Oficina Banco Santander

La experiencia con esta sucursal, y más concretamente con su directora Paloma, ha sido inmejorable.
El trato recibido ha sido cercano. Siempre se han mostrado predispuestos a ayudar, han colaborado todo el proceso de contratación de una hipoteca, han sido todo facilidades.
Sin duda es el banco donde mejor me han recibido de toda la zona, y por eso hoy es mi banco.

Es una auténtica vergüenza el trato recibido por esta sucursal, más concretamente por el señor que no está en mesas. Según me ha visto aparecer, me ha dicho sin saludar y sin tener ni el más mínimo respeto. ¡No eres cliente! ¡Vienes martes o jueves! (Hoy era miércoles.)
Me ha dejado tan.descolocada que NI ME ACORDABA que en verdad sí soy cliente, lo que pasa que él no me conoce porque no voy nunca.
Tenía un problema y tenía que solucionarlo, me mandó al cajero pero no supe hacerlo. Ningún trabajador me quiso ayudar. Es más, al decirle yo al señor que en esos horarios era IMPOSIBLE acudir, me ha contestado "Eso es problema tuyo, y de la comunidad".
Es decir, si no soy cliente, estaría encantada de seguir NO siendo cliente. Pero como lo soy, trataré de quitar lo poco que me queda.
En otro banco, La Caixa, donde NO soy cliente, me han ayudado y la gestión se ha realizado en apenas 40 segundos.
Vergüenza de personal del Santander, vergüenza de sucursal, vergüenza del sentido de "humanidad".

Muy bueno contacto con Paloma Perez Garcia, José que nos han ayudado mucho. Muy buena experiencia. Recomendado.

Pésimo servicio de atención al cliente, la persona que está en caja no se entera de nada, cada vez que voy me hace todo al revés cuando Juan la otra persona que está en caja lo hace de maravilla.

Pésimo servicio de atención al cliente.
Para empezar, el teléfono no funciona y tampoco responden a los correos electrónicos. Si vas en persona, aún habiendo solicitado cita previa, toca esperar porque siempre hay retrasos y colas. Para colmo, no paro de tener problemas con una gestión tan sencilla como solicitar unas tarjetas de débito. Les da igual que el cliente esté descontento.

9: 30 voy a pedir información de hipotecas y también de invertir en bolsa, las mesas vacías, me dicen que espere pasan los minutos y al final me voy, quiten la sucursal si no quieren atender clientes.

Pongo una estrella por qué no se puede poner cero. Super Bordes, no te dejan hablar no les interesa ayudar al cliente no están predispuestos para atención al público. Al contrario si pueden entorpecer lo hacen con todo gusto.

Mala atención al cliente, lentos, no dan información al usuario cuando lo necesitan, y para colmo déspotas.

Me cancelaron la cuenta 1 mes después de que me la abrieron. (¿Y para que me la abrís?) Preparé todos los documentos que me solicitaron y, nada. 30 minutos en la cola para que me digan de esperar unos días más en casa. Así todas las veces. No volveré con Santander en esa vida. Hay muchos bancos y no creáis que sois tan deseados. ¡Vaya pérdida de mi tiempo!

Firmé la hipoteca con Paloma y todo ha ido perfecto. Siempre pendiente y resolviendo las dudas y necesidades que teníamos. No tengo ninguna queja de momento

Trabajadores de 10, Juan una persona que en todo momento te ayuda y gran profesional, Paloma de 11, da gusto hablar con ella sobre los productos financieros y así da gusto trabajar con el B. Santander.

El viernes, 8 de octubre, llegó a las 8.40 a banco. Hay 4 meses de comercual/staff, todas vacías. Solo queda el sr de caja. Estas cosas solo pasa en los bancos de espana

Oficina muy moderna, aunque he estado esperando cerca de 1 hora para hablar con la directora, muy bien, he visto que ayudan a los clientes más mayores, colas casi inexistentes para ser primeros de mes. La directora, muy amable y simpática resolviendo dudas e intentando resolver todos los problemas de la mejor forma posible, te dedica todo el tiempo que necesites, siempre con una sonrisa en la cara. Un 10!

El banco mas ladron del mundo, te cobran hasta por respirar, mantenimiento de cuenta, descubierto de la cuenta un pastizal.

Falla muy a menudo y no es nada fiable. Soluciones ya, la gente deposita su dinero y tenerlo a su disposición debería ser obligatorio. Menuda vergüenza.

Pésimo servicio, para hacer pagos no quieren atenderte aunque estes en la cola, te invitan “agradablemente “ a hacerlo en el cajero. Y el personal súper ineficiente, en 5 min que fui la cola hasta la puerta.

Mala organización, te tratan de tonto y te hacen perder el tiempo y dar vueltas, trato muy apersonal, en especial por parte del subdirector, hay 3 mesas pero solo hay una persona para atender, etc.