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Es increíble que tengan gente "trabajando" en un sitio donde se supone que te orientan para encuadernar, hacer copias, etc.Y que además estás pagando por ello y lo que recibes es un servicio y atención pésimo, poco profesional, chapucero y con prisas. Lo primero que pregunté con bastante educación es si tenían tiempo para hacerlo. Si no estaba bien preparado, lo suyo sería decir que lo preparara y lo llevara cuando lo tuviese, pero es que vuelvo a lo mismo, se supone que ese tipo de sitios se dedican a ello, no? Va y me hace unas copias a color, copias que podría haber hecho en cualquiera otro sitio. Fui a ese lugar porque el chico que trabaja ahí, ha hecho bien su trabajo las veces que he ido, pero desde luego la chica que me atendió hoy ha sido un chasco total, me dice que eso no es una imprenta dándome a entender que no tengo ni idea o haciéndome parecer tonta, en el cartel de fuera que pone? En serio? Además, llamo para comentar lo mal que me ha parecido el servicio y me dice: Ay Dios. no me dejó ni hablar y cuelga, que poca educación. Desde luego dos clientes menos y cero recomendaciones. Por dos clientes menos no vais a cerrar el negocio, pero que sepa la gente lo poco profesional y mal educada que eres.
Ah! Por cierto, en otro sitio me han orientado y han hecho el trabajo como debían y en 5 minutos. Pero claro, había que tener tiempo, educación y ganas.
Encargué mi tesis doctoral en Ofercopy desde Ginebra, y el resultado ha sido impecable. Rapidez, amabilidad y disponibilidad para todas las dudas y necesidades que surgieron hasta el último momento. Volveré a confiar en ellos sin dudarlo.
Decidí imprimir las tesis con ellos por recomendación de varios compañeros del hospital y sin duda fue un acierto. Te recomiendan en función de tus necesidades, los tiempos de impresión y encuadernación son cortos y ellos muy accesibles, pudiéndose gestionar todo por mail si así quieres. La calidad del papel y de la encuadernación de 10.
Son increíblemente maleducados y unos bordes. A parte de tener que esperar un montón porque colaron a un coleguita luego todo han sido malas caras y malos gestos. Estuve mas de media hora para una impresión. Encima se olvidaban de devolverme el pendrive.
Muy buen servicio y personal muy agradable. Necesitaba imprimir y encuadernar mi tesis y me han asesorado muy bien. El resultado me ha encantado y han cumplido con el plazo. Recomendable.
Servicio inmejorable, cada encargo es entregado impecablemente (y en tiempo récord), y, en cuanto a la atención, no puede estar mejor. Llevo años recurriendo a Ofercopy y no puedo estar más agradecido por la profesionalidad y el trato recibido. Recomendable al 100%.
Increíble. El resultado del trabajo fue excelente, y además, me recomendó súper bien para que quedara lo mejor posible. Me fui suuuuper contenta. Y bueno, Santy es majísimo y te alegra el día! Que gusto encontrarte a gente así por la vida:) Recomiendo 100%
No vuelvo, cada vez que voy me lian alguna, hoy se quedaron allí las copias en papel pq no me las dio. Otra vez se quedó con originales de la escritura, otra vez las escaneo a medias. Por no hablar del precio, 10€ unas 20 copias. Caro y malo. Y encima llamo para decirle lo de las copias y superborde.
Resolutivos, calidad, amabilidad y rápidos. Hacen todo lo posible por ayudarte. Somos empresa y hemos puesto en aprieto a ofercopy con los tiempos y han estado a nuestro lado. TOTALMENTE RECOMENDABLE.
Imprimí varias copias de mi tesis doctoral y no puedo estar más contenta tanto con el trato recibido como con el resultado. La orientación al detalle de Santi es espectacular. Recomendaría este centro de impresión sin ninguna duda!
Fenomenal servicio como siempre. Suelo pedir asesoramiento por email en cuanto a tipos de papel o impresión, y Santy siempre me aconseja con la mejor opción. Encantada con el resultado.
Esta mañana hemos enviado este mail a Santy, el dueño;
“ Buenos días Santy,
Somos las chicas a las que les imprimiste el poster y las tarjetas de negocio el otro día.
Queríamos decirte que la experiencia de cliente fue impecable y que estamos contentísimas con el servicio. No nos gusta pasar por alto a personas atentas, eficaces y que son buenas en su trabajo. Tenemos tu contacto para cualquier otra cosa, ¡el mejor customer service de todo Madrid! Jaja
¡Gracias Santy, Un abrazo”
Un mensaje que hemos escrito de corazón directamente a Santy porque de verdad es de esas personas que prestan un servicio que ya pocos hacen
Santy y su equipo son unos grandes profesionales. De muy buena calidad, rápidos, SERVICIALES y a unos precios muy competitivos. No creo que sea casualidad pero siempre quedo contento y satisfecho. Muy recomendables
En esta tienda además de rapidez y solución a mis problemas digitales, destaco la atención primorosa del persona que atiende. Sara y Patricia se desviven por sus clientes. Un hallazgo en Retiro!
Atención nefasta. He ido unas cuantas veces y, aunque nunca han sido especialmente agradables en el trato, las últimas veces directamente han sido para no volver. Una señora, me imagino que la dueña, parece estar amargada y cree que nos hace un favor a los clientes por atendernos. Espero que se tome la molestia de leer las múltiples reseñas negativas en las que hablan de su mala atención y tome medidas para mejorar. No puedo hacer mas que NO recomendar este sitio. No merece la pena dejar dinero aquí.
Llevo yendo desde que abrieron y me han impreso parte de mis materiales de la carrera, pegatinas y más. Es una librería de barrio, cercana, familiar y de buen trato. Aunque suelen tener mucho ajetreo, son rápidos, muy eficaces y calidad-precio no tiene comparación. Ahora les he encargado mis invitaciones de boda y eso que ya no vivo cerca. Confío en ellos, les recomiendo siempre y nunca decepcionan. Trato de 10. Santi y Sara, que son con los que más he tratado, son unos cracks en lo que hacen.
Acudí a Ofercopy para realizar una tirada de carteles y flyers para un concierto de mi banda, y sólo decir que quedé Infinitamente Satisfecho con la experiencia
- El Acabado de las Copias: Calidad del papel Excelsa (tanto es así, que nos quedamos cada miembro de la banda una copia para tenerla de recuerdo).
- Trato al cliente: Insuperable; Asesorándome en todo momento en qué formato y medidas sería más eficiente la producción y con una amabilidad y buen rollo exacerbados.
- Precio: Super competitivo, y más teniendo en cuenta la calidad de las reproducciones.
Conclusión: contentísimo con el servicio y lo recomendaría sin dudar
La chica que suele atender es encantadora. Es verdad que no llevan mascarilla pero tienen una super mampara y están pendientes de que el local no supere el aforo de seguridad. Trabajan muy bien y dan consejos útiles y prácticos en cuanto a las impresiones. Da gusto ir a establecimientos como éste.
Una experiencia grata, a pesar de las largas colas se ha hecho muy ameno, atienden muy rápido, el trato es inmejorable y una calidad-precio excelente. Sin duda volveré.
Soy cliente de toda la vida es una pasada esta copisteria por llamarlo de algun modo.tienen todo lo que necesitas y el trato es genial. Y respecto a las críticas que veo por aqui de verdad ni caso, mucha tristeza me daria poner una critica falsta por un simole berrinche y mas en un negocio tan familiar y cercano con el cliente
Fui hacer unas copias, la chica que me atendió iba SIN mascarilla, pensé que de le había olvidado y se lo comente me digo que no se la ponía, le pregunte y tu encargado lo sabe? En ese momento subía SIN mascarilla. Me digo que tienen mampara. Me quedé sorprendida. La mampara no cerraba era abierta por los laterales y por arriba.
Excelente servicio. Contacté con ellos vía correo electrónico, adjunté los archivos, indiqué cómo los quería y en menos de 10 minutos ya los tenían listos. Sin duda, repetiré. Muy buena primera experiencia.
Es el mejor sitio del barrio para realizar cualquier trabajo, desde copias o cualquier trabajo que necesites encuadernar, temas digitales. Fotos. Dossieres etc.te daran cualquier solución y son encantadores.además de bien precio todo.
Desde que abrieron, frecuento la tienda dado que soy estudiante y en muchas ocasiones preciso de sus servicios. Su orientación al cliente es implacable, siempre buscan la perfección y el agrado del cliente, en mi caso no tengo nada negativo que decir. Sin duda, recomiendo sus servicios, ya son varios años confiando en su profesionalidad, y nunca decepcionan. Cinco estrellas, muy recomendable.
Vengo aquí a imprimir con frecuencia, muy profesionales y divertidísimos. Siempre tienen una sonrisa, las chicas encantadoras. Trabajo puntual y de buena calidad.
El trato de la dependienta joven es lamentable.es una pena porque es una tienda que funciona con una calidad bastante alta pero sin embargo el trato es de las más bajas que yo me he encontrado.parece que a todo te hace un favor y pone unas caras y una educación y unas formas muy malas. Podrían ser una tienda muy completa pero con esto dejan mucho que desear
Como es casi única en la zona, las chicas dejan mucho de desear; el trato bastante malo, hablas con ellas y no te hacen caso, no te escuchan; llevan muchos años antes eran super amables; una ves me bajaron la persiana en la cara a las 13: 55h y el horario era gasta las 14h diciendo que ya esta cerrado
El trato de los dependiendes es pésimo, me hicieron una copia en color y salió mal y el dependiente quería cobrarme una segunda copia. También me rcortaron unas cuadrillas fatal y cobraron por ese estropicio. Ya tuve problemas con ellos hace años y por rapidez he vuelto a ir y fatal. La calidad normalmente es buena pero los dependientes dejan mucho que desear. Tratando así van a perder a toda su clientela. Saludos.