Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas
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29 diciembre 2021 20:32
¡Excelente atención¡ Fernando que es quien me ha atendido, me ha asesorado de manera muy profesional con mis pólizas, y siempre dispuesto a solucionar dudas y ayudar con trámites relacionados al seguro. Estoy muy agradecida y los recomiendo.
26 diciembre 2020 17:26
Muy buena la atención. Cristina y Fernando siempre han solucionado las dudas que tenía y me han ayudado a mejorar mi póliza.
15 diciembre 2019 7:29
Escribo bastante enfadada, después de intentar anular un seguro de decesos que yo no he pedido, ni dado mi autorización para contratar.
En el mes de Septiembre quise contratar un seguro de salud y di mis datos para ello, me dijeron que me llamarían para hacerme un cuestionario de salud, llamada que nunca recibí. Lo que sí recibí fue un cargo de un seguro de decesos para el que yo no di autorización ya que en ningún momento lo solicité. Creí que me llamarían al devolver el recibo. No me llamaron y me volvieron a cargar un recibo, volví a devolverlo y esta vez llamé para cancelarlo ya que yo no contraté ese seguro. Cuál fue mi sorpresa que me dicen que tengo que seguir pagando el seguro de decesos hasta enero, que no me pueden ayudar y que es lo que hay.
Me parece indignante y fraudulento el comporta miento de adeslas al contratarme un seguro que yo no he pedido y encima no resolver el problema, ya que si consultamos la grabación que se me debió hacer para contratar el seguro, yo en ningún momento solicito este seguro, así mismo, en ningún momento firmo NADA como que quiero o contrato este seguro de decesos.
Ruego se cancele automáticamente mi póliza y revisen el comportamiento de sus agentes de contratación telefónica para que esto no vuelva a pasar, ya que me parece una violación de los derechos del consumidor.
En el mes de Septiembre quise contratar un seguro de salud y di mis datos para ello, me dijeron que me llamarían para hacerme un cuestionario de salud, llamada que nunca recibí. Lo que sí recibí fue un cargo de un seguro de decesos para el que yo no di autorización ya que en ningún momento lo solicité. Creí que me llamarían al devolver el recibo. No me llamaron y me volvieron a cargar un recibo, volví a devolverlo y esta vez llamé para cancelarlo ya que yo no contraté ese seguro. Cuál fue mi sorpresa que me dicen que tengo que seguir pagando el seguro de decesos hasta enero, que no me pueden ayudar y que es lo que hay.
Me parece indignante y fraudulento el comporta miento de adeslas al contratarme un seguro que yo no he pedido y encima no resolver el problema, ya que si consultamos la grabación que se me debió hacer para contratar el seguro, yo en ningún momento solicito este seguro, así mismo, en ningún momento firmo NADA como que quiero o contrato este seguro de decesos.
Ruego se cancele automáticamente mi póliza y revisen el comportamiento de sus agentes de contratación telefónica para que esto no vuelva a pasar, ya que me parece una violación de los derechos del consumidor.
22 agosto 2019 20:24
El horario de atención publicado en la puerta dice que los jueves en la tarde abren a partir de las 4pm, son las 4: 15pm y el local cerrado y no hay muestras de personal de atención adentro o afuera o por llegar, siquiera. Si esa es la seriedad para cumplir un horario de atención, cual será la seriedad para cumplir un seguro?
30 julio 2019 1:45
Los agentes son muy agradables, pero puse una reclamación para la central de Adeslas y dos meses después no me han contestado todavía. Sigo esperando