OcasionPlus Rivas-Vaciamadrid 14

Los coches de segunda mano que encontré en este sitio son increíbles y los vendedores son amables, me dijeron todos los detalles.

Nos ha atendido Pedro Guerrero y ha sido muy atento y profesional. 100% recomendable

Antes de nada, quiero señalar que la atención ha sido siempre amable y correcta con todas las personas que hemos hablado. La puntuación por su parte, viene con la política de la propia casa. Hicimos una tasación del vehículo. El tasador se negó a darnos la tasación por escrito (cosa entendible), pero tampoco nos dejó ninguna tarjeta de contacto ni hizo ningún tipo de seguimiento posterior. Cuando volvimos apenas 9 días después un nuevo tasador nos baja 1.100€ la valoración aludiendo a una excusa genérica sobre la oferta y la demanda.

El caso es que en el mismo lapso de tiempo el coche se valoró (y se ha vendido) en otro compraventa similar, prefiero no especificar porque no es la cuestión, pero la tasadora fue mucho más transparente sobre la validez de la oferta, hizo seguimiento, nos facilitó su contacto para cualquier duda y, a fin de cuentas, cuando fuimos nos respetó el precio.

Otra cosa que nos llamó la atención es que en ningún momento propusieron una revisión técnica del vehículo. Algo que me parece razonable como vendedor para defender la valoración y que entiendo que aporta garantías a los compradores, pero bueno.

En definitiva, respeto al 100% el trabajo de los compraventas y sabemos que el precio debe ser inferior a mercado final porque ellos tienen derecho a monetizar su trabajo. Sin embargo, uniendo las dos conversaciones, creo que debieron malinterpretar nuestra necesidad de vender para intentar meterse una comisión considerable. Y eso, me temo, que no hay oferta ni demanda que lo sostenga.

Personal muy amable hasta que te llevas el coche. Con la compra te entregan un documento con todos los puntos revisados del coche, neumáticos, pastillas, nivales, etc… hasta 200 puntos. A los 2 meses y no habiendo hecho mas de 7.000km se me encendió la luz del motor, se averió el botón del elevanlunas del conductor, baja con un toque y había que mantenerlo pulsado para subirlo, alarmas de refrigeración del motor y alarma por desgaste de pastillas de freno. ¿A qué coche se le gastan las pastillas con 7.000km? No se hicieron cargo de nada. Son unos estafadores y sinvergüenzas

Gracias Diego por agilizar todo para tener lo antes posible mi coche, buen servicio y atención

Nos llevamos un Astra en Rivas con Diego y todo ha ido perfecto y el coche impecable. Un trato inmejorable. Gracias

Nos atendió Carlos. Muy profesional, atento y resolutivo desde el inicio hasta la entrega del vehículo. Excelente atención, sin duda volvería.

Un trato muy bueno por parte del vendedor Carlos, todo muy rápido y la verdad que muy eficiente. Lo recomiendo totalmente

Quiero agradecer el trato y amabilidad de Carlos. Muy agradecido por la compra del vehículo en este concesionario.

Experiencia inmejorable. Somos de Valencia y vimos la oferta por internet. Desde el primer momento Carlos nos ha dado toda la información que pedíamos y ha conseguido toda la tramitación en tiempo record. Sin duda un trato estupendo.
Me gustaría destacar que aunque al recogerlo tuvimos un pequeño problema con la batería, Carlos enseguida lo solucionó.

ESTAFADORES NO ME HAN DEVUELTO LA RESERVA DE 500€ NI ME HAN DADO EL COCHE 3042LVY

TE HACEN DAR UNA RESERVA Y CUANDO ELLOS HAN INCUMPLIDO, SE QUEDAN CON EL DINERO AUN DICIENDO QUE ME LO DEVOLVIAN, ANTES DE VER UN COCHE AQUI INFORMAROS METEROS EN FACEBOOK Y VEREIS LA CANTIDAD DE GENTE ESTAFADA POR ESTOS PERSONAJES, NO SON CAPACES NI DE CONTESTAR A UNA RECLAMACION

NO ME HABEIS DEVUELTO EL TOTAL ME FALTAN 500€
LOS QUE HABEIS INCUMPLIDO SOIS VOSOTROS
MUCHO CUIDADO AL COMPRAR AQUI
Vi un coche por la web hize la reserva, me desplaze de Granada a Madrid para verlo y gestionar todo, firme la financiera e hize la transferencia del dinero que me dijeron, el coche pagado desde el 9 de octubre el día 21 llega a Granada le hago el seguro desde el 22 y al ir a recogerlo me piden más dinero
Muchas palabras de lo vamos a intentar arreglar estamos a 29 todos los días llamando, mandando wasa y no me dan solución
Antes de comprar nada firmado todo que os dicen una cosa y luego la cambian a su antojo
Después de un mes con el coche pagado, ni coche ni devolución de dinero
Y encima lo tienen a la venta 3042LVY
MUCHO CUIDADO NO OS FIEIS DE LO QUE OS DICEN

NO FIABLES.
Precaucion y solicitad todo por escrito.
Muchas irregularidades en el proceso de compra como la ausencia de contrato escrito, cambios de comercial, llamadas sin respuesta o hasta no saber donde tenían el coche estando pagado.
De cuatro personas con las que traté todos mintieron.
Tras engañarme con el precio del coche se han quedado el importe de la reserva.
Por mi experiencia yo no me fiaría de esta empresa ni para una revisión de mantenimiento.

5 Estrellas

Super amables, resolvieron mi duda sobre el precio, y las cuotas para pagar un peugeot 2008, lo puedes pagar, flexiblemente, en muchos meses.

Un trato mas que amable por parte de Rosa! TODO MUY BIEN Y RÁPIDO! A esa hora ni ha comido para terminar la compra del coche! Gracias

Coches de todas las marcas he visto aquí, elegí un ford mondeo 2012 me gusto mucho, con pocos km, precio muy bueno. Estamos encantados. Gracias a todos.

Muy buen coche, la verdad que está en perfecto estado y limpio, los empleados muy majos y explicaron perfectamente el funcionamiento del coche y todo, muchas gracias 5 estrellas

Reservo un vehículo me piden la financiación y me la hacen mal Álvaro y Rosa unos incompetentes yo perdí la señal de 350€ pero se quedaron con el vehículo.

Compramos un coche y fenomenal el trato, como lo explican y enseñan los comerciales. Es la primera vez que voy a ocasion plus de rivas y me ha encantado, super buen trato, muy buen precio, de verdad merece la pena hacer kilómetros desde Madrid por ir a este taller.

Nos trataron fenomenal y resolviendo cualquier problema que hemos tenido. También hay que destacar la amabilidad de todo el personal. Muy recomendable.

Me han ofertado un coche con un muy buen precio al ser nuevo, el mejor precio que me han ofertado con diferencia!

Me ha sorprendido mucho la calidad de los coches que me enseñaron, y el buen precio que tienen, 100/100

El coche perfecto y destacar la atención al cliente, muchas gracias por todo, un saludo. Muy contenta con el coche.

He realizado la compra de mi vehículo en esta empresa y la verdad que la atención y compra ha sido nefasta por no decir algo peor. Como empezar porque han sido tantas cosas. En principio fui a la tienda de Rivas a ver coches y me decidí por uno, les explicamos mi situación que vivía en C. Valenciana pero vendría mi padre a por mí vehículo a Madrid y dijeron que ningún problema (trabajador que al día siguiente se iba de vacaciones), cuando se trata de comprar todo genial. Una vez realizó el pago al completo del vehículo y quiere mi padre ir a por él habiendo avisado el día que iría, me dicen que el contrato lo tengo que firmar yo (cosa que entiendo porque va a mi nombre), les pido que me lo envíen telemáticamente para proceder a la firma (YA SE HABIA AVISADO QUE NO PODRIA IR ALLI) y me llevo la sorpresa de que me dicen que tengo que tener certificado digital, que hay que pedirlo al ayuntamiento y tarda días hasta que te lo tramitan que si no hay otra forma telemática, a lo cual me dicen que no que me tengo que desplazar a 45 minutos de donde vivo a firmar, acepto la propuesta y me dicen que cuando llegue lo tengo preparado firmar y irme. Pues cuando llegó no tenían nada preparado, llamando al que llevaba mi compra del vehículo Jeffrey (atención fatal) y no cogía el teléfono y la chica me dice que está pendiente desde la gestoría, me tengo que esperar allí 1 h y media teniendo que irme a trabajar y estando a 45 min de mi casa, total llegue a trabajar por los pelos y sin comer por culpa de su incompetencia. AHORA VIENE LO MEJOR, me vendieron el vehículo con garantía oficial de la casa del coche + garantía de ocasión plus, mi sorpresa fue que cuando llego a la casa oficial me Dicen que el coche no tiene pasados los mantenimientos y revisiones correspondientes que cumplen con la garantía, por lo tanto, no tiene garantía oficial cuando en los papeles donde me lo venden específica que sí que la tiene y que la 4a revisión que tendrían que haber pasado 20 días antes de venderme el coche que era la 4a y más cara tampoco estaba. Obviamente llamamos para reclamar, a lo que su respuesta fue decirnos que no saben porque se ha vendido como que tiene esa garantía cuando no es así (osea que reconocen el error) y la única solución que nos dan es decirnos que aún así está en garantía de ocasión Plus, cabe recalcar que la garantía oficial cubre TODO y la de ocasión plus motor y poco más, a lo cual me niego a aceptares. Tras varias conversaciones y viendo la cabezonería y negativa de la dirección a enmendar ese error finalmente acceden a pasar el 4o mantenimiento (que ya tenía que estar pasado) a cambio de mi aceptación por el error que han cometido. En conclusión, compre un coche con garantía oficial que luego no tenía y encima no hicieron nada por solucionar o al menos enmendar su error, ya que lo que hicieron (4o mantenimiento) estaba dentro de la garantía oficial con la cual me vendieron el vehículo y no tenía y por no meterme en juicios me conformé con que solo hicieran lo que ya tenía que estar hecho cuando me lo vendieron.
Lo único bueno que me llevo de aquí es mi coche nuevo que funciona muy bien pues solo tiene 4 años y 29 mil km y está como nuevo.
SI QUERÉIS COMPRAR UN COCHE AQUÍ LA ATENCIÓN SERÁ LENTA Y NEFASTA, ASEGURARSE BIEN DE QUE LO QUE OS VENDAN ES REALMENTE LO QUE OS DICEN QUE COMPRÁIS.

Buenas tardes, me dan cita para tasar el coche a las 19, y cuando llegó me dicen que no está el tasador, nefasta coordinación

He comprado un coche tipo camioneta familiar! Sin lugar a dudas una atención excelente, profesional y especializada solo por los mejores, me ha atendido el chico Jhonny gran persona con don de gente, te asesora y te muestra detalle a detalle los procedimientos y pasos a seguir para elegir la mejor opción, muchas gracias por su atención brindada, así como la chica Helen que me atendió vía telefónica excelente muy buena gente y ni hablar de Jessica la chica de los seguros, te asesora de lo mejor de verdad un gran equipo y grandes personas.

Muy recomendable! Me atendió Jim y el trato ha sido inmejorable, muy simpático y atento, se nota que le gusta su trabajo.

Editado 30/11/21

Les bajo a 1 estrella por que no puedo poner menos, ha sido lamentable el trato recibido, mas de 2 meses para arreglar un coche en garantía que me vendieron en mal estado, ni coche de sustitución ni informan ni nada. Tienes que estar llamando tu y no dicen nada en claro. Aunque al final me cambiaron el motor, no los recomiendo para nada, porque nadie se hace responsable de nada, ni siquiera el tal Jim, el comercial que me vendió el coche, sigo esperando a que me de el numero de algún responsable al que dirigirme.

Camino de dos semanas y de momento estoy encantado, me atendió Diego, sincero en todo momento y muy atento tanto por WhatsApp como por llamadas, un 10 de persona…añadir que el chico que estaba en taller/lavado me enseñó el coche en su hora de comida, sin duda aconsejo comprar un coche allí.

Buen trato y atención al cliente. Concretamente "Jhony", como comercial, fue súper atento y amable. Muy contenta con la compra del coche! Muy recomendable!

Ni loco les compro otro coche, cero garantias, no cumplen lo que prometen, y cuando te aseguren ellos de que te van a entregar el coche como si fuera "nuevo". Huye.
Avisados estais.

Susana nos atendió. Muy buena comercial, entendió lo que necesitabamos y con una gran profesionalidad nos sugirió toda la gama de coches que tenía. Muy contentos tanto con la vendedora como con el coche. Volveré a comprar otro coche con ella.

Jhonny fue atento y me dejó probar el coche. Hubiera estado bien que me lo hubieran entregado con el depósito lleno o que me hubieran ofrecido un mantenimiento gratuito. Pero bueno, me atendieron bien.

He comprado allí el coche y Jorge me ha atendido de lujo.
El coche que he podido adquirir está bien cuidado para los años que tiene, ITV recién pasada y todo bien.

Buen trato y atención al cliente. Concretamente Rosa como comercial, atendiendo y gestionando los trámites y dudas amablemente para quedar plenamente satisfechos.

Me he comprado un mazda encantado con el coche.
Y destacar al comercial “ Jhony “que ha sido amable y muy profesional.
Se ha preocupado de todo.
Si vais preguntar por Jhony, saldreis encantados

Luis espectacular comercial de 10, fue super atento, toda la gestion fue rapido y muy contento con la compra del coche

He vendido un coche y la venta bien, el precio q me dijeron por teléfono, pero después necesito un papel para dar de baja el seguro porque mi seguro me dice q ya solo con el contrato de compra-venta no les vale, he llamado un montón de veces y siempre me dice que ahora me llaman o que lo pasan a administración y me lo mandan, pero pasan de mi, me quedan 4 meses de seguro y voy a perder ese dinero porque no me hacen caso

Me atendieron rápido y se ajustaron ami presupuesto. Sin problema y con interés. Bien. Agradable personal

Todo excelente, trato amable y muy profesional sobre todo Rosa, una gran vendedora! Muy contento con mi compra.

Un trato excelente por parte de la comercial Susana. Muy formal e informando de todo al comprador

Que trato más desagradable, malos profesionales, van a engañar, por el tasador da vergüenza y los comerciales también, ni miraron mi coche ni me enseñaron lo q tenían q mirará yo me dice una señorita llamada Mari Ángeles, de vergüenza, no os recomiendo ni acercaros a no ser que queráis perder vuestro tiempo, nada q ver a como me han atendido en otros sitios

Intentan vender coches con daños y los vendedores o no lo saben o no lo dicen, no les recomiendo

Compre un coche hace poco, el trato es excelente gracias a Susana, Jorgey Rosa muchas gracias a todos.

He comprado un coche y la atención que me ha brindado Ma Angeles ha sido fantástica. Trato personalizado, muy amable y muy profesional. Me he ido satisfecho. Muchas gracias

Se puede 0 verdad, esto es lo que significa la credibilidad y el buen hacer de esta empresa, todo nefasto, engaño tras engaño si quieren comprar un coche de segunda mano en cualquier sitio menos en ocasión plus

Hemos comprado un coche y el trato y la atención genial y el vendedor Jorge nos ha atendido muy bien se lo voy a recomendar a quien me entere que se quiere comprar un coche

He ido ha tasar mi coche y he quedado encantado con la atención de Alvaro, es un chico muy atento y ha resuelto todas mis dudas. No dudare en recomendar este sitio a mis familiares y amigos. Muchas gracias por contar con gente asi.

Mi experiencia con Ocasion plus Rivas ha sido buena, tanto en el trato recibido, como en la rapidez en la venta de mi vehículo. Tanto Yolanda en la administración como Jim en la venta. Ha sido un placer contar con todo su equipo.

Compré mi primer coche en Ocasión Plus, nos atendió Jhonny muy amable y atento.
Sin duda volvería. Gracias Jhonny

Es todo patraña.te ponen un precio y luego nada tiene que ver con lo que sale el coche. Vendedor bastante antipático.