Oficina Banco Santander - Smart Red

Que te cojan el teléfono solo para preguntar algo de lo más simple, imposible. Tendré que ir solo para hacer una pregunta?
Continuación reseña: tuve que ir al banco solo a preguntar, allí mismo mientras espero porque no hay nadie para atender, llamo para ver si el teléfono suena, ni siquiera suena, directamente salta un contestador diciendo que todas las lineas están ocupadas pero no hay nadie hablando por telefono. Ni intención tienen. Me fui a la otra a ver si tenía más suerte, igual.

Necesitaba un justificante de transferencia sellado por la Entidad para realizar unas gestiones y Jorge, uno de los trabajadores del banco, me atendió de forma fluida y muy amablemente, indicándome también como poder realizar esta gestión a través de la App.

Gracias por el trato recibido.

Durante toda la operación que hemos realizado en esta sucursal, el trato y seguimiento de la misma ha sido muy bueno. Destacar la profesionalidad de Cristina que estuvo pendiente en todo momento.

Lo peor en atención al cliente. 1 hora esperando y aun así no me atendieron, pero si que atendían gente que llegaba después de mi. Me acerqué a una asesora para preguntarle cuanto era el tiempo medio y ella muy borde me respondió que tenía que esperar y no podía decirme. Las cosas se pueden decir de diferentes formas pero ella optó por ser una borde. A la muerda la cuenta que tengo con santander

Cada vez que acudo a hacer algún trámite importante no saben solucionarlo y terminan mandándome a la oficina donde abrí la cuenta para quitarse trabajo

Me han atendido muy bien, eso sí, con cita previa. Han sido diligentes y razonablemente rápidos.

Vergonzosa y chulesca actitud por parte de las dos trabajadoras de mesa.
Solicitando ayuda para el pago de matrícula de piscina, concierto que tienen con ayuntamiento, y tragándose la tarjeta te contestan que si no eres cliente de su banco no te ayudan y que si no le parece bien que que se queje al ayuntamiento.
Este es el nivel de atención de esta sucursal.
Agradecer al banco Sabadell que ellos me lo gestionaron en caja y con total amabilidad.
Les recuerdo que la gente con cierta edad no estamos familiarizados con las tecnologías.
Un poco de empatía las vendría bien.

No me han resuelto ninguna de mis dos cuestiones y la atención la califico de impertinente, por parte de la empleada. A pesar de tener cita previa el ticket me dice que tengo tres turnos por delante. ¿?

Soy colaborador del Banco Santander, mando a mi hijo a pagar un recibo en efectivo para no perder jornada laboral y como no tengo cuenta le dicen que o martes o jueves en horario restringido. Al final las oficinas se deben extinguir

Imposible pagar los impuestos, ni en ventanilla ni en cajero. He puesto la pertinente denuncia

Más de una hora de espera para una simple gestión, que contraten a más gente que dinero les sobra

Varios días intentando hacer una gestión, llamadas dejando el contacto como piden y ni una sola respuesta

Hoy fui pagar una tasas del ayuntamiento yo y un señor mayor y nos acompañó muy amable el señor de gafa que esta en puesto de la entrada y no dio un curso como utilizar el cajero.tambien hay que publicar cuando te atiende bien

Pésima atención comercial. Varias visitas por un error de esta entidad en la contratación de un seguro. Y si no tienes cita previa no te atienden, aunque estén sin clientes, aunque hayas venido numerosas veces por el mismo tema, aunque hayas perdido varios días de trabajo por la famosa cita previa. Es una pena que se hayan despedido tantos profesionales competente en el sector de la banca y al parecer se ha quedado los menos indicados.

LLevate un bocadilo para amenizar la eterna espera. Parece que está diseñado para que te hartes y te largues. Pasan los números y ya no queda nadie, se han marchado. Supongo que en mi caso ha pasado lo mismo con casi una hora de espera; no me ha quedado otra que irme. Una vergüenza sinceramente

Acudir con cita previa y pasar 1 hora esperando, para que Dan la cita previa?
Entiendo por que abandonan la sucursal y el banco.

He acudido para realizar un pago de un recibo y la atención de Jorge ha sido magnífica, me ha solucionado la gestión y ayudado a utilizar la app.

Ya perdí en su día 6000 euros con esta gente tener cuidado MANZANAS PODRIDAS SE ACUERDA LADRONES me cobran por mantenimiento de cuenta 12 euros al mes.desaconsejo esta sucursal.

Trato del personal excelente, se espera porque hay mucha afluencia de público. Se necesita más personal

Se espera mucho tiempo.mucho personal y nadie te atiende, solo personal viene a currar poco y mucho de compras a fuera de la oficina, desayuno y muchas cosas qué sirve para los CLIENTES

Esperas inmensa, solo una persona para atender al publico para temas comerciles.
Muy bonitos las sillas y sillones porque una vez que entras en la sucursal no sabes cuando vas a salir. Toda la mañana para hacer una gestion y al final te.dicen que la hagaspor internet.