Official Technical Service

Me han colgado varias veces, aparte de que me han faltado el respeto. Así no se trata a las personas

Su servicio es muy bueno. Hace 11 dias, en el SAT de Ferraz 59, me recogieron una TV LG de 43", me la repararon y me la devolvieron a domicilio, a los 6 dias. Bien reparada, puntuales y con factura bien detallada.
Deberian apoyar a estas empresas, que tan buen personal tienen, y facilitar las reparaciones. Por ejemplo, reduciendo el IVA al 5% y facilitando la formacion de tecnicos en reparacion o modoficacion de todo tipo de aparatos y equipos de nuevas tecnologias. Muchas gracias por su atencion.

JAMÁS RECOMENDARÍA ESTE SERVICIO TÉCNICO.
DE VERGÜENZA; IRRESPETUOSO; INCOMPETENTE; NULA PROFESIONALIDAD; NULO TRATO COMERCIAL; OJALÁ NO ESTAFEN A NADIE MÁS.
Faltas de respeto hasta llegar a colgarme el teléfono; nada expeditivos ni resolutivos con las dificultades, cero coordinación en el equipo de trabajo (un técnico al teléfono me propone una solución, y el siguiente turno se niega a llevarla a efecto). Llamé antes de ir para asegurarme de que atendieran mi avería, y me dijeron que sí. Recorrí 80 kms. Al llegar: CERRADO. Llamo de nuevo y se niegan a proponerme solución. Asumiendo yo la responsabilidad del aparato, me admiten que deje el tocadiscos en un local comercial enfrente, para cuando regrese RAQUEL responsable de tienda y lo recoja. Al mediodía me dicen que debo recorrer de nuevo 80 km para recogerlo yo del local de enfrente y llevarlo a la tienda, contradiciendo al técnico que me atendió por la mañana la llamada. Lejos de una actitud conciliadora o de encontrar una solución y atender al cliente, me obligan a otros 80 kms, no asumen ninguna responsabilidad, me tratan de la peor manera al teléfono, y me interrumpen la llamada diciéndome que no tienen nada más que hablar conmigo. DE VERGÜENZA; IRRESPETUOSO; INCOMPETENTE; NULA PROFESIONALIDAD; NULO TRATO COMERCIAL; OJALÁ NO ESTAFEN A NADIE MÁS.

Muy mala experiencia, me han traído la television rota y arañada, no funciona bien y es muy caro. No lo recomiendo a nadie

Lo peor de lo peor de lo peor. Dos meses sin television, no cuento el periplo porque es muyyyyyyyyyyy larrrrrrrrgo. No lo recomiendo ni a mí peor enemigo

NO ME QUIERO IMGINAR COMO SERAN LAS REPARACIONES QUE REALIZAN EN ESTA EMPRESA SI SOLO CUANDO LLAME POR TELEFONO LA QUE ME CONTESTO EL TELEFONO NO ME DEJO EXPLICARLE Y ME COLGO EL TELEFONO, PESIMA LA ATENCIÓN NO RECOMIENDO REPARA EQUIPOS EN ESTA EMPRESA.

Inicialmente no me dieron muy buena impresión porque anunciaban la posibilidad de hablar con un técnico para asesoramiento, antes de llevar el aparato, y eso no es verdad. Pero aparte de ese detalle, el servicio que me han dado ha sido inmejorable. Les llevé un proyector y quedé tan satisfecho que luego les envié una TV y un amplificador. Me lo recogieron y entregaron en casa y, cosa poco habitual, incluso si no aceptaba el presupuesto (con muy pocas condiciones).
Es verdad que reparar electrónica hoy en día es caro, siempre pensamos que por poco más se compra nuevo, pero creo que hay que cambiar la mentalidad, el planeta no aguanta este ritmo de consumo y de generación de residuos. Aunque no ahorremos apenas dinero, mantener operativos viejos aparatos es una necesidad, y el trabajo de técnicos capaces de darles una segunda vida es un servicio muy de valorar.
Espero que no se me estropee en pocos días y tenga que desdecirme de esta reseña)
Gracias por todo

La atención telefónica es terrible. La chica que coge la llamada es ruda, impaciente y maleducada. Te cuelga sin que puedas preguntar nada más. Llamé porque buscaba un servicio técnico de electrodomésticos y al no ser ese el sitio me dijo, “lo siento pero no arreglamos eso” y sin más me ha colgado. Terrible que pongan a una persona así en atención al cliente! PÉSIMO servicio telefónico.

Doy una estrella porque no se puede dar 0. Un robo a mano armada por no hacer nada. Llevé mi proyector viewsonic con un problema de conexión con el ordenador. En primer lugar no me dejaron dejar los cables HDMI ni VGA, especificando yo que no sabía si eran la fuente del problema, argumentando que tienen muchos allí que usan y por protocolos COVID. Hasta ese punto medianamente comprensible. Me devuelven el proyector habiendo hecho una limpieza y un "reajuste de parámetros" que no saben especificar. Por ello me cobran la friolera de 72,60, el mínimo establecido. Yo recojo mi proyector y no sólo sigue sin funcionar sino que además han dejado pelusa en la lente que antes no tenía. Al hablar directamente con el técnico me comenta que el proyector no tenía ningún problema. Ya de entrada me parece ridículo cobrar 72,60 por no solucionar un problema, pero es el mínimo que establece la empresa por sólo mirar el proyector. He llamado al número de contacto y una empleada con bastante mal carácter no ha entendido que me parezca ridículo que a mí en ningún momento se me haya informado de que no han detectado ningún problema y que por tanto no han solucionado nada. El informe no especifica que no se trata de un problema interno y mucho menos que no detectaran ningún problema en el proyector ya que queda mucho mejor para ellos especificar que han "reparado", cito textualmente según informe, el problema. ¿Cómo se repara un problema que según el técnico no existe? Lo mínimo cobrándome 72,60 es que me informen: "Oiga, el proyector está bien. El problema de conexión, según nuestro ojo experto que para ello nos dedicamos a esto, posiblemente se deba a otro elemento como los cables"; y no que te digan que lo han "resuelto". Ahora no me queda otra que volver a llevarlo, aunque el problema sean los cables, para que me quiten la pelusa que han dejado, haciendo un total de 4 viajes para llevarlo y recogerlo a un sitio que ni siquiera está cerca de mi casa.

Arreglaron unos cascos de monitoraje en estudio y fueron rápidos, me llamaron ante cualquier duda en el presupuesto y fueron muy profesionales

Me cuelgan el telefono constantemente. Para ser un servicio tecnico oficial de una marca como Bose desde luego tienen un trato lamentable

He llamado al Servicio Técnico y me ha contestado una señorita muy mal Educada y poco profesional que se ve que no le venía bien atender a un cliente. Se nota que ella no es la propietaria del negocio, pero personas como ella pueden arruinar una empresa. Le he dicho que tenia un problema con un frigo, ella me dice, nuestras condiciones son, cobramos desplazamiento y visita. Yo le digo cuanto cobran y me contesta, no podemos dar precio hasta no ver el frigo. Yo le digo de la visita y del desplazamiento no me dan el precio? Y me contesta, mejor lo dejamos. Y va y me cuelga. "la simpatica". Se ve que no le ha gustado mi tono de voz. Esa ha sido mi experiencia está tarde con este Servicio Técnico. Se han quedado sin un cliente ya que en Internet, preguntas por S° Técnicos y hay una gran oferta donde elegir y con buenas referencias. Aquí dejo la mia

Me han atendido bien a pesar de que la opción reparación/precio no me ha convencido. No puedo opinar más

RECOMENDABLE, trato muy correcto y reparación perfecta. El precio interesante y con gran ahorro. Antes de comprar algo nuevo es necesario consultar.

En la publicidad pone Servicio Técnico Oficial pero la respuesta al llamar es ""AQUÍ SE TRABAJA CON LA MARCA FUERA DE LA GARANTÍA". A mi juicio esto se llama publicidad engañosa.

El otro día recogí un altavoz JBL Flip 4 que al parecer no se podía arreglar porque la placa base estaba estropeada, según los técnicos. Pues lo he desmontado todo y lo he vuelto a montar y ahora funciona. Ni lo han mirado, ni lo abrieron. Es una vergüenza y pérdida de tiempo.

Lamentable. Dicen ser soporte técnico oficial de pioneer pero es mentira. Lleve mi cdj 900nxs por un problema en el sensor. Me lo devolvieron y el sesión seguía roto. Lo volví a llevar y ahora ni enciende. Si queréis a vuestros aparatos no los llevéis aqui

Más que arreglar destrozan. El ministerio de calidad o quien sea deberían cerrarlo de lo mal que entregan los aparatos. Resultado nefasto. El cdj que les lleve ahora ni enciende. De verdad no llevéis aquí vuestros aparatos

Todo perfecto. Buena opción para reparar equipos en lugar de comprar nuevos. Yo respeto el medio ambiente.

Hoy llame para pedir información sobre la reparación de un altavoz behringer b115d y la operadora ne me dio tiempo a decirle el fallo y me colgó mala atención desde el teléfono no sabemos si llevar mi equipo a reparar xq tengo dudas si todos tienen esa actitud.

He pedido información y presupuestopara reparar una goma de un frigorífico Saivod y una señorita nada amable me acaba de colgar el teléfono tras decirme que no vendían recambios. No me ha dado ni tiempo a insistir en que quería solicitar una reparación.

LLAME A ESTA EMPRESA, PARA SABER SI ERAN SERVICIO OFICIAL DE HARMAN KARDON, ME DIJERON QUE SI, LES DIJE QUE EL APARATO ESTABA EN SALOU (TARRAGONA), DIJERON QUE NO HABIA PROBLEMA Y ME MANDARON UNA EMPRESA DE TRANSPORTE, A PAGAR YO, LES ENVIE UN AMPLIFICADOR HARMAN KARDON 3770, Y A LAS 2 SEMANAS ME DICEN QUE NO HAY REPUESTO PARA MI APARATO. EL APARATO TIENE 2 AÑOS Y 1 MES Y SE VENDE ACTUALMENTE EN LAS TIENDAS DE HARMAN KARDON CON LO CUAL NO ES UN APARATO DESCATALOGADO, Y SEGUN TENGO ENTENDIDO TIENE QUE HABER DURANTE 5 AÑOS, REPUESTOS PARA TODOS LOS COMPONENTES DESPUES DE DEJAR DE FABRICAR DICHO APARATO. Y AHORA PAGA OTRO TRANSPORTE DE HACIA SALOU. LA PREGUNTA ES LA SIGUIENTE POR QUE ACEPTAN ARREGLAR APARATOS DE LA CASA HARMAN KARDON, SI NO DISPONEN DE RECAMBIOS

Me han arreglado un proyector Sony en mucho menos tiempo del esperado. La atención personal impecable. Una grata y poco habitual sorpresa en este tipo de servicios.

Pocas veces escribo una reseña. Pero no podia dejar de agradecerles su atencion y la reparacion de mi equipo de computo. Me han salvado el dia. Los recomendare

ME HACE FALTA UN TECNICO DE TELEVISORES EN MURCIA PARA ARREGLAR TELEVISOR PANASONIC TX-32 LED7FM SE LE HA IDO LA IMAGEN QUE ME DE PRESUPUESTO

Site con mala informacion y atendimiento de llorar.
No dejan claro en el site que NO hay servicio para cameras Canon en Barcelona y aun asi te dejen un numero para que llames y te atienda una senora poco interesada en su curro y en aceptar opiniones educadas para la mejoria de su servicio, me colgo la llamada en la cara incluso.pessimo servicio