Oficina Banco Santander - Smart Red

Esta sucursal es terriblemente terrible, la señora de Caja 3 y la recepcionista fueron terribles. No tienen ninguna intención de ayudar al cliente. Sí, no puedo hablar español, es mi culpa, intenté usar la traducción de Google para comunicarme con ellos, pero me respondieron rápidamente en español y no tenían ninguna intención de usar la traducción de Google para ayudarme a resolver el problema. Fui a otra oficina y resolvieron mi problema muy rápido y con mucha atención.

Encantada y feliz! Me atendió un señor en el puesto 1 , qué pena no saber su nombre, es un amor de persona, súper profesional, amable, atento. Me sorprendió positivamente ver un trato tan cercano y respetuoso a la par. Lo felicito, y agradezco al Banco Santander por contar con personas como él.

La chica del puesto 15 es una borde que no quiere ayudarte en nada se podía haber quedado en su casa que hace mejor ahí.
Para realizar un pago que en eso se tarda 5 minutos, la experiencia fue de 1 hora ya que nadie nos lo facilitaba solo ponían trabas y cuando ya lo tenemos solucionado tenemos que sacar ticket porque eso se hace en otro puesto, a esperar otra media hora.
Te da la gana de sacar todo el dinero e irte a otro banco que te tratan mejor

En mi vida he visto tan mala atención en un banco, te atienden como si les debes, la verdad es que a esta gentuza obtiene esos puestos de atención al cliente, no le doy una calificación menor porque no existe.

Hoy por la mañana fui al Santander. Quería abrír una cuenta y me pedían 30 euros una nómina. Y además la chica que me atendió es muy arrogante y desagradable en el puesto 14. Me estaba hablando como si fuera a pedirle un favor. Ahora e abierto una cuenta en 10 min en otro banco con una sonrisa de que me a atendido y solo presentando una nómina

Julio 2020. De vergüenza. Una hora de cola, intento pagar varios recibos por cajero (tienes que ir con el dinero de cada recibo casi justo, pero sin monedas. Como no llevo suelto vuelvo a la cola). Logro llegar a ventanilla y me dicen que me cobran 10 euros por tramitar cada recibo. Increíble.

La atención a los clientes es malisima no tienen educación al dirigirse al cliente muestran caras y no preguntes mucho. Eeeeeee.hora y media para que me atiendan en caja y aparte te dicen lo tienes que hacer por el cajero cuando el cajero no te lee CR.malisima la atención este banco es el peor que he visto en cuanto atención al cliente.

Que vergüenza desde el día 24 que falló el cajero hoy día 2 y sin poder solucionar el ingreso que hice, no cogen el teléfono y en el teléfono de atención al cliente lo sienten mucho y poco más vergüenza de bancos especulan con el dinero de los clientes y no tengas descubierto que es tú ruina

Los empleados son déspotas y mal educados. Trabajan terrible. Atención al cliente cero. Es un banco no vas a pedir limosna.

Fatal, he estado esperando 1 hora y pico y no me atienden, hay muchas cajas y solamente está abierto 1 y encima hay mucha gente que sigue esperando

INDIGNANTE. ESPERAR MÁS DE UNA HORA EN LA PUERTA Y TE TRATAN COMO UN PERRO. UNA SOLA CAJA.
NI QUE NOS REGALASEN EL DINERO. UNA SOLA CAJA Y MÁS DE 30 PERSONAS ESPERANDO. SOIS LO PEOR.

Trato inhumano a una sra mayor, esta mañana a mi tia despues de 2 meses confinada, ha ido a sacar dinero con la cartilla ya que no tiene pin porque no sabe utilizar el cajero. Ha esperado 2 horas de cola y cuando llega al cajero la dicen que espere en la otra cola que esa cola no es, ademas la dice que si no sabe que estamos en estado de alarma para q valla al banco, ha respondido que necesitaba el di ero para comer, que llevaba 3 meses sin pasar la cartilla habiendose desplazado desde entrevias ya q aqui no hay sucrsales abiertas. Me gustaria que les enseñaran educacion y valores a estas personas que trabajan alli.

De vergüenza. Una hora de cola, intento de pagar varios recibos por cajero (tienes que ir con el dinero de cada recibo casi justo, pero sin monedas. Como no llevo suelto vuelvo a la cola). Logro llegar a ventilla y me dicen que me cobran 10 euros por tramitar cada recibo. Increíble.

Yo soy cliente y la verdad que es muy lento he tardado más de 30 minutos en ser atendido es el más lento de todos

Pierdes toda la mañana y si tienes suerte te atienden. Solamente hay un señor en la caja. Y 50 personas esperando. No lo recomiendo. No vuelvo

El señor de la entrada de información es un desagradable y trato pésimo a la gente. Si no vale para el publico quitarle de ahí por favor.