales en cuanto a los especialistas que tengas que ir.
Pero desde el primer Segundo que entras hasta ser atendido por el profesional deja mucho que desear! Pésimo protocolo para acceder al especialista! Empezando desde el momento que coges tu turno, luego es todo un desastre cómo funciona! Las personas que están en administración nada disponibles para ayudar y luego no siguen un proceso correcto! En mi caso un desastre hasta que me llamaron para hacerme los análisis creo que está muy mal gestionado. Los profesionales excelentes solo me quejo de la gestión y el procedimiento y de la atención de la entrada.

Satisfechos con la profesionalidad en todo el centro, desde la recepción hasta las consultas. Han operado a mi madre de cataratas hace poco, ha sido un éxito con creces, gracias al Doctor Carpio y la Doctora Elena por ese trato tan familiar.
Recomendable 100%

Lugar muy limpio y tranquilo, el doctor que nos atendió, muy asertivo en todo y las chicas de recepción, muy amables. Tenemos mas citas allí pero de momento, todo va funcionando correctamente.

Buena atención, el médico preguntó en detalle que necesitaba y que tenía, se tomó tiempo para revisar mis exámenes de otros centros y me mandó otros exámenes para descartar.

Ha sido casi imposible solitar una cita por teléfono, dejando el recado en el contestador y nadie se ha puesto en contacto. Después de días y días llamando, consigo hablar y me dan cita
para casi 1 mes.

Estupendo, a última hora me surgió un problema y pudieron adaptarse para darme cita en el mismo día.

Fuí al centro médico por el servicio de ginecología y la verdad que muy bien, super contenta con todo el equipo.

La atención en recepción ha sido muy buena y súper atentos. Pero he pedido cita con la endocrino y ha sido una vergüenza, la mujer estaba como sin ganas de trabajar, ni me vio a la cara ni me pregunto si quiera si había algún tipo de antecedentes en mi familia. Si es cierto que mi motivo principal de consulta era bajar de peso, pero Justo acudí con un endocrino porque tengo hábitos saludables y me cuesta mucho bajar de peso, me indicó unos exámenes y me escribió en un papel 1300cal y que solicitara EN RECEPCIÓN la dieta y que ahí decía todo lo que tenía que hacer, vamos que iré a hacerme los exámenes pero no vuelvo con esa doctora ni por un millón de euros.

Es un centro médico pequeño, pero ponerte en contacto con ellos por teléfono es misión imposible, dejas mensajes en el contestador y no te devuelven la llamada. Tienen una web, pero el acceso nunca me funcionó ni pude pedir cita online. Las citas suelen dártela con bastante tiempo, hay pocos especialistas, aunque muy buenos. La calidad médica es buena y allí mismo te hacen las extracciones en caso de que las necesites.

Mi experiencia ha sido inmejorable, desde el personal de recepción hasta los profesionales de enfermería y médico. Muchas gracias por todo.

Es un centro médico que cumple con todas mis necesidades, es completo en cuanto a especialidades y el trato siempre es de diez, sobre todo del equipo médico, enfermería y auxiliares.
Poco tiempo de espera para entrar a la consulta y las auxiliares que se encargan de gestionar las citas muy atentas y profesionales, nunca he tenido problema en modificar citas o anularlas y eso que lo hago frecuentemente.

Muy buenos profesionales, las chicas del mostrador maravillosas. En oftalmología me trataron de 10. Muchas gracias

Pésima experiencia.
La nutricionista nada más entrar me dijo el "supuesto peso" que debería tener, sin medirme. Me dio una receta de 1200 calorías sin preguntar mis preferencias alimenticias, sin saber mis horarios ni siquiera sin saber a qué me dedico ni cuanta actividad física realizo. Me indicó que debía dejar los bollos y el chocolate, pero en cambio en su dieta había galletas maría, mermelada y Cola Cao. Sin mencionar que me indicó que si quería adelgazar iba a tener que pasar hambre.

Voy con frecuencia al centro a hacerme análisis clínicos, estoy encantada con los médicos, las enfermeras que tienen y las Srtas.de recepción son un amor

En primer lugar y ante todo, destacar la profesionalidad, buen trato y conocimiento del doctor CACCIABAUDO, GIOACCHINO. Gran dermatólogo por el que, sin duda, sería de los motivo por los que volvería. 10/10

Ahora el motivo de la "mala" reseña.
Fui a una cita, me dijeron en recepción que pasara y esperara y, tras una hora de espera, fui a preguntar y me dijeron que el doctor con el que tenia cita no estaba desde hace horas. Un desastre de organización.

Meses después llego a una cita con el dermatólogo y había una cola en recepción de unas diez personas, llegando dicha cola casi hasta las salas de consulta… Un pasillo minúsculo en el que casi todo el mundo que está de pie es gente mayor.
¿Para qué sirve la cita previa? Espero y confío que la próxima vez no toque lo mismo…

No estoy de acuerdo con algunas reseñas, ¿ quien puede controlar que se fume en la calle? , ¿demora de 2 horas? A mi nunca me ha pasado a excepción de demora de 30 min en consultas largas (donde se atiende a 1 paciente cada 20 minutos porque la consulta lo necesita, ejemplo psicología, osteopatia….), si la demora fuera porque el médico nos está atendiendo a nosotros porque lo necesitamos no nos quejaríamos tanto…, los centros médicos los hacen las personas y aquí hay personas increíbles. Conozco a profesionales de varias especialidades distintas y todas perfecto, hoy conocí a María, la Osteopata y no puedo más que dar las gracias por su simpatía y profesionalidad ️

Una P*** Mi****

He ido tres veces, las tres veces la ******** (rellenar al gusto) de recepción con acento de la Pampa me ha tratado fatal, no se puede ser más maleducada y prepotente, no se que problema tiene pero si es mental que pida cita aunque no se lo recomiendo ya que en recepción hay una *********** que trata fatal a los pacientes.

Y si quieren ustedes más pruebas sólo hay que leer el resto de reseñas. Tienen una media de 2 sobre 5.

Pues hay que decir que los doctores que me han visto, Myriam Belmar, y el cardiologo han sido muy amables pero he tenido que valorar muy poco la atención al cliente que se recibe en la recepción. Las chicas de la recepción son bastante lentas y una es hasta irrespetuosa. La que es irrespetuosa me parece no apta para trabajar cara al publico. Está completamente perdida y encima contesta mal. Viendo demas comentarios no he sido el único. Dado que las dos chicas que atienden van muy lentas con todo, siempre encuentro colas muy largas en el centro. Nada aceptable. El centro estaría bien con una mejor organización.

Empiezo relatando mi cita por este centro. Había pedido cita a las 10.40, tonto de mí,   que llegué a tiempo y tendría que haber dormido en el centro por lo visto,   para poder entrar a la hora a la que se me citó.
A las 11.13, más de media hora después de mi cita, por fin me estaban dando turno para poder esperar "sentado", ya que esta media hora uno tiene que permanecer de pie y esperando en un pasillo minúsculo. Me pregunto yo que hará la gente mayor que viene sola. Para que hay citas?
Por fin logré sentarme a esperar, y fui llamado a las 11.20 con el doctor,   eso sí,   muy majo y a los 4 minutos estaba saliendo de su consulta. Me dice que pase por recepción de nuevo a solicitar un volante para unas pruebas.
Salgo y le pregunto a la de recepción que si hace falta volver a hacer la fila una vez más,   o lo que me responde bordemente que sí.
Y vuelta a empezar, aunque esta vez habrá tardado unos 20 minutos, para después, una cosa que le toma 1 minuto.
Acabe saliendo de la clínica a las 11.56, con cita a las 10.40 y habiendo estado con el doctor 4-5 minutos en total. Una vergüenza! Si pido cita previa es para que se intente cumplir los horarios,   no todos tenemos toda la mañana libre para perderla esperando.

Vergonzoso. ¿A esto se le llama servicio
Sanitario?
Una hora de espera en sale y 15 minutos en recepción.
Pido cita con un médico y atiende uno distinto, para que no me diga nada y me atienda en 15sg.

Un mes esperando para una cita con el dermatólogo. Llegado el día me dicen que mi tarjeta del seguro no pasa y que o pago o no me van a atender. He llamado al seguro: la operación que realizaron con mi tarjeta no fue la correcta.

Una vergüenza, no lo recomiendo, no perdáis tiempo en ir, mejor elegir otras clínicas que en la zona las hay y mejores sin duda

Hay una falta de respeto impresionante. Yolanda, le faltó el respeto a una amiga. No hay empatía y dejándola de ultima sabiendo que había llegado mucho antes que otras personas.
Nunca la atendieron, ella se fue enfadadísima y obviamente no volverá.
Hay que cambiar un poco este tipo de personal, quedarse solo con la buena atención.
No sirve de nada que el médico sea el mejor si las personas que están ahí “acompañándote” no son buenas personas.

Una vergüenza, nos llamaron para llegar 30 min antes la cita, llegamos y nos hicieron estar en una cola de 30 min para decirnos que la doctora Blázquez se había ido mucho antes de nosotros llegar. Una vergüenza. Preferible esperar más tiempo en cualquier otro centro que perder el tiempo. Pésima administración

Tengo que decir en mi caso que el doctor Antonio Jorge Rodríguez (podólogo) muy bien, sin embargo las dos mujeres de la recepción una vergüenza, pésimos trato a los pacientes por no hablar de la poca educación, había dos mujeres una rubia con el pelo rizado y una castaña con el pelo recogido, esta última pésima en el trato, se ve que no son capaces de organizar las llamadas, la consulta u el trato al paciente en la clínica, sinceramente no sé en qué está pensando el director o dueño de la clínica.

Estuve con el podólogo la semana pasada. Me comentó que Adeslas no cubre todos sus servicios (me parece bien, aunque yo no le había preguntado). El caso es que hizo mal su trabajo y ahora tengo molestia en un pie. No lo recomiendo.

Un desastre absoluto organizativamente hablando. No respetan ni por mucho los horarios de la citas y no responden ni el teléfono ni los mensajes que se dejan en el contestadora automático. En resumen, una falta total de respeto.

Simplemente con decir que esperé 1h30 para mi cita que nunca tuve porque "no me conseguían en el sistema". Tras yo hablar con mi aseguradora para ayudar a las recepcionistas a resolver su problema, tras insistir, llaman (el centro) a mi aseguradora diciendo que volverían a llamar si no lograban resolver y luego no llaman de vuelta porque no "podían"/querían dedicarme más tiempo. No doy más detalles por no sobrepasarme.

Evitad este centro, aunque la web parezca actualizada, no cogen el teléfono y te salta siempre el mismo mensaje de espera. Si no vas presencialmente, no esperes que te atiendan. Muy despreocupados y desorganizados. Son amables, pero no compensa el tiempo que te hacen perder. Muy poco personal para tanta saturación. Hay centros mil veces más eficientes.

Llevo casi un mes para que me den cita con la enfermera para repetirme unas pruebas de holter, en centralita se dedican a "pasar nota" a recepción, en recepción no te cogen el teléfono, dejas el mensaje y no te llama nadie. Me parece una vergüenza el servicio que da esta clínica. El último contacto que tuve fue este jueves jurándome y perjurándome que me llamaban sin falta el viernes y aun estoy esperando. La primera vez que fui fue todo súper rápido y ahora es desesperante.

Tenía cita hoy con el Doctor Ignacio Segura Sevilla, no se ha presentado en la consulta y después de esperar 40 minutos le han tenido que llamar a su teléfono y comenta que tiene un problema personal y que no viene. Los demás, también tenemos problemas y si voy ha trabajar lo comunico, para que tomen las medidas oportunas

Este sitio es un auténtica vergüenza. Fui por Adeslas, quienes me autorizaron a hacer una prueba, y el centro me dice que no me acepta la autorizacion, por lo que he tenido que pagarla yo. 140€. De verdad, haz caso a las reseñas y busca otro centro, este es nefasto; a nivel administrativo es una gran vergüenza. Muy malo.

Vaya paciencia tienen en ese centro con los pacientes que en lugar de darse prisa y hacer caso a las indicaciones, pasan de todo. Con todo lo que tenemos encima, que falta de respeto a las recepcionistas y a todo el personal que está trabajando

Es uno de los peores centros médicos de Madrid, y por desgracia soy un gran especialista en esto. No tienen ningún respeto por el paciente y anteponen la política del centro al sentido común. Parece que te hacen un favor por atenderte aunque sea medicina privada que hay que pagar. No tienen ningún pudor en MENTIR cuando hay algún problema administrativo para no perder su remuneración- En resumen CENTRO A EVITAR ABSOLUTAMENTE

Una vergüenza de centro, tenía cita a las 11: 15 para q viera el cardiólogo a mi madre y al entrar nos dice la señorita que está en recepción que tiene un poco de retraso.a las 12: 15 como siguen sin llamarnos me acerco a la recepción a preguntar y me dicen que tengo delante aún a 5 personas más con lo cual es otra hora o más por lo menos, al final nos tenemos que ir después de perder toda la mañana sin que atiendan a mi madre porque yo tengo que ir a trabajar, pero la tarjeta si que te la piden corriendo para pasarla, no voy a volver y no la recomiendo a nadie

Lamentable. Nada recomendable. Más de una hora de espera, teniendo visita concertada con antelación. La doctora no podia ser más impersonal y desagradable.

Me han cancelado una cita dos veces en dos semanas diferentes por problemas personales de la doctora avisando con poco más de una hora de antelación.

Lamentable el trato en este centro. La semana pasada pedí cita con la ginecóloga. Tuve un dolor muy fuerte el día anterior en la zona de los ovarios y el dolor perduraba, por lo que decidí acudir lo antes posible. LLegué al centro y entregué mi tarjeta sanitaria.
Estaba esperando en la sala de espera y me llama la recepcionista (voz de haber fumado más que un carretero en toda su vida) y me dice que mi tarjeta no funciona y que, por tanto, o lo soluciono en ese momento o pago la consulta por privado o me pone cita la semana que viene. Me quedé a cuadros, porque estaba con dolores y les dio igual, como mi tarjeta había tenido problemas no me iban a pasar cita, básicamente, después de llegar hasta allí y estar esperando, resulta que tengo que perder la cita. Y todo esto hablándome con un descaro impresionante. Incluso cuando me llamaron de la sala de espera, tardé 2 minutos en ir a la recepción y la maleducada de la recepcionista diciendo por lo bajo a las demás: la he llamado y nada, no viene. SEÑORA, QUE ESTABA YENDO, tranquilidad.
Me pasó otra vez en otro centro que hubo un problema con mi tarjeta y me pasaron consulta, ya que les dije que volvería a pasarla en cuanto lo solucionara y, obviamente, no me dejaron tirada y confiaron en que no me iría de rositas. En el centro Nuñez de Balboa, incluso revisando mis datos y los de mi tarjeta, se negaban a pasarme consulta.
Además, la antipática de la recepcionista va y me dice que si quiero volver a coger cita que llame yo otro día, que ella no me lo iba a apuntar por quejarme. Menuda sinvergüenza.
En resumen, un centro donde les importas lo mínimo, lo importante para ellos: EL DINERO.
Un trato lamentable, no la recomendaría a nadie por la mala educación y el poco respeto que tuvieron conmigo.

La parte administrativa funcionó ok pero no me gustó la doctora que me atendió, me sentí muy incómoda en la consulta.

No me ha gustado la parte administrativa (coger citas, atención telefónica.) ni me sentí cómoda con la doctora. Nada fue muy mal pero no repetiré.

Voy allí a pasar consulta con la Oculista y el trato es excepcional tanto de la doctora, como de su compañera, como del otro doctor y del personal de la recepción

I didn’t have any of the poor experiences the other people had. I came here twice to see the GP about a persistent sore throat.

I booked my appointment online super easily, one for the next day and one even same day.

Both times I didn’t have to wait long. While the consultation was short, I don’t think they were inadequate.

First treatment was 3 days of antibiotics and over the counter painkillers. Second time, they decided to do a throat culture. Even with the throat culture, I was in and out in 15 minutes!

Also everyone was very nice- the receptionists were sweet and the nurse as well. Also the doctor made an effort especially because I don’t speak Spanish very well.

Hopefully I don’t have to go back, but if I’m sick again, this would be my first choice!

One of the worst clinics. Firstly, make sure you're prepared to stand in a queue for 15-30 minutes just to give your name to the receptionist when you get in. There is always such a long waiting line. The receptionists take a very long time to do the simplest tasks. I've seen 2 general doctors there and their way of practice is quite old school. Also, instead of trying to find out what the problem is, they prescribe 3 different pills to cover up the pain/problem. I've never walked away with an issue resolved. They always ask you to take a pill for 1-2 weeks and then to come back and see them to see if the problem has gone away. As caring as this sounds, the problem usually doesn't go away with a pill that only reduces the pain. Once you're finished with the doctor, you have to wait for another 15-20 minutes to get your card back and leave. Be prepared to spend 1 hour at this clinic for a 5 minute session with the doctor.

Una falta de respeto y una pérdida de tiempo. Yo sie tengo que ir llamo a mis clientes para avisarles. Pido libre en el trabajo vengo a la otra punta y el médico no espera 5 minutos de cortesía y se marcha sin llamar al cliente.como se nota que su dinero está garantizado por los seguros 1ue no tienen que cuidar a los clientes como tenemos que hacer el resto. Vergüenza e i indignación

MAL, esperando semanas para ser atendido y dia antes de la cita me llaman para decirme que no pueden atenderme porque el medico no trabaja con el seguro. NO HAY PROFESIONALISMO, NO RECOMENDABLE.

Trato deshumanizado por parte de una administrativa que se negó a hacerle una prueba a un niño de 7 años que venía con 24 horas de dieta sin hidratos de carbono y muy afectado. El médico nos dijo que fuèramos sin cita de 8 a 9h de la mañana y la prueba duraba 4 horas. La enfermera (aunque a regañadientes) aceptaba quedarse 15 min por encima de su horario pero la administrativo nos dijo que no le harían la prueba. Muy lamentable comportamiento, deleznable.

Lamentable atención al cliente. Señoras profesionales de recepción, háganselo mirar. Hay mucha gente en el paro que con poco harían un trabajo más profesional. Si no les gusta cambien de trabajo y dejen de dar un servicio tan pésimo.

Voy con frecuencia, hacerme los analisis de control, y los medicos especialistas estoy encantada con los medicos, las enfermeras que tienen y las stas.de recepción que son un amor.

I had to leave without having to even see my doctor here today! After 45 mins of waiting we go to ask the receptionist what's taking so long and she says the system didn't pull up our call number on the screen and that the next person called I can go in. But some person already ran to the doctor and the receptionist nor the doctor cared to let us finally see the dermatologist. This took almost 1 hour out of my work! Super unprofessional, horrible service, first and last time! Well there wasn't even a time with the doctor, so disappointed!