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Horrorosa atención, jamás había visto un banco que te trataran peor, una chica alta que había dentro de lo más desagradable y mal educada que hay, se tragó una cartilla a mi madre y por motivos de trabajo no podía acudir a las 3 horas que trabajan al día, con una autorización personal, y de su gestora sin apenas hacerme caso me dicen que no me dan nada, ni comprueban autorización, lo que tienen que hacer es tener los cajeros en condiciones. Pd: Para 3 horas al día, al menos trabajarlas.
La mujer de la caja nos trato fatal por ser extranjeros y no poder hablar bien español. Ha negado a hacernos el tramite el día de 30 de Julio antes de las 11 diciendo que se van de vacaciones y hay que ir a otra oficina o volver en septiembre.ha negado ha ayudarnos para digitalizar nostras tarjetas de residencia y hemos pedido hoja de reclamación y no nos quiso dejar a rellanar fuera de la oficina y nos la quito. Al parecer la mujer no tiene ganas de trabajar y ademas muy mal educada. Es una vergüenza ser cliente y tratarte en esta manera.
Un placer trabajar con Nuria, me ayudó en abrir una cuenta particular y otro de negocio. Cualquier duda que tuve me respondía vía email entre 24 horas y sin problemas para coger una cita si necesitaba algo. He tenido muchas problemas con bancos como Americana en españa pero no tuve ningún problema con BBVA. Si regreso a españa, sin duda usare este banco otra vez. Muchas gracias!
Una Pena, con Nuria, pilar y Carmen daba gusto, ahora un desastre, me he quedado sin gestor, y al tener una empresa sin poder ir a por cambio etc etc, el gestor no responde, la cuenta que no tenía comisiones ha pasado a tenerlas, en fin dicen que hay reestructuración, pero no se puede abandonar así a la gente
Un horror como funciona esa oficina. La nuria herrero te atiende cuando le da la gana y eso que el cliente eres tu, los emails directmente no los contesta y como no la cojas el telefono, olvidate de llamar tu, porque en la oficina no cogen directamente. Un horror vamos