Oficina Banco Santander - Smart Red

Es imposible realizar cualquier gestión en la sucursal porque pese a que haya 8 trabajadores solo hay uno atendiendo al público y parece que el que haya 12 personas esperando no le crea ningún remordimiento a ninguno, ni siquiera al director. Merece más la pena incluso acercarse a sucursales de poblaciones vecinas que venir a este banco. O casi mejor cambiarse de banco.

Que desastre de banco, lo peor que he visto en mi vida, tiene 4 cajeros, en ninguno te deja sacar dinero, y pasas dentro a sacar de caja y te tiras horas, VERGUENZA TOTAL

Puedes coger número e irte tranquilamente a hacer tus cosas a otros sitios. Cuando vuelvas quizá hayas avanzado un puesto en la cola El antiguo Santander era lento, tras la reforma, cuando sales de allí, eres un año más viejo.

Venir a este banco a hacer cualquier gestión es desesperante. No pueden ser más lentos, para cualquiero cosa tardas un muchisimo. Vergonzoso.

Experiencia horrible. No sé puede ser mas lento. Esperas muy largas. Me Dan ganas de xambiarme de banco

Doy 4 estrellas pq déficits siempre hay alguno q otro pero la verdad q mi experiencia en Santander es bastante buena, soy clienta nueva y he tenido q ir por varios motivos y siempre he sido bien atendida y de forma general rápido. Luz, Inmaculada y Vanesa han sido excelentes. Ojalá continúe todo así o mejor y cambien muchas malas opiniones que hay de ese Banco.

Ha ido mi suegro a pagar una factura del hospital y a ingresar dinero y le han dicho que se peine de lado. Que esta operativa solo la puede hacer los martes y jueves de 9 a 10. Lo peor es que no es cliente de aquí sino de OpenBank por lo que dejará de ser cliente desde hoy mismo.

Aquí se trata de poner estrellas en base a la experiencia en la Oficina. Pues pongo 5 porque el trato recibido tanto por Luz como por Míriam la directora ha sido de 10! Si algún día cambia la cosa pues pondré 1 estrella, pero personalmente, atención de 10! Gracias

Puedo decir que me alegro mucho de no ser cliente suya. Llevo una semana y media tratando de cobrar un cheque en metálico, siempre dan largas, las dos veces que he ido una me dicen que no puede ser porque no tienen caja con efectivo, la segunda después de haber esperado media hora de cola, que solo atienden en caja hasta las 11 y que vuelva al día siguiente, que si quiero cobrar el cheque rápido, me habrá una cuenta con ellos (hola?) y la tercera y ya ha sido el colmo de los colmos ha sido hoy, que me presento como me dijo AYER una empleada ANTES DE LAS 11: 00 y me dicen que para NO CLIENTES solo está la caja los martes y los jueves. No podríais haberme dicho eso ayer ANTES de moverme de nuevo hoy a la oficina? Al final he preferido ingresarlo en mi banco, que nunca me da problemas (La Caixa) aunque tenga que esperar tres dias para tenerlo en la cuenta. Dais vergüenza, menos mal que no soy clienta vuestra.

Doy una estrella porque sino no me deja escribir el comentario. La realidad es que no merecen ni eso. Mi experiencia es absolutamente nefasta. No sólo se ha reducido todo a una sola oficina (esta) al haber desaparecido la oficina de la calle república dominicana (antiguo banco popular), sino que ahora si no vas con cita previa no te atienden. Porque a los hospitales puede ir todo el mundo a cualquier hora, pero al banco por lo visto hay que pedir hasta permiso no vaya a ser que se estresen. Acudí a las 12 un viernes y salí casi a las 2 y poniendo una hoja de reclamaciones porque el trato fue deplorable.

Por favor, cambien o renueven la tinta de los actulizadores de libretas, no se aprecian los movimientos. Gracias.

Horario de verano inexistente, largas colas en la calle, gestiones de caja lentas. Caos con sistema informático de gestión de turno ya que tiende a estropearse.

Imposible conectar con esta oficina. Única en pinto. Un despropósito. Mando mail que no contestan nunca. Dejaré este banco

Vergonzoso que tengamos que esperar una hora de cola en la calle por el horario que tienen. Lamentable

Para añadir a una persona en una cuanta que es firmar un papel hay que pedir cita. Y luego nos quierer hacer un seguro para no pagar mantenimiento.

Es una basura. Lo siento por ellos, las personas que trabajan ahí. Pero la atención y el banco en general es una basura, no hay otro termino que los defina mejor.

Atencion pesima Tienen a las personas En la calle Con cualquier tipo de patologia Atencion con cuenta Cotas En la calle da Igual el calor o la Lluvia

La atención recibida aquí por una mujer es muy mala, sin educación y contestando de mala manera, lo mínimo que hay que tener es un poco de educación, se ha visto saturada por la gente que había esperando en mi caso casi una hora, una vergüenza, no me habían tratado tan mal dn una oficina así en 15 años que llevo como cliente

Hay 2 trabajadores del banco muy bordes, sobre todo la que está de pie al lado de la puerta, cada vez que me toca ella me voy del banco igual he ido. La ultima vez me pidio el DNI no me dejó pasar al banco y me dijo que me fuese a Madrid y la llevase unos papeles para poder hacerme una tarjeta de crédito. A Madrid con el estado de alarma a por unos papeles a otro Santander? Tengo libre un día a la semana y cuando voy mínimo hay que esperar media hora para que te atiendan con pegas o irme igual que he llegado.

Les pido que me pasen unos recibos del alquiler por correo como siempre que hago la Declaración de la renta y me dicen que llame a otra sucursal. La otra me dice que no pueden no tengo acceso a la app por problemas y no les da la gana de darmelo encima les digo que ya me lo han echo otros años que por que este no y se ponen bordes y me cuelgan el teléfono? Increíble gente sin ganas de trabajar.

Los tiempos de atención al cliente son excesivamente largos cada vez que voy y me paso una media de más de una hora en espera.

Banco con mayores comisiones de España, eso ya lo dice todo, recomendable solo si tienes mucho dinero, si eres un simple trabajador se reiran de tí. Estuve 16 años y no les importa que te vayas, para mí eliminados del mapa.

Horario poco flexible sin pensar en los trabajadores. Siempre que voy lo encuentro cerrado (horario de verano, horario de vacaciones, horario de fiestas.)

Mi experiencia fue muy buena. La chica de información es muy amable y me ayudó a solucionar el problema que tenía. Además, no esperé casi nada; fue muy rápido.