Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Llamé para hacer una consulta genérica sobre un seguro y de forma malhumorada intentaron escurrir el bulto. Llamé a atención al cliente y me aclararon la duda, sin groserías ni excusas, en un minuto.

Buenos días,
Debido a mi enfermedad (EPOC grave), llevo 6 meses, yendo por la oficina para la autorización de muchas pruebas, algunas muy complejas.

En todo momento, me han atendido muy bien, resolviendo los temas, en el menor tiempo posible, en algunas ocasiones había muy poco tiempo, pero siempre se han volcado lo máximo posible en el asunto.

Estoy muy agradecido del trato recibido de Sagrario, Carmen y Laura.

MUCHAS GRACIAS
ABRAZOS PARA LAS 3.

DOMINGO

Me gustaría destacar el trato tan humano y profesional de la Srta. Laura en momentos en los que necesitamos una persona que nos ayude con ese calor humano y esa simpatía. Ojalá haya mucha gente como ella. Gracias

Es de agradecer cada vez que tengo que solicitar alguna autorización o cualquier trámite, que te atiendan con tanta diligencia y con la rapidez que lo hacen todas las chicas de la oficina. Un trato excelente y una ayuda genial.
Mis más sinceras felicitaciones a todo el equipo. Muy recomendables.

Excelente trato tanto por Laura como por Carmen, aparte del tiempo récord en solucionar autorización.
Muchísimas gracias.
Moisés Alberquilla

Unos roñosos miserables. No saben ni informarte porque andan como gatos sin cabeza.te marean y regatea y terminas sin poderte hacer la prueba médica prescrita. Un fraude de vía aseguradora

Son súper amables, mi experiencia con ellas no puede ser mejor.
A la hora de autorizar los volantes, lo explican todo claro.
Mi salvación en más de una ocasion.

Millones de gracias Laura por el trato tan exquisito, empático y acogedor que me das cada vez que recurro a ti y a parte ya son muchos años. Un cordial saludo.

Hace unos días tuve q ir a la oficina para una autorización y me atendió Laura, la cual me ayudó mucho y desde aquí agradecerla todo lo que hizo por mi ya que estaba un poco preocupada por un problema, sin duda cuando de a luz, daré de alta a mi hijo con ella, ya que estoy segura q estaremos en buenas manos si necesitamos cualquier tipo de asesoramiento, da gusto entrar a una oficina y que te traten así.

Siempre que he necesitado hacer una gestión me habéis
dado todo tipo de facilidades. Muchas gracias por vuestra amabilidad.

Atención inmejorable por parte de Sagrario. No puedo hacer más que felicitarla por su buen hacer, una magnífica información por su parte la que me ha dado.
Muchas gracias!

Excelente trato recibido. Profesional y muy detallado poniendo en prioridad la necesidad mía como cliente

Sitio muy poco recomendable. Nula empatía con el cliente. Todas las dificultades a la hora de tramitar autorizaciones de procedimientos médicos. Comentarios improcedentes. Mejor acudir directamente a la oficina central de Madrid.

Me han facilitado las gestiones por teléfono y correo electrónico sin necesidad de acudir en persona (incluyendo cancelaciones de servicio) lo cual agradezco enormemente.

Dan información falsa de sus productos e intentan que no cambies nada de lo que tengas contratado si el cambio es económicamente a tu favor. Acabé llamando al teléfono de atención al cliente, indicando qué me había pasado en esta oficina y me lo arreglaron todo, con la información correcta y recomendándome la opción que me suponía un ahorro.
Si necesito acudir a una oficina de Adeslas iré a la de otro municipio.

Increíble que siendo de Villalba, para atención de médicos no tengan mas que un centro y me tenga que trasladar a los pueblos de la zona. Muy poca cobertura, una decepción.

Me arreglaron mi problema en un cuarto de hora. Y muy amablemente
Y muy profesional la señorita que me atendió.