Oficina Banco Santander

Error con el sistema de cita previa. Ya me ha ocurrido la misma situación en 2 ocasiones. Pido cita previa para asistir a una oficina por la tarde (una vez he salido de trabajar y por lo tanto tengo tiempo) y me encuentro con la grata sorpresa de que la oficina está cerrada. Considero que se debería poner solución a este problema inmediatamente, ya que es inútil que a un cliente la página/aplicación le brinde la opción de escoger su cita previa en horario de tarde y una vez se presente en la oficina a la hora de su cita se encuentre esta cerrada.

Siempre muy amables y muy atentos en especial Raúl el Director de la Sucursal. Me han solucionado todos mis problemas siempre y soy cliente de ellos desde hace años. He recomendado a amigos y familiares y todos muy contentos.

Llegué a esta sucursal para cerrar mi cuenta en el banco de Santander allá por febrero. Hablo poco español, pero el señor que me ayudó, José, fue paciente y servicial, y salí con todo lo que necesitaba.

Para ingresar dinero no ponen ningún problema pero cuándo necesitas información de tus propias cuentas, no hay manera de que te faciliten nada a pesar de que lo necesitamos para un juicio. Les voy a poner una denuncia porque no hay derecho a lo que hacen.

Llevo meses intentando solucionar un tema que me hicieron mal y ni siquiera me responden los emails. De vergüenza.

I have never met less motivated employees. They simply do not want to work, and do everything to avoid helping clients. They prefer to talk amongst one another than address real issues at hand, and they act as if your presence is bothersome. I have four days in a row for the same problem, and each day they tell me another excuse as to why they can’t assist me. The treatment here makes me want to completely change banks— I am at a loss for words.

No puede ser peor.demoras para ingresar dinero, mecanismos absurdos para hacer que el cliente no venga a la oficina.solo opera por internet y ven a pedir dinero que entonces esperas lo que haga falta. Esta es la política bancaria que hay hoy.
Desesperante.diganlo claro y ya está, no nos traten como imbeciles.
Porque lo somos.les pagamos el rescate bancario obtienen beneficios millonarios y tratan de lo peor al cliente.
Me largo de aquí.

La atencion al cliente de esta oficina es pesima.dos pedorras sentadas en su mesa.una haciendo llamadas particulares y la otra cotilleando con una clienta y mientras el resto de clientes esperando a ser atendidos.a la que pueda cierro la cuenta y me voy a otro banco

Nunca atienden a la primera, nunca hacen de buena gana nada. El trato es realmente pésimo si no es alguna cosa de su incumbencia, ahí si funcionan rápido por el interés.
Dirección nefasta de una entidad bancaria como Santander, les queda grande.

Prepotencia y poca profesionalidad, te dicen que vayas a una mesa para después derivarte a otra porque se habían equivocado pero sin aceptar su error, y para colmo te hacen esperar otra hora Mas. La peor Oficina del Banco Santander en la que he estado en mi vida, espero que tomen medidas porque van a perder muchos clientes.

Me hicieron esperar una hora para atenderme ma hora en director me dice que es por qu e ultimo día de mes y que o encuentra solucion que esperar tardan la vida en atender a una persona y que las cajas son solo hasta la 11 cuando antes de la reforma era hasta la 1 cada vez va a peor Santander