OcasionPlus Las Rozas

Nos atendió Eduardo. El trato fue muy bueno y salimos muy contentos por la tasación que nos dieron por nuestro coche. Compramos un coche que tenían allí y se preocuparon de darnos el coche como nuevo.
Si que voy hacer un inciso. Al tener tanta clientela si que es verdad que a la hora de atender es una locura. Y te despista un poco a la hora de los papeleos , ya que te cortan 10000 veces para solucionar otras cosas.
Por lo demás todo genial. Muy contentos con nuestro coche nuevo

Debo reconocer que al inicio tuve mis dudas por mi naturaleza de ser desconfiada pero la verdad que me ha ido de 10! La mejor tasación.
Eduardo recibió mi coche en consignación y me han dado el valor prometido en contrato cuando se ha vendido (28 días en mi caso)
Luego la operación de firma y pago con Javier, excelente.
Me han pagado el coche de inmediato. Hoy a las 24 horas, tengo mi dinero en cuenta.
Les recomiendo 100%!

Acabo de recoger mi Lexus en en concesionario de Getafe atendido por Cristian Merchan que nos ha atendido estupendamente, y Jorge Martin que ha sido el comercial que me ha llevado durante todo el proceso y no ha podido tener un seguimiento más personalizado y atento. Mil gracias a ambos.

He venido a vender mi coche y me ha atendido eduardo. Mi experiencia con él no ha podido ser mejor. Vine hace tres semanas a tasar el coche y entre medias he tenido un retraso en la entrega del coche nuevo. Eduardo ha luchado por mantenerme la misma tasación a pesar de haber pasado tres semanas. Se agradece mucho.
Además siempre ha sido muy cercano y con ganas de ayudar.
Si venís aquí, que os atienda él.
Gracias Eduardo!

Compré un coche y me atendió Rycmaris.
La atención ha sido impecable desde el principio. Me informó de todos los detalles del vehículo y me pasó las fotos y videos que le pedí. Tuvimos también varias llamadas telefónicas para aclarar información acerca de aspectos del coche, temas administrativos y formas de pago.
Recogí el vehículo en fin de semana y también se preocupó de estar atenta acerca de la entrega ese día.
Muy buen servicio en mi caso!

No revisan los coches, he trabajado ahí, mucho cuidado con esta empresa que además compra las reseñas

Con la compra del coche me fue muy bien. Excelente trato y ademas recibi muy buena asesoría de Gabriel. Los recomiendo.

Una atención impecable, abdel un comercial, un tanto insistente pero muy agradable, el coche es una pasada y muy bien de precio.

Fui a tasar mi coche y me atendió un chaval con ojos verdes, era un poco nervioso y no parecía dominar mucho los motores y las variantes de Audi, pero nos ofreció un precio justo y supo negociar bastante bien así que muy conforme

Tengo que agradecer el trato que me han dado y la implicación de los trabajadores, muy recomendables

Por fin me decidí a comprar el coche gracias a los consejos de Abdel. Un chico muy agradable con las cosas muy claras. Me transmitió confianza desde un primer momento.

Que no se os ocurran comprar en ocasión plus las rozas son unos estafadores.
Les expongo la situación:
El domingo 16 de noviembre visitamos ocasión plus de las rozas y fuimos atendidos por Gabriel.
Nos gustó un Toyota chr que había en la exposición que costaba al contado 22.900 euros.
Le expliqué a Gabriel que tenía un coche en propiedad y quería utilizarlo como forma de pago y que dependía de lo que me dieran por él para poder afrontar la compra del Toyota.
Tanto Gabriel como otro comercial me aseguraron que por mi coche me iban a dar 6.000 euros que se descontarían del precio del Toyota chr.
Ese mismo día hice la reserva de 350 euros y al día siguiente después de confirmar con Gabriel hice el pago de 16.900 euros.
Dejamos el coche (Megane) el jueves para ir adelantando y cuando el viernes fuimos a recoger el Toyota, Juan otro comercial nos exige 1.400 euros más, porque según ellos el Megane tenía entre varias cosas las pastillas desgastadas y el embrague un poco duro.
Al ver nuestro enfado bajaron a 700 euros. Incluso llegaron a bajar a 400 euros. Y nos amenazó con perder la reserva si no aceptabamos.
Por supuesto que no aceptamos porque nos pareció un abuso! Y pedimos la devolución del dinero.
Nosotros no nos hechamos atrás, fue ocasión plus quien no cumplió con su palabra y pidió más dinero. Pero aún así los sin vergüenzas se han quedado con la reserva. Me puse en contacto con atención al cliente y por más que le he explicado el abuso que he sufrido por parte de sus comerciales se niegan a devolver la reserva. La única solución que me queda es tomar medidas legales.

Excelento trato de javier, y gran equipo de trabajo. Sobre todo por que al principio tenia muchas dudas y cada uno aporto su grano de arena para aclarar las dudas que tenia lo cual sali con las dudas super claras gracias

Cien por ciento recomendado, excelente atención, muchísimas gracias por ayudarme a escoger la mejor opción

Me han pagado a la entrega del vehículo, dándome copia del justificante de la transferencia realizada. Buena atención de Eduardo.

Vendieron mi coche en Las Rozas, con magnífica atención por su parte y muy buen precio. Muy contento. Confiaré también en ellos en el futuro.

Excelente trato por parte de los trabajadores, así da gusto, gracias por todo

Muy buen trato por parte de los trabajadores. Gracias

Trabajadores muy buenos y saben hacer muy buen su trabajo con el cliente en todo momento

He recibido un excelente trato por parte de los empleados, concretamente con Abdel, quien me atendió. Ha podido resolver todas mis dudas.

Es un excelente lugar si estás buscando un coche, pero no estás seguro de cual adquirir. Hay una gran variedad de vehículos, todos con precios altamente competitivos. Me atendió Eduardo y quedé gratamente satisfecho, pero estoy seguro que los demás trabajadores son igual de buenos.

Con José el trato siempre es excepcional, me ha atendido genial una vez más!
Lo recomiendo, siempre predispuesto a solventar tus dudas y muy simpático

Ocasión plus me vendió un vehículo de segunda mano con faros no homologados y radio con instalación que no era de marca, la cual estaba mal instalada y a la hora de reclamarlo por la garantía, me dicen que no lo cubren porque no son piezas ni instalaciones originales. Increíble.
Soy el dueño de un Mini cabrio.
Si Ocasión Plus me vende un vehículo con piezas no originales o con una instalación no original y está en malas condiciones, lo lógico es que se haga cargo de esas malas condiciones al menos dentro del periodo de garantía.
Por lo que no han querido hacerse cargo es por cosas que tenía el vehículo cuando me lo vendieron.
Han contestado la reseña para que parezca que les interesa y que crea la gente que intentan solucionarlo, porque después de editarla para responderles no han hecho absolutamente nada.

Buenos precios y te pagan bien por tu coche. Me atendió pepe y la verdad que muy buen comercial

Muy contenta con el trato recibido por parte del profesional Emil Pérez de la tienda de las Rozas.gran comunicador, gran negociador y rapidísima gestion con acompañamiento al cliente durante todo el día a pesar de estar a km de distancia. Pocos trabajadores quedan hoy en día que se impliquen tanto en el seguimiento del proceso de la venta, en este caso de nuestro coche, hasta quedar completamente cerrada. Muy agradecida con la empresa y con Emil. Recomendaremos seguro!

El vendedor, Roque creo que se llamaba, fue encantador y nos atendió rápidamente y de forma muy eficaz

Compre un coche que venía de Bilbao. Hubo algunos problemillas pero Pablo me lo solucionó todo muy bien.

Mandé el coche averiado en una grúa. Llamé a Fernando, el jefe del taller y a partir de allí él se encargó de todo. Trato inmejorable, manteniéndome en todo momento informado sobre el estado de la reparación, buscando la mejor solucion y las piezas originales y al mejor precio. Me he quedado impresionado por lo bien que hace su trabajo! Llevo el coche allí con la confianza de que saben muy bien lo que hacen. Les recomiendo!

Muy mal el trato!
Me entregaron el coche sucio con un chinazo en la luna. En la web pone las características de en que condiciones, en porcentaje, están las ruedas, frenos, niveles.
En los frenos pj Los frenos ponía que le quedaba un 65% a la semana los cambie ya que estaba tocando los discos.las ruedas montadas con distintas marca sumado que la que te pone es un neumático de baja calidad.sensación de raspar cada céntimo para sacarte lo más posible. Sensación del taller poco fiable y muy poco profesionales. Sería porque no le gusto al comercial y a la empresa que pagará en efectivo?
Cuando finanzas estos coche al final lo pagas como uno nuevo!

Fui con la unica intención de vender mi coche, pero me pareció tan profesional todo y la atención fue tan buena que acabe comparndo un coche con Edu. Mejor imposible.

Muy buena experiencia, fuimos buscando algo que nos cuadrase y los comerciales nos ayudaron a encontrarlo, la verdad que todo super rápido, sin duda volvería a comprar otro coche con este concesionario

Se pusieron en contacto conmigo para indicarme que les interesaba mi coche en el precio que lo tenía anunciado en una página web de venta de coches, siempre y cuando el coche se encontrara en el estado que ponía en mi anuncio. Me pidieron que lo llevara a su concesionario para verificarlo. Antes de llevarlo les insistí que tenía que desplazarme de fuera, que el precio era el indicado, a lo cual me respondieron que si el coche estaba en buen estado el precio les encajaba para comprarlo, no para gestión de la venta. Cuando lo llevé me dijeron que el coche estaba perfecto pero en cuanto al precio no me podían pagar lo que yo le tenía anunciado. Muy mala experiencia con ocasión plus y me siento engañado. Poca seriedad y poco respeto al cliente.

Buena atención, me atendieron super atentos. Hablé con el comercial Edu que me explicó tema financiación y garantía super bien todo. Recomiendo esta tienda y al comercial

Me parece un servicio súper cómodo. Buscas el coche en la web, llamas y vas a verlo. Yo lo hice el domingo pasado, llamé, me citaron en el concesionarios y me compré un Kia que parece salido de fábrica. Estoy encantada. Lo único que no me lo pude llevar en el momento.

Las instalaciones son muy acordes a lo que publicitan, personal muy comprometido, coches para elegir y variedad.

Todo genial, he vendido mi vehículo y mi experiencia ha sido inmejorable, los trámites han sido muy rápidos, prácticamente te lo pagan al momento. Agradecer especialmente el trato recibido por Pedro, persona súper fiable y gran profesional

Edu es un gran tipo, increible lugar con el mejor servicio, si tienes en mente un vehiculo de cualquier tipo aqui es el lugar, tienen gran variedad

No se puede citar para tasar un coche en Madrid con las distancias de las que podemos hablar y cuando estás en el concesionario que se nieguen ni tan siquiera a ver el coche en cuestión, y menos habiendo una llamada con anterioridad para confirmar cita en la cual pueden asegurarse de qué coche es el que se va a valorar.
Aparte la actitud del tasador desde un principio muy poco profesional, ni tan siquiera me miraba a la cara.
Penosa experiencia ocasiónplus.

Estuve el fin de semana pasado y me atendió un chico que se llamaba Roque, de manera muy profesional. Un gusto ser tratado e informado tan bien.

Acudí sin saber que coche queria y con la ayuda de Pablo ya tengo coche para la semana que viene. Gracias por todo!

Si busca una atención excelente pregunta por el comercial Pablo, en Las Rozas. Atención magnífica, muy atento, me soluciono todos los problemas que han surgido y me atendio en seguida cada llamada. Recomendado al 100%.

Muy mala experiencia, reservo cita online después de darme un precio de referencia de venta y cuando llego al concesionario el comercial me dice que me darían 2000€ menos sin ni tan siquiera ver mi coche. Muy poco profesionales la verdad

Muy buena atención. Hicieron una buena tasación aunque al final no les vendí el coche. Creo que el comercial se llama Óscar y fué muy amable.

Ojo con ellos son unos estafadores, nos dieron dos llaves del vehiculo y una rota, lo hemos reclamado y nos han dicho que No nos la van arreglar, incumpliendo el contrato de garantia de un año. Impresentables.

Excelente atención de edu, muy profesional y atento! Genial.sin dudar hablar con wl para cualquier cosa sobre los coches

Tras haber esperado más de 40 minutos, finalmente mi pareja y yo nos hemos tenido que ir sin ser atendidos. Encima de que el trato ha sido malo, ya que ni un solo trabajador se ha dignado a atendernos cuando más de 3 no estaban con clientes, parte del personal no cumplía las normas de seguridad, ya que el uso de mascarilla brillaba por su ausencia. Una vergüenza, ya sabemos dónde no vamos a volver.

Tras un mes trabajando aquí, casi un logro, pues he visto más de ocho personas que entraron y las despidieron, algunas de las cuales muy válidas, como explicarlo, porque tienes un sueldo, los comerciales son sirvientes del jefe, si no serían esclavos, los agentes sociales del ministerio de trabajo debería pasarse por alli, no se firma a la entrada ni a la salida, se hacen 11 horas diarias de lunes a sábado y los domingos otras 4 de regalo por si acaso, cuando te echan, porque te van a echar, las comisiones de los vehículos vendidos o ya señalizados no te los pagan, un montón de comisiones que se quedan. Lo desaconsejo para trabajar allí.

PEOR EXPERIENCIA NO LO RECOMIENDO LEER BIEN
Fuimos muy contentos a reservar un coche, desde el momento de la entrega el coche en malas condiciones desde el pomo hasta el techado tuvimos que esperar casi un mes más hasta que lo arreglasen, finalmente nos lo entregan con luces fundidas.las personas que nos atendieron fueron distintas (algunas muy competentes que nos atendieron bien pero cada día era hablar con personas diferentes) porque las iban echando, al día de hoy seguimos yendo a que nos reparen cosas como los amortiguadores, luces que están fundidas porque cada día encontramos problemas fallos y daños. GESTIÓN PÉSIMA. Primera y última vez. La solución que nos dan a todas las molestias causadas es escribir a un email de atención al cliente.

Buenas tardes, acabo de recoger el coche del taller de las Rozas y me ha atendido Roberto, tengo que decir que en todo momento me ha tenido informado y persona muy amable, un saludo

Hace dos meses me he comprado un coche en Ocasión Plus Alcobendas, Después de la pésima atención y trato que nos han dado ya que nada más comprar un coche supuestamente en “perfecto” estado no he podido disfrutar ni 15 días de el. El coche lo llevan de taller a taller acabando en este de las Rozas. Más de 1 mes con el coche y supuestamente hoy me lo han dado ya arreglado y sin fallos. Hoy en el mismo día se me enciende la luz de fallo de motor y es el mismo fallo por lo que lo deje. NO HAN HECHO NADA! Y yo sigo pagando el coche y su seguro. A parte de todo estuve esperando más de 1 mes para un coche de sustitución. Nadie me soluciona el problema ni los propios gerentes del lugar. Cabe destacar que les dejo el coche medio lleno y me lo dejan con 24 km de autonomía. Una Vergüenza no me dan soluciones. Una gran decepción a mi pesar ya que el coche que había comprado me gusta bastante y lo compré pensando que es una empresa seria y que iba a responder bien por su parte ya que por la mía a la hora de comprar he sido serio. Lo compre por qué necesito otro coche para moverme y estoy peor que cuando no lo tenía.

EDITO: A Día de hoy tras meses de lucha contra ellos y de marear que es lo único que hacen me devuelven mi coche que según ellos ya habían dado con el fallo (mentira por qué han hecho lo mismo que la última vez ya que pone lo mismo en el papel que entregan) y en el mismo día como no me vuelve a Saltar fallo de motor. Esto ya me parece una vergüenza. El coche de sustitución que nos han dejado estaba averiado con ruidos extraños, no arrancaba en varias ocasiones, el volante se iba por completo muchas veces y aún así al explicárselo se ríen. No Recomiendo para nada que nadie compre su coche aquí ya que se va a gastar el doble en gasolina para ir al taller suyo a dejarlo y la vida con sus coches de sustitucion. A todo esto habíamos llegando un acuerdo para cambiar el coche por otro y dar una segunda oportunidad y me bajan el valor del coche por km hechos. Cuales kilómetros? Los que he hecho de casa al taller y ellos probando supuestamente mi coche en carretera para ver si volvía a dar el fallo? Es de chiste esto. Se va a tomar medidas a todo esto ya que los disgustos que nos han dado y los gastos que hemos tenido por parte de esta empresa han sido bastantes. Un coche que no he podido disfrutar ni un mes comprado en noviembre y a día de hoy marzo sigo igual

Cómo suponía y me habían comentado, un servicio postventa pésimo. Buscan cualquier excusa para que la garantía no la puedas usar.

Muy buena, la atención en el taller de las Rozas. Tengo que dar las gracias a Roberto, el Jefe de taller, por la ayuda y la atención recibida. Así da gusto

Después de comprar un coche al llevarlo para hacerle unos arreglos quenoe hicieron me dicen que cambiarme la bombilla no entra en garantia, me parece un poco cutre

Cómo es habitual, una cosa es el gancho de la web y otra, muy distinta, la realidad cuando estás allí. Este tipo de actitudes son las que hacen que el sector tenga la imagen que tiene.

He realizado la revisión de mi coche en el taller de Las Rozas, buen servicio y buena la atención prestada por parte de Jesús.

Muy mala experiencia, nos han venido un coche con las pastillas en mal estado, y ni nos han hecho caso ni se han hecho cargo, cuando las hemos tenido que cambiar a la semana de comprar el coche.
No le recomiendo a nadie comprar en Ocasión Plus.

Atencion excelente por parte de Jose Miguel el tasador. Os lo recomiendo.recomiendo.
Muchas Gracias.

Trato muy bueno de parte de Jesus, un profesional con mucho conocimiento sobre mecánica, y muy amable a la hora de atender. 100% recomendable tratar con el.

En 24 h me han ayudado a vender un coche por motivos familiares.
Gracias a Maria por su ayuda con los tramites con las compañias.
Rapidez y eficacia era lo que necesitaba.
Volvere si necesito otra gestion similar.

Cuando compré el coche escribí una buena valoración pero tras 1 año he tenido que cambiar la batería porque el Star Stop no funcionaba 250e, cambiar la correa de servicio y los tensores 270e cambiar los neumáticos porque los que tenía se deterioraron muy rápido 230e y ahora cambiar el collarín del embrague y el bimasa 1200e. Todo ello en un C4 de 2011 con 140000km ahora y 123000 cuando lo compré. La garantía es muy limitada, desconfío de que los km fueran reales.

Acabo de adquirir un coche aquí. Destacar el trato impecable y profesional que nos ha dado Gonzalo. Pendiente en todo momento de resolvernos las dudas con rapidez y eficacia

Me atendió Eduardo, excelente en su trabajo, fué rápido, eficaz y muy profesional. Nos ofreció y enseño varios modelos que encajaban con lo que queríamos. Recomendable 100%

De todos los vehículos anunciados solo 1/2 son para particulares, eso deberían de colocar en el anuncio para no ir hasta ahí.

Hemos comprado recientemente un vehículo y toda la información y el proceso de compra ha sido muy correcto. El vehículo me lo entregaron bastante limpio y todo fue tal y como se había acordado. El trato recibido por Iván, el vendedor también muy amable y cordial en todo momento.

Muy buena experiencia en el taller y excelente trato y profesionalidad por parte de Jesús, el asesor de servicio. Resolvió el problema de mi coche rápidamente, en un día ya lo tenía en mi casa y totalmente resuelto.

La atención fue nefasta, vendiendo un coche con vicio oculto siendo una avería de culata, más cara la avería que el coche y obligando a firmar un papel sin garantía y sabiendo lo que te vendían, muy mala experiencia nada recomendable, tienen ke vender y se entiende pero estafar se esa manera y limpiarse las manos ESTAFADORES

Gran atención por parte de Eduardo en la venta de mi vehículo, me explicó todos los pasos muy amablemente.