Odden Cars

Compré un bmw serie 1 hace un mes y medio con toda la ilusión y confianza en este concesionario que parecía fiable.
Resulta que cuando me vendieron el coche, ya comprobé que se iba a la derecha y pensé que sería tema de alineado y se arreglaría. Después de tener un mes en el taller, el coche sigue fallando y aunque decidieron hacerse cargo a regañadientes de las facturas, parece que ahora quieren limpiarse las manos y dejarme a mi con el marrón. Me vendieron el coche como que solo le habían cambiado el trapecio y en mi taller de confianza observan que la suspensión tiene un golpe y está abollada, a parte de otros daños tanto estéticos como mecánicos. Los de odden me dicen "que por arte de magia, de repente también habían cambiado la suspensión" cosa que no me informaron durante su venta y cosa que tampoco cuadra, ya que la suspensión es de fecha anterior a su primera matriculación.
No te cogen el teléfono y el responsable que es quien debería dar la cara, se esconde.
Cero seriedad y cero trato con el cliente, nada recomendable

Concesionario serio y de confianza. En mi caso llegué a un acuerdo por la compra de un coche y todo bien, Luis el chico que me atendió un profesional en toda regla, totalmente recomendable!

Tenía un mercedes a45s, y llevaba tiempo pensando en venderlo o entregarlo como parte de pago para un BMW M4 competition. Hable con ODDEN CARS el 26 de septiembre por uno que tenían en buen precio y me aceptaban el mercedes como parte de pago. Desde un primer momento me atendió un comercial llamado OSCAR, me dieron la tasación mas alta que recibí en ninguna tienda, pero como se le veia en las redes sociales tan profesionales y especializados en coches de alta gama no dudé en ningún momento.

Di una reserva de 5mil € el dia 28 de SEPTIEMBRE, aun sin estar el coche matriculado ya que era importado y todo tiene un proceso (aprox unas 2 semanas ya que ya estaba en Madrid). Me estuvieron poniendo excusas varias, falta un papel. (2 semanas) ya lo han encontrado. (2 semanas) la carta con los papeles no llega. (otras 2 semanas).
AL FIN LLEGARON.
Pero no, no termina aqui, empiezan a tramitar la placa provisional (de normal tarda 4 dias).pero. tras otras 2 semanas, sin consultarme, el jefe ANTONIO decide cancelarla y empezar a tramitar la placa ordinaria pasando la ITV (esto deberia de tardar max 15 dias) pero nunca se empieza a matricular y siguen dando excusas.

En este momento me habla el jefe por WhatsApp para comentarme que han comprado el coche A TRAVÉS DE UN INTERMEDIARIO (cosa que desconocia completamente) y que este intermediario por algun motivo no paga el impuesto de matriculación (unos 6mil€).

(Este es el unico momento que el jefe se pone en contacto conmigo ya que nunca queria hablar conmigo por teléfono)

Le digo que lo entiendo, y que ya despues de todo lo que habiamos esperado (2 meses) seguía interesado y me comenta que está haciendo "todo lo posible para matricularlo lo antes posible".

(A todo esto me ofrecieron la devolución de la entrada, nunca me pusieron ningun impedimento)

Le ofrezco varias opciones ya que seguía sin estar en proceso de matriculación después de 2 meses y medio.

- Que me dé un servicio y pague él la matriculación.
- Que la paguemos a medias
A todo esto se niega rotundamente ya que él ha pagado por eso y no quiere esperar a que le devuelva ese dinero la importadora

- Traer un nuevo coche de Alemania

A esto último me dice que vale, pero que me tasaria por menos mi coche. (algo que no tenía ninguna explicación, ya que ya tenia una tasación previa en contrato).

Nos metemos en las navidades, y la semana del 26 de DICIEMBRE empezamos a buscar coche en Alemania pero casualmente nadie contestaba nunca.

Finalmente a dia 27 DE DICIEMBRE me canso y les pido el dinero de vuelta.

Más de 3 meses perdidos, haciendo que mi coche al tener un año mas baje su valor, además de quedarme sin el coche que ellos me prometieron.

No sé qué tipo de negocio tienen, o qué esconden para ganar más dinero en las operaciones, dan a entender que son un CONCESIONARIO DE LUJO en redes sociales y en reseñas. Pero la profesionalidad y sinceridad desde luego que brilla por su ausencia. Me sentí vacilado en todo momento.

Remarcar que OSCAR, el comercial, siempre fue muy atento y considerado.

Muy buena atención al cliente, buenos vehículos y Oscar una persona muy atenta, un encanto de persona

Compre un M2 Competition y repetiré en el futuro sin duda. Un sitio serio, profesional y elegante.

Instalaciones impolutas con sinónimo de deportividad, elegancia y competición. Un servicio al cliente inmaculado donde se agradece el esfuerzo de cada uno de ellos por conseguir el coche de tus sueños. Trato serio desde el primer contacto y resolviendo cualquier duda que se pueda plantear. Recomendable 100% y con unidades muy exclusivas.

Buen ambiente, la decoración es sublime y la atención más que buena. Sin duda un gran sitio para buscar tu próximo coche.

Un trato muy profesional y siempre pensando en el criterio del cliente, gracias y que sigais creciendo y evolucionando por mucho mas tiempo! Saludos!

Sorprendido por el buen trato, y el conocimiento de los empleados que me atendieron. Añadir que la exposición de coches que tienen es espectacular.

Atención insuperable, facilitando en todo momento la compra del coche. Sin pensármelo haré con ellos la próxima compra.

Trato muy profesional y 100x100 transparente, compré el vehículo sin verlo (me dio bastante confianza) debido a la distancia y cuando fui a recogerlo estaba tal cual me describió con anterioridad, sin tapujos y muy claro. Muy contento con la compra

Atención al cliente muy profesional, un grupo de personas muy amables y expertos en vehículos que merecen la pena.

Un concesionario muy especial, con un trato y un servicio excelente tanto en la venta como en el asesoramiento.

Un concesionario único, muy contenta con el trato del equipo, el asesoramiento y la rapidez del servicio. Totalmente recomendable.

Inmejorable mi experiencia con vosotros. Coches increíbles, y trato impecable por parte de todo el equipo.
Desde el primer día súper atentos a todas las características que queríamos en nuestro coche, a pesar de tener nosotros un horario complicado y estando a distancia, han conseguido lo que buscábamos sin ningún tipo de problema, dándonos todas las facilidades del mundo y adaptándose a mi pareja y a mi atendiéndonos fuera de su horario laboral con mucha rapidez, muchísimas gracias por todo!

Tienen un stock de coches impresionante, gran trato, humildad y mucha profesionalidad. No solo venden coches sino que también los compran.

Hoy tengo que dar las gracias a todo el equipo de Odden por encontrarme el coche que quería.
Trato inmejorable, instalaciones de siguiente nivel y el coche espectacular.