Oficina Banco Santander - Smart Red

Estuve el mes pasado en la oficina y lo que más me llamo la atención son los cajeros de última generación, además son muy rápidos y el personal nuevo siempre te ofrece ayuda y te agilizan todos los trámites. Muy recomendable

Estuve la semana pasada en esta oficina, el trato del personal es exquisito, son unos auténticos profesionales. Además me gustaría reseñar que este concepto de oficinas Smart, ofrecen la posibilidad de agilizar los trámites con la nueva tecnología que ponen a disposición de los clientes y en el caso de alguna duda siempre tienes empleados dispuestos a ayudarte.

La verdad que las tablet de la sala me facilitaron mucho la gestión y tarde poquísimo. Volveré seguro.

Nada profesionales, experiencia lamentable con ellos, me hicieron una oferta de hipoteca que después de dos meses de papeleo me dicen que es un error. No asumen sus errores ni los perjuicios causados

Pesimazatdmcion por parte de la chica latina que nos atendik y su superior. Prepotente. Hemos abierto una cuenta en la que no se nos puede ingresar la nomina a fin dd mes. Lldvamos 2 dias reclamando por banca telefonica y en su oficina y no dan solucion. Dicen qjd hasta el lunes 6/3 no se podra solucionar por lo que no tengo mi nomina en la cuenta hasta esa fecha. Es lamentable. Indicar que al hacer la cuenta nadie nos advirtio de que esta cuenta estaria inoperativa hasta que a ellos les pareciera.

Un verdadero desastre: de atención al público; de eficiencia; de absolutamente todo. Un día entero de trabajo para resolver dos problemas que crearon ellos mismos y ni en la Sucursal, ni en los distintos teléfonos corporativos de atención al cliente, incluidas las reclamaciones, lo resolvieron! En la actualidad vivo fuera de Madrid y su única respuesta, después de infinitas llamadas a los teléfonos corporativos es que el Director está enfermo y que el Subdirector no les coge el teléfono.
Imposible trasladarme a Madrid, imposible la gestión y un muy grave prejuicio, también económico, para mí. Parece mentira que el primer Banco en tamaño en España sea el menos dotado y el más descoordinado en recurso de gestión on line y reclamación telefónica!
¡Un día entero perdido y de película de terror!

Banco Santander usurero y desalmado. Van a dejar en la calle a cientos de empleados con prejubilaciones desagradecidas. Mala atención, leguleyos e insidiosos. Te venden productos sin enseñarte la letra pequeña o cambian las condiciones de los mismos según les sale para no dar ningún interés, véase la estafa de su cuenta 123. Vergüenza.

No entiendo, tres cuartos de hora y me he tenido que ir sin hacer ningún trámite. Paseas por oficina y está todo el mundo libre.

Franja para hacer operaciones en metálico de 9: 00 a 10: 30 es una absoluta vergüenza. Espera aproximada una hora

Una decoración muy cuqui, y pretensiones de "rollo cool" pero al final te tiras esperando media hora para una gestión sencilla y encima no te lo resuelven. Una tomadura de pelo!

Pésimo servicio, siempre hay que esperar colas para las gestiones que no se pueden hacer online. Es deprimente que en esta época sigamos teniendo que sufrir la experiencia decimonónica de ir a una oficina física de un Banco. De hecho, el nivel de edad medio de los clientes presentes en la misma acredita lo vetusto del sistema.

Me tuvieron literalmente una hora esperando, y encima después no pudieron crearme una cuenta. Lamentable.

Absurda política del banco Santander de atención preferencial a clientes, cuando este banco mantiene acuerdos con entidades y organismos públicos que obligan a los que no somos clientes a realizar trámites en sus oficinas. Más de 40 minutos de espera, personal 100% ineficiente (no es de extrañar en cualquier oficina del Santander), desagradables y nada resolutivos. Con la de gente que hay en paro.

Mucho tiempo de espera, pocas sonrisas. Mala oficina para clientes select. Deberían plantarse que pasa con la atención en caja.