Oficina Banco Santander

Excelente trato con las personas mayores, y con mucha paciencia para explicarle cómo funciona empatizan mucho con la tercera edad

No es muy correcta la atencion a las personas de edad. Por favor, un poco de cariño y humanidad

La atención al cliente es excesivamente lenta. Más de 45 minutos esperando para caja. Las empleadas no dan abasto, pero son excesivamente lentas en los trámites. Se entretienen con los clientes sin tener en cuenta el resto de personas esperando. Y encima cuelan a los que van por la mesa delante de los que estamos esperando para caja. Un desastre.

La atención menos profesional que he visto en un banco.
Omito comentar la actitud de la cajera.

La cajera más inútil y maleducada que puede haber. Está sentada dentro y se limita a decir que vayas al cajero o que eso no se puede hacer.

Después de 8 años como clienta y pagando 3€ de comisión mensual por una tarjeta de débito, empiezan a cobrarme en el mes de febrero 2021,20€ de comisión por no cumplir los "requisitos" de su nueva cuenta. Ni una sola solución más que contratar alguno de sus "productos" además de hacerme ir en 3 ocasiones con sus respectivas horas perdidas, hasta que pude cancelar la cuenta. En atención telefónica nada mejor, ya que cada persona con la que hablaba me daba una versión distinta. Añadimos tiempo perdido al teléfono. Jamás volveré a contratar una cuenta en este banco.

Esta mañana he acudido a esta sucursal a hacer un ingreso en cuenta del Ibi (dentro de día y horario, indicado en la puerta de acceso) y. Cuál ha sido mi sorpresa, al indicarme la cajera, que esta operación sólo se realiza por cajero automático, cuando en esta oficina, no hay ninguna nota informativa indicando ésto.
Segunda sorpresa, cuando solicito LA HOJA DE RECLAMACIONES me indica la Directora de la sucursal que NO TIENEN HOJAS DE RECLAMACIONES, que si quería poner una reclamación, acudiese al Ayuntamiento.
Mal servicio a sus clientes con cuenta en la propia sucursal desde hace muchos años, y el trato al cliente deja mucho que desear"por los Profesionales".

Malisima gestion por parte de este bco
El dtor me quiso engañar con un fondo de inversion de renta variable que ha ido de mal en peor
Si le llego a haber hecho caso hubiera perdido un monton de dinero
No tienen ni verguenza ni conciencia

Mala atención al cliente, cajera muy lenta, antipática y poco eficiente. Una pena porque el banco esta bien situado y céntrico, pero no recomendable por su personal.

Esta oficina da preferencia a sus clientes, cosa que tiene sentido, lo que ya no lo tiene es que tienes que esperar de forma indefinida mientras vayan llegando más y más clientes, no importa cuanto lleves esperando, siempre van a pasar delante de ti.
Si después de todo te atienden, resulta que determinados impuestos, como el 050 por ej.no puedes pagarlos a pesar de ser Entidad Financiera Colaboradora.
Es lo que tiene ser muy, muy rico, que te vuelves un despota