Oficina Banco Santander

No llevo mucho tiempo como cliente del Banco Santander, pero el trato recibido por el personal de esta oficina, ha sido excelente. El gestor select muy accesible para cualquier consulta y muy profesional, así como el personal que no tiene despacho. La directora, que acaban de trasladar, persona muy cercana. Donde otros bancos quitan las cajas de sus oficinas, esta sucursal no solo no la ha quitado, ha ampliado horario de caja hasta las 14,00 horas.

Muy descontento por la falta de atención hacia mi persona en esta oficina, es mas, cuando por fin te atienden te dan la información incorrecta. Si pudiera cambiarme de oficina lo hacia pero no te dejan, cuanto hecho de menos a mi antigua oficina de la calle Ricardo Ortiz (Madrid) y al ultimo director que hubo en ella antes de que la cerraran, los clientes estamos expuestos a eso.

Pésima atención al cliente en esta sucursal, tenia una cita a las 12 y el ejecutivo con quien tenia la cita, acaba de salir de la sucursal, lo espere como 20 minutos sin exitos

Recomiendo ir con paciencia y con tiempo. Para realizar cualquier gestión si tienes suerte tardarás como mínimo 30 minutos.

El servicio al cliente pésimo, te mandan a otras oficinas para hacer gestiones que ellos te deben hacer, es la segunda vez que me sucede cuando llego a la otra sucursal me dicen que muy raro que no te lo quisieron hacer si ellos allí lo pueden hacer.
Es una lástima que no traten bien a sus clientes.

No pongo menos porque no se puede, da igual a la hora que vayas con cita previa o sin ella, no he visto una cosa así en mi vida para que puedas estar a las nueve y media fuera del banco para hacer un ingreso te tienes que plantar TOOOODOS los días a las ocho menos cuarto de la mañana (y eso sólo teniendo dos personas delante), me parece increíble y de verdad que incluso aunque no hables con ellos les des el dinero y simplemente les digas el importe no sé qué hacen pero empiezan a literal bailar de un lado para otro como si hicieran algo pero sin hacerlo.es una pena que no haya otro más cercano porque cada vez que tengo que ir sufro.ya no por mi, sino por la cantidad de personas mayores que tienen que esperar en la calle (conclusión me levanto antes y me voy a cualquier otro vaya)

Imposible contactar con ellos por teléfono. Por tema Covid y asuntos urgentes tenemos que pedir cita y no hay manera de que alguien nos conteste.

No pongo menos porque no se puede. Nefasta atención y menos ahora con aforo más limitado y haciendo colas en la calle desde la hora de apertura más de media hora sin saliera nadie a llamar para atender a la gente. La dirección del banco deja mucho que desear, muy poco profesional.

Hace años esta sucursal funcionaba más o menos bien, pero ha decaído mucho. Me cambié de domicilio y por dejadez no cambié la sucursal de referencia a mi nuevo barrio, pero reconozco que he de hacerlo.me cobran comisiones por cosas que no deben. Creo que deberé poner una reclamación.

Absolutamente inadmisible, no cogen el teléfono, si lo cogen no tienen tiempo, es la peor sucursal que uno puede imaginar, para mi un auténtico desastre

Debería haber estrellas negativas.
Sucursal nefasta.
Me atendió una mujer en caja que no conocía las opciones y se dedicó a "investigar".
Me derivó a su compañera. La cual me renovó el alta de una tarjeta de débito que "nunca" fue dada de alta.
Tuve que ir a otra sucursal una semana más tarde y allí me confirmaron que no estaba dada de alta.
Llamo por teléfono, a los 15 días, porque a día de hoy no me ha llegado la tarjeta de débito a dicha sucursal (es la más cercana a mi domicilio) y me dice un hombre que hace 10 días salió por Correo y que no puede hacer nada más. Que son datos. Que descargue la App del Santander en el móvil.

Solo pongo esa estrella porque no cumple el Banco con la tecnología que tienen otros bancos. No vuelvo a esos Bancos Santander.

Atención CERO! LA SEÑORA RUBIA DEL MOSTRADOR INTRATABLE! No soy clienta pero necesitaba hacer un ingreso por ventanilla me mando al cajero en 2 ocaciones le dije que se me hace difícil ingresar por cajero! Aun así no me Ayudó! ! Por no trabajar eso creo! Porque otra respuesta no encuentro

Muy mala atención de los empleados en general. Parece que les debes la vida por depositar tu dinero ahí

Peor imposible. Local muy pequeño aunque absorbieron el Banesto de al lado que era muy más grande, lo han cerrado. Escasísimo personal, con exceso de trabajo que comente errores que son increíbles por ello. A mi padre dejaron de pagarle la Pensión por falta de DNI y no fueron capaces de llamarle durante meses y encima de vez en cuando se saltaban la normativa bancaria. Al final tendré que ponerles en juicio.una barbaridad. Todos los clientes, las pocas veces que voy, están que bufan, no me lo puede creer, es como el tercer mundo aquí en España. Si hubiera una estrella menos la pondría.

Mi reseña es sobre una de las trabajadoras de esta oficina, la señora o señorita Trini.
No he conocido nadie tan soberbio.
Desde luego no invierte nada en una buena atención a sus clientes y el trato que dispensa es terrible. No sé si se aprovecha porque mi madre es una persona mayor o qué, pero voy a poner una reclamación contra ella. Desde luego que van a perder a mi madre como cliente y va a ser por el trato recibido por esta persona. Cuando se trabaja de cara al público hay que tener otra aptitud y actitud.
Solo he hablado con ella por teléfono y me ha bastado.
Por mi trabajo me relaciono con bancos todos los días (España y resto del mundo) y jamás me han tratado como ella.

Les pongo una estrella por que no se pueden poner cero pero es lo que se merecen los empleados que trabajan en el. No sé cómo el Banco Santander puede tener en su plantilla empleados tan mal formados y irrespetuosos sin ganas de trabajar y mal educados deberían tomar nota. Claro está que ya he presentado una reclamación contra esa oficina a la sede central de Banco Santander. Siempre que acudo a realizar un trámite no saben las normas bancarias y si las saben hacen caso omiso a las mismas para trabajar menos, hoy 3 de enero del 2018 tenía que realizar un ingreso de 1.299€ en la cuenta de un proveedor y la señora que está en caja dice que tiene que ser por cajero automático, cuando no se puede realizar ingresos superiores a 999,99€ sin identificación y tienen que ser mediante ventanilla pero la señora prefiere no trabajar y mándame al cajero aunque le expliques las normativas que ya tendría que saber.
Visto que no quiere realizar el ingreso me toca asistir a otra oficina donde si lo realizan y me comentan que está oficina es penosa que viene todo el mundo rebotado de ella por qué no saben trabajar
Fíjense como tiene que ser esta oficina para que otra oficina del mismo banco les critiquen.
No pierda su tiempo y acuda a otra oficina del Banco Santander.