Oficina Banco BBVA

Imposible contactar con ellos para pedir cita, cuelgan el teléfono y online también imposible
Decepción total, así no se hacen clientes

Hasta el momento muy buena experiencia y mi gestor, Maria es muy amable y puntual en sus citas y eso se agradece

Lo peor, cuesta meter dinero, no te atiende bien el director siempre esta fuera o tomando cafe y siempre esta roto algo un desastre hay que pedir hojas de reclamaciones eso si les duele

Una perdida de tiempo ir a esta sucursal, muy lentos para atender. Habrá que empezar a cobrar comisiones a los bancos por el tiempo que nos hacen perder.

Esta oficina es lo peor que puede haber en Valdemoro.
Siempre le pasa algo, si no está roto el cajero está cerrada sin motivo y te derivan a la oficina del centro en la que se encargan de recordarte que esa no es tu oficina y no te pueden solucionar nada.
Además uno de los trabajadores de esa oficina es desagradable y maleducado, discute con bastante frecuencia con los clientes y no te soluciona absolutamente nada.
En resumen, si esta es tu oficina cámbiate porque nunca está abierta y cuando está no te solucionan nada de lo que necesitas

El gestor (José Carlos Sánchez Cabezas) encargado de llevar la parte de empresas, es un incompetente, no digo que no sepa hacer nada, porque es posible que acierte en alguna ocasión.
En mi caso, al abrir 2 cuentas al principio todo fueron facilidades y buenas condiciones, a la hora de la verdad, solo estaba exenta de gastos de gestión durante el primer año una de las cuentas, no me explicó este detalle, sino solo hubiera abierto una, ya que la otra era para una actividad futura.
Solicité 1 tarjeta, y me la vinculó a la cuenta que no correspondía, indiqué este hecho y después de algo más de 1 semana por fin pude usar la tarjeta.
Al poco tiempo solicité una tarjeta para la segunda cuenta que en breve empezaría a funcionar (viendo que la gestión era tan lenta, quería ganar tiempo) pero nunca la enviaron, aunque en la banca electrónica si aparece.
Tras varios errores, el cobro de 12 € mensuales y el descontento con la gestión, decidí cancelar la cuenta que aún no estaba activa. El trámite bien, pero para mi sorpresa me cancela la tarjeta equivocada, la que estaba usando y me deja sin poder realizar operaciones.
En fin, nunca jamás trabajaré con BBVA, al menos con esta oficina, que ha demostrado una inmensa ineptitud ante unos trámites tan sencillos como los expuestos.
Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0 o menos que es lo que se merecen.

Típica persona que por no hacer ni sonríe ni se levanta de su silla para señalarte la máquina de la puerta mientras no hace nada. Persona perfecta para ser sustituida por una APP

Vergonzoso que no cojan nunca el teléfono. La próxima vez que acuda a la oficina voy a poner una reclamación.

Mi experiencia pesima, el trato hacia los que les estamos dando supervivencia a esta sucursal es nefasto, groseros, y lo peor de todo que te chillan delante de todo el mundo, una humillación la que yo vivi hace unos días que me fui llorando de allí. En el momento que necesitas algo todo son problemas. SOMOS CLIENTES, PERSONAS Y NO MULAS DE CARGA A LAS QUE SE LES DA CON UN PALO. YO EN BREVES CIERRO MI CUENTA Y LA DE MI MARIDO Y CONVENCERE A TODOS LOS QUE TENGAN CUENTA CON VOSOTROS AQUE SE CAMBIEN. PORQUE SOLO LA PRESENCIA Y EL TRATO DEJA MUCHO QUE DESEAR. Llamas no te lo cojen nunca y vais a tratar así a Rita
No soy la única detrás de mi unos señores mayores y se fueron indignados con el trato que les disteis y el quee dieron a mi. SEÑOR CAJERO EL DIA QUE USTED TENGA QUE DEJARLE DE SU BOLSILLO MI DINERO ME PIDE TODAS LAS EXPLICACIONES QUE QUIERA. MIENTRAS NO SE META EN MI VIDA! NI MADRE ME DICE EN LO QUEGASTÓ. MI DINERO. CON MI NOMINA PAGAN LA TUYA!

Al cerrar otras oficinas, nos han derivado la cuenta a esta sucursal. El servicio no es bueno, la forma de atención peor, algunas personas del personal asesoran mal a sabiendas y la educación de la directora deja mucho que desear. Lamento que nos hayan cambiado de gestor porque con el anterior estábamos encantados. Una pena que un banco como este desatienda a sus clientes y que al haber cada vez menos personal la atención y la profesionalidad se vea perjudicada. La única solución cambiar de sucursal.

Antipatía y poco interés por intentar captar clientes, ningún interés por dar un buen servicio al potencial cliente Se lo he dicho a la cara, me voy para no perder el tiempo ni tú ni yo.
A continuación me voy a la otra oficina de Valdemoro, y queda todo solucionado.

Por cierto, el olor y ambiente a cerrado que hay en esa oficina no es nada recomendable para estos tiempos de COVID

Han cerrado la oficina del Restón, por lo que cada vez que hay que sacar dinero además de tener que desplazarse en coche, hay que esperar cola porque han dejado dos cajeros para todo Valdemoro. Lamentable.

Cerrada definitivamente la oficina de Mar Mediterráneo.solo queda Antonio Van De Pere y Estrella de Elola.

Buen trato nada que ver con otra oficina en la misma localidad del BBVA te atiende con profesionalidad.
Aconsejable lo único tener paciencia por las capacidades de la oficina que es pequeña.