Oficina Banco Santander

Un trato excelente. Fui por primera vez y no sabía que había que pedir cita previa, pero me acabaron citando para más tarde en el mismo día. Después hicimos todos los trámites, muy correcto todo, fueron muy pacientes conmigo y me resolvieron todas mis dudas. Grandes profesionales.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0, atención patética y con muy mala de educación. A las 12: 45 me dicen que es tarde para abrir una cuenta cuando cierran a las 14: 30 y poniéndome más pegas. Fui a la sucursal de la Calle Torrelaguna y lo gestionaron sin ninguna pega.

Pongo una estrella, pero no se merecen ninguna. Es una vergüenza de oficina (calle José Maria Pereda). Soy cliente desde hace 30 años y me he planteado ya dejar de serlo. Cada vez que he ido y he pedido un certificado (han sido solo dos) me han dicho que tengo que pedirlo en la oficina donde me di de alta. Esto no es el Santander? O cada oficina es un Santander diferente? Empleados con desgana poca actitud y malos modos.
Además cierran antes de la dos y
media. Esta semana me he acercado a las 2 y 20 y ya estaban cerrados y he tenido que llamar varias veces para que me atendieran, y me han preguntado detrás de la puerta que es lo que quería que ya habían cerrado.
Como sigan tratando a los clientes así, se van a ver muy solos.
Yo directora de esta oficina, analizaria todas las reseñas y las estudiaria

El tio que te atiende con gafas mayor super desganado. Entonces si te dicen que lo mires tu cuando tienes un problema esta gente para que esta trabajando? Que haya maquinas como en el alcampo que son más agradables.

Son muy lentos en las gestiones y nada predispuestos ha realizar cualquier gestión adicional o fuera del renglón. No son proactivos dispuestos

Muchas colas y nada de atencion. Solo atiende una persona sin servicio de caja. Ademas, el horario que marca para agosto no coincidd.

Nunca escuchè tantas quejas de un trabajador por hacer una simple transferencia! Un desastre y todo problemas para hacer una simple transferencia.es mas incluso se negaba a hacerla.edad media 50 años y decia no saber hacerlo.

Una auténtica vergüenza como tratan a los clientes, en otras oficinas no pasa.cuestión de profesionalidad, en esta oficina les molesta atender al público

Fui a este establecimiento de Santander con mi pareja para hacer una consulta sobre un movimiento sospechoso en mi cuenta para saber cómo operar.
Nos atendió la directora, en un estado un poco alterado y con malas formas, que solo empeoraron cuando le comenté que la oficina a la que pertenece mi cuenta estaba cerrada y nos dijo "me estoy alterando y no os quiero hablar mal" (visiblemente alterada) y otras frases del estilo. También mencionó que no era sólo por nosotros, pero nos pareció increíble e inaceptable que nos hablara de esta forma.
Si la oficina a la que debo acudir está cerrada, entiendo que deben darme solución o alternativa en cualquier otra oficina del Santander.lo que menos esperaba es no sólo que quisiera echarme la directora, sino decirme que se estaba alterando con nuestra conversación.
Nos atendió con prisas (a pesar de que no había más gente esperando) y con malas formas hasta que nos fuimos, obviamente disgustados.

Esta oficina está cerrada por el Covid-19 pero tienen a una "responsable" llamada Beatriz en la oficina de C/ Libreros.

Fui hace 1 mes a realizar una gestiones importante, me atendió esta señora llamada Beatriz que representaba a esta oficina C/ Jose Maria Pereda 4, bien pues su trato hacia mi fue humillante, prepotente y con falta de educación como nunca había visto en nadie que trabaja de cara al publico, se negaba a ayudarme y se excusaba en que yo no pertenecía a su oficina. Decidí dejar de perder el tiempo con una persona así y tratar mi tema con otro trabajador del banco, finalmente un señor muy amable de caja me ayudó en todo y lo dejó solucionado.

Después de un montón de tiempo viniendo a este banco a cobrar unos talones, ahora me dicen que desde hace 2 semanas solo tienen horario de caja de 10 a 11: 30 es vergonzoso. La gente que trabajamos hasta las 14: 00 de la tarde no tenemos derecho a cobrar ni a hacer gestiones en caja o k. Vergonzoso, cada dia quieren hacer menos funciones en su trabajo.

Un trato excelente por parte de la directora.
Atentos en darte la información oportuna y hacen bien su trabajo, que es lo importante. Mi oficina de confianza.

El cajero se fue de su puesto sin avisar 2 minutos y luego no me quiso atender porque dijo que los que no somos clientes, solo podemos ir en martes y jueves. Una vergüenza! Luego, en otras dos sucursales en Plaza San José y Av. Complutense, siempre han tenido una atención correcta y eficaz.

Desesperante. Con llevar bolso la puerta no te deja acceder porque detecta metal. Un cajero y un subdirector para todas las gestiones. Normalmente para una gestión en mesa espero una media de una hora, es lo que se dice maltrato al cliente. Nada recomendable.

He ido a hacer un ingreso a una cuenta de Santander. Soy cliente de Otro Banco. Me he quedado más que satisfecha. Me han atendido bién, la chica muy amable.

Aplicaron 100 euros de comision en un año a una cuenta de un joven menor de 25. La subdirectora, Carolina, le dijo que se cambiara a un "plan" de solo 8 euros de comisión. Lo que ocultó es que eran 8 euros mensuales. Eso a pesar de que mi mujer y yo teníamos domiciliada la nómina. No son bancarios, aún banqueros en pequeño. Hasta nunca!

Lo justo sería valorar varios aspectos, entrar en el banco puede resultar bastante dificultoso y lento, sobre todo para minusválidos, (hay dos escalones sin rampa). Hay que dejar los objetos personales fuera en taquillas y pasar por una máquina de detección de metales. Pero en cambio la gente que trabaja es amable y profesional, incluso la atención por teléfono resulta muy agradable.

Es un puesto dentro del centro comercial, al que tienes que ir con 3 horas de antelación, son muy lentos para hacer cualquier gestión por simple que sea

Es imposible entrar en este banco, tienes que desnudarte para poder pasar y dejar todas tus cosas en una taquilla. Y espera largo y tendido siempre una cola interminable para poder disfrutar de sus "agradables" empleados

Dice que está abierto a las 8,30 y resulta que abre a las 10,00 que cambien la hora te hacen perder el tiempo