Oficina Banco BBVA

Pero esto que es, en que momento los bancos han pasado a ser peor que un Ministerio, vamos que es más fácil que te cojan el teléfono en el SEPE o la Seguridad social que en un Banco. Señores que trabajais para nosotros, que tenemos nuestro dinero en vuestro Banco y nos merecemos vuestra atención, que yo vivo a 100 km de la sucursal y llevó años para que me la cambien a otra más cercana, que si
necesito hacer una consulta no me voy a desplazar 100 km (cara consulta) y el teléfono les debe estar sonando y como si no fuera con ellos. Penoso.

Llevamos meses pidiendo el cierre de una cuenta, todo tiene que ser online mandamos toda la documentacion requirida. Pasó todo el verano ha pasado otoño y seguro que llegaremos al 2022 y no estará resuelto el tema. Pero claro mientras tanto las comisiones de mantenimiento de cuenta (cantidad muy abusiva) se las recarga a su favor. UNA VERGUENZA

Todos vamos al trabajo y en las escuelas no hay problema con el covid, pero en este banco no hay manera de que atiendan sin cita por protocolo covid. No funciona el servicio de atención en caja. Llamas por teléfono y no lo cogen, llamas a otro teléfono que tienen puesto en el interior y no sirve, hay que llamar al 900 102 801, para poder pedir cita. Tienen que mejorar la atención a los clientes

Imposible comunicarse con ellos, pido cita previa en la web para que me llamen y no devuelven la llamada, llamo a la sucursal y no cogen el telefono. Todo para que me expliquen por qué depués de 25 años y dos nóminas domiciliadas ahora me cobran comisiones. Definitivamente, cambio de banco.

Es imposible contactar por teléfono con la oficina, y para atenderte te exigen cita previa, ¿Cómo consigo una cita previa si no cogen el teléfono? 1 estrella es mucho para lo que se merecen.

Oficina con 2 cajeros: 1 para operaciones regulares y otra más robusto para pagar tributos locales.

Solo que cada vez mas es más difícil para los tributos con códigos de barra en BBVA. Por eso doy la reseña de 3 estrellas.

Hay una estación de renfe cerca y se puede aparcar en coche relativamente con cierta facilidad

Trato malisimo. Compromiso nulo y ayuda nula durante el covi19 y el telefono para pedir cita porque sin cita no te atienden no contesta nadie.conclusion yo me cambio de de banco

Oficina desastre total! Demostración real de que no todo el que estudia vale para ser funcionario, o que los estudios ya no sirven para nada hoy en día! Atendido malisimo por una mujer que no se quien es, dedusco que la directora de la surcusal por el despacho que tiene. Sin un gramo de educación, con malos modales y malas hostias que relucia sus pocas ganas de trabajar, y deseo de que otros paquen impuestos para que ella cobre un buen sueldo y haga mal su trabajo. Vergüenza ella, vergüenza de oficina! No hay 0 estrellas, estoy obligado dar una.

Gestión pésima tanto en caja como en mesa (por no hablar de los modales que se gastan.). Nos mandan de un lado a otro y para cerrar una cuenta tardan 30' de reloj sin dirigirnos ni la palabra ni informarnos de los trámites que se realizan. Absténganse de responderme la reseña diciéndome que mande un email al servicio de atención al cliente y preocúpense más de arreglar los problemas de esta oficina.

No sé para que tienen dos números de teléfono si al fin y al cabo nunca lo cogen impresentables total.

Te hacen pedir cita mientras ves como a otra gente le atiende sin problema.
Si quieres solucionar algún problema con la cuenta ponen cualquier excusa como que la cuenta no ha sido creada allí y no pueden hacer nada.

Trato nefasto. No te facilitan las aclaraciones/reclamaciones. Se excusan bajo cualquier pretexto. Hay que dirigirse al SAT y el Director esta reunido o ausente! Suerte de no ser cliente habitual!

La peor atención en una oficina con diferencia. La chica que hay atendiendo se rie de tí sin ningun problema, te toman por tonto y te hacen contratar cosas explicandote una cosa y dándote a firmar otra.
El director te trata con indiferencia sin saber muy bien cómo funciona todo.
Lamentable el trato, nunca cogen el teléfono.
Antes funcionaba mejor esa oficina

Muy mala oficina, para cualquier cosa te mandan al cajero, no quieren hacer nada, para eso que cierren las cajas y dejen ahí solo máquinas en vez de personas, para lo que hacen, mi gestión no se pudo hacer por cajero y ahora estoy fuera de plazo y tengo que pagar la penalización, y todo por que una subnormal del banco no queria cobrarmelo y me mandó para el cajero.