Oficina Banco Santander

Es increíble que uno llama y nunca atienden la llamada, pésimo sistema. No poder coger una llamada de tantas que he hecho.

Funciona muy bien y son atentos y los cajeros que están afuera siempre funcionan perfectamente.sea de noche o de dia

He ido en dos ocasiones no quieren escuchar lo que les quieres expresar, eso sin contar el tiempo de espera para que te atiendan. Independientemente de mi consulta el trato deja mucho que desear, no me dejan hablar, me atrevería a decir que les pesó bastante atenderme ya que ha otros clientes se les ha tratado con amabilidad y cortesía

Les pongo una porque no se puede poner un 0 que es lo que se merecen, empleadas saliendo a tomar café sin atender debidamente, desagradables y con la empatía inexistente. Llevaré mi hoja de reclamaciones a consumo y por supuesto se cerraran todas las cuentas.

Como es posible que tres asesores disponibles ninguno tenía un cliente en su mesa, y llevaba esperando 30min y ninguno nos hacía pasar se ponían a hablar por sus móviles, al final claudicamos y decidimos irnos sin atención por parte de algún asesor

Es una oficina absolutamente desagradable. Yo particularmente cierro la cuenta por el mal trato. Cerraré la cuenta y sacare los fondos de inversión de mi tío del cual soy apoderada y por supuesto mis hijos no tendrán cuenta aquí. Solo por lo desagradables que son. Recomiendo otros bancos como Caixa o Ibercaja. Se nota que no les importa que les despidan

Esta mañana se ha sometido a mi madre a un trato vejatorio, únicamente se ha dirigido a los empleados por una consulta sobre su tarjeta y lo primero que han hecho ha sido cortarla con una tijera, así que le han dejado sin ella. Se han negado a darle dinero de su cuenta, ni empleados ni directora le han atendido.

Una atención al cliente lamentable. El rojo de su color corporativo está pintado con la sangre que le sacan a sus clientes.

Asistí hoy al banco con cita previa. Me atendió Miguel. Honestamente la atención 10 puntos. Fue muy amable, fue rápido en todas las gestiones y me resolvió todas las dudas. Muchas gracias!

No me extraña que os echen a la calle a los de la banca, merecido lo tenéis sobre todo en esta sucursal señorita puesto 4. Una borde le pregunto y no me dice nada ni siquiera los buenos dias. Suerte bonita que las vas a necesitar te veo fregando portales con todo el respeto a los limpiadores.

La mujer que me "atendió" el 4 de diciembre de 2020 en el puesto 5 derrochaba simpatía, amabilidad y ganas de trabajar (obviamente es irónico). El hombre de la caja sí fue amable, pero la experiencia en general desastrosa. Menos mal que mi gestión era para cerrar definitivamente mi cuenta con este banco

Pasaron a ésta oficina la cuenta de mis Padres del antiguo Banco Popular ofic. 0294, una cuenta abierta del año 1973. Qué pena existía humanidad, buen trato al cliente. Mi Madre cuando se quedó viuda continuó con la cuenta a pesar de su edad se apañaba muy bien y no les pasaba ni una. Cuando empezaron a llegar Vanesa, Mercedes, etc. Una vez que falleció Mi Madre para que contesten al tlf.es imposible, si envías correo electrónico hacen caso omiso y a todo esto 20€ de comisión mensual xq ya no entra pensión. Normal si han fallecido. De las veces q he ido a la oficina el trato es nefasto y mientras he esperado a que me atendieran es vergonzoso como tratan a las personas mayores, a voces, les envían a los cajeros automáticos sin importarles lo más mínimo si saben usarlo o si les atracan. Algún día vosotras llegareis a ésa edad ¿Os gustaría q os tratasen así? O ¿a vuestros padres? Ahh no me extraña que los antiguos empleados del Popular pidieran prejubilarse cuando les compró el Santander. No recomiendo éste Banco para NADA.

Ojo con firmar nada con este banco, el día que llegue el final del contrato, hipoteca etc tener claro que la atención/ayuda del banco será completamente nula, a pesar de que la ley les obligue a proporcionar la información al cliente etc. El día que dejen de obtener beneficio contigo te darán largas constantemente, mi ejemplo es con una cancelación de una hipoteca, trato ejemplar de cómo no debe tratarse a un cliente, meses de largas y horas perdidas hasta que te dan lo que necesites. Aconsejo elegir cualquier otro banco u oficina.

El personal es desagradable, excepto el hombre que está en el mostrador, sus compañeras muy bordes. Además siempre te tiras la vida esperando porque son muy lentas y divagan.

Solo he entrado una vez a esta sucursal, y fue para acompañar a mis padres que tienen cuenta allí. La experiencia fue súper negativa.
Todo el personal de mesa (excepto caja, que no puedo opinar ya que no traté con ella), me pareció maleducado y grosero, daba la sensación que tenían problemas entre ellos (había un señor mayor, una señora que creo que era la
Subdirectora, y el director). Se respiraba muy mal ambiente y eso lo trasladaban ellos a los clientes.
Tuve que tratar con los tres, y a cual peor.
No volveré jamás. Les he recomendado a mis padres cancelar la cuenta y lo harán.

Una pena nos cambiamos de Cebreros por la demasia de público, en esta sucursal ese problema no existe, pero creo saber el motivo, cómo no sea algo de su sucursal no te atienden te mandan a tu sucursal de origen y cuando es un tema que les compete tienes que ir doscientas veces para que te lo solucionen. Estoy deseando acabar con un tema para trasladarme de banco.

Totalmente un despropósito de sucursal el único que se salva es el cajero, y cuando no está se inventan que no funciona el sistema de seguridad y que casualidad que estamos a final de mes y hay más personal que necesita ir a la sucursal y la tienen cerrada. Un desastre

Ineficientes y permiten más de 30 minutos de espera habiendo empleados en las mesas sin hacer nada más que mirar a los clientes en la fila.

Si valoras tu tiempo no acudas a esta sucursal. Cualquier cosa es mejor que tratar con su director, tan incompetente como incapaz para su puesto.

¡Que mal este banco¡. En la cima el director, incompetente, y el agente de mesa, borde y sin conocimientos. Si te tienen que atender que lo haga la joven comercial, efectiva y agradable. Allí solo se salva ella. Y se de lo que hablo, porque llevo ya tiempo con la cuenta allí.

Sucursal Paseo de Extremadura 57.
Si buscas un banco que no te atiendan, no te cojan el teléfono y personal desagradable, éste es tu banco.

Un desastre en la atención al cliente. No es posible acceder a información via telefónica. No existen interlocutores.

La peor atención al cliente que he recibido en mi vida y el mas inútil el mismo director que no supo ni encontrar mi cuenta.me fui a otro Santander y sin problema pude hacer los trámites. Por favor no vayan alli.

Después de esperar 1 hora.
La profesional del mostrador me dice de malas formas que tengo que sacar con tarjeta, le digo que está anulada y que estoy a la espera de ella.
Con el Dni tampoco le vale y finalmente no puedo sacar después de haberme hecho firmar la retirada de efectivo.

No me gusta este trato ni las nuevas maneras de hacer las cosas de Banco Santander.