Oficina Banco Santander - Smart Red

De todas las sucursales de Madrid la mejor es esta de Arturo Soria 187 por la señorita Lorena López. Siempre recomiendo esta sucursal.

Pesima experiencia y trato.
En cuanto pueda me cambio, me he quedado alucinada con la mala atención recibida.

Edito este comentario para indicar que para solucionar lo que necesitaba hacer solamente he tenido que ir a otra sucursal. En la sucursal de la calle Génova me han atendido de manera excepcional y en 15 min tenía todos mis trámites resueltos.

Llevo más de un año pendiente de que me llamen para una autorización en una cuenta.cada vez que pasó me dicen que la semana siguiente me llaman

NADA RECOMENDABLE, PÉSIMA, El trato del personal es asqueroso, les llamas pq tienes un problema y quedan en llamarte y nunca lo hacen, en la ventanilla hay una señora que es lo más desagradable, el peor trato que jamas vi en un banco, POR ALGO TIENEN TAN MALAS RESEÑAS, no sé si se dan cuenta ustedes que tienen trabajo pq nosotros, sus clientes tenemos las cuentas en su entidad aunque con la vergonzosa política de comisiones que están llevando a cabo y las miles de denuncias que tienen que ya han tenido que devolver dichas a bastantes clientes se van a quedar en la calle, yo me he ido llevando todo a la Caixa de al lado y son muy amables.

Lamentable la gestión de esta oficina, me han bloqueado la tarjeta sin aviso dos veces ya y ni un correo son capaz de enviar.
Las trasferencias que me han envían fueron devueltas al remitente, he llamado y no me solucionan nada.
Es una pésima experiencia espero pronto cambiarme de Banco.

Una de las peores sucursales del Santander, todas las gestiones te las derivan a otras agencias, siempre tienen problemas con las aplicaciones, personal poco servicial y educado. No os paséis por aquí, deberían quitar esta pésima oficina

Pésima, la señora ni se dignó a contestar, se asomó a la puerta y se limitó volver a su silla.las puertas estaban cerradas por el covid.supongo.el teléfono es un adorno en esa oficina, la solución,: el teléfono de atención al cliente. Súper amables y diligentes.

La atención muy mal.te miran como si les debieras algo.quise abrir una cuenta y me pedían la Biblia en japonés.que no se podía solo con el DNI, que pasa con ésta gente.habrá más competentes en el paro seguro

Es una de las peores sucursales del Banco Santander.
He ido 4 veces para hacer gestiones, y sin haber nadie esperando me mandaron a que lo hiciera yo sola en el cajero de fuera; solo para poder seguir hablando entre ellas.
Ni recomiendo la oficina, ni recomiendo el Banco en sí.

Atención excepcional, el personal muy agradable. He abierto cuenta en esta oficina por su amabilidad.

Como ya han dicho en otros comentarios son muy muy lentos. Es una exageración. Para contar dinero y poco más que les he visto hacer. Luego se quejan cuando informatizan todo. Lento e inútil pudiendo hacer lo mismo un cajero moderno.

En caja son más lentos! 40 minutos para antender a tres personas. Me recordaron a los osos perezosos de zootropolis!