Oficina Banco Santander - Smart Red

Nunca pensé que era una sucursal tan mala, no atienden al público ni por teléfono.
Dejas un mensaje y nunca responden.
Peor imposible.

Llevo años trabajando con esta sucursal y no puedo estar más satisfecho.
En mi caso un trato muy bueno y cordial por parte de Raquel, Monse y Juan.

Very helpful women here. They helped me open my bank account, answered all of my questions and more. Thank you!

Gestion nefasta, te atienden lento, no dan soluciones y lo mas grave es que me han tratado mal
De verguenza

Un desastre de sucursal, nadie te atiende, nadie te coje el telefono, y cuando vas a la oficina están hablando entre ellos.al cliente le ignoran. Señora Botín compruebelo vd.misma, carguese esta sucursal.le está costando a usted mucho dinero y la productividad y rentabilidad es 0

Atención PÉSIMA, después de esperar media hora veo como los que llegan después pasan delante, pregunto a la cajera y me responde que los clientes pasan primero aunque lleguen después.si este es el criterio del Santander que se lo coman con patatas. DISCRIMINACIÓN FLAGRANTE, si no respetan los turnos, que no pongan una maquinita expendedora para ello.

Pésimo servicio, no te dan soluciones. Malísima gestión de esta sucursal. Lentos como ellos solos y encima no te resuelven el problema, porque "todo se resuelve por internet". Perdona, y entonces para qué estás tú? Y para qué pago yo comisiones de servicio? Para que me digáis que todo se resuelve online? Estamos hartos de esta falta de todo.

Personal de ventanilla grosero. Muy poca paciencia cuando se les hace preguntas relacionadas con su trabajo, parece que les molesta realizar aquello por lo que se les paga.

No me extraña que todos les den 1 estrella. Personal deficiente! Cobran 10 euros por ingresar en una cuenta del Santander. Solo hay una persona atendiendo. Y cuando cierran la máquina para hacer ingresos tampoco funciona. Aléjense de este sitio.

Siempre que voy tardo más de media hora en ser atendido, y da igual la gente que haya esperando, que la señorita de caja va desayunar y te quedas ojiplatico

Mucha tecnología. Demasiada tal vez. Pero a las 11am no hay una sola persona en la caja. Desayunando, nos dicen. Llevo esperando 20 minutos y aún no terminan de desayunar.

Se tarda muchísimo en caja, en teoría hay 2 personas pero si una esta de vacaciones o de baja no se cubre su puesto y se queda una sola persona para caja, es el caso desde hace ya un mes.

Oficina en el centro de Madrid, y una persona atendiendo a la gente. Será muy moderna pero la utilidad y eficacia tiende a cero. Una estrella porque no pueden darse menos