Oficina Banco Santander - Smart Red

Gestión lamentable, fui a que me renovaran la tarjeta y no solo no lo hicieron si no que cuando llego me confirman que está pedida. El señor que está en el mostrador de la entrada tuvo un trato fatal conmigo, primero me trató con condescendencia y después no solucionó mi problema

EL HOMBRE DE LA MESA DE LA ENTRADA PEOR NO PUEDE ATENDER. QUE LE CAMBIEN YA. ¡ALEGRA ESA CARA SEÑOR QUE TIENE UN BUEN TRABAJO, SI NO LE GUSTA CAMBIE DE TRABAJO!

Absolutamente denigrante. He acudido esta mañana para hacer una consulta urgente y me han largado de allí de mala manera. Una chica en la entrada está allí puesta para despachar a los clientes fuera de la sucursal. Que llames por telefono o te vayas a tu sucursal (aunque esté en otra ciudad). No había absolutamente nadie esperando y 2 o 3 empleados sin pinta de estresados en absoluto más bien todo lo contrario.
El aspecto de este sitio nada más entrar es de que allí absolutamente nadie quiere trabajar. Se dedican a echar de allí al que entra por la puerta. No sé para que existe esa sucursal, no resuelven absolutamente nada y son profundamente desagradables. Es la enésima vez que voy y siempre es lo mismo y ya hoy, harta, he decidido poner una reseña. No merecen ni una estrella aunque sea obligatorio ponerla para que se publique la reseña. Valoración cero.

No tienen criterio, cada uno te dice una cosa diferente, tienes que esperar o solicitar cita hasta para saber que hacer, que no digo para hacerlo.
Tienen condiciones trampa y no hay forma de conseguir que te avisen o se programe una alarma.

No vuelvo a ir, atención malísima sin ganas de solucionar un problema, me ha atendido una chica con gafas y ha sido muy poco amable y poniendo todo tipo de problemas. Oficina nada recomendable

Un auténtico desastre de atención (como dicen otros lectores, lo de que te atiendan por teléfono es ciencia ficción). Y en persona, totalmente inefectivos. Mi recomendación: id a otra oficina (y a ser posible otro banco)

Pesima la atención. Traigo una amiga recomendandole el Banco Santander y nos encontramos con el personal mas antipático al cual puedes tener en un puesto de atención al cliente.

Pésima atención y no es la primera vez que esto me ocurre. No sólo no te ayudan sino que encima las maneras son muy mejorables. Probablemente la peor sucursal del Santander en la que he estado. Deberían aprender de sus compañeros de la sucursal de la misma calle, mucho más agradables y educados.

Después de 5 años de estar en esta sucursal y que no hayan accedido a cambiarme a otra, me voy del Santander.
Si para que te hagan caso hay que poner una reclamación y luego te llaman para decirte que porqué la has puesto, no merece la pena que yo pierda mi tiempo.
La atención es nefasta. Así que me voy.

Desaconsejo totalmente esta sucursal, llevo casi un mes con trámites muy sencillos de realizar, y los trabajadores no saben ni les apatece solucionar nada.
Sin duda, me voy a cambiar de sucursal en cuanto pueda.

Poca empatía, desagradables, con 0 ganas de ayudar y mucho menos de trabajar.
La de recepción es lamentable, se merece un -100.

Muy contento con la atención recibida desde la primera vez que pisé el banco hace casi 5 años para pedir una información para una asociación. Decidí abrir allí la cuenta de mi primera empresa, de la segunda, me ayudaron a encontrar financiación la primera vez, la segunda, la tercera.desde aquel entonces seguimos trabajando juntos y estoy muy contento con nuestra relación.

Sin dudar la peor sucural bancaria que he pisado en la vida, los empleados mal educados y con muy malas formas, la mujer que esta en la entrada no puede ser más desagradable, una mujer de casi 90 años intentado utilizar el cajero para hacer un ingreso y nadie de los trabajadores se digno a echarle una mano a la pobre señora. Le pongo una estrella porque no me deja darle cero.

La mujer que atiende en información no puede ser más desagradable, pésimo banco y empleados mal educados.

Huye de esta sucursal si puedes. La señora que ponen en la entrada para informar es el prototipo de persona anti-atención al cliente. Parece que se pusieron de acuerdo para seleccionar a la que pudiera espantar más clientes. Siempre intenta que te vayas sin resolver tu asunto. Antipática, vaga y desagradable. El sistema "inteligente" de esta oficina es que te quedes esperando y esperando sin orden ni concierto para realizar cualquier gestión, discriminando a los clientes en función de sus ingresos, explican ellos. Los de las oficinas del Santander de alrededor están hartos de que les llegue la gente bufando por la mala atención de esta oficina y para que les resuelvan sus problemas, sin llevarse ellos el negocio, pero sí el trabajo. Un desastre en gestión de la oficina y un cero absoluto en atención al cliente. Lo peor que he visto en muchos años.

Sin duda la peor sucursal de todos los santanderes que he estado en mi vida. Da igual que haya 5 o 20 personas esperando en caja que solo va a ver una persona atendiendo. Ojala pudiera darles cero estrellas porque sin duda se lo han ganado a pulso. Un CERO pero bien grande

Muy antipáticos. El cajero no me devuelve la tarjeta a las 8: 18 de la mañana y no me la quieren dar porque la sucursal no abre hasta las 9: 00 a pesar de haber un mínimo de 3 empleados dentro y ver que voy con muletas!

La señora de información, la que esta justo en el mostrador de la entrada es muy desagradable. Es una sucursal donde está todo automatizado y digitalizado, incluso creo que ella también. Sin mediar palabra me ha señalado un ordenador para sacar mi turno mientras decía “operativa de caja”. Ya todo lo demás se traduce en una falta increíble de organización. Esta claro que lo que rezan estas oficinas Smart Red sobre “generar una experiencia más positiva” VA A SER QUE NO.

Peor que la burocracia pública de la que tanto se queja la gente, muy lentos y poco smart. Con las alternativas que hay no entiendo como la gente sigue teniendo en consideración al santander (falta de conocimiento o tiempo).

La del mostrador inicial antipática, estúpida, ineficiente y sin ninguna gana de ayudar. La oficina la más lenta de las q he conocido y con menos ganas de trabajar y encima si necesitas efectivo te tardan tres días y para cualquier cosa al cajero o la app. ¿Así "quieren ser mi banco"? Pues ni el mio, ni el de mucha más gente. Cierre de cuentas y punto

Qué desastre de banco! Súper antipáticos, todo en teoría automatizado pero no funciona nada bien.no podíamos ni salir porque la puerta estaba bloqueada. A algunos les iban diciendo que tendrían que esperar un poco porque tienen prioridad los clientes del banco, wtf! TODO el mundo que entra en el banco es un cliente de los servicios que el banco ofrece.

Magníficas instalaciones. Me imagino que a partir de ahora todas las oficinas irán aplicando esta imagen. Poco a poco también tendremos que adaptarnos a estas nuevas tecnologías.

Pésimo.pongo una estrella porque no existe menos.lo justo seria Menos 10. Desagradable.huele mal a no ventilado.no atienden a los clientes a pesar de estar las cajas muchas veces vacías.de charla entre ellos.la de recepción ni te atiende.porque es el Santander pero da la impresión de entrar en un establecimiento antiguo antiguo que no pagan a sus empleados. La prensa, solo un periódico y del sábado hoy lunes.más de 8 personas esperando sin atender. Y lo peor El cajero Antonio, según dice, con cara de de verle dinero desagradable. La directora es la segunda vez que le pedimos hacer una queja y no responde, dice si si ya hable con el.creemos que los trabajos cara al público hay que ser muy muy agradable.queremos que se informe a la dirección del Santander.

Trato correcto, y las personas que me atendieron me respondieron casi todas las dudas que les planteaba.

Rápido y fácil. Me fue muy bien resolviendo un problema con un recibo de luz erróneo. Muchas gracias